量產(chǎn)車主觀評價(jià)標(biāo)準(zhǔn).doc

文件編號 版本 量產(chǎn)車主觀評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 文件編號： 版 本： 初版日期： 修訂日期 編制： 日期 校對： 日期： 審核： 日期： 批準(zhǔn)： 日期：1、目的： 對被評價(jià)車通過測試數(shù)據(jù)的收集、分析，同類汽車產(chǎn)品的測試數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析比較，實(shí)現(xiàn)對車輛通過外觀、噪聲、動(dòng)力性、同經(jīng)濟(jì)性、安全性、制動(dòng)性、可靠性等方面的綜合評價(jià)。2、 評分標(biāo)準(zhǔn)： 評分標(biāo)準(zhǔn)：10分制分值12345678910含義極差差較差稍差接受合格好很好極好完美解釋拒絕接受，需重新設(shè)計(jì)可接受，需進(jìn)一步改進(jìn)沒問題或極少問題1-表示試驗(yàn)樣車極差于對比樣車，拒絕接受，需要新設(shè)計(jì)2-表示試驗(yàn)樣車差于對比樣車，拒絕接受，需要新設(shè)計(jì)3-表示試驗(yàn)樣車較差于對比樣車，拒絕接受，需要新設(shè)計(jì)4-表示試驗(yàn)樣車稍差于對比樣車，拒絕接受，需要新設(shè)計(jì)5-表示試驗(yàn)樣車接近于對比樣車，可接受，希進(jìn)一步改進(jìn)6-表示試驗(yàn)樣車合格于對比樣車，可接受，希進(jìn)一步改進(jìn)7-表示試驗(yàn)樣車好于對比樣車，沒有問題或極少問題8-表示試驗(yàn)樣車與對比樣車比較，很好，沒有問題或極少問題9-表示試驗(yàn)樣車極好于對比樣車，沒有問題或極少問題10-表示試驗(yàn)樣車與對比樣車相比，完美。3、主觀評價(jià)的評分實(shí)施方法1）參加評價(jià)的試驗(yàn)人員需認(rèn)真熟悉試驗(yàn)車輛性能及結(jié)構(gòu)，并通過多次反復(fù)操作后認(rèn)真填寫評價(jià)表。2）除按照規(guī)定評分外，十分制中，當(dāng)評分低于或等于6分時(shí)，對評價(jià)結(jié)果必須加以說明，對其他評分也希望有這種說明3）試驗(yàn)結(jié)果取全體參加評價(jià)的試驗(yàn)人員的評價(jià)結(jié)果分值的平均值4）除評分之外，對于應(yīng)改進(jìn)的項(xiàng)目，列出改進(jìn)項(xiàng)目表，進(jìn)行分級，級別分為A、B、C類，含義如下A用戶不能接受，必須加以改進(jìn)后才能生產(chǎn)，銷售時(shí)不能出現(xiàn)。B50%的用戶會發(fā)現(xiàn)，對整車性能和可靠性無重大影響，但會影響用戶的購買欲望和影響公司的品牌形象，建議更改。C只有專業(yè)人員才能發(fā)現(xiàn)，對車輛有細(xì)微的影響，可以邊生產(chǎn)邊進(jìn)行改進(jìn)改進(jìn)項(xiàng)目的格式見表序號項(xiàng)目名稱嚴(yán)重程度建議改進(jìn)方法1A2B3C 18 / 18整車評價(jià)表項(xiàng)目初期評分初期得分中期評分中期得分未評得分未期得分評價(jià)說明評價(jià)方向舉例1.靜態(tài)評價(jià)項(xiàng)目1.1外飾外飾件造型從不同的角度觀察，評價(jià)對車輛的外部造型滿意度顏色搭配各外飾件的顏色與車身顏色搭配是否和諧外飾工藝油漆光澤度/噴涂均勻性/鼓包及凹陷室內(nèi)密封性門窗雨天或洗車時(shí)關(guān)閉車輛所有門窗，觀察門窗部位是否有滲水的現(xiàn)象前/后內(nèi)擋雨天或洗車時(shí)，觀察前/后風(fēng)擋密封部位是否有滲水的現(xiàn)象后背門雨天或洗車時(shí)，觀察門窗部位是否有滲水的現(xiàn)象天窗雨天或洗車時(shí)關(guān)閉天窗，觀察天窗部位是否有滲水的現(xiàn)象密封條雨天或洗車時(shí)關(guān)閉車輛所有的門窗，觀察密封條是否有滲水的現(xiàn)象間隙間隙大小各外飾件間的間隙大小間隙均勻度評價(jià)間隙大小均勻度間隙面差間隙的兩仙面是否有高、低差1.2內(nèi)飾內(nèi)飾件造型評價(jià)對車輛的內(nèi)飾整體造型及內(nèi)飾件造型滿意度顏色搭配各內(nèi)飾件的顏色搭配是否和諧內(nèi)飾工藝油漆光澤度/噴涂均勻性/鼓包及凹陷間隙間隙大小各內(nèi)飾件間的間隙大小間隙均勻度評價(jià)間隙大小均勻度間隙面差間隙的兩側(cè)面是否有高、低差扶手箱舒服性手放在扶手上，身體的感覺，扶手的大小和位置操作性評價(jià)扶手箱差的開啟力大小是否合適，主、副駕駛位置操作是否方便實(shí)用性評價(jià)放存物品的能力，及放存物品的方便性杯架開/閉評價(jià)開啟和閉合過程的操作力及噪聲實(shí)用性開啟后使用過程空間大小，茶杯放在后的振動(dòng)，或影響其它件的操作手套箱開/閉開啟、開閉力大小和開啟關(guān)閉過程的運(yùn)動(dòng)情況，與其它附件的配合間隙等進(jìn)行評價(jià)實(shí)用性評價(jià)放存物品的能力，及放存物品的方便性點(diǎn)煙器功能評價(jià)點(diǎn)煙器功能是否具備，彈簧是否有效位置評價(jià)點(diǎn)煙器位置的布置是否合理，取出點(diǎn)煙器是否與其它位置干涉煙灰缸開/閉開啟和閉合過程的操作力和噪聲評價(jià)實(shí)用性評價(jià)前，后煙灰缸的位置，放煙灰時(shí)的方便性，煙灰缸的容量遮陽板開/閉評價(jià)遮陽板在上、下或左、右轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)的操作力大小是否合適實(shí)用性評價(jià)遮陽板在上、下或左、右轉(zhuǎn)動(dòng)后遮擋光線效果是否合適，是否影響駕駛員視線氣味室內(nèi)氣味將所有車門與玻璃關(guān)閉的條件下，評價(jià)駕駛室內(nèi)氣味的等級（如：無氣味、輕微氣味，刺激性氣味等）座椅坐墊評價(jià)座墊的硬度、和身體的貼合度、轉(zhuǎn)變旨座墊兩側(cè)突起對身體和約束力靠背評價(jià)靠背的硬度、和身體的貼合度、轉(zhuǎn)彎時(shí)靠背兩側(cè)突起對身體的約束力，靠背給予腰部的支撐感覺頭枕評價(jià)頭靠到頭枕時(shí)，頭與身體的角度是否舒服，頭枕的硬度面料評價(jià)面料的材質(zhì)與手感安全帶前評價(jià)前排安全帶使用及調(diào)整的方便性；使用時(shí)身體的舒適性；操作力的大??；回位性后評價(jià)前排安全帶使用及調(diào)整的方便性；使用時(shí)身體的舒適性；操作力的大??；回位性方向盤位置評價(jià)方向盤的位置是否合適，如：是否在中間位置等手握感評價(jià)方向盤直徑的大小，及材料的手感調(diào)節(jié)（傾斜/伸縮）解鎖力和鎖止力大小評價(jià)；調(diào)解手柄位；調(diào)節(jié)范圍是否合適的評價(jià)振動(dòng)車輛原地怠速時(shí)，對方向盤及管柱的振動(dòng)進(jìn)行評價(jià)踏板距離評價(jià)各踏板之間的距離是否舒適，操作時(shí)有無互相干涉高度評價(jià)各踏板高度是否合適，及各踏板之間的高度差踏腳板評價(jià)踏腳板位置的布置是否合適換檔手柄位置評價(jià)手柄位置是否合適，操作時(shí)手臂是否舒適手握感評價(jià)手柄大小是否合適，及材料的手感制動(dòng)手柄位置評價(jià)手柄位置是否合適，操作時(shí)手臂是否舒適手握感評價(jià)手柄大小是否合適，及材料的手感1.3 人機(jī)工程前部進(jìn)出門車門開啟角度前車門開啟后與車身的角度大小，評價(jià)身體進(jìn)出車內(nèi)的空間前排座椅將座椅調(diào)到最佳位置時(shí)，進(jìn)入車內(nèi)坐上座椅的時(shí)，感覺坐入的空間和座椅的位置高低等方向盤位置將方向盤調(diào)到最佳位置時(shí)，在身體進(jìn)入過程中，手扶方向盤的明亮坐在座椅后方向盤距離身體的位置和方向盤的與身體的角度后部進(jìn)出門車門開啟角度后車門開啟后與車身的角度大小，評價(jià)身體進(jìn)出車辦的空間后排座椅進(jìn)入車內(nèi)坐在座椅的時(shí)，感覺坐入的空間的座椅的位置高低視野前排正前方視野前排乘員正前方視野前排側(cè)方側(cè)野轉(zhuǎn)彎時(shí)A柱對前排乘員視野的影響，側(cè)面B柱對前排乘員視野的影響內(nèi)后視鏡視野從內(nèi)后視鏡觀看，后排座椅有無遮擋視線；從內(nèi)后視鏡透過后窗觀看后方的視野；底座的調(diào)解力和防炫目調(diào)解力的評價(jià)外后視鏡視野外后視鏡有無盲區(qū)，通過外后視鏡看到后方的面積大小1.4電氣組合儀表白天評價(jià)組合儀表外觀、布置、觀察是否方便夜晚評價(jià)組合儀表在夜晚背光亮度是否合適組合開關(guān)位置評價(jià)開關(guān)布局是否合理，操作方便性辨識評價(jià)開關(guān)的標(biāo)識是否清晰操作力評價(jià)開關(guān)的操作力是否合適雨刮系統(tǒng)噴水操作評價(jià)噴水是否在刮拭區(qū)域內(nèi)，噴水位置高低是否合適電機(jī)評價(jià)雨刮電機(jī)工作是否正常，電機(jī)的噪音能否接受位置布局評價(jià)開關(guān)布局是否合理，操作方便性開關(guān)音響系統(tǒng)音響控制開關(guān)評價(jià)音響控制開關(guān)的手感和操作力是否舒服音響系統(tǒng)操作評價(jià)系統(tǒng)操作是否方便，按鍵操作提示是否明白DVD畫面質(zhì)量評價(jià)DVD畫面亮度是否合適，畫面質(zhì)量如：夜晚是否太亮刺眼音響聲音質(zhì)量評價(jià)音響音質(zhì)，是否有失真喇叭聲音評價(jià)喇叭聲音的品質(zhì)倒車?yán)走_(dá)距離評價(jià)倒車?yán)走_(dá)提示距離是否準(zhǔn)確燈光系統(tǒng)內(nèi)飾燈白天評價(jià)內(nèi)飾燈布局是否合理，夜間評價(jià)內(nèi)飾燈的效果外飾燈白天評價(jià)轉(zhuǎn)向燈，制動(dòng)燈是否清晰背光燈夜間評價(jià)組合儀表、音響系統(tǒng)背光燈是否清晰；有無刺眼的現(xiàn)象大燈夜間評價(jià)遠(yuǎn)、近光燈照射的距離、范圍是否合適1.5車身附件車門操作手柄評價(jià)車門內(nèi)/外手柄的位置、行程、舒適度及操作力閉鎖器評價(jià)門鎖按鈕的位置、行程、舒適度及操作力等；自動(dòng)門鎖工作時(shí)，聲音大小和行程開門力評價(jià)各車門的開門時(shí)，打開門把手的力及開啟車門的力是否合適關(guān)門力評價(jià)各車門關(guān)閉時(shí)所用的力是否合適關(guān)門聲音以正常的操作力關(guān)閉車門，評價(jià)關(guān)閉瞬間的聲音大小及聲音品質(zhì)側(cè)門限位性評價(jià)車門在開啟/關(guān)閉時(shí)各檔位限位功能是否明顯拉門平順性評價(jià)兩側(cè)拉門在開啟/關(guān)閉的平順性前艙蓋系統(tǒng)操作手柄評價(jià)開啟手柄的位置和可操作性，開啟力的大小前艙蓋操作評價(jià)開啟前艙蓋鎖的空間是否足夠，操作手柄行程及力的大小是否合適支撐桿（氣彈簧）操作評價(jià)支撐桿操作的方便性及力的大小是否合適；（評價(jià)氣彈簧的彈力及關(guān)閉前艙蓋時(shí)所用力的大小是否合適）關(guān)閉前艙蓋聲音以正常的操作方式關(guān)閉前艙蓋，評價(jià)關(guān)閉聲音的大小及聲音品質(zhì)行李箱手柄操作評價(jià)開啟手柄的位置和可操作性，開啟力的大小關(guān)閉聲音以正常的操作力關(guān)閉行李箱蓋，評價(jià)關(guān)閉瞬時(shí)的聲音大小及聲音品質(zhì)容量評價(jià)行李箱的容量，包括裝載高度、深度氣彈簧評價(jià)氣彈簧的彈力及關(guān)閉行李箱蓋時(shí)所用力的大小是否合適地板振動(dòng)在車輛原地怠速時(shí)，對地板的振動(dòng)進(jìn)行評價(jià)天窗按鍵操作按鍵的操作方便性，按鍵的操作力，按鍵的操作手感平順性上下及前后運(yùn)行的過程中是否平順、抖動(dòng)異響運(yùn)行過程中是否有異音，運(yùn)動(dòng)到各極限位置時(shí)是否有沖擊異響速度開窗運(yùn)行的速度是否合適、均勻控制性停止的位置是否容易控制后視鏡調(diào)節(jié)按鈕電動(dòng)：操作按鈕的位置，噪聲評價(jià)。手動(dòng)：操作力的評價(jià)和調(diào)解準(zhǔn)確度玻璃升降系統(tǒng)平順度上、下運(yùn)行的過程中是否平順、抖動(dòng)、卡滯異響運(yùn)行過程中是否有異響，運(yùn)動(dòng)到上止點(diǎn)和下止點(diǎn)是是否有沖擊噪音，是否有玻璃與門框的干涉、撞擊的噪音速度/控制性（電動(dòng)升降器）上升及下降的速度是否合適，停止的位置是否容易控制操作力（手動(dòng)升降器）在上升時(shí)手搖柄的操作力是否太大，操作過程力量是否平順刮雨性雨天或洗車時(shí)，玻璃由上止點(diǎn)運(yùn)行到下止點(diǎn)，然后再運(yùn)行到上止點(diǎn)，評價(jià)檔水條對玻璃的刮雨效果1.6空調(diào)系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)噪聲對空調(diào)工作過程中的噪聲進(jìn)行評價(jià)風(fēng)量對空調(diào)工作過程中各風(fēng)速下的出風(fēng)量及各出風(fēng)口風(fēng)量是否均勻進(jìn)行評價(jià)出風(fēng)口角度對空調(diào)的出風(fēng)口角度是否合理進(jìn)行評價(jià)振動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)/關(guān)閉對發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)/關(guān)閉時(shí)的振動(dòng)進(jìn)行評價(jià)方向盤振動(dòng)評價(jià)怠速時(shí)方向盤的振動(dòng)情況地板振動(dòng)評價(jià)怠速時(shí)地板的振動(dòng)情況其它部件振動(dòng)評價(jià)怠速時(shí)其它部件的振動(dòng)情況，如儀表板、中控臺等噪聲車內(nèi)噪聲評價(jià)怠速時(shí)駕駛室內(nèi)的噪聲車外噪聲評價(jià)怠速時(shí)駕駛室外的噪聲1.7發(fā)動(dòng)機(jī)及附件發(fā)動(dòng)機(jī)布置對發(fā)動(dòng)機(jī)的布置位置、預(yù)留空間是否合理進(jìn)行評價(jià)車內(nèi)噪聲評價(jià)發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)駕駛室內(nèi)的噪聲車外噪聲評價(jià)發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)駕駛室外的噪聲附件管路評價(jià)發(fā)動(dòng)機(jī)附件各管路布置位置是否合理、有無干涉現(xiàn)象線路評價(jià)發(fā)動(dòng)機(jī)附件各線路布置位置是否合理、有無干涉現(xiàn)象進(jìn)、排氣系統(tǒng)評價(jià)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)、排氣系統(tǒng)布置位置是否合理、有無干涉現(xiàn)象1.8 底盤底盤制動(dòng)管路評價(jià)制動(dòng)管路布置位置是否合理、有無干涉現(xiàn)象手制動(dòng)拉索評價(jià)手制動(dòng)拉索布置位置是否合理、有無干涉現(xiàn)象換檔拉索評價(jià)換檔拉索布置位置是否合理、有無干涉現(xiàn)象。檔位評價(jià)換檔拉索布置位置是否合理、有無干涉現(xiàn)象整車姿態(tài)對整車姿態(tài)進(jìn)行評價(jià)1.9 可維護(hù)性評價(jià)各口蓋加注液體是否方便，加注液體時(shí)與周邊部件有無干涉可維護(hù)性液體加注評價(jià)各零部件維修的方便性維修方便性評價(jià)備胎、隨車工具、千斤頂?shù)热》诺姆奖阈詡涮?、隨車工具2.動(dòng)態(tài)評價(jià)項(xiàng)目2.1 內(nèi)飾/外飾內(nèi)飾件振動(dòng)評價(jià)內(nèi)飾件在行駛過程中是否存在振動(dòng)，如遮陽板等異響評價(jià)內(nèi)飾件在行駛過程中是否存在異響外飾件振動(dòng)評價(jià)外飾件在行駛過程中是否存在異響異響評價(jià)外飾件在行駛過程中是否存在異響2.2 空調(diào)系統(tǒng)性能降溫將門窗全關(guān)，評價(jià)空調(diào)內(nèi)外循環(huán)各種工況下降溫的能力，如怠速、城市工況、山路、強(qiáng)化等路況采暖將門窗全關(guān)，評價(jià)空調(diào)內(nèi)外循環(huán)各種工況下采暖的能力，如怠速、城市工況、山路、強(qiáng)化等路況除霜速度冬季環(huán)境，車輛停在室外，評價(jià)人進(jìn)入車內(nèi)，啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，外循環(huán)，制熱最大檔，除霜模式，對前風(fēng)擋下班及側(cè)窗下班的除霜效果及可視情況進(jìn)行評價(jià)除霧速度 冬季環(huán)境，車輛停在室外，評價(jià)人進(jìn)入車內(nèi)，啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，外循環(huán)，制熱最大檔，除霜模式，對前風(fēng)擋下班及側(cè)窗下班的除霧效果及可視情況進(jìn)行評價(jià)2.3 NVH起步噪聲評價(jià)車輛起步時(shí)室內(nèi)噪聲振動(dòng)評價(jià)整車或各部件振動(dòng)（抖動(dòng)）情況急加速、急減速噪聲平直路面上，從發(fā)動(dòng)機(jī)最低穩(wěn)定轉(zhuǎn)速節(jié)氣門全開（一腳油門到底）急加速至發(fā)動(dòng)機(jī)額定轉(zhuǎn)速，然后迅速松開油門，使車輛自行急減速到發(fā)動(dòng)機(jī)最低穩(wěn)定轉(zhuǎn)束這，分別評價(jià)車輛加速和減速過程中車內(nèi)噪聲情況振動(dòng)平直路面上，從發(fā)動(dòng)機(jī)最低穩(wěn)定轉(zhuǎn)速節(jié)氣門全開（一腳油門到底）急加速至發(fā)動(dòng)機(jī)額定轉(zhuǎn)速，然后迅速松開油門，使車輛自行急減速到發(fā)動(dòng)機(jī)最低穩(wěn)定轉(zhuǎn)束這，分別評價(jià)車輛加速和減速過程中車內(nèi)振動(dòng)情況2.4 發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)性能冷機(jī)啟動(dòng)啟動(dòng)所需時(shí)間，冷啟動(dòng)時(shí)間稍長于熱啟動(dòng)，評價(jià)啟動(dòng)是否迅速，不拖拉；啟動(dòng)次數(shù)、啟動(dòng)時(shí)間、怠速轉(zhuǎn)速及轉(zhuǎn)速波動(dòng)情況，每次啟動(dòng)時(shí)間15s熱機(jī)啟動(dòng)怠速性能怠速質(zhì)量啟動(dòng)穩(wěn)定后，怠速2分鐘，評價(jià)發(fā)動(dòng)機(jī)有無粗糙、波動(dòng)、抖振和熄火等現(xiàn)象，包括冷機(jī)和熱機(jī)怠速開關(guān)空調(diào)后怠速變化開關(guān)空調(diào)后，轉(zhuǎn)速變化是否平穩(wěn)，是否存在上沖、下沖現(xiàn)象，轉(zhuǎn)速變化量是否合理發(fā)動(dòng)機(jī)駕駛性油門踏板響應(yīng)怠速，慢、急加速觀察發(fā)動(dòng)機(jī)在加油門和收油門過程中轉(zhuǎn)速升降情況（遲滯、停滯）轉(zhuǎn)速穩(wěn)定性發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速穩(wěn)定在某一轉(zhuǎn)速下，觀察發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速是否能穩(wěn)定柔和加速在各個(gè)檔位，以不同的起始轉(zhuǎn)速重復(fù)緩踏加速踏板（使節(jié)氣六微開或小開度，小于1/2）的操作，評價(jià)加速時(shí)是否存在反映遲滯、坐車、沖擊、抖動(dòng)和爆震等現(xiàn)象低轉(zhuǎn)速換檔低轉(zhuǎn)速換檔（1000-2000rpm）行駛的平順性，是否有沖擊和抖動(dòng)現(xiàn)象緊急加速在各個(gè)檔位，以不同的起始轉(zhuǎn)速重復(fù)急踏加速踏板（使節(jié)氣門半開或全開）的操作，評價(jià)加速時(shí)是否存在遲滯、坐車、沖擊、抖動(dòng)和爆震等現(xiàn)象高轉(zhuǎn)速換檔高轉(zhuǎn)速換檔（大于3000rpm）行駛的平順性，是否有沖擊和抖動(dòng)現(xiàn)象定速行駛穩(wěn)定性定速行駛的穩(wěn)定性，是否有波動(dòng)和抖動(dòng)現(xiàn)象空檔滑行空檔滑行怠速的穩(wěn)定性，不應(yīng)出現(xiàn)波動(dòng)、熄火等現(xiàn)象柔和減速重復(fù)柔和加速試驗(yàn)時(shí)，平緩的抬起加速踏板，評價(jià)減速時(shí)是否存在沖擊、抖動(dòng)和熄火等現(xiàn)象；并評價(jià)續(xù)走情況，不應(yīng)出現(xiàn)飄車現(xiàn)象緊急減速重復(fù)緊急加速試驗(yàn)時(shí)，迅速抬起加速踏板，評價(jià)減速時(shí)是否存在沖擊、抖動(dòng)和熄火等現(xiàn)象；并評價(jià)續(xù)走情況，不應(yīng)出現(xiàn)飄車現(xiàn)象低轉(zhuǎn)速扭矩低檔制動(dòng)，便發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速下降至怠速以下，評價(jià)發(fā)動(dòng)機(jī)低轉(zhuǎn)速扭矩和熄火性能，熄火轉(zhuǎn)速應(yīng)不低于600rpm2.5制動(dòng)制動(dòng)效率冷態(tài)在各種路況上進(jìn)行制動(dòng)，制動(dòng)過程中體驗(yàn)制動(dòng)效能是否良好，能否給駕駛員足夠的信心熱態(tài)在山路路面上進(jìn)行間斷性制動(dòng)或者是高速制動(dòng)過程中，體驗(yàn)每次制動(dòng)效能是否良好，制動(dòng)效能是否一致，是否有