中國移動條碼識別（二維碼）業(yè)務(wù)方案書

SI公司合作策劃書 中國移動條碼識別業(yè)務(wù) 卓望信息技術(shù)（北京）有限公司 2009年 5月 13日 M-LOGO 公司基本情況介紹 中國移動有限公司為了能夠更有效的運營全國性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，于 2004年 10月成立卓望信息（暨中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐中心），卓望信息由中國移動絕對控股，其主要任務(wù)為中國移動的全網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)做運營支撐工作，業(yè)務(wù)上由有限公司相關(guān)部門的直接領(lǐng)導(dǎo)，目前員工人數(shù)超過 600人。 分支機(jī)構(gòu) 卓望信息技術(shù)（北京）成立同時卓望集團(tuán)還在北京、濟(jì)南，杭州、成都、廣州設(shè)立了辦事處和分支機(jī)構(gòu)，分別負(fù)責(zé)華北、華東、華西和華南地區(qū)的業(yè)務(wù)聯(lián)系和技術(shù)支持，同時在全國各省會城市均覆蓋有技術(shù)運行、維護(hù)支持隊伍。 二維碼業(yè)務(wù)自上線以來，業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。得到各省移動與公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。 2008年初，與 BlackBerry業(yè)務(wù)一起被定為公司重點發(fā)展扶植業(yè)務(wù)。 二維條碼識別業(yè)務(wù)介紹 名稱 二維條碼識別業(yè)務(wù) 定義 二維條碼識別業(yè)務(wù)，就是利用終端拍照功能獲取條碼符號圖像，通過終端中的解碼軟件完成條碼符號的解析，最后通過應(yīng)用軟件對條碼內(nèi)的信息進(jìn)行處理，為用戶提供各種各樣的信息服務(wù) 。 M-Logo業(yè)務(wù)描述 目標(biāo)對象 正在使用或有需求使用基于移動終端的信息化應(yīng)用服務(wù)的中小企業(yè)。 功能 手機(jī)用戶通過掃描二維碼或輸入二維碼下面的號碼即可實現(xiàn)快速接入移動網(wǎng)絡(luò)中的特定應(yīng)用。為移動終端接入應(yīng)用提了一種全新的簡便快捷的多通道解決方案，解決中小企業(yè)宣傳難，用戶使用難的瓶頸，同時還可以選擇使用強(qiáng)大專業(yè)的 WAP建站工具，以及其他二維碼行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品，為中小企業(yè)提供移動信息化應(yīng)用服務(wù)一體化方案。 M-Logo的基本概念： M-Logo是中國移動推出的，基于中國移動二維碼手機(jī)上網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)； M-Logo是企業(yè)在無線時代的領(lǐng)先標(biāo)志，可以和企業(yè)原有的品牌形象緊密結(jié)合，幫企業(yè)把品牌推向 4億手機(jī)用戶； M-Logo由中國移動二維碼、關(guān)鍵詞、企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站三部分組成，每個企業(yè)都擁有唯一的碼、唯一的關(guān)鍵詞； M-Logo表達(dá)了企業(yè)對用戶的尊重，為企業(yè)和用戶提供最便捷的互動平臺，讓企業(yè)每時每刻傾聽用戶的聲音； M-Logo幫助企業(yè)增強(qiáng)用戶體驗，拓展傳播營銷手段，為企業(yè)打造全新的互動傳播、全時服務(wù)、個性營銷平臺。 M-Logo業(yè)務(wù)描述 典型的 M-Logo企業(yè)應(yīng)用： 用戶下載 掃碼軟件 用戶看到 企業(yè)二維碼 用戶打開 掃碼軟件 用戶用 手機(jī)掃碼 用戶訪問 相應(yīng)網(wǎng)站 M-Logo業(yè)務(wù)描述 業(yè)務(wù)組網(wǎng)結(jié)構(gòu) 跳 轉(zhuǎn) 統(tǒng) 計 接 口條 碼 管 理 接 口短 信 網(wǎng) 關(guān)W A P 網(wǎng) 關(guān)U R L 地 址 跳 轉(zhuǎn) 系 統(tǒng)H T T PU M S CH T T P條 碼 管 理系 統(tǒng)跳 轉(zhuǎn) 統(tǒng) 計系 統(tǒng)企業(yè)形象區(qū) 移動二維碼 M-Logo關(guān)鍵詞 使用提示區(qū) 前端 M-Logo: 后端企業(yè)網(wǎng)站 : 企業(yè)形象 企業(yè)新聞 用戶互動 產(chǎn)品定購 M-Logo業(yè)務(wù)功能 M-Logo服務(wù)：為您建立強(qiáng)大的手機(jī)網(wǎng)站 M-Logo的后臺，是強(qiáng)大的企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站。目前，手機(jī)網(wǎng)已經(jīng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的功能非常接近，互動性強(qiáng)、信息量大，您使用 M-Logo，就能讓用戶隨時隨地方便地訪問您的企業(yè)網(wǎng)站： 只要您使用 M-Logo的 VIP產(chǎn)品，我們可以為您建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站； 您也可以通過方便的 M-Logo自助建站工具，自己來建設(shè)網(wǎng)站； 如果您的企業(yè)已經(jīng)有手機(jī)網(wǎng)站，可以把 M-Logo和您的網(wǎng)站連接起來。 手機(jī)網(wǎng)站示例： M-Logo業(yè)務(wù)功能 M-Logo的服務(wù)：為您提供創(chuàng)新的企業(yè)標(biāo)志 M-Logo自助設(shè)計系統(tǒng)： M-Logo的基本構(gòu)圖和設(shè)計，具備無線時代的科技?xì)庀?，同時，注重表達(dá)企業(yè)品牌，非常適合企業(yè)投放在各種宣傳品和印刷品上，表達(dá)您的企業(yè)領(lǐng)先行業(yè)的氣勢、也表達(dá)您對自己用戶的尊重； M-Logo可以最大程度上和企業(yè)原有的企業(yè)色、商標(biāo)、網(wǎng)站、標(biāo)志等緊密結(jié)合，為您提供個性化設(shè)計服務(wù)，還提供自助圖形設(shè)計系統(tǒng)，讓您能夠自由選擇靈活的構(gòu)圖和配色方案 。 M-Logo業(yè)務(wù)功能 M-Logo手機(jī)企業(yè)網(wǎng)站的功能（ 1）：信息發(fā)布功能 海量空間： M-Logo為您提供的企業(yè)網(wǎng)站，VIP產(chǎn)品擁有多達(dá) 200M的信息空間，可以存儲文字、圖片、音頻、視頻等海量多媒體信息，同時您的網(wǎng)站享受中國移動 IDC服務(wù)； 強(qiáng)大功能： 您可以發(fā)布企業(yè)新聞、產(chǎn)品介紹、服務(wù)公告、招聘信息等等豐富內(nèi)容， VIP產(chǎn)品對您網(wǎng)站發(fā)布的信息層級不做任何限制，同時，為您提供手機(jī)適配，兼顧不同型號手機(jī)用戶的使用感受； 維護(hù)服務(wù)： 根據(jù)您的需求，您的網(wǎng)站信息可以由我們?yōu)槟l(fā)布和維護(hù)，也可以由您自己通過我們的自助建站平臺來發(fā)布和維護(hù)。 手機(jī)網(wǎng)站信息內(nèi)容示例： M-Logo業(yè)務(wù)功能 M-Logo手機(jī)企業(yè)網(wǎng)站的功能（ 2）：用戶互動功能 評論和留言： 用戶能在網(wǎng)站上對您的產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行評論，或給您留言； 問卷調(diào)查： 您可以在網(wǎng)站發(fā)布用戶調(diào)查，和用戶互動，采集市場信息； 聊天室： 用戶可以跟您的企業(yè)人員一起，進(jìn)行即時線上聊天溝通； 積分功能： 您可以為用戶設(shè)置積分，并提供相應(yīng)的獎勵； 在線抽獎： 您可以在網(wǎng)站發(fā)布抽獎活動，吸引用戶參與。 手機(jī)網(wǎng)站互動功能示例： M-Logo業(yè)務(wù)功能 M-Logo手機(jī)企業(yè)網(wǎng)站的功能（ 3）：企業(yè)營銷功能 在線定購： 您可以在網(wǎng)站中加入產(chǎn)品定購功能，讓用戶通過手機(jī)網(wǎng)站定購您的產(chǎn)品，您接收到定購信息后，可以立即聯(lián)系用戶進(jìn)行處理； 電話營銷： M-Logo手機(jī)網(wǎng)，支持電話鏈接功能，在網(wǎng)站中加入電話號碼鏈接，用戶點擊，就能直接撥打您企業(yè)的電話，咨詢或定購您的產(chǎn)品； 銷售跟蹤： 您可以通過互動功能，收集用戶購買和使用您產(chǎn)品的信息，并跟蹤用戶的購買和使用行為，隨時隨地為用戶提供售后服務(wù)。 手機(jī)網(wǎng)站營銷功能示例： M-Logo業(yè)務(wù)功能 行業(yè)分析 近年來，隨著因特網(wǎng)、語音通信和計算機(jī)等技術(shù)的融合，以移動通信信息互動為代表的新一代信息傳遞方式正在迅猛發(fā)展。在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通信躊躇滿志發(fā)展迅速的同時，移動及離線信息通道作為新的解決方案，在今天以及未來幾年中，將對眾多商家、企業(yè)提供更便捷的銷售渠道，更廣闊的推廣空間。條碼識讀業(yè)務(wù)的出現(xiàn)及其廣泛應(yīng)用，使得企業(yè)網(wǎng)站信息作用到生活的層層面面，給人們帶來很多便利，這個創(chuàng)新信息通道的建立，將使信息的傳輸不再受限于人、時間、空間。也就是說無論任何人都可以隨時、隨地的獲取其所需要的任何商家或企業(yè)的任何信息 業(yè)務(wù)主要賣點 提供了新穎、便捷的上網(wǎng)通道 手機(jī)用戶只需通過掃描二維碼或輸入二維碼下面的號碼或關(guān)鍵字即可上網(wǎng)，隨時下載圖文、音樂、視頻、獲取優(yōu)惠券、參與抽獎、了解企業(yè)產(chǎn)品信息等。同時還可以方便地獲取公共服務(wù)如天氣預(yù)報，電子地圖查詢定位，手機(jī)閱讀等多種功能。 受眾面廣、應(yīng)用面廣 理論上只要是中國移動的客戶，手機(jī)支持 WAP和PUSH，都可以使用二維碼業(yè)務(wù)。二維碼可應(yīng)用于個人、行業(yè)、企業(yè)等。 業(yè)務(wù)主要賣點 平面廣告立體化 業(yè)務(wù)為商家構(gòu)筑自己的 WAP平臺提供了可能，為其他媒體提供了一個與用戶隨時隨地溝通的方式。商家或媒體在購買二維碼后，可以按照業(yè)務(wù)提供的 WAP平臺模板，進(jìn)行圖片、音頻和視頻等資料的編輯，完成自己的 WAP網(wǎng)站，從而為用戶提供更生動而豐富的內(nèi)容。 全面的信息數(shù)據(jù)追蹤 可以為客戶提供全面準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，例如用戶的手機(jī)號、用碼區(qū)域、用碼時間段等，對于企業(yè)營銷策略提供重要的參考依據(jù)，節(jié)省企業(yè)資源。 業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量預(yù)測 按季度分析預(yù)測 09年分季度的發(fā)展情況 發(fā)展集團(tuán)客戶數(shù)（家） 使用用戶數(shù)（人） 總體收入（分成前總收入） Q1 25 16萬 15萬 Q2 45 14萬 30萬 Q3 60 20萬 55萬 Q4 90 30萬 100萬 商務(wù)模式建議 我們建議的模式 :認(rèn)證型合作 卓望具體工作為 : 二維碼客戶端軟件的開發(fā) /預(yù)置 /管理 二維碼平臺搭建及維護(hù) 軟硬件提供、 應(yīng)用集成 二維碼營銷產(chǎn)品策劃 用戶無線網(wǎng)站的建設(shè)及維護(hù) ADC的 24小時運維人員、 運營支撐、安裝維護(hù)、產(chǎn)品培訓(xùn)、專家客服、網(wǎng)站在線支持等 移動 : 移動品牌、營銷宣傳、客戶關(guān)系維持 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、 ADC管理平臺、業(yè)務(wù)管理、 BOSS計費 資費標(biāo)準(zhǔn) 功能費套餐名稱 套餐規(guī)格 資費說明 M-Logo套餐 1 1個條碼 200元 /月 M-Logo套餐 2 1個條碼、 30M空間 400元 /月 M-Logo套餐 3 1個條碼、 50M空間 650元 /月 M-Logo套餐 4 2個條碼、 100M空間 1000元 /月 M-Logo套餐 5 5個條碼、 500M空間 3000元 /月 業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)期 在企業(yè)應(yīng)用方面，推出了符合企業(yè)應(yīng)用的業(yè)務(wù)，它幫助企業(yè)增強(qiáng)用戶體驗，拓展傳播營銷手段，為企業(yè)打造全新的互動傳播、全時服務(wù)、個性營銷平臺。 在行業(yè)應(yīng)用方面，可以實現(xiàn)防偽、工商管理、交通執(zhí)法以及物品溯源等一系列的應(yīng)用，并可以與條碼憑證業(yè)務(wù)結(jié)合，實現(xiàn)電子訂票業(yè)務(wù)。 在個人應(yīng)用方面，推出了個人名片碼業(yè)務(wù)，它改變了傳統(tǒng)概念上的名片概念，將更豐富的信息元素成功融合進(jìn)來； 業(yè)務(wù)輔助營銷策劃 營銷推廣要點 根據(jù)二維碼的行業(yè)特點和在中國低認(rèn)知度的特點，在本地的市場推廣將采用合作伙伴聯(lián)合推廣、事件制造、媒體聯(lián)動的推廣策略 營銷推廣手段 省移動 下載客戶端送話費 移動營業(yè)廳折頁、彩頁推廣 會議應(yīng)用體驗 合作渠道 硬廣資源 其他資源 業(yè)務(wù)輔助營銷策劃 策劃那些活動 啟動本地區(qū)市場宣傳，改變本地區(qū)對于中國移動二維碼認(rèn)知度比較低的局面。 從實際應(yīng)用層面，提高本地企業(yè)對于中國移動二維碼的了解和認(rèn)識，并樹立行業(yè)標(biāo)桿，為行業(yè)普及提供樣板 從實際體驗層面，讓本地消費者（手機(jī)用戶）開始認(rèn)知并開始嘗試使用這種全新的溝通渠道，啟動并擴(kuò)大本地消費者（手機(jī)用戶）對二維碼的使用普及面。 加強(qiáng)媒體、媒體廣告代理公司對中國移動二維碼的認(rèn)知度、促進(jìn)同他們的合作進(jìn)展，同時進(jìn)一步加強(qiáng)中國移動二維碼的應(yīng)用范圍和媒體曝光度 業(yè)務(wù)集成及維護(hù)人員情況 卓望支撐人員 業(yè)務(wù)運營支撐： 10人 技術(shù)支撐： 60人 在本地有固定的運營支撐人員負(fù)責(zé)和移動公司接口，及時完成相關(guān)的工作 已成功推廣的案例 IBM的二維碼廣告應(yīng)用 IBM廣告發(fā)布情況 IBM開始使用二維碼開始于 2006年 8月 10日 ,樣本分析數(shù)據(jù)截止至 2006年 12月 20日。 由于此次 IBM在各個媒體使用同一個二維碼，所以無法對單個媒體的到達(dá)效果進(jìn)行對比。 IBM把二維碼發(fā)布媒體為： 電腦報 電子商情報 電腦商報 計算機(jī)世界 已成功推廣的案例 排名 省份 獨立訪客 人數(shù) 1 北京 591 2 廣東 155 3 上海 103 4 福建 66 5 河南 37 6 江蘇 35 7 浙江 32 8 河北 30 9 四川 28 10 山東 25 其他 196 其中來自北京、廣東、上海的獨立訪客占總獨立訪客