社會(huì)工作實(shí)務(wù)第二章.doc

第二章 兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)考綱要求1.兒童的特點(diǎn)及需要2.兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容3.兒童社會(huì)工作的主要方法第一節(jié) 兒童社會(huì)工作概述案例：現(xiàn)在在有些城市的街頭經(jīng)常會(huì)看到一些流浪兒童在沿街乞討，有的身患?xì)埣驳暮⒆痈恿钊送椋烙?jì)你怎么也想不到，這其中的一些孩子竟然是被犯罪團(tuán)伙以幾千元不等的價(jià)格租來(lái)進(jìn)行乞討的。他們的殘疾被當(dāng)作博取人們同情以賺錢(qián)的工具。最近，深圳市公安局連續(xù)出擊，打掉了12個(gè)這樣的黑心團(tuán)伙，解救出47名兒童。 被解救兒童王某今年只有11歲，從小患有小兒麻痹癥。記者見(jiàn)到他時(shí)，他被暫時(shí)寄養(yǎng)在深圳市救助管理站。2005年，他被一個(gè)叫宮繼蘭的女人以2300元租用后，從安徽帶到深圳。在被警方解救之前，王某在宮繼蘭的操控下，必須每天向路人乞討，然后將討來(lái)的錢(qián)如數(shù)上交給宮繼蘭。 被救助兒童：“要不到錢(qián)他打我?！?和王某在一起行討的還有一個(gè)姓宮的孩子。經(jīng)查明，他是被一個(gè)叫宮春備的人租用后又轉(zhuǎn)給宮繼蘭的。兩個(gè)小伙伴長(zhǎng)期在一起，只有王某能聽(tīng)懂他含糊的語(yǔ)言。 被救助兒童：“他叫他媽?zhuān)f(shuō)他想他媽媽?！庇浾?申宇紅：“他這個(gè)樣子，怎么可以去討飯呢？” 被救助兒童：“他討不到了，打他的這個(gè)頭嘛?！币贿@些流浪兒童被犯罪嫌疑人以或租或買(mǎi)的形式逼迫他們進(jìn)行乞討。生活上得不到任何照料，身體上的疾病更得不到及時(shí)救治，許多孩子都有著同樣的經(jīng)歷。 記者：“要不到咋辦？” 被救助兒童：“要不到挨打?！?記者：“挨打？” 被救助兒童：“嗯?！?記者：怎么打呀？ 被救助兒童：要不上錢(qián)的話，拿掃帚打頭，打我的頭，打我的臉呀?！币?、兒童的年齡界定“兒童”是一個(gè)被廣泛使用的詞語(yǔ)，但是兒童具體指那個(gè)年齡段的孩子，如何界定，不同的研究領(lǐng)域的學(xué)者對(duì)兒童年齡的界定不盡相同，皮亞杰認(rèn)為兒童的年齡的界限是015歲，中國(guó)學(xué)者陸士楨將兒童的年齡界定為014歲，等等。具體應(yīng)該采取那種界定方式，應(yīng)該根據(jù)兒童生理、心理、社會(huì)發(fā)展的特征以及我國(guó)兒童工作的具體情況而定：首先，就普遍狀況來(lái)說(shuō)，我國(guó)兒童的青春期約在1314歲之間，特別是男童，其青春期大多數(shù)在14歲左右，這樣，將兒童的年齡界定為014歲，比較符合我國(guó)兒童的實(shí)際情況。其次，我國(guó)青年、少年、兒童工作在體制上劃分為三個(gè)階段：05歲主要由全國(guó)的婦聯(lián)組織負(fù)責(zé)，614歲主要由共青團(tuán)組織的少年兒童工作部負(fù)責(zé)，14歲以上為共青團(tuán)組織的工作對(duì)象。將兒童年齡界定為014歲有利于和實(shí)際工作的接軌。二、兒童的特點(diǎn)及需要（一）兒童的特點(diǎn)1、基礎(chǔ)性（1）整個(gè)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)在于兒童的整體狀況，兒童是社會(huì)的根基；（2）兒童個(gè)體的生涯發(fā)展在于兒童期的經(jīng)歷，兒童期的許多方面的經(jīng)歷都會(huì)對(duì)其今后一生的發(fā)展產(chǎn)生決定性的影響，可以說(shuō)兒童是人的一生的奠基期。2、發(fā)展性（1）兒童時(shí)期是一個(gè)人的生理、心里和社會(huì)性發(fā)展特別快的時(shí)期，即一個(gè)人的快速生長(zhǎng)期；（2）兒童時(shí)期是人的生理、心里發(fā)生質(zhì)變最多的一個(gè)突出階段，即一個(gè)人的主要發(fā)育期。3、未來(lái)期兒童的成熟在未來(lái)、希望在未來(lái)、成就在未來(lái)。未來(lái)為兒童的努力和發(fā)展知音了方向，但也蘊(yùn)涵了極大的不確定性。（二）兒童的需要1、獲得基本生活照顧的需要（基礎(chǔ)性需要）2、獲得健康照顧的需要（身心醫(yī)療照顧、預(yù)防保健服務(wù)等，是兒童健康發(fā)展的基本條件）3、獲得良好家庭生活的需要（物質(zhì)的、精神的）4、滿足學(xué)習(xí)的需要（受教育的需要）5、滿足休閑和娛樂(lè)的需要6、擁有社會(huì)生活能力的需要（人際交往技巧、適應(yīng)能力、價(jià)值觀）7、獲得良好心理發(fā)展的需要（自我認(rèn)同）8、免于被剝削、傷害的需要二、兒童社會(huì)工作（一）兒童社會(huì)工作的定義1、定義：兒童社會(huì)工作是指以全體兒童為工作對(duì)象，在有關(guān)兒童發(fā)展理論的指引下，運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，幫助解決兒童問(wèn)題、滿足兒童需求、促進(jìn)兒童全面發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)。2、兒童社會(huì)工作有廣義和狹義之分：狹義的兒童社會(huì)工作是一種事后補(bǔ)救性工作，它以處于特殊困難境地的兒童為對(duì)象，多采取機(jī)構(gòu)服務(wù)的方式，救助和保護(hù)那些家庭或父母無(wú)力撫養(yǎng)的兒童或者有各種問(wèn)題的兒童，如孤兒、殘疾兒、流浪兒、棄嬰、受虐兒童、情緒或行為偏差兒童等。廣義的兒童社會(huì)工作是指社會(huì)的方方面面，為促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)所采取的一切措施，工作對(duì)象是所有兒童群體，在內(nèi)容上包括：文教、衛(wèi)生、醫(yī)療、保健、體育、娛樂(lè)、社區(qū)、家庭保障、兒童權(quán)益保護(hù)等方方面面，已逐漸成為兒童工作的發(fā)展方向。廣義的兒童社會(huì)工作和狹義的兒童社會(huì)工作兩者呈交叉關(guān)系。（二）兒童社會(huì)工作概念的要素兒童社會(huì)工作的概念從組成的內(nèi)涵角度，主要包含三個(gè)基本要素：1、兒童社會(huì)工作是面向兒童的工作；2、兒童社會(huì)工作的目的是激發(fā)自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)的潛能，促進(jìn)兒童全面健康地發(fā)展；3、兒童社會(huì)工作的需要運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的手段。（三）兒童社會(huì)工作的功能兒童社會(huì)工作具有積極的社會(huì)功能，兒童社會(huì)工作作為一種專(zhuān)業(yè)化、制度化的兒童服務(wù)的活動(dòng)，其功能在于對(duì)兒童和社會(huì)的貢獻(xiàn)。包括：1、促進(jìn)兒童發(fā)展的功能兒童社會(huì)工作促進(jìn)兒童發(fā)展的功能是從對(duì)處于困難境地的兒童的解困和解難、對(duì)所有適齡兒童進(jìn)行成長(zhǎng)輔導(dǎo)、促進(jìn)兒童全面發(fā)展等幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)的。2、促進(jìn)社會(huì)安全與發(fā)展的功能兒童社會(huì)工作直接的結(jié)果是減少目前兒童的痛苦和問(wèn)題，促進(jìn)兒童的幸福與發(fā)展，間接結(jié)果則是防止將來(lái)社會(huì)問(wèn)題的產(chǎn)生，為未來(lái)社會(huì)提供大批高素質(zhì)的人材。兒童社會(huì)工作擔(dān)負(fù)著社會(huì)人力資源前期開(kāi)發(fā)的重要任務(wù)，對(duì)于社會(huì)的總體發(fā)展具有特別重要的意義。第二節(jié) 兒童社會(huì)工作主要內(nèi)容一、宏觀的兒童社會(huì)工作定義：兒童社會(huì)工作是面向整個(gè)社會(huì)的，是社會(huì)工作的宏觀領(lǐng)域。它主要包括：1、推動(dòng)有關(guān)兒童的立法兒童社會(huì)工作的重要任務(wù)是推動(dòng)政府在兒童福利、權(quán)益保護(hù)方面的立法，敦促政府在兒童營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生等方面的投入，并積極為政府出謀劃策，提出更多關(guān)于兒童福利方面的建議和意見(jiàn)。2、促進(jìn)對(duì)兒童的養(yǎng)育兒童社會(huì)工作就是要通過(guò)多方面的努力，促進(jìn)對(duì)兒童的良好的養(yǎng)育。首先是保證兒童的營(yíng)養(yǎng)；其次是保證兒童有良好的居住環(huán)境。 3、推動(dòng)兒童教育事業(yè)包括：推動(dòng)義務(wù)教育法的落實(shí)；提高家庭教育的質(zhì)量；宣傳現(xiàn)代化的教育思想，提高全社會(huì)的教育意識(shí)和教育思想水平；幫助兒童養(yǎng)成健康心理；指導(dǎo)兒童與其他兒童友好相處，學(xué)會(huì)在集體中生活；教會(huì)他們面對(duì)生活中的各種問(wèn)題等。4、創(chuàng)造兒童快樂(lè)成長(zhǎng)環(huán)境游戲和娛樂(lè)是兒童生活的一部分，兒童社會(huì)工作者需要通過(guò)多方面的工作，為兒童開(kāi)展好游戲和娛樂(lè)活動(dòng)提供條件。5、加強(qiáng)兒童衛(wèi)生保健一是婦嬰保健，即減少嬰兒死亡率；二是學(xué)校衛(wèi)生工作，即通過(guò)傳染病的預(yù)防、健康教育等方法促成兒童健康發(fā)育成長(zhǎng)，減少疾病的發(fā)生，全面提高其身體素質(zhì)。6、開(kāi)展兒童家庭服務(wù)主要有三個(gè)方面：一是對(duì)家庭中兒童權(quán)益的保護(hù)；二是針對(duì)親子關(guān)系和兒童教育方面的服務(wù)，使父母與兒童之間、兒童與其他家庭成員或鄰里之間愉快、友好地相處；三是在社會(huì)上建立對(duì)個(gè)別“問(wèn)題”兒童的服務(wù)機(jī)制等。7.增強(qiáng)兒童權(quán)益的保護(hù)通過(guò)流浪兒童救助、輟學(xué)失學(xué)兒童助學(xué)、發(fā)展偏差兒童矯治、殘疾兒童康復(fù)等手段，保護(hù)兒童的合法權(quán)益；保護(hù)兒童的健康成長(zhǎng)，即對(duì)危害兒童健康的行為予以打擊；教會(huì)孩子自我保護(hù)、提高兒童自我保護(hù)能力等方法實(shí)施對(duì)兒童的保護(hù)。8.提供兒童的信息與資訊兒童社會(huì)工作者需要隨時(shí)了解兒童的發(fā)展需求，評(píng)估國(guó)家、社會(huì)采取的兒童福利措施，認(rèn)識(shí)兒童問(wèn)題，為政府決策提供建議和意見(jiàn)。此外，兒童社會(huì)工作還存在于公共關(guān)系層面上，即宣傳兒童權(quán)利、解釋兒童福利與服務(wù)的需求。二、微觀的兒童社會(huì)工作定義：微觀的兒童社會(huì)工作是指針對(duì)兒童個(gè)體的具體問(wèn)題，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作手法，幫助兒童及其家庭等社會(huì)環(huán)境解決兒童問(wèn)題，為兒童提供健康發(fā)展機(jī)會(huì)和所需發(fā)展條件的一系列工作。1、生活境遇不良的兒童的救助這一層面的服務(wù)一直是兒童社會(huì)工作的重點(diǎn)所在。一般而言，這類(lèi)兒童服務(wù)可分為支持性、保護(hù)性、補(bǔ)充性、替代性四種類(lèi)型。支持性服務(wù)是指通過(guò)個(gè)案、團(tuán)體或家庭咨詢等方式，提高家庭的功能，強(qiáng)化父母的責(zé)任，促進(jìn)兒童福利；保護(hù)性服務(wù)則講求最小程度地改變兒童的生存環(huán)境，維護(hù)其發(fā)展過(guò)程的穩(wěn)定；補(bǔ)充性服務(wù)則是對(duì)兒童生活的基本生活狀況作必要的改善，但仍有部分保留；替代服務(wù)指完全用替代性的措施改變其生存環(huán)境，此類(lèi)服務(wù)是最底線的保護(hù)措施，針對(duì)需要短暫地或永久解除親子關(guān)系的家庭。2、對(duì)孤兒、棄兒的救助從社會(huì)工作角度，救助方式主要有家庭寄養(yǎng)、收養(yǎng)、兒童福利院安置等。家庭寄養(yǎng)的服務(wù)對(duì)象是孤兒、棄兒或因故父母無(wú)法照顧的兒童，選擇能夠?yàn)閮和峁┙】等姘l(fā)展的條件，及在經(jīng)濟(jì)狀況、居住環(huán)境、生活水平、教育程度諸方面都是適宜的家庭，經(jīng)社會(huì)工作者聯(lián)系協(xié)助并予以督導(dǎo)，逐漸使雙方能和諧相處。收養(yǎng)服務(wù)是依據(jù)法律通過(guò)正常手續(xù)確立撫養(yǎng)關(guān)系的一種方式，面對(duì)因各種原因而無(wú)法被妥善照顧的兒童群體。兒童福利院安置可以為孤兒、棄兒提供合乎衛(wèi)生的飲食以及正常生活的充分照顧，還可提供醫(yī)療保健和教育，必要時(shí)有及時(shí)的個(gè)案工作，是一種普遍的、常用的方式。3、殘疾兒童的康復(fù)和教育為殘疾兒童提供的服務(wù)主要包括：身體的康復(fù)、接受正常教育、接觸和適應(yīng)社會(huì)等，來(lái)幫助他們成為對(duì)社會(huì)有用的人。4、對(duì)行為偏差兒童的矯治行為偏差兒童是指在行為上偏離社會(huì)規(guī)范，異于正常兒童的個(gè)體。有時(shí)也特指在行為上有違法或犯罪特征的兒童，這些問(wèn)題的解決需要通過(guò)社會(huì)化輔助、心理輔導(dǎo)、環(huán)境建設(shè)等專(zhuān)業(yè)手法，在兒童成長(zhǎng)過(guò)程中實(shí)施影響。5、對(duì)青春前期兒童的輔導(dǎo)兒童末期一般進(jìn)入青春發(fā)育的初期，兒童心理方面會(huì)出現(xiàn)許多“青春期困擾”，這都需要社會(huì)工作者給予及時(shí)、正確的輔助和引導(dǎo)。微觀兒童社會(huì)工作和宏觀兒童社會(huì)工作的關(guān)系第三節(jié) 兒童社會(huì)工作主要方法兒童社會(huì)工作有一些區(qū)別于其他人群社會(huì)工作的獨(dú)特方式，這是有兒童特殊的年齡、心里、社會(huì)等因素所決定的。一、兒童個(gè)案工作的方法（一）兒童個(gè)案工作的目標(biāo)兒童個(gè)案工作，一方面，直接啟迪兒童發(fā)展的需求，幫助其調(diào)整心理情緒狀態(tài)，激發(fā)發(fā)展的潛能，輔導(dǎo)其正常發(fā)展；另一方面，也要通過(guò)向兒童提供社會(huì)資源，改進(jìn)其遭遇和社會(huì)處境，促進(jìn)兒童的改變和成長(zhǎng)。 應(yīng)付眼前的困難是低層次的目標(biāo)，有利于兒童的發(fā)展是最根本的前提和根本目標(biāo)。（二）兒童個(gè)案工作的特點(diǎn)工作對(duì)象具有較強(qiáng)的差異性和復(fù)雜性；工作方法的科學(xué)性與技術(shù)性；在本質(zhì)上強(qiáng)調(diào)助人自助；堅(jiān)持過(guò)程的系統(tǒng)性，從各個(gè)方面去分析整理兒童問(wèn)題產(chǎn)生的環(huán)境原因及兒童自身的主觀原因；工作具有擴(kuò)展性等。社會(huì)工作者一方面要幫助兒童改變不良行為，輔導(dǎo)兒童正常發(fā)展；另一方面，要充分利用社會(huì)資源，促進(jìn)兒童的改變和成長(zhǎng)。（三）個(gè)案工作方法在我國(guó)兒童工作中的運(yùn)用經(jīng)常使用的兒童個(gè)案工作的兩種主要形式：一種是面向兒童的個(gè)別談話。在學(xué)校、少先隊(duì)組織及家庭、居委會(huì)等社會(huì)組織結(jié)構(gòu)中，面向兒童的個(gè)別談話一直是解決兒童，特別是有偏差兒童問(wèn)題的重要方式。這種談話式的個(gè)案工作一般隨意性較大，專(zhuān)業(yè)技術(shù)的運(yùn)用也不明顯，但其中也不乏成功的經(jīng)驗(yàn)。另一種是面向兒童的咨詢服務(wù)。例如，學(xué)校和醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行成長(zhǎng)心里咨詢和輔導(dǎo)，一些兒童組織及兒童服務(wù)性組織也都設(shè)立了面向兒童的輔導(dǎo)性的機(jī)構(gòu)，熱線電話、專(zhuān)業(yè)課程等的開(kāi)辦，越來(lái)越多經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者擔(dān)任了面向兒童的個(gè)案性的輔導(dǎo)工作。 二、兒童小組工作（一）定義兒童小組工作是以兒童團(tuán)體（小組）為對(duì)象，運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力程序與團(tuán)體活動(dòng)過(guò)程，使團(tuán)體中的兒童達(dá)到社會(huì)性的發(fā)展、行為的改變，實(shí)現(xiàn)兒童個(gè)人與社會(huì)的和諧發(fā)展的專(zhuān)業(yè)方法。（二）功能可以滿足兒童朋輩交往的需求，還可以為孩子提供一個(gè)良好的教育環(huán)境，增加孩子們的歸屬感和責(zé)任感，為兒童健康發(fā)展方面提供了有利條件。（三）要素與特點(diǎn)兒童小組工作包含的基本要素有：兒童小組工作對(duì)象，兒童小組工作以識(shí)別、區(qū)分兒童群體的狀況，促進(jìn)兒童群體的正面發(fā)展，運(yùn)用群體力量促進(jìn)兒童個(gè)體行為的矯治和社會(huì)性發(fā)展，運(yùn)用多種方法實(shí)現(xiàn)兒童與群體、與群體成員之間的互動(dòng)等為工作的重點(diǎn)。特點(diǎn)：團(tuán)體（小組）內(nèi)外兒童間的溝通和互動(dòng)；專(zhuān)業(yè)的技能和方法；兒童小組工作者的重要角色；重視非正式的兒童團(tuán)體（小組）。 三、兒童社區(qū)工作（一）定義與內(nèi)涵兒童社區(qū)工作以調(diào)動(dòng)包括兒童在內(nèi)的社區(qū)居民參與為重點(diǎn)，以營(yíng)造社區(qū)內(nèi)兒童健康成長(zhǎng)發(fā)展的環(huán)境和引導(dǎo)兒童在力所能及的范圍內(nèi)與社會(huì)形成互動(dòng)為工作目標(biāo)，動(dòng)員一切社會(huì)資源，服務(wù)于兒童，促進(jìn)社區(qū)健全發(fā)展。有三個(gè)方面的內(nèi)涵：它是一種工作模式，在調(diào)查社區(qū)需要的基礎(chǔ)上，通過(guò)動(dòng)員社區(qū)資源，爭(zhēng)取外殼里協(xié)助，培養(yǎng)社區(qū)居民，改善兒童生活質(zhì)量，提高兒童乃至社會(huì)發(fā)展的水平；它是一種綜合社會(huì)建設(shè)方式，通過(guò)對(duì)社區(qū)居民包括兒童在內(nèi)的發(fā)動(dòng)、參與和自助，為兒童創(chuàng)建一個(gè)安全、美好的生存環(huán)境；它是一種理念，即自助、互助和自決的精神，通過(guò)自身的努力，不是完全依賴(lài)政府、社會(huì)來(lái)解決包括兒童發(fā)展等社會(huì)性問(wèn)題，兒童社區(qū)工作還傳遞著另一個(gè)現(xiàn)代觀念兒童權(quán)利觀念。（二）兒童社區(qū)工作的介入手段1、從直接的物質(zhì)性建設(shè)目標(biāo)入手介入社區(qū)，主要是針對(duì)兒童的直接物質(zhì)化目標(biāo)的建設(shè)，如圖書(shū)館、博物館、教育中心；2、從非物質(zhì)的、教育性服務(wù)入手介入社區(qū)，主要是圍繞社區(qū)中兒童發(fā)展的需求，提供綜合的、全面的服務(wù)；3、從社區(qū)兒童急需解決的問(wèn)題，以兒童為中心的突發(fā)事件入手介入社區(qū)；4、從動(dòng)員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務(wù)的力量入手介入社區(qū)；5、從建設(shè)社區(qū)相關(guān)社會(huì)輿論入手介入社區(qū)，通過(guò)大眾傳媒手段，影響社區(qū)輿論；6、從發(fā)動(dòng)社會(huì)資源、爭(zhēng)取社會(huì)力量入手介入社區(qū)，從社會(huì)整體發(fā)展的角度，為本社區(qū)兒童發(fā)展制定有關(guān)的政策，推動(dòng)社會(huì)性兒童事務(wù)的發(fā)展，同時(shí)向政府部門(mén)、組織機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取所需的社會(huì)資源為本社區(qū)兒童服務(wù)。兒童個(gè)案工作、兒童小組工作和兒童社區(qū)工作的關(guān)系1、它們都屬于社會(huì)工作方法在兒童工作的應(yīng)用，同樣需要遵守社會(huì)工作價(jià)值觀。2、每一個(gè)社會(huì)工作方法之間有著一些聯(lián)系。如小組工作可以用一些兒童個(gè)案工作方法，而在小組和社區(qū)工作中也能發(fā)現(xiàn)個(gè)案并跟進(jìn)，在有些情況下，在個(gè)案的跟蹤中也可以綜合運(yùn)用社區(qū)資源。第三章 青少年社會(huì)工作考綱要求青少年的特點(diǎn)及需要；青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容；青少年社會(huì)工作的主要方法；第一節(jié) 青少年社會(huì)工作概述一、青少年的界定1、多維性。生理觀點(diǎn)：設(shè)立各方面快速發(fā)育，即將具有生育能力的時(shí)期；心里觀點(diǎn)：心智達(dá)到一定的成熟狀態(tài)，具有抽象與邏輯思考能力，情緒穩(wěn)定；社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)：具有應(yīng)付社會(huì)與生活問(wèn)題的能力并受到社會(huì)認(rèn)可，就進(jìn)入成人階段。2、多元性和動(dòng)態(tài)性。青少年是從不成熟轉(zhuǎn)變至成熟的發(fā)展階段。二、青少年的特點(diǎn)青少年時(shí)期是一個(gè)快速而不平衡的具有過(guò)度性、主要性和關(guān)鍵性的階段，最主要的特點(diǎn)：多變、創(chuàng)新、反叛。有學(xué)者將青少年文化（行為特點(diǎn)）分成四類(lèi)：正真青年；問(wèn)題青年；文化叛逆青年；政治偏激青年。三、青少年的需要從發(fā)展的角度，我們可以把青少年個(gè)體的發(fā)展性需要作以下概括：接納自己的身體與容貌，符合社會(huì)所規(guī)范之性別角色期望。個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。追求個(gè)體的情緒獨(dú)立自主，少依附父母及其他人。自食其立，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立對(duì)未來(lái)的生涯做準(zhǔn)備發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念。努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為與追求理想和抱負(fù)。對(duì)未來(lái)的婚姻和家庭做準(zhǔn)備建立個(gè)體的價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。四、青少年社會(huì)工作(一) 青少年社會(huì)工作定義青少年社會(huì)工作，是把青少年作為工作和服務(wù)對(duì)象，通過(guò)運(yùn)用關(guān)于青少年成長(zhǎng)和發(fā)展的規(guī)律，以及社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的理念、理論、方法和技巧，來(lái)最大限度地發(fā)掘青少年的潛能，促進(jìn)其全面健康發(fā)展，使其更好地適應(yīng)社會(huì)生活的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)。(二) 青少年社會(huì)工作分類(lèi)青少年社會(huì)工作一般可分為微觀：針對(duì)青少年個(gè)體而開(kāi)展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)；中觀：（家庭和小組社會(huì)工作服務(wù)），針對(duì)青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開(kāi)展的社會(huì)工作；宏觀：指組織和社區(qū)社會(huì)工作，或者是針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性的工作。（三）青少年社會(huì)工作的特點(diǎn)1.社會(huì)工作價(jià)值觀是青少年社會(huì)工作的核心基礎(chǔ)社會(huì)工作者對(duì)待青少年需要秉持和運(yùn)用接納、不批判、尊重、保密、個(gè)別化和當(dāng)事人自決等社會(huì)工作價(jià)值原則。2.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法和技巧是開(kāi)展青少年社會(huì)工作的主要手段通過(guò)融社會(huì)工作價(jià)值理念的個(gè)別輔導(dǎo)、角色扮演、小組游戲、技巧訓(xùn)練、集體活動(dòng)等，啟發(fā)、幫助和促進(jìn)青少年的發(fā)展。3.“人與環(huán)境互動(dòng)”的視角是青少年社會(huì)工作的基本介入焦點(diǎn)社會(huì)工作者了解青少年的發(fā)展性需求、成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境及其影響等，并從青少年群體本身、社會(huì)環(huán)境及兩者的互動(dòng)過(guò)程中去開(kāi)展各類(lèi)社會(huì)工作服務(wù)。4.青少年社會(huì)功能的改善和提高，是青少年社會(huì)工作的主要目標(biāo)。第二節(jié) 青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括發(fā)展性的、矯正性的和預(yù)防性的青少年社會(huì)工作服務(wù)。一、發(fā)展性青少年社會(huì)工作1、定義：指能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù)。工作涉及青少年本身和他們生活環(huán)境。2、主要內(nèi)容：提供文化、體育、娛樂(lè)場(chǎng)所；設(shè)計(jì)或舉辦各種活動(dòng)；提供國(guó)內(nèi)外時(shí)事訊息的服務(wù)；提供生理、心里、性、情緒、行為、人際交往、法律常識(shí)、社會(huì)適應(yīng)等的知識(shí)的輔導(dǎo)；提供就業(yè)信息和就業(yè)輔導(dǎo)。二、治療性青少年社會(huì)工作1、定義：指運(yùn)用各類(lèi)專(zhuān)業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復(fù)失調(diào)的社會(huì)功能。這里的治療性指的是當(dāng)青少年遇到困難或“出現(xiàn)問(wèn)題”之后，由社工實(shí)施服務(wù)和幫助。2、主要內(nèi)容：提供就學(xué)或生活補(bǔ)助；為被忽略或虐待的青少年提供保護(hù)服務(wù)；為有需要的青少年提供安全保護(hù)、收容及安置服務(wù)；為不良青少年提供治療性服務(wù)；為犯罪青少年及過(guò)失青少年提供矯正服務(wù)。三、預(yù)防性青少年社會(huì)工作1、定義：是指通過(guò)社會(huì)工作的各類(lèi)服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情景進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制的過(guò)程。2、主要內(nèi)容：改善家庭環(huán)境，提供親職教育機(jī)會(huì)和父母管教的技巧；改善學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；改善社區(qū)生活環(huán)境，整合社區(qū)資源；建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動(dòng)的模式；倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。發(fā)展性、治療性、預(yù)防性的青少年社會(huì)工作只是一個(gè)相對(duì)的概念，在實(shí)際工作中，三者很難完全分離。在服務(wù)過(guò)程中，三個(gè)層面的工作也是綜合性的。第三節(jié) 青少年社會(huì)工作的主要方法一、個(gè)人層面的社會(huì)工作方法的運(yùn)用個(gè)人層面的社會(huì)工作方法：一般稱(chēng)之為個(gè)案工作，即以運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法對(duì)個(gè)人或家庭進(jìn)行服務(wù)。1、主要針對(duì)個(gè)人或家庭的面談?shì)o導(dǎo)服務(wù)；2、必須對(duì)青少年服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求作出專(zhuān)業(yè)判斷；3、注重社會(huì)工作理論模式；4、明確個(gè)案服務(wù)的目標(biāo)和步驟；5、注重評(píng)估；6、服務(wù)對(duì)象的改變動(dòng)機(jī)和參與是個(gè)案取得成功的關(guān)鍵；7、專(zhuān)業(yè)關(guān)系有助于個(gè)案過(guò)程的順利和個(gè)案目標(biāo)的達(dá)成。二、家庭層面的社會(huì)工作方法的運(yùn)用家庭層面的社會(huì)工作方法：視家庭為一個(gè)整體，服務(wù)過(guò)程中應(yīng)顧及家庭內(nèi)每一個(gè)成員的需求。家庭層面的社會(huì)工作的介入包括對(duì)整體家庭及個(gè)家庭成員兩者的需求預(yù)估、介入及評(píng)估等。社會(huì)工作一直強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，在微觀、中觀、宏觀的環(huán)境中，家庭的影響是最大的。家庭可能出現(xiàn)的問(wèn)題：家庭結(jié)構(gòu)不完整，家庭關(guān)系不平衡，互動(dòng)不合理等，家庭層面的社會(huì)工作服務(wù)是青少年社會(huì)工作重要組成部分。社工通過(guò)協(xié)調(diào)家庭成員間的互動(dòng)關(guān)系，培養(yǎng)家庭成員的認(rèn)知行為，優(yōu)化家庭結(jié)構(gòu)，使青少年獲得良好的成長(zhǎng)環(huán)境。三、群體層面的社會(huì)工作方法的運(yùn)用（一）群體層面的社會(huì)工作方法：主要是小組工作方法的運(yùn)用。小組既是過(guò)程也是手段，它通過(guò)小組成員的支持，改善他們的態(tài)度、人際關(guān)系和他們應(yīng)對(duì)實(shí)際生存環(huán)境的能力。小組工作方法強(qiáng)調(diào)小組過(guò)程及小組動(dòng)力去影響服務(wù)對(duì)象的態(tài)度和行為。在小組工作者按照既定的目標(biāo)進(jìn)行指導(dǎo)下，小組成員解決問(wèn)題的能力和潛能通過(guò)成員間的相互分享、相互分擔(dān)和相互支持而發(fā)揮出來(lái)。（二）小組工作在青少年服務(wù)中的功能1.小組可以為青少年提供同伴增強(qiáng)的機(jī)會(huì)。（經(jīng)常性、多樣性的鼓勵(lì)、贊許，遠(yuǎn)比成人給予的增強(qiáng)有效）2.小組的過(guò)程更能刺激出大多數(shù)當(dāng)事人的真實(shí)世界。3.小組規(guī)范會(huì)對(duì)規(guī)范小組組員的行為起到很好的制約作用。4.小組能夠提供很多的示范者、行為預(yù)演的協(xié)助者，這樣不同性格的人相互交流和反饋，有助于組員重新建立良好的人際交往和行為習(xí)慣。5.小組工作為青少年創(chuàng)造了安全開(kāi)放的交往環(huán)境，增強(qiáng)了青少年的社會(huì)交往能力，改變他們與社會(huì)隔離的封閉狀態(tài)。四、社區(qū)層面的社會(huì)工作方法的運(yùn)用（一）社區(qū)層面的社會(huì)工作方法：以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法。（二）特點(diǎn)1、以社區(qū)為對(duì)象，包括地域社區(qū)和功能社區(qū)2、以結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問(wèn)題，認(rèn)為個(gè)人不是問(wèn)題產(chǎn)生的原因，社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們的社會(huì)功能的正常發(fā)揮。3、介入的層面比較廣泛。（社區(qū)居民的介入，制度、政策和環(huán)境改善的倡導(dǎo)，社區(qū)資源的整合）4、強(qiáng)調(diào)居民的參與。5、社會(huì)主要的廣泛運(yùn)用。五、社會(huì)工作行政在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用（一）社會(huì)工作行政：是一個(gè)把服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)的行為。（二）三個(gè)層面1、根據(jù)青少年發(fā)展需要及社會(huì)政策要求，制定青少年服務(wù)