人氣旺,生意就旺.doc

2010-09-12 11:57人氣旺，生意就旺，這是現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中廣大零售客戶的心得。通常，我們?cè)S多零售客戶都會(huì)利用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、一流的服務(wù)、良好的信譽(yù)來(lái)達(dá)到聚集人氣、促進(jìn)銷售、提升效益的目的。 那么，除去這些措施之外，還有沒(méi)有其它的方法來(lái)達(dá)到聚集店鋪人氣、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)銷售的效果呢?答案是有，那就是“借雞生蛋”營(yíng)銷法。下面，就讓我們?nèi)タ纯春幽鲜×x馬市的幾位零售客戶是如何運(yùn)用“借雞生蛋”的方法來(lái)聚集店鋪人氣的吧!零售客戶：胡曉麗店鋪名稱：曉麗副食批發(fā)部店鋪地址：河南省義馬市千秋路西段經(jīng)營(yíng)時(shí)間：11年設(shè)個(gè)娛樂(lè)點(diǎn)，顧客不間斷我的店鋪位于城市郊區(qū)的一個(gè)家屬區(qū)內(nèi)，雖然店面不大，但生意很好。這其中有兩個(gè)方面的原因：一是這個(gè)家屬區(qū)內(nèi)僅有我一家卷煙零售門市，不存在競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，且家屬區(qū)內(nèi)和周邊固定的卷煙消費(fèi)者較多;二是我在經(jīng)營(yíng)中采取了一個(gè)較為特別的吸引顧客的方法。這個(gè)方法就是聚人氣促銷法。我所在的小區(qū)距離市區(qū)中心較遠(yuǎn)。前年夏天，我看到小區(qū)內(nèi)的一些老年消費(fèi)者沒(méi)事的時(shí)候都會(huì)聚集到小區(qū)門口聊天解悶，而一些年輕人不是躲在屋內(nèi)看電視就是跑到較遠(yuǎn)的市區(qū)去玩?？吹竭@些情況后，我就和丈夫商量，決定利用商店旁邊一個(gè)閑置的小屋開(kāi)辦一個(gè)小型的娛樂(lè)點(diǎn)，主要項(xiàng)目包括麻將、象棋、軍棋三種，專門供消費(fèi)者娛樂(lè)，既不收取任何費(fèi)用，也不進(jìn)行賭博等違法活動(dòng)。在丈夫的支持下，娛樂(lè)點(diǎn)很快就開(kāi)張了。說(shuō)實(shí)話，自從娛樂(lè)點(diǎn)開(kāi)辦后，我的生意竟然比以前好了很多。由于是免費(fèi)提供場(chǎng)地和娛樂(lè)器材，居民區(qū)的一些老年人和年輕人沒(méi)事的時(shí)候就跑到我的娛樂(lè)點(diǎn)進(jìn)行消遣娛樂(lè)，特別是一些年輕人在下班后，就會(huì)三五成群地到娛樂(lè)點(diǎn)玩麻將、下象棋。由于小區(qū)內(nèi)沒(méi)有零售門市，而我的商店與娛樂(lè)點(diǎn)只有一墻之隔，這些人員在娛樂(lè)中不時(shí)地會(huì)到我的商店購(gòu)買卷煙、飲料、礦泉水、面包等物品，每天下來(lái)總有個(gè)200300元的毛收入。娛樂(lè)點(diǎn)不僅吸引了居民區(qū)內(nèi)的一些消費(fèi)者，而且也吸引了一些過(guò)路的顧客。有些時(shí)候，一些距離我這兒較遠(yuǎn)的顧客也會(huì)跑到我的這個(gè)小娛樂(lè)點(diǎn)來(lái)消遣。為了更好地聚集人氣，留住這些顧客，我還逐步完善了娛樂(lè)點(diǎn)里一些服務(wù)設(shè)施，如免費(fèi)供應(yīng)茶水、安裝冷暖空調(diào)等，雖然娛樂(lè)點(diǎn)每個(gè)月支出的費(fèi)用如電費(fèi)、水費(fèi)等基本都在400元左右，但是這個(gè)娛樂(lè)點(diǎn)所給我?guī)?lái)的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了所需費(fèi)用。我大概算了一下，每個(gè)月除去所有的費(fèi)用，我還能凈賺4000多元，比以往的經(jīng)營(yíng)收益多出了整整一倍。這不前段時(shí)間，我把麻將桌全部換成了自動(dòng)化麻將桌，這樣做的目的就讓消費(fèi)者玩得更開(kāi)心一點(diǎn)，通過(guò)這個(gè)來(lái)給給店鋪聚集更多的人氣、帶來(lái)更多的生意。零售客戶：張春生店鋪名稱：天天樂(lè)超市店鋪地址：河南省義馬市香山街南段經(jīng)營(yíng)時(shí)間：8年辦個(gè)奇石展，生意樂(lè)翻天我的超市距離市區(qū)不遠(yuǎn)，周邊有近2000名消費(fèi)者，平時(shí)生意一直很不錯(cuò)，在周邊的幾家零售客戶當(dāng)中我是數(shù)一數(shù)二的。我是一個(gè)有著收藏石頭愛(ài)好的零售客戶。這些石頭都是從較遠(yuǎn)的地方找來(lái)的，當(dāng)然也有一些是從他人手里購(gòu)買的，目前手里已有400多塊奇石。雖然這些石頭并不值錢，但我非常喜歡，這畢竟是自己的一點(diǎn)愛(ài)好。2007年春，周邊幾家新的零售門市開(kāi)張，一時(shí)間給我的生意帶來(lái)了不小的影響。由于我的店鋪是個(gè)老店，在店鋪的規(guī)模以及美觀程度等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及那些新開(kāi)張的店鋪，所以一些老客戶都被搶走了?？吹竭@種情況，我決定在手里的這些石頭上做點(diǎn)文章。我把門前的一處空地清掃干凈，搭起了一個(gè)小棚子，購(gòu)買了幾個(gè)用于陳列石頭的貨架，遂辦起了一個(gè)小型的奇石展覽會(huì)。我的這個(gè)展覽會(huì)有“兩不”：一不收取費(fèi)用;二不銷售石頭。自從我把收藏的石頭陳列出來(lái)后，一時(shí)間吸引了不少顧客。為了聚集更多的人氣，我專門購(gòu)買了一些桌椅板凳和一些關(guān)于奇石收藏的書籍，專供那些有著同樣愛(ài)好的消費(fèi)者坐下來(lái)觀賞研討。說(shuō)實(shí)在話，我的這一招還真管用，店鋪門前天天都是門庭若市，專門來(lái)觀賞石頭的有之，被石頭吸引過(guò)來(lái)而進(jìn)點(diǎn)購(gòu)買東西的有之，甚至還有幾個(gè)外地人專門來(lái)觀賞我的奇石，這下更是帶動(dòng)了我的經(jīng)營(yíng)銷售。一個(gè)小小的奇石展覽，為我的店鋪帶來(lái)了不少的人氣。為了使這樣的好事持久下去，我把店鋪邊上的一個(gè)小倉(cāng)庫(kù)租賃了下來(lái)，把奇石展覽搬了進(jìn)去。為了便于管理，我將兩者之間的墻體打通，使其成為商店內(nèi)部的一個(gè)部分，并命名為“奇石參觀區(qū)”。有了固定的場(chǎng)所后，前來(lái)參觀欣賞石頭的人越來(lái)越多，他們?cè)趨⒂^欣賞的同時(shí)還可以順便在里面購(gòu)買其它商品。慢慢地我的商店恢復(fù)了以前，且經(jīng)營(yíng)收入比以往多了兩倍，一些新顧客都成為了我的客戶，一些老顧客更是成為了我的忠實(shí)消費(fèi)者。零售客戶：李明亮店鋪名稱：便利商店店鋪地址：河南省義馬市千秋路北段經(jīng)營(yíng)時(shí)間：6年兼職賣報(bào)刊，盈利翻一翻我的商店位于路邊，面積不足10平方米，是一個(gè)名副其實(shí)的小店，平常主要經(jīng)營(yíng)一些煙酒副食，每個(gè)月的盈利收入不足600元，但自從我開(kāi)始經(jīng)營(yíng)報(bào)刊后，盈利卻翻了一番。這個(gè)事還得從去年八月份說(shuō)起。我記得那天的天氣非常悶熱，中午的時(shí)候，有一位顧客到我這兒買了一包煙。付錢后他并沒(méi)有及時(shí)離去，而是坐在我門前的一個(gè)石凳上。正當(dāng)我準(zhǔn)備關(guān)門午休時(shí)，這個(gè)人突然說(shuō)道“師傅，你這兒有報(bào)紙嗎?我在這兒等人，坐著實(shí)在著急?！彼@么一問(wèn)，我楞了，要知道，我這兒從來(lái)都沒(méi)有過(guò)報(bào)紙?？粗@位顧客悻悻離去，我開(kāi)始有了新的想法。第二天一早，我就跑到了郵電部門，詢問(wèn)一些代理銷售報(bào)刊的事情。當(dāng)?shù)弥梢源礓N售撕時(shí)，我高興極了，當(dāng)天就辦理了相關(guān)手續(xù)。到了次日一大早，我剛開(kāi)開(kāi)店門，郵遞員就給我送來(lái)許多的報(bào)刊和雜志。我把這些報(bào)刊雜志擺放到商店門口，并增加了幾個(gè)凳子。沒(méi)想到，這個(gè)做法很快給我?guī)Я梭@喜和收獲。就在報(bào)刊擺放到外面的當(dāng)天，就有許多顧客前來(lái)購(gòu)買雜志和報(bào)刊。有的顧客在等車或者在等人時(shí)，順便就會(huì)買份報(bào)紙坐下來(lái)觀看一會(huì)兒，還有一些顧客雖然不購(gòu)買報(bào)紙，但是他們還是會(huì)隨便地翻看一下。隨著購(gòu)買報(bào)刊的人越來(lái)越大，小店的人氣也越來(lái)越旺，一些顧客在購(gòu)買報(bào)刊的同時(shí)，還會(huì)捎帶購(gòu)買一些其它的商品。看著越來(lái)越多的顧客，我真是打心眼里高興。世上無(wú)難事，只怕有心人。看來(lái)我們這些生意人，在經(jīng)營(yíng)方面還真得多動(dòng)動(dòng)腦筋、想想辦法啊!零售客戶：茹治濤店鋪名稱：曉濤副食店鋪地址：河南省義馬市千秋鎮(zhèn)裴村經(jīng)營(yíng)時(shí)間：12年代理收購(gòu)站，引來(lái)大客源我的商店位于農(nóng)村，主要經(jīng)營(yíng)煙酒、副食、學(xué)生用品及其他生活日用品。由于我這個(gè)商店貨物較全，商品質(zhì)量?jī)?yōu)秀，所以有著一定的人氣，生意較好。在我們這兒，許多農(nóng)民每年都要種植一些藥材，到了收購(gòu)季節(jié)，一些外地人的商人都會(huì)來(lái)這里收購(gòu)，人特別多。但是由于村民居住分散，收購(gòu)時(shí)這些商人都要挨家挨戶地去收集，既浪費(fèi)時(shí)間，又浪費(fèi)精力。有一次，一位在城里工作的親戚來(lái)我這兒串門，他看到一些藥材收購(gòu)商在村內(nèi)東跑西跑地收購(gòu)藥材，很是麻煩，同時(shí)他看到我的商店位于村口，交通便利，地理位置優(yōu)越，于是就建議我利用商店門前的空地，為那些藥材收購(gòu)商代理收購(gòu)藥材，這樣既可以收取一定的費(fèi)用，又可以給商店帶來(lái)生意。親戚的一番話提醒了我，過(guò)了一天我就主動(dòng)找到一位藥材收購(gòu)商，把自己的想法告訴了他，沒(méi)想到他十分爽快地答應(yīng)了。他說(shuō)，如果由我代理收購(gòu)的話，既可以節(jié)省他們上門收購(gòu)的時(shí)間，而且又方便了集中運(yùn)輸。得到他的同意后，我在村內(nèi)及周邊的一些村組貼出了代理收購(gòu)告示。沒(méi)想到告示一貼出，不僅引來(lái)許多村民來(lái)交售，而且還吸引了其他一些藥材收購(gòu)商，他們紛紛與我簽訂了代理收購(gòu)合同，有些藥材收購(gòu)商干脆就住在我的家里等待收購(gòu)。一時(shí)間，我家院子里和商店門前都成了臨時(shí)的收購(gòu)點(diǎn)，每天來(lái)此交售藥材和收購(gòu)藥材的人非常多。一些村民在交售藥材后，都會(huì)順便到我的商店購(gòu)買一些東西，而那些藥材收購(gòu)商每天的吃、抽都基本定在我的店內(nèi)，生意空前紅火。為了吸引更多的大客源，我專門把商店門前和院子里的空地進(jìn)行整理，擴(kuò)大了空間。每年到了藥材收購(gòu)季節(jié)，一些從事藥材經(jīng)銷的大客戶都提前和我預(yù)約代理收購(gòu)，不僅讓我賺取了一定的代理費(fèi)用，而且也在商店的經(jīng)營(yíng)中獲得了不小收益。如今，我的商店成了村內(nèi)以及周邊有名的藥材和其他農(nóng)產(chǎn)品代理收購(gòu)站，每年都有一定的大客戶光臨，確實(shí)給我的生意增添了活力，帶來(lái)了效益。零售客戶：孫天浩店鋪名稱：天浩購(gòu)物中心店鋪地址：河南省義馬市躍進(jìn)礦經(jīng)營(yíng)時(shí)間：8年合伙開(kāi)旅館，賺錢道路寬我的店鋪距離火車站很近，平日里來(lái)來(lái)往往的人很多，生意自然很不錯(cuò)。我的店鋪是一樓臨街門面房，在門面房的上部還有四層樓房，原來(lái)曾有一家私人單位在此辦公，后來(lái)就搬走了，這個(gè)大樓一直空閑了兩年。去年過(guò)年的時(shí)候，在外地工作的一位朋友回來(lái)了，他說(shuō)要和一塊把這個(gè)樓承包下來(lái)，因?yàn)檫@里距離火車站很近，所以他建議開(kāi)辦一個(gè)旅館。我覺(jué)得他的這個(gè)建議很不錯(cuò)，于是就與他合伙開(kāi)辦了這個(gè)旅館。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)初我并沒(méi)有打算利用這個(gè)旅館來(lái)給超市聚集人氣，帶動(dòng)超市的生意，但是自從旅館投入運(yùn)營(yíng)后，我逐漸發(fā)現(xiàn)超市的顧客明顯比以往多了很多。我開(kāi)始觀察這個(gè)事情，后來(lái)慢慢地發(fā)現(xiàn)增加的顧客大都是住店的旅客。由于火車站附近的旅館不多，一些旅客只能在候車室過(guò)夜、休息，而候車室的里面和外面都有零售門市，這些顧客都會(huì)就近購(gòu)買東西。而我的這個(gè)旅館開(kāi)業(yè)后，一些旅客在住店時(shí)都會(huì)順便購(gòu)買一些生活必需品，如牙膏、毛巾、肥皂等商品銷售得非常快。要知道，如果這些旅客在候車室過(guò)夜的話，這些東西他們基本上是用不到的。旅館讓我的超市聚集了人氣，而超市也吸引了一些旅客住店，兩者相得益彰。為了吸引更多的顧客和旅客，我把超市進(jìn)行了重新裝扮，使超市內(nèi)的服務(wù)設(shè)施和功能更具現(xiàn)代化。如今，超市和旅館的生意一天比一天好，收入相當(dāng)可觀，特別是超市的人氣越來(lái)越旺，一些旅客和顧客只要來(lái)到此