一卡通系統(tǒng)指導使用說明.doc

一卡通系統(tǒng)指導使用說明 、一卡通軟件系統(tǒng)的安裝與使用3一、SQL Server 2000數據庫軟件安裝使用31、SQL Server 2000的安裝使用步驟32、數據庫實用工具設置91）、服務器網絡實用工具的設置92）、客戶端網絡實用工具的設置9二、CStar DB V6.0帳套管理軟件安裝與管理101、CStar DB V6.0安裝102、軟件登陸103、新建帳套104、備份數據125、恢復數據13三、CStar Hrms V6.0人事系統(tǒng)管理軟件安裝141、CStar Hrms V6.0安裝142、功能介紹143、軟件登陸144、人事信息建立16四、考勤、消費、門禁系統(tǒng)（CStar IC-TL V6.0）管理軟件安裝161、CStar IC-TL V6.0安裝162、軟件登陸16、軟件系統(tǒng)的使用與硬件系統(tǒng)的安裝16一、考勤系統(tǒng)161、考勤系統(tǒng)卡片管理162、發(fā)用戶卡18二、消費系統(tǒng)191、消費系統(tǒng)卡片管理192、消費機充值19三、門禁系統(tǒng)201、門禁系統(tǒng)卡片管理201）、人員對應202）、發(fā)卡21四、發(fā)卡器221、發(fā)卡器的安裝與使用22五、設備的通訊連接221、485通訊連接222、設備掃描221）、考勤機222）、消費機233）、門禁機23六、設備接線與設置241、考勤機設置241）、注冊系統(tǒng)卡242）、查詢操作：242、消費機設置251）、設工作模式252）、設置定值消費單價253）、設定消費機時間254）、設定消費機日期255）、設定消費機機號256）、清除消費機記錄257）、消費機出廠初始化253、門禁控制器設置251）、機號設置253）、門禁控制器接線、安裝示意圖26七、常見故障271、常見軟件故障處理指導：272、常見硬件故障處理指導301）、考勤機故障302）、消費機故障303）通訊故障314）、刷卡故障325）、發(fā)卡器故障32請參考本說明的步驟順序進行軟件的安裝與調試，在安裝過程中必需注意相關參數設置：、一卡通軟件系統(tǒng)的安裝與使用一、SQL Server 2000數據庫軟件安裝使用：一般選用SQL Server 2000個人版作為一卡通系統(tǒng)數據庫，安裝過程中和安裝完成后需要進行設置才能正常使用，具體設置請參考以下SQL Server 2000數據庫使用說明。1、SQL Server 2000的安裝使用步驟：1）、點擊安裝（.EXE）程序。進入安裝界面。選擇安裝 “SQL Server 2000組件（C）”按鈕2）、選擇“安裝數據庫服務器”3）、單擊“下一步”。4）、選擇“本地計算機”后，注意：一定要選擇本地計算機，單擊“下一步”。5）、在安裝選項中選擇“創(chuàng)建新的SQL Server 2000實例”6）、輸入系統(tǒng)要求輸入的選項。7）、單擊“是（Y）”的按鈕。8）、選擇“服務器和客戶端工具”，注意：此處必須選擇“服務器和客戶端工具”，單擊“下一步”。9）、按照提示輸入實例名，單擊“下一步”10）、選擇好安裝類型后再確定程序文件安裝路徑和數據文件保存路徑后單擊“下一步”。11）、選擇本地系統(tǒng)帳戶，注意：此處一定要本地系統(tǒng)帳戶，單擊“下一步”。12）、選擇“混合模式（Windows身份驗證和SQL Server身份驗證）”，根據安全級別的需要選擇是否需要設置密碼，一般要設置密碼，以防止他人非法進入系統(tǒng)，注意：一定要選擇“混合模式（Windows身份驗證和SQL Server身份驗證）”。13）、單擊“下一步”確定安裝SQL Server 2000，最后單擊“完成”結束安裝。 2、數據庫實用工具設置： 提示：進入下面設置項目從：電腦系統(tǒng)左下角“開始”“所有程序”“Microsoft SQL Server” “服務器網絡實用工具的設置”或者“客戶端網絡實用工具的設置”。1）、服務器網絡實用工具的設置（請按照下圖 “啟用的協(xié)議”中所看到的協(xié)議進行設置，如果相關的協(xié)議在“禁用的協(xié)議”里面，請選中后點“啟用”。如果不進行相關協(xié)議設置，可能會造成一卡通軟件無法使用。）。2）、客戶端網絡實用工具的設置（必須按照下圖中所看到的“按順序啟用的協(xié)議”進行設置，注意不要顛倒順序，如果順序不對，有可能會造成一卡通管理軟件的正常使用，可以點下面的箭頭進行調整）3）、以上操作完成后一卡通軟件就可以正常使用了。二、CStar DB V6.0帳套管理軟件安裝與管理：1、CStar DB V6.0安裝： 進入CStar DB V6.0安裝包，雙擊Setup.exe開始安裝，按照安裝過程的默認方式直接點下一步，安裝過程中不需要進行其它設置，直到安裝完畢。2、軟件登陸：（如果出現“連接數據庫”窗口，請參考后面第三節(jié)介紹操作：CStar Hrms V6.0人事系統(tǒng)管理軟件安裝軟件登陸） 打開桌面CStar DB V6.0圖標，輸入密碼123，點“確定”。 3、新建帳套： 進入界面后，點擊“新建帳套”，輸入要用的“帳套名稱”，如圖1；接下來根據“數據庫備份文件，按右邊的按鈕可選擇”提示點擊右邊按鈕，出現圖2所示，打開data文件夾，選擇CStarHR.bak文件，再點打開，如圖3所示；接下來是設置安裝路徑，如圖4，設置安裝路徑時請選擇除C盤以外的其它盤來安裝，以避免操作系統(tǒng)出現問題時造成數據丟失，可以在其它盤創(chuàng)建一個“帳套”文件夾作為安裝目錄，設置好安裝路徑后，直接點“確定”出現“新建帳套成功”界面如圖5，再點“確定”，新建帳套成功。 圖1 圖2 圖3 圖4 圖5 4、備份數據： 當各項資料與設置錄入完畢后，需要將帳套進行備份，以防止以外情況時數據丟失，這樣所有的資料只能重新錄入了，所以我們建議最好每周進行一次備份，先建立一個備份文件夾在C盤以外的其它盤，用來存放備份文件。開始備份時點“備份數據”按紐，出現圖6所示界面，然后將存放路徑設置到先前建立的備份文件夾目錄，如圖7，再點“備份”就可以了。每次建立新的備份時可以將之前老的備份文件刪除掉，以保持備份是最新的數據，也避免了備份文件夾里備份的文件過多而分不清哪個是最新的，我們建議你做兩個備份，以防止備份一個時出現備份文件損壞而不能恢復數據的麻煩，同時做兩個備份時兩個文件名在同一個文件夾內不能相同。 圖6 圖75、恢復數據： 點擊“恢復數據”按鈕，輸入“帳套名稱”，如圖8；然后選擇“數據庫備份文件，按右邊的按鈕可選擇”，點擊右邊按鈕，找到備份文件夾路徑下的備份文件選中后點“打開”，之后再選擇好“安裝路徑”，點確定就可以了。 圖8三、CStar Hrms V6.0人事系統(tǒng)管理軟件安裝：1、CStar Hrms V6.0安裝： 進入CStar Hrms V6.0安裝包，雙擊“Setup.exe”開始安裝，按照安裝過程的默認方式直接點“下一步”，出現提示安裝驅動程序的界面時，必須選擇安裝驅動程序，直到安裝完畢。2、功能介紹： 人事信息管理、考勤工資管理。3、軟件登陸： 雙擊桌面上的CStar Hrms V6.0圖標，如果出現圖9所示，請點右下角的“本機名稱”，如果數據庫設置了密碼，請輸入密碼，沒有則不輸，點“測試連接”，看能否連接成功圖10，提示連接成功后再點確定，出現軟件登陸界面，如圖11。如果測試連接時提示連接失敗，如圖12界面，請檢查數據庫有沒有啟用。 圖9 圖10 圖11 圖124、人事信息建立 人事信息建立的具體操作步驟請參考一卡通說明書。四、考勤、消費、門禁系統(tǒng)（CStar IC-TL V6.0）管理軟件安裝：1、CStar IC-TL V6.0安裝：進入ExtAio04安裝包，雙擊“Setup.exe”開始安裝，按照安裝過程的默認方式直接點“下一步”，出現提示安裝驅動程序的界面時，必須選擇安裝驅動程序，直到安裝完畢。2、軟件登陸： 雙擊桌面上的CStar IC-TL V6.0圖標，如果提示數據庫連接窗口，按照“CStar Hrms V6.0人事系統(tǒng)管理軟件安裝”里的數據庫連接設置方式便可。、軟件系統(tǒng)的使用與硬件系統(tǒng)的安裝 一、考勤系統(tǒng)1、考勤系統(tǒng)卡片管理： 建立好人事信息后，可以開始發(fā)卡。發(fā)用戶卡之前需要先發(fā)系統(tǒng)卡，重新登陸CStar IC-TL V6.0時，用Admin登陸，如圖13 ，進入軟件后，找到左邊窗口里的“初始化系統(tǒng)卡”圖標，此時需將發(fā)卡器與電腦連接好，（具體連接方法請參考后面硬件連接）。首先設置發(fā)卡器端口，點發(fā)卡器設置按鈕，出現圖14界面，選擇發(fā)卡器連接電腦的端口號，點“確定”。然后將制作好的系統(tǒng)白卡放到發(fā)卡器上，點“初始化系統(tǒng)卡”圖標，圖15，出現圖16界面，請慎重輸入密碼，建議使用12345678作為密碼，之后點右邊 “執(zhí)行初始化”按鈕，這樣系統(tǒng)卡初始化成功，退出軟件重新用Operator登陸，便可以開始發(fā)用戶卡。 圖13 圖14圖15 圖162、發(fā)用戶卡：（以下只作簡單介紹，具體操作方式請查看說明書） 進入“發(fā)卡中心”菜單，點“用戶卡片管理”，點“全部”查找出所有要發(fā)卡的人員，選擇要發(fā)卡的用戶，點“發(fā)卡”如圖15 ，（注意發(fā)卡后在卡片上貼好相應人員的姓名及人員編號）。初始化考勤機：考勤機接通電源后，顯示“注冊系統(tǒng)卡”，此時把系統(tǒng)卡放到考勤機鍵盤處，初始化考勤機完成后就可以刷用戶卡了。 圖15 二、消費系統(tǒng)1、消費系統(tǒng)卡片管理： 消費系統(tǒng)的發(fā)卡方式、初始化系統(tǒng)卡、發(fā)用戶卡和考勤系統(tǒng)的操作方式是一樣的（注意：如果同時使用考勤系統(tǒng)與消費系統(tǒng)只需要初始化一張系統(tǒng)卡就可以了，就是說他們的卡片管理方式是一體的。這里只說明單獨使用消費系統(tǒng)時，操作方式參考考勤系統(tǒng)），請參照上面方式操作。初始化機器，請參照后面的“設備設置”篇。2、消費機充值： 進入消費系統(tǒng)菜單，打開“手工充值”，充值方法請參考充值界面中的“信息提示”，如下圖。三、門禁系統(tǒng) 1、門禁系統(tǒng)卡片管理: 1）、人員對應： 進入“門禁系統(tǒng)”菜單里的“卡片管理”，首先進行“人員對應”，可以點“人員對應”按鈕手工對應，如圖1 ；也可以按編號執(zhí)行“自動對應”，如圖2 ，點“更多”按鈕，選擇“人員卡片對應規(guī)則”，點“執(zhí)行自動對應”按鈕。 圖1 圖2 2）、發(fā)卡：（以下只作簡單介紹，具體操作方式請查看說明書）發(fā)卡方式有兩種：第一種：（單獨使用門禁系統(tǒng)時） 選擇“從控制器上讀取”時，如果“人員編號”和“卡片序號”是相對應的，便可以按順序讀出多張卡片的內碼，然后直接“順序填充”；用“發(fā)卡器”發(fā)卡，先選擇相應的“卡片序號”，如果使用ID卡，直接將光標定位在框內讀卡即可，IC卡則需要按“讀IC卡內碼”按鈕。 圖3第二種：（與考勤或消費系統(tǒng)同時使用時） 如果所使用的考勤或消費系統(tǒng)已經發(fā)卡，只需要進入門禁系統(tǒng)的“卡片管理”，點“更多”按鈕，點“人員卡片對應規(guī)則”，在“每次開啟卡片管理界面自動執(zhí)行”前打上勾，然后點“關閉”按鈕，此時將門禁系統(tǒng)“卡片管理”窗口關掉再重新打開就好了。 圖4 4）、下載權限：（下載權限時請確認設備已經掃描上來，參考下面第五節(jié)：設備的通訊連接設備掃描介紹） 下載權限時先在“設備列表”里選中設備，點“檢測設備”看設備是否在線，然后點“選擇人員”，選擇好需要下載權限的人員，再選擇“權限下載”，點“下載”，下面窗口提示下載完成后，卡片就下載成功了，如果其中有卡片不能正常刷卡，請重新下載一次。 四、發(fā)卡器 1、發(fā)卡器的安裝與使用： 發(fā)卡器在使用時一般是放在電腦旁，所以通訊方式采用232，只需將通訊線直接連接到電腦的com口上就可以了。進入卡片管理后，點左邊“發(fā)卡器設置”，選擇發(fā)卡器所使用的相應端口，然后點“確定”打開端口。2、發(fā)卡器如果不能使用，請參照以下方法檢查： 檢查電源通電是否正常；檢查通訊線是否接觸不良或斷裂；檢查端口是否正確設置或打開。 五、設備的通訊連接 1、485通訊連接通訊連接需要使用485轉換器，設備與485轉換器之間用485屏蔽線作為通訊連線，一般棕色為正，藍色為負，將機器的485通訊端和485轉換器連接好（注意分正負極），485轉換器的com口端與電腦后方的com口連接，在設備掃描時如果不知道端口號可以這樣操作來查看：在“我的電腦”圖標上單擊右鍵，在菜單里點“屬性”，點“硬件”，進入“設備管理器”，在“端口”選項處查看端口號是com幾口。 2、設備掃描 1）、考勤機： 在考勤系統(tǒng)菜單里，打開“設備描述”，點“修改”，點“自動搜索”，當搜索到機器后，在彈出的“是否繼續(xù)搜索com口”時請點“否”，然后再點“保存”。此時點“讀時間”看設備狀態(tài)是否在線，如果在線說明電腦和設備已經連接好，如果不在線請檢查通訊連接線是否接好，或檢查有沒有設置“設備機號”。 2）、消費機： 接好通訊線之后，進入“消費系統(tǒng)”菜單，打開“設備描述”，消費機掃描的操作方式與考勤機一樣，請參考上面考勤機的介紹。設備掃描上來后，填入相應“承包商”名稱和“設備名稱”，再點“保存”。 3）、門禁機： 進入“門禁系統(tǒng)”菜單，打開“控制器描述”，掃描的方式與上面一樣，掃描完成后輸入“設備號”（機號）和“設備名稱”，再點“保存”。 六、設備接線與設置 1、考勤機設置： 進入考勤機設置菜單界面，選擇“系統(tǒng)設置”，選擇“1設機號（地址）”，輸入相應機號，再按“#”鍵確定就可以了。請刷系統(tǒng)（子）卡注冊系統(tǒng)！可按鍵進入演示模式試用。1）、注冊系統(tǒng)卡：系統(tǒng)卡傳遞設備識別用戶卡的密鑰和扇區(qū)。演示模式下識別任意Mifare 1 卡，通訊無效。系統(tǒng)卡由經銷商制作的系統(tǒng)白卡經用戶在系統(tǒng)軟件輸入用戶密碼而生成。2）、查詢操作： 在進行查詢操作和設置操作前，必需要先進行跳線，這樣鍵盤才可以用。具體操作方法是把485上的跳線冒拔出一個，跳到如前圖的開門按鈕的位置。用鍵盤操作完畢后，必需要把跳線冒跳到以前的位置，這樣485通信才能用。1.近十次刷卡記錄2.記錄數查詢3.系統(tǒng)信息4.出廠信息 按鍵進入右圖查詢項選擇界面。按數字鍵選擇查詢菜單。 最近十次刷卡記錄分別按數字鍵選擇，每屏顯示 一條記錄，包括流水號和刷卡日期時間。 記錄數查詢可顯示待采記錄數和存儲記錄指針。 系統(tǒng)信息顯示產品版本號和型號。 出廠信息顯示出廠固化的物理地址，即出廠編號。 再次按鍵退出查詢操作。1.時鐘設置2.系統(tǒng)設置3.特殊功能項設置4.出廠初始化請刷系統(tǒng)（子）卡或輸管理員密碼（按結尾），校驗身份！按取消1.設時間2.設日期3.調快時鐘4.調慢時鐘1.設機號（地址）2.啟動時間段限制3.更改管理員密碼4.記錄指針初始化 3）、設置操作界面：電源DC12V不分正負232485485- 485+485通訊接線485/232跳線GND232R232T常開常閉公共端開門按鈕TL-2004門禁考勤機接線示意圖 2、消費機設置：（具體設置方法詳見說明書） 1）、設工作模式2）、設置定值消費單價3）、設定消費機時間4）、設定消費機日期5）、設定消費機機號6）、清除消費機記錄7）、消費機出廠初始化3、門禁控制器設置：1）、機號設置： 進入門襟系統(tǒng)菜單，點“高級設置”，如圖1 ，在第一項“更改當前設備的機號為：”后面的方框內輸入相應機號，比如1號機就輸入數字1，然后點“更改設備號”，在彈出的界面里選擇要更改機號的設備，再點“確定”就可以了。 圖1 2）、具體設置方式請參考一卡通說明書。3）、門禁控制器接線、安裝示意圖：TL-2003門禁控制器施工安裝示意圖鎖控一常閉一常開一DC12VGND報警一常閉一常開一鎖控二常閉二常開二DC12VGND報警二常閉二常開二+12VGNDBEEPDATA0DATA1BREAK+12VGNDBEEPDATA0DATA1+12VGNDBEEPDATA0DATA1485+485-+12VGNDBEEPDATA0DATA1門磁一開門按鈕一門磁二開門按鈕二消防按鈕讀頭二讀頭一讀頭二讀頭一232485跳線232電源DC12V不分正負TL-2003門禁控制器接線示意圖七、常見故障1、常見軟件故障處理指導：常見故障解決方法卡權限下載后，刷卡開不了門1請檢查卡號和人員對應是否出錯。設置了時間和日期段權限后，門權限下載到門上，造成門1刷卡開不了門。機器通訊不上，采集不了數據可能是串口設置錯誤，檢查串口。檢查計算機名和賬套里的計算機名是否相同，不同的話，以賬套為準，改為相同的名稱。3檢查機器的機號和物理地址是否正確。發(fā)不了卡檢查發(fā)卡器的串口是否正確，如果正確的話，電腦重啟后重新試一下。軟件登陸不了，用戶已經過期是系統(tǒng)的時間不對，把系統(tǒng)的時間改正過來。服務器連接失敗檢查網絡是否暢通，服務器的IP地址是否正確。在SQL服務器和客戶端網絡實用工具設置啟用協(xié)議把命名管道排到第一個。3是不是sa的密碼輸入有誤消費有規(guī)律的掉記錄因為賬套的備份不是最新的，如果用備份恢復賬套的話，會有個別人的卡產生無人對應的情況，從而產生掉記錄的情況?？记谟涗泚G失有人員的卡流水號和他以前的卡流水號不同。工資計算出錯1因為公式中的時間計算有串休?？记跀祿治龊鬀]有結果1沒排班。10考勤查詢后看不到數據1查詢條件有問題，更改查詢條件考勤機常見故障解決方法1機器通訊不上，采集不了數據可能是串口設置錯誤，檢查串口。檢查計算機名和賬套里的計算機名是否相同，不同的話，以賬套為準，改為相同的名稱。3檢查機器的機號和物理地址是否正確。2軟件登陸不了，用戶已經過期是系統(tǒng)的時間不對，把系統(tǒng)的時間改正過來。3服務器連接失敗檢查網絡是否暢通，服務器的IP地址是否正確。在SQL服務器和客戶端網絡實用工具設置啟用協(xié)議把命名管道排到第一個。3是不是sa的密碼輸入有誤4考勤記錄丟失有人員的卡流水號和他以前的卡流水號不同。5考勤數據分析后沒有結果1沒有排班。6考勤查詢后看不到數據1查詢條件有問題，更改查詢條件消費機常見故障解決方法1機器通訊不上，采集不了數據可能是串口設置錯誤，檢查串口。檢查計算機名和賬套里的計算機名是否相同，不同的話，以賬套為準，改為相同的名稱。3檢查機器的機號和物理地址是否正確。2軟件登陸不了，用戶已經過期是系統(tǒng)的時間不對，把系統(tǒng)的時間改正過來。3服務器連接失敗檢查網絡是否暢通，服務器的IP地址是否正確。在SQL服務器和客戶端網絡實用工具設置啟用協(xié)議把命名管道排到第一個。3是不是sa的密碼輸入有誤4消費記錄丟失有人員的卡流水號和他以前的卡流水號不同。5機器開機后，顯示屏上數字不停跳動并增加1是記錄指針亂，等機器上的數字不跳動后，按“取消”鍵，這時如果有記錄先采集記錄。然后按“功能”+“6”，機器提示刷系統(tǒng)卡，刷完系統(tǒng)卡輸入“1234”，最后按“確認”鍵就清除了記錄指針。門禁控制器常見故障解決方法1機器通訊不上，采集不了數據可能是串口設置錯誤，檢查串口。檢查計算機名和賬套里的計算機名是否相同，不同的話，以賬套為準，改為相同的名稱。3檢查機器的機號和物理地址是否正確。2軟件登陸不了，用戶已經過期是系統(tǒng)的時間不對，把系統(tǒng)的時間改正過來。3服務器連接失敗檢查網絡是否暢通，服務器的IP地址是否正確。在SQL服務器和客戶端網絡實用工具設置啟用協(xié)議把命名管道排到第一個。3是不是sa的密碼輸入有誤4門禁記錄丟失有人員的卡流水號和他以前的卡流水號不同。5卡權限下載后，刷卡開不了門1請檢查卡號和人員對應是否出錯。設置了時間和日期段權限后，門權限下載到門上，造成門1刷卡開不了門2、常見硬件故障處理指導：1）、考勤機故障： a、問：屏幕顯示文字不全或顯示亂碼是怎么回事？答：出現此情況應當立即斷電，以免發(fā)生短路，此故障需要開機調試，請與廠家聯系維修。b、問：通電后屏幕無顯示或顯示暗淡，只是背景燈亮。答：此故障需要開機調試，請與廠家聯系維修。c、問：設備時間不走或時間錯亂是怎么回事？ 答：先初始化機器，再看是否恢復正常，如仍不正常，請返廠維修。（初始化操作步驟：將機器后面的跳線帽跳到上端5針插座右邊的2個針腳上，在鍵盤上按#字鍵進入操作菜單進行初始化，操作完畢后必須將跳線帽恢復到原來的地方。）d、問：電源線連好后，考勤機屏幕沒有任何反應？ 答：如果考勤機沒有燈亮，也沒有其它任何反應，先檢查電源線是否接好，如果電源線正常，但考勤機仍沒有反應，請立即斷電并與廠家聯系維修。 e、問：考勤機開機提示正在查找記錄指針，過一會兒后提示按*號鍵退出，并且在機器上手工使用記錄指針初始化的命令后，沒有成功提示，而是直接返回到記錄指針初始化的界面了？ 答：此現象可能是CPU問題，如果多次使用記錄指針初始化的命令仍不能成功，請與廠家聯系維修。 f、問：考勤機開機時不斷長鳴報警是什么原因？ 答：出現此現象可能是機器受潮，線路短路或接觸不良，應該立即斷電并與廠家聯系維修。 g、問：正常在機器上刷卡的時候，考勤機上總是顯示用戶001刷卡信息，換其它的卡刷也一樣，考勤機上總是顯示同一用戶信息，這是什么原因？ 答：這是因為考勤機被設置成演示工作模式了，解決方法是，斷電再重新接通，重新啟動考勤機后，看到機器屏幕提示注冊系統(tǒng)卡，然后注冊系統(tǒng)卡就可以正常使用了。2）、消費機故障： a、問：為什么開機時屏幕亮了一下，之后就沒有顯示，還能聽到蜂鳴器響？ 答：此現象是機器電源線沒有接到220V市電上，機器內蓄電池電量已耗盡，請接通市電對機器進行充電。如果充電后問題仍然存在，請與廠家聯系維修。 b、問：為什么機器在開機后，屏幕顯示一閃一閃的？ 答：此現象是機器電池可能沒電了，電源線沒有接通220V市電，將電源線接通到220V市電上即可。c、問：怎么開機的時候屏幕全部顯示8或者數字不斷往上跳？ 答：出現這種原因是因為設備的記錄指針錯亂，等到數字停止的時候，按一下取消鍵，看時間是否在走，再按功能鍵+6，再刷系統(tǒng)卡，按確認將記錄指針歸零就可以了。 d、問：消費機的顯示屏顯示不全？ 答：請與廠家聯系維修。e、問：顯示屏上怎么有時會出現 E- 之類的顯示？答：消費機在工作不正?；蛩⒖ú怀晒r就會顯示出錯信息。出錯顯示及定義如下：E-1 消費機檢測存在flash中的系統(tǒng)參數錯，可初始化消費機，重新注冊卡，若錯誤重現，可能存儲芯片壞，退回廠家維修。E-2 消費機讀取時間錯，可設置機器日期、時間并復位，若錯誤重現，退回廠維修。E-3 設備存儲數據錯， 可退回廠家維修。E-4 設備內存出錯，可退回廠家維修。E-5 系統(tǒng)卡出錯，請更換消費機注冊的系統(tǒng)卡。E-6 該卡已掛失并列入黑名單，無法消費，可解掛該卡再下載黑名單。E-7 檢查記錄指針錯，可按“功能”+“6”，使記錄指針歸0。E-8 主板時鐘芯片電池沒電，可退回廠家維修。E-9 記錄滿，可采集記錄。E-10 讀卡數據錯誤，可取消操作，重新刷卡，若出錯可到卡片管理中心維修卡片。E-11 卡數據錯，可到卡片管理中心維修卡片或充值。E-12 限次模式下，卡片該時間段無消費允許次數?？芍卦O消費機工作模式。E-13 限次模式下，卡片該時間段無權?？芍卦O消費機工作模式。E-14 卡消費額超過最大消費額限制，可重設卡最大消費額限制。E-15 卡中余額到最小余額限制，可重設最小卡余額限制。E-16 卡中無消費額，可進行卡充值。E-17 在設置了先考勤后消費功能后，卡片沒有指定時間段考勤記錄。E-18 卡類錯，系統(tǒng)設置該類卡無權消費。 3）通訊故障：a、問：軟件系統(tǒng)里不能掃描到設備，電腦與機器不能進行通訊？答：首先確認機器已經設好機號，再看軟件系統(tǒng)里COM端口是否設置正確，再檢查設備與電腦之間連接線是否斷開或接觸不良，檢查485轉換器連接處螺絲是否松動，檢查主版上485跳線是否跳錯。b、問：通訊線已經接好了，怎么設備上的通訊燈長亮，也不能與電腦通訊？答：原因是因為設備到485轉換器之間的連接線接反或其中有一根線沒有接好，機器上的通訊燈就會長亮。正常連接時，通訊燈應該是