管理學(xué)判斷題答案.doc

協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力等資源是為使整個(gè)組織活動(dòng)更加富有成效，這是管理活動(dòng)的根本目的。對(duì)管理學(xué)是一門(mén)比較精確的學(xué)科。 對(duì)管理的社會(huì)屬性決定于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動(dòng)的社會(huì)化程度，不取決于生產(chǎn)關(guān)系，因而它是管理的一般屬性。錯(cuò)目標(biāo)的確定是目標(biāo)管理的關(guān)鍵，它一般采取自上而下和自下而上相結(jié)合的方式。錯(cuò)20世紀(jì)初，法國(guó)工業(yè)家亨利.法約爾在他的代表作工業(yè)管理與一般管理中率先系統(tǒng)地提出了管理的五大職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào) 和控制。對(duì)概念技能是所有管理者都必須具備的重要技能，這種技能對(duì)處于不同管理層次的管理者具有同等重要的意義，是影響管理成效的重要因素。對(duì)羅伯特歐文是英國(guó)工業(yè)家、改革家和空想社會(huì)主義的代表人物，在歷史上第一個(gè)公開(kāi)出版了有關(guān)管理的著作。錯(cuò)在西方，對(duì)管理理論比較系統(tǒng)地加以闡述，始于18世紀(jì)中葉以后的產(chǎn)業(yè)革命。這一時(shí)期的管理理論通常被稱(chēng)為古典管理理論。對(duì)泰羅的科學(xué)管理和傳統(tǒng)管理相比，一個(gè)靠科學(xué)地制定操作規(guī)程和改進(jìn)管理，另一個(gè)靠拼體力和時(shí)間，一個(gè)靠金錢(qián)刺激，另一個(gè)靠饑餓政策。錯(cuò)韋伯認(rèn)為，在三種權(quán)威：個(gè)人崇拜式權(quán)威、傳統(tǒng)式權(quán)威和理性合法的權(quán)威中，只有傳統(tǒng)式權(quán)威才是理想的組織形式的基礎(chǔ)。錯(cuò)科學(xué)管理理論的出現(xiàn)，拉開(kāi)了管理理論研究中定量分析的序幕。對(duì)社會(huì)責(zé)任是工商企業(yè)追求有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，是法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。錯(cuò)最能檢驗(yàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的是市場(chǎng)行為。對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的古典觀”認(rèn)為追求利潤(rùn)是企業(yè)的責(zé)任，解決社會(huì)問(wèn)題是政府的責(zé)任。錯(cuò)在美國(guó)，大部分研究表明，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間存在一種負(fù)相關(guān)關(guān)系。對(duì)計(jì)劃是管理者行使管理職能的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。對(duì)某公司利潤(rùn)增長(zhǎng)的計(jì)劃表示為，在未來(lái)的一年里，利潤(rùn)增加58，這表明指導(dǎo)性計(jì)劃具有內(nèi)在的靈活性。錯(cuò)確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。錯(cuò)基本計(jì)劃需要派生計(jì)劃的支持。比如，一家公司年初制訂了當(dāng)年銷(xiāo)售額比上年增長(zhǎng)15”的銷(xiāo)售計(jì)劃，這一計(jì)劃發(fā)出了許多信號(hào)，如生產(chǎn)計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃等。對(duì)預(yù)測(cè)是進(jìn)行計(jì)劃和決策的前提。對(duì)如果行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力量比較均衡，沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)具有明顯優(yōu)勢(shì)，那么這種行業(yè)就是均衡競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，又叫分散行業(yè)。在這種情況下，企業(yè)一般采用價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷(xiāo)戰(zhàn)等競(jìng)爭(zhēng)手段。對(duì)指數(shù)平滑法是移動(dòng)平均法的改進(jìn)發(fā)展，采用指數(shù)加權(quán)的辦法進(jìn)行預(yù)測(cè)。采用這一方法可以充分發(fā)揮不同時(shí)期資料的不同作用，需儲(chǔ)存大量的歷史資料和較多的數(shù)據(jù)，是國(guó)內(nèi)外短期預(yù)測(cè)和近期預(yù)測(cè)中普遍使用的一種辦法。錯(cuò)可支配時(shí)間又叫自由時(shí)間，是指管理者自己可以自行控制的時(shí)間，時(shí)間管理的重點(diǎn)就是如何用好這一部分時(shí)間。越是高層的管理者，可支配時(shí)間在其工作時(shí)間中所占的比重越小，時(shí)間越分散。對(duì)只有無(wú)能的管理，沒(méi)有無(wú)用的人才。錯(cuò)定量預(yù)測(cè)比定性預(yù)測(cè)在理論上和實(shí)踐上都更為成熟和完善，已成為經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的主要方法。對(duì)信息是決策的依據(jù)和基礎(chǔ)。錯(cuò)決策的結(jié)果應(yīng)該是從諸多方案中選擇一個(gè)最優(yōu)方案。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)型決策是指各種各選方案都存在兩種以上可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)，而且不能確定每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率的決策。在這種決策中，存在著許多不可控的因素，決策者不能確定每個(gè)方案的執(zhí)行后果，主要憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)估計(jì)進(jìn)行決策。錯(cuò)決策是管理的核心，貫穿于管理的全過(guò)程。錯(cuò)組織職能是指管理者根據(jù)既定目標(biāo)，對(duì)組織中的各種要素及人們之間的相互關(guān)系進(jìn)行合理安排的過(guò)程，簡(jiǎn)言之，就是建立組織的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)。對(duì)力量放大是組織的基本功能，力量匯聚是組織的核心功能。錯(cuò)有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)一定優(yōu)于機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)。錯(cuò)人力資源是組織的第一資源，是構(gòu)筑組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。對(duì)在實(shí)際工作中，人員的選拔通常采用的往往是內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合的途徑，將從外部招聘來(lái)的人員先放在較低的崗位上，然后根據(jù)其表現(xiàn)再進(jìn)行提升。對(duì)表層的制度系統(tǒng)即制度層是組織文化的核心。錯(cuò)組織文化的管理方式是以柔性管理為主。對(duì)組織文化對(duì)于提高組織績(jī)效和增加凝聚力都大有裨益。但是，我們也應(yīng)該看到組織文化對(duì)組織行為有效性的潛在的消極作用。對(duì)威信是領(lǐng)導(dǎo)的前提，權(quán)力則是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。錯(cuò)德才兼?zhèn)湔呔褪呛玫念I(lǐng)導(dǎo)者。錯(cuò)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)起源于享樂(lè)主義的哲學(xué)，以英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密為先驅(qū)。對(duì)需要是激勵(lì)的基礎(chǔ)，激勵(lì)問(wèn)題實(shí)質(zhì)上就是在正確認(rèn)識(shí)員工需要的前提下，尋找能夠滿(mǎn)足員工需要的各種因素，并通過(guò)需要的滿(mǎn)足來(lái)激勵(lì)員工。錯(cuò)滿(mǎn)足了員工個(gè)人目標(biāo)，就會(huì)帶來(lái)滿(mǎn)意和積極，就自然能完成組織目標(biāo)。錯(cuò)激勵(lì)的起點(diǎn)是激發(fā)人的沒(méi)有得到滿(mǎn)足的需要，其實(shí)質(zhì)是追求雙向滿(mǎn)足，即在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也滿(mǎn)足個(gè)人需要。對(duì)高工資、高福利就會(huì)提高員工的滿(mǎn)意度和工作積極性。對(duì)自下而上的上行溝通可能會(huì)出現(xiàn)信息失真，自上而下的下行溝通也可能會(huì)出現(xiàn)信息失真，一般來(lái)說(shuō)，信息通過(guò)的等級(jí)越多，它到達(dá)目的地的時(shí)間越長(zhǎng)，信息失真率則越大。錯(cuò)信息發(fā)送者比較滿(mǎn)意雙向溝通，信息接受者比較滿(mǎn)意單向溝通。對(duì)企業(yè)無(wú)力、也無(wú)必要對(duì)所有成員的所有活動(dòng)進(jìn)行控制，而必須在影響經(jīng)營(yíng)成果的眾多因素中選擇若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)控制對(duì)象。對(duì)傳統(tǒng)的質(zhì)量控制往往局限于成品的檢查，把次品或廢品挑選出來(lái)，以保證出廠的產(chǎn)品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這是典型的事中控制。錯(cuò)預(yù)算作為一種傳統(tǒng)的控制手段，在現(xiàn)代組織的管理中仍然被經(jīng)常使用，它