加油站站容站貌管理.docx

加油站站容站貌管理1 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。1.1 加油站 為機(jī)動(dòng)車油箱充裝汽油、柴油的專門經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。1.2 自助加油站 分為全自助和半自助加油站兩類。全自助加油站是指在營(yíng)業(yè)期間所有的加油機(jī)全部實(shí)行自助加油的全站式自助加油站；半自助加油站是自助加油與人工服務(wù)加油相結(jié)合的加油站。1.3 加油站便利店加油站便利店指的是開設(shè)在加油站的便利店。加油站便利店具有如下特點(diǎn)：一是目標(biāo)消費(fèi)群明確，二是商品品種有別于社會(huì)便利店。1.4 主題活動(dòng) subject movement根據(jù)加油站不同時(shí)期出現(xiàn)的不同問題和情況，將原來對(duì)加油站管理的各種“制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等等”進(jìn)行升華、提煉和創(chuàng)新，將公司的管理要求以加油站普通員工喜聞樂見的形式進(jìn)行表達(dá)，通過公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)傳達(dá)至每一座加油站，并深入到每一位員工的心中，使加油站每個(gè)人都清楚地知道工作的要求和做法，讓管理的要求轉(zhuǎn)化為每位員工工作中的自覺自愿行動(dòng)。2 檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法2.1 衛(wèi)生間2.1.1 檢查標(biāo)準(zhǔn)及方法：2.1.1.1 加油站須建立廁所衛(wèi)生責(zé)任制度，明確廁所衛(wèi)生責(zé)任人和保潔要求。（查記錄）2.1.1.2 站內(nèi)廁所對(duì)外開放。（查現(xiàn)場(chǎng)）2.1.1.3 廁所建設(shè)、改造應(yīng)符合加油站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)要求；廁所應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)識(shí)牌，廁所內(nèi)設(shè)備設(shè)施、物品配備完善，各蹲坑（或坐便器）旁配設(shè)紙簍。（查現(xiàn)場(chǎng)）2.1.1.4 廁所應(yīng)保持通風(fēng)，無明顯異味，無污垢、積水。（查現(xiàn)場(chǎng)）2.1.1.5 地面無灰塵、垃圾、污水、煙蒂。（查現(xiàn)場(chǎng)）2.1.1.6 廁所設(shè)備、照明、供水設(shè)施正常使用，各設(shè)施設(shè)備干凈無污垢、污漬，洗手臺(tái)及整容鏡有水跡、污跡。（查現(xiàn)場(chǎng)）2.1.1.7 墻面及門窗無蛛網(wǎng)、積塵。（查現(xiàn)場(chǎng)）2.1.1.8 廁所保潔用品應(yīng)集中、定點(diǎn)、分類存放。（查現(xiàn)場(chǎng)）2.1.2 相關(guān)參照?qǐng)D片及典型案