oa系統(tǒng)改造方案初稿.doc

OA 系統(tǒng)改造方案初稿 一一前言前言 我們現(xiàn)行的 OA 系統(tǒng)是基于 Lotus Dominos NOTES 4 6 主要應(yīng)用在 Domino 郵件服務(wù)和公文流轉(zhuǎn)方面 從 98 年以來(lái) 我省的 OA 系統(tǒng)已經(jīng)在全省范圍內(nèi)廣 泛地推廣及應(yīng)用 成為公司所有員工最主要的辦公平臺(tái) OA 系統(tǒng)的大力推廣及廣泛應(yīng)用推動(dòng)了公司的信息化發(fā)展 促進(jìn)了廣大員工 信息化意識(shí)的提高 目前 我們?cè)谌痉秶鷥?nèi)基本上做到了無(wú)紙化辦公 并 使各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作更加順暢 提高了各部門(mén)的工作效率 得到了廣泛的好 評(píng) 特別是其他省的一些兄弟公司也紛紛借鑒我們的應(yīng)用模式以及數(shù)據(jù)庫(kù)源代 碼 而且部分已經(jīng)或者正準(zhǔn)備投入使用 但隨著現(xiàn)代化辦公理念的日新月異 我們?cè)趹?yīng)用 維護(hù)的過(guò)程逐漸發(fā)現(xiàn)從 98 年開(kāi)發(fā)后至今未得到升級(jí)的現(xiàn)行系統(tǒng)應(yīng)用比較簡(jiǎn)單 平臺(tái)也相對(duì)落后 已經(jīng) 不能夠滿(mǎn)足員工辦公的需要 我們所設(shè)想中的 OA 系統(tǒng)應(yīng)該是提供公司內(nèi)部辦公全方位服務(wù)的系統(tǒng) 在操 作終端上應(yīng)提供所有 Web 頁(yè)的簡(jiǎn)單界面并提供 Web 查詢(xún)功能 在服務(wù)提供上應(yīng) 完善公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng) 開(kāi)發(fā)電子決裁系統(tǒng) 部門(mén)間信息共享系統(tǒng)等 并對(duì)外提供 數(shù)據(jù)接口 在 Web 級(jí)或數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)與其它系統(tǒng)進(jìn)行集成和信息共享 最終能夠依 托 OA 系統(tǒng)形成公司的內(nèi)部網(wǎng) INTRANET 二 公司現(xiàn)行二 公司現(xiàn)行 OA 系統(tǒng)簡(jiǎn)介系統(tǒng)簡(jiǎn)介 目前我們采用的 OA 系統(tǒng)于 1998 年開(kāi)發(fā) 服務(wù)端基于 Domino 4 客戶(hù)端采 用 Notes 4 67 省公司 Server 和地市公司 Server 通過(guò)復(fù)制同步信息 在應(yīng)用 上主要包括日常公文的流轉(zhuǎn) 信息發(fā)布 討論組 以及利用 Domino 郵件系統(tǒng)實(shí) 現(xiàn)通信 下面就現(xiàn)有模塊及其存在的一些問(wèn)題說(shuō)明如下 1 公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng) 我公司現(xiàn)有的公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)作為 OA 系統(tǒng)中最重要的一部分在全省范圍 內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn) 實(shí)現(xiàn)了全公司無(wú)紙化的公文流轉(zhuǎn) 主要包括以下幾部分 收 發(fā)文管理庫(kù) 這兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)是公文流轉(zhuǎn)中的核心部分 所有公文按 照公司收發(fā)文規(guī)定的流程進(jìn)行流轉(zhuǎn) 在流轉(zhuǎn)過(guò)程中 總公司與省公司之間 省公司與市公司之間的公文是以郵件的方式進(jìn)行流轉(zhuǎn) 省公司 市公司內(nèi) 部直接在收 發(fā)文兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)通過(guò)定義一系列操作實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn) 各個(gè)發(fā)文 部門(mén)通過(guò)相應(yīng)模板進(jìn)行發(fā)文 辦公室人員可以定義如密級(jí)等文件的所有屬 性 由于收發(fā)文具體流程比較復(fù)雜 在此不做詳述 辦公流程控制庫(kù) 在這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中定義了各種辦公流程 以及在包括收 發(fā)文管理的各種流程中每個(gè)崗位的定義 以及崗位的相關(guān)描述 如相關(guān)崗 位的人員集合等 辦公人員配置庫(kù) 這是一個(gè)人員管理數(shù)據(jù)庫(kù) 定義了使用各模塊人員的 基本信息以及相關(guān)權(quán)限 還有人員的一些實(shí)時(shí)狀態(tài) 如出差標(biāo)記等 上述 兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)是公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的基礎(chǔ) 提供了具體流程的定義以及用戶(hù)權(quán)限 的管理 存檔庫(kù) 這是基于 Domino 的一個(gè)文檔庫(kù) 用來(lái)存放公文流轉(zhuǎn)結(jié)束后需 要存檔的相關(guān)文件 此外對(duì)此數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)借閱控制模塊管理 根據(jù)文件密 級(jí)不同也有相關(guān)權(quán)限控制 還可以組合查詢(xún) 出差留言庫(kù) 辦公人員出差登記的小模塊 通過(guò)填寫(xiě)出差時(shí)間段和公文 授權(quán)人控制在此人出差時(shí)公文的流轉(zhuǎn) 辦公人員作了出差登記后 在公文 流轉(zhuǎn)到該人員時(shí)可以選擇提交給被授權(quán)的人員進(jìn)行處理 正式發(fā)文庫(kù)和閱文欄 在發(fā)文流程結(jié)束后 辦公室綜合處理人員可以將 該文件發(fā)布為正式發(fā)文 同時(shí)在閱文欄上發(fā)布 供有閱讀權(quán)限的人員閱讀 在收發(fā)文流程中按提示進(jìn)行操作 2 信息發(fā)布 信息發(fā)布平臺(tái)是 OA 中應(yīng)用較多的一部分 包括日常公司 以及各部門(mén) 需要發(fā)布的各類(lèi)信息 主要包括 通知欄 公司日常通知事務(wù)在此發(fā)布 可定義閱讀群組以及閱讀期限 定期刪除過(guò)期文檔 部門(mén)專(zhuān)欄 全省各級(jí) 公司同部門(mén)內(nèi)部通知以及資料 文件的發(fā)布 如個(gè)險(xiǎn)專(zhuān)欄 教育培訓(xùn)專(zhuān)欄 等 新聞性專(zhuān)欄 全省分地區(qū)發(fā)布的新聞信息 如 福建壽險(xiǎn) 專(zhuān)欄等 省公司與地市公司 Server 間通過(guò)復(fù)制對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行同步 3 討論組 利用 Notes 討論組模板構(gòu)造的各級(jí)討論組數(shù)據(jù)庫(kù) 一般是以部門(mén)為單位 用戶(hù)以論壇的方式進(jìn)行信息的交流 省公司與地市公司 Server 間也是通過(guò) 復(fù)制對(duì)討論的內(nèi)容進(jìn)行同步 4 應(yīng)用程序 包括信息技術(shù)部值班登記 生日祝賀 考勤管理等一些小型應(yīng)用 隨著時(shí)間的推移 在開(kāi)發(fā) 推廣和維護(hù)系統(tǒng)的過(guò)程中 我們?cè)诜e累了一 定經(jīng)驗(yàn)的同時(shí) 也發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)行系統(tǒng)存在的很多問(wèn)題 這其中具體包括 公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)由于開(kāi)發(fā)過(guò)程中設(shè)計(jì)不夠嚴(yán)密 造成系統(tǒng)本身不夠健壯 特別表現(xiàn)在使用過(guò)程中的 跳流轉(zhuǎn) 功能 即當(dāng)正常流轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的 補(bǔ)救手段 會(huì)造成流程混亂 此外 由于 Notes 系統(tǒng)本身局限性 無(wú)法 很好地避免沖突文檔 由于公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)中 大部分流程的控制是通過(guò)寫(xiě)按鈕事件的方式實(shí)現(xiàn) 的 所以流程與崗位定義不夠靈活 流轉(zhuǎn)不夠順暢 可擴(kuò)展性不強(qiáng) 報(bào)表功能較弱 無(wú)法實(shí)現(xiàn)報(bào)表的靈活輸出 安裝維護(hù)麻煩 沒(méi)有直觀的安裝界面 也沒(méi)有統(tǒng)一便捷的維護(hù)管理工具 不利于管理員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù) 系統(tǒng)底層架構(gòu)比較混亂 由于整個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程經(jīng)手人員太多而且交 接以及文檔不夠充分 造成系統(tǒng)定義不清 用戶(hù)操作界面不夠方便 部分功能的實(shí)現(xiàn)方法較落后 效率低下 在通訊錄等數(shù)據(jù)庫(kù)與各級(jí)公司進(jìn)行復(fù)制時(shí) 會(huì)不定期產(chǎn)生數(shù)據(jù)混亂 而 且無(wú)法定位問(wèn)題所在 造成維護(hù)工作量增加 由于在數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)限管理上 多借助于 Notes 通訊錄中的郵件用戶(hù)及群組 當(dāng)通訊錄復(fù)制出現(xiàn)問(wèn)題的 時(shí)候會(huì)影響到一些數(shù)據(jù)庫(kù)的使用 對(duì)一些交互性強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù) 通過(guò)自動(dòng)復(fù)制同步信息的方式往往不夠及時(shí) 滿(mǎn)足不了實(shí)時(shí)要求 一些重要的信息無(wú)法有效的主動(dòng)通知到用戶(hù) 文件歸檔時(shí)由于 4 版 Notes 數(shù)據(jù)庫(kù)本身的局限性 數(shù)據(jù)庫(kù)的限額無(wú)法重 新設(shè)置 而且數(shù)據(jù)庫(kù)大小無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際應(yīng)用 省公司與下屬各市公司及縣公司在日常辦公過(guò)程中有許多需要相互交換 的公文及數(shù)據(jù) 現(xiàn)在的交互模式是通過(guò)郵件系統(tǒng)進(jìn)行交互 郵件系統(tǒng)交 互這種方式 使交互過(guò)程過(guò)多地加入了人工干與 降低了系統(tǒng)的自動(dòng)化 程度 實(shí)時(shí)性不夠 效率也受到一定影響 規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化程度降低 綜上所述 我們愈加感到辦公自動(dòng)化系統(tǒng)改造的必要性 迫切性 三 目標(biāo)三 目標(biāo) 經(jīng)過(guò)改造的系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有原系統(tǒng)的所有功能 同時(shí)也要兼顧用戶(hù)的操作習(xí)慣 老用戶(hù)無(wú)需太多的培訓(xùn)即可上手 界面清新實(shí)用 更具人性化 便于新用戶(hù)入 門(mén) 功能穩(wěn)定可靠 符合實(shí)際辦公流轉(zhuǎn)需求 文檔明晰充分 便于系統(tǒng)管理人 員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理及維護(hù) 再次開(kāi)發(fā) 對(duì)本公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)作戰(zhàn)略的 客觀的目標(biāo)規(guī)劃 主要有如下目標(biāo) 1 穩(wěn)固升級(jí) Domino R4 至 R6 保證升級(jí)后辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)與總公司及各 省分公司各版本 Domino 的正常銜接 2 升級(jí)本公司原有 OA 模式 移植原有數(shù)據(jù)至新系統(tǒng) 采用 R6 及各項(xiàng)新技術(shù)的 特性 實(shí)現(xiàn)工作流的模塊化定義 以擴(kuò)展各種相關(guān)應(yīng)用 將舊系統(tǒng)升級(jí)為先 進(jìn) 成熟 穩(wěn)定 健壯的辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)度 3 全面架構(gòu) B S 方式的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 集成所有的 Notes 及增值平臺(tái)應(yīng)用 實(shí)現(xiàn) DOMINO 平臺(tái)與周邊系統(tǒng)的連接 走向集成化道路 4 實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)具備知識(shí)管理的功能特征 統(tǒng)一企業(yè)門(mén)戶(hù) 集成化 一體化 同時(shí)集成檔案系統(tǒng) 數(shù)據(jù)中心 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)等其他各類(lèi)綜合應(yīng)用系 統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)文檔一體化 數(shù)據(jù)無(wú)縫交互 高度資源共享 具體來(lái)說(shuō) 將應(yīng)用系統(tǒng)定位成一個(gè)集成化 一體化的廣義辦公應(yīng)用系統(tǒng) 是 本公司信息平臺(tái)的基礎(chǔ) 建設(shè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)信息化系統(tǒng) 讓用戶(hù)感到辦公的樂(lè)趣 切實(shí)提高辦公 效率 管理效率和經(jīng)濟(jì)效益 真正實(shí)現(xiàn)辦公電子化 建立鞏固 強(qiáng)大的中國(guó)人壽福建分公司統(tǒng)一的辦公管理平臺(tái) 建設(shè)內(nèi)部統(tǒng) 一的企業(yè)信息門(mén)戶(hù) 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公 規(guī)范管理流程 提高整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作 效率 實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全互聯(lián) 建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)公文交換 資源共享平臺(tái) 實(shí)現(xiàn)信息共享 提高決策效率和準(zhǔn)確度 與相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成 及時(shí)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表 提高辦公 效率 為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù) 建設(shè)完全個(gè)性化的辦公平臺(tái) 實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制 快速方便的個(gè)人信息獲取 完全集成群件系統(tǒng)和關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù) 建成統(tǒng)一的安全認(rèn)證體系 實(shí)現(xiàn)所有應(yīng)用程序用戶(hù)入口的統(tǒng)一 做到企業(yè)信息化系統(tǒng) 簡(jiǎn)單 安全 實(shí)用 先進(jìn) 的統(tǒng)一 不僅滿(mǎn)足目前的辦公需要 而且能適應(yīng)公司未來(lái)的機(jī)構(gòu)重組和工作流程的 變化 成為企業(yè)高效運(yùn)作不可或缺的基礎(chǔ)信息系統(tǒng) 四 實(shí)施內(nèi)容以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)四 實(shí)施內(nèi)容以及系統(tǒng)設(shè)計(jì) 改造后的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)由以下3大部分構(gòu)成 通過(guò)數(shù)據(jù)中間件實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng) 集成 包含公文流轉(zhuǎn)等模塊的應(yīng)用系統(tǒng) 以及向用戶(hù)主動(dòng)提供服務(wù)的增值應(yīng)用 模塊 下面將分別介紹這三個(gè)組成部分 第一部分第一部分系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成 辦公自動(dòng)化改造的重要目標(biāo)之一就是實(shí)現(xiàn) OA 平臺(tái)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成 也就是說(shuō)實(shí)現(xiàn) Domino 文檔型數(shù)據(jù)庫(kù)與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)之間進(jìn)行相互的數(shù)據(jù)交 換 使業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在 OA 系統(tǒng)中表現(xiàn) 同時(shí) OA 系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)能反饋到 業(yè)務(wù)系統(tǒng)中作為業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù)源之一 這也是把辦公系統(tǒng)建設(shè)成為 企業(yè)內(nèi)部辦公門(mén)戶(hù)的關(guān)鍵所在 具體來(lái)說(shuō) 我們通過(guò)數(shù)據(jù)中間件來(lái)實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程 通過(guò)數(shù)據(jù)中間件實(shí)現(xiàn)與外部應(yīng)用系統(tǒng)的集成通過(guò)數(shù)據(jù)中間件實(shí)現(xiàn)與外部應(yīng)用系統(tǒng)的集成 目前我們基于生產(chǎn)數(shù)據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)了多個(gè)外部應(yīng)用系統(tǒng) 并且逐漸 向結(jié)構(gòu)化 集成化的方向發(fā)展 但是由于現(xiàn)行辦公自動(dòng)化系統(tǒng)本身的局限 性 我們一直沒(méi)有能夠有效的利用 OA 平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成 在改造后的系統(tǒng)中 我們將通過(guò)數(shù)據(jù)中間件實(shí)時(shí)地 或者定時(shí)地提取外 部應(yīng)用系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù) 外部應(yīng)用系統(tǒng)是指除 Domino 系統(tǒng)外開(kāi)發(fā)的基于 生產(chǎn)數(shù)據(jù)的增值系統(tǒng) 比如各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 并將其傳送到 OA 平臺(tái)的 Domino 數(shù)據(jù)庫(kù)中去 這樣我們便可以將我們現(xiàn)行的增值服務(wù)的被動(dòng)響應(yīng)方 式改變?yōu)橹鲃?dòng)提供方式 從而大大增強(qiáng)了增值服務(wù)的深度 比如我們可以 將外部的生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)報(bào)表定期 或者不定期的通 過(guò)數(shù)據(jù)中間件發(fā)送到 OA 用戶(hù)的郵箱中 以郵件的方式傳送給用戶(hù) 或者升 級(jí)后的 Domino 郵件直接支持如 SMTP POP3 等傳輸協(xié)議 通過(guò)外部應(yīng)用模 塊直接與其實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳送 并且還將通過(guò)數(shù)據(jù)中間件進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)從外部獲 取的數(shù)據(jù)在 OA 中的存儲(chǔ) 查詢(xún) 權(quán)限分配以及各種應(yīng)用 增值應(yīng)用模塊 辦公小助手 增值應(yīng)用模塊 辦公小助手 信息發(fā)布 工作流定義引擎 其他 Notes 應(yīng)用 R6 數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)據(jù)中間件數(shù)據(jù)中間件 消息平臺(tái) 外部應(yīng)用系統(tǒng) 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù) 公 文 流 轉(zhuǎn) 格式件流轉(zhuǎn) 其他工作流 用戶(hù) Notes 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng) 生成各類(lèi)提示性消息 發(fā)送消息掃描應(yīng)用系統(tǒng)中各類(lèi)消息 發(fā)送消息至 辦公小助手 生成文本提交到用戶(hù)桌面 外部應(yīng)用系統(tǒng)是指除 Domino 系統(tǒng)外開(kāi)發(fā)的基于生產(chǎn)數(shù)據(jù)的增值系統(tǒng) 主動(dòng)搜索消息 另一方面 通過(guò)數(shù)據(jù)中間件我們還可以利用各種接口 如 JDBC ODBC XML 接口 采用 HTTP RMI IIOP 等協(xié)議向各種其它的外部應(yīng)用系 統(tǒng)請(qǐng)求這些系統(tǒng)處理的結(jié)果信息 這些系統(tǒng)返回相應(yīng)的信息 從而實(shí)現(xiàn) OA 平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)的主動(dòng)性 并且也可以利用這些手段實(shí)現(xiàn)外部應(yīng)用系統(tǒng)對(duì) Domino 數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的訪問(wèn)以及各種操作 從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的互通 達(dá)到系統(tǒng)集成的目的 與其他關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的集成與其他關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的集成 目前本公司主要的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)為 Informix 和 SQL Server 在今后的 可能拓展中能擴(kuò)大 OA 與其他關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 存儲(chǔ)和應(yīng)用 基于上述需求 我們的設(shè)計(jì)架構(gòu)應(yīng)該滿(mǎn)足如下功能要求 1 能夠?qū)崿F(xiàn)與現(xiàn)有要求的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換 2 能夠方便地?cái)U(kuò)展新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接 3 在熟悉業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的前提下 盡量減少業(yè)務(wù)系統(tǒng)端的代碼量 綜上可以看出 我們采用的辦公系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成的技術(shù)和策略上具 有如下特點(diǎn) 注重提取不同來(lái)源的信息 注重信息的不同表現(xiàn)方式 先集成辦公系統(tǒng)內(nèi)部信息 然后再集成外部信息 再集成業(yè)務(wù)應(yīng)用的循 序漸進(jìn)的步驟 考慮到系統(tǒng)整合的復(fù)雜性 先集成信息 再集成應(yīng)用 遵循從簡(jiǎn)到繁的 步驟 采用通用的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保存 傳輸 顯示信息 JDBC ODBC XML SOAP 設(shè)計(jì)規(guī)范的架構(gòu)和模型考慮到系統(tǒng)整合的耦合性 不改變?cè)械膽?yīng)用模 式和操作方法 完全通過(guò)獨(dú)立的額外擴(kuò)展來(lái)滿(mǎn)足擴(kuò)充的需要 第二部分第二部分應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì) 基于 Domino6 的 Notes 應(yīng)用系統(tǒng)包括了可定義的各類(lèi)流轉(zhuǎn)系統(tǒng) 檔案管 理 信息發(fā)布 以及其他應(yīng)用系統(tǒng)等 下面詳細(xì)介紹這些系統(tǒng)的功能和特 點(diǎn) 基于工作流定義引擎的各類(lèi)流轉(zhuǎn)基于工作流定義引擎的各類(lèi)流轉(zhuǎn) 動(dòng)態(tài)工作流程管理是指對(duì)辦公流程進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃管理 對(duì)具有一套固 定工作方式的辦公流程 可做相應(yīng)流程規(guī)定 并可對(duì)工作流程做統(tǒng)一規(guī)劃 系統(tǒng)管理員或其他具有相應(yīng)權(quán)限的人員可以對(duì)工作流程進(jìn)行添加 刪除和 修改工作 以方便對(duì)工作流程的控制 這是改造后的辦公自動(dòng)化平臺(tái)的特 點(diǎn)之一 工作流的定義可以通過(guò)圖形化的界面進(jìn)行管理 可以更加靈活 方便的 設(shè)定各種辦公流程 為辦公自動(dòng)化平臺(tái)的各種應(yīng)用提供了強(qiáng)大的可擴(kuò)充性 針對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)將不再拘泥于某種特定工作流程的代碼編寫(xiě) 同時(shí)也 更加利于維護(hù)人員對(duì)系統(tǒng)的管理和維護(hù) 我們現(xiàn)行的系統(tǒng)中也有工作流定義的模塊 但由于大部分流程的控制還 是通過(guò)表單按鈕事件實(shí)現(xiàn) 因此并不能做到真正意義上的工作流定義 改 造后系統(tǒng)中的工作流定義引擎具有完善的定制機(jī)制 所有的辦公流程均可 利用引擎中的通用代碼通過(guò)定制的方式實(shí)現(xiàn) 實(shí)現(xiàn)了工作流以及相關(guān)用戶(hù) 權(quán)限的自由定義 基于這個(gè)工作流定義引擎我們可以定制任意特定的辦公 流程 而不會(huì)再有重復(fù)開(kāi)發(fā)的問(wèn)題 由于在工作流自由定義的基礎(chǔ)上可以實(shí)現(xiàn)任意辦公流程的定制 所以下 面僅對(duì)兩個(gè)重要的流程模塊進(jìn)行說(shuō)明 公文流轉(zhuǎn) 改造后的公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)具有很強(qiáng)的適應(yīng)性和靈活性 如 流程的定義 角色的定義 痕跡保留等 以及對(duì)電子檔案的靈活管理 公文流轉(zhuǎn)是公司現(xiàn)行 OA 系統(tǒng)中的核心模塊 在改造后的系統(tǒng)中 公文 流轉(zhuǎn)的工作流程將由工作流定義引擎完成 在保證原系統(tǒng)所有功能均順利 遷移的基礎(chǔ)上 實(shí)現(xiàn)所有流程的靈活設(shè)定 并且 我們將視具體情況添加 一些個(gè)性化的設(shè)置 并修改現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的不合理操作 使改造后的系 統(tǒng)更加符合用戶(hù)的操作習(xí)慣 收 發(fā)文管理在辦公全過(guò)程的電子化管理方面有了進(jìn)一步的改進(jìn) 收文管理可以實(shí)現(xiàn)采用掃描儀掃描已經(jīng)簽收的來(lái)文形成圖形文件或直接 將電子文檔登記 可按預(yù)先定義的流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)傳遞 也可進(jìn)行按照實(shí)際 的特殊情況 用戶(hù)在自己的職能范圍內(nèi)及時(shí)干預(yù)和調(diào)整流向 可實(shí)現(xiàn)收文 運(yùn)轉(zhuǎn)全過(guò)程的流程自動(dòng)跟蹤和監(jiān)控 通過(guò)日志來(lái)記錄每個(gè)環(huán)節(jié)的具體辦理 過(guò)程 可實(shí)現(xiàn)收文的條件查詢(xún) 全文檢索 并提供相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和打印 等功能 管理員還可以對(duì)文件流程走向 流水號(hào)格式 文件辦理單 審批 人員范圍 批閱權(quán)限 操作內(nèi)容等多種信息進(jìn)行自定義配置 發(fā)文管理能自動(dòng)生成主題詞 發(fā)文運(yùn)轉(zhuǎn)可按預(yù)先定義的流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)傳 遞 也可進(jìn)行按照實(shí)際的特殊情況 用戶(hù)在自己的職能范圍內(nèi)及時(shí)干預(yù)和 調(diào)整流向 具備自動(dòng)實(shí)現(xiàn)提醒和催辦功能 能保留正文修改痕跡和審批人 的電子簽名 系統(tǒng)日志能自動(dòng)記錄公文的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和出錯(cuò)信息 具備發(fā)文 的條件查詢(xún)和全文檢索功能 并提供統(tǒng)計(jì)匯總和發(fā)文打印等輔助功能 管 理員還可以對(duì)文件流程 流程名稱(chēng) 流程走向 正文格式 文件字 流水 號(hào)格式 文件辦理單 審批人員范圍 批閱權(quán)限 操作內(nèi)容等多種信息進(jìn) 行自定義配置 在公文配置模塊方面也較現(xiàn)行系統(tǒng)有了很大的改進(jìn) 提供了公文常數(shù)設(shè) 置 檔案接口設(shè)置和文件形式配置等多種系統(tǒng)參數(shù) 其中所有與收發(fā)文相 關(guān)的信息都在公文常數(shù)配置中配置 檔案接口設(shè)置中可以設(shè)置歸檔的去處 并能設(shè)置歸檔到關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)或者是 Notes 中的公文歸檔數(shù)據(jù)庫(kù) 而且還可 以設(shè)置連接數(shù)據(jù)庫(kù)的各項(xiàng)屬性 文件形式配置除了可以配置一些常規(guī)的文 件配置項(xiàng)目外 還可以配置自動(dòng)催辦時(shí)間間隔 催辦信息 格式件流轉(zhuǎn) 這是通過(guò)工作流定義引擎實(shí)現(xiàn)的另一個(gè)重要的模塊 作為一個(gè)靈活的消息件 包含各種格式件 如 業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)申請(qǐng)批復(fù) 單 簽報(bào)單 電腦維修單等等 其辦理流程可定制 同時(shí)在流程中運(yùn)轉(zhuǎn)的 表單也可以定制 并且結(jié)合各級(jí)權(quán)限的控制 其擁有流程跳轉(zhuǎn) 配置靈活 的所有特性 并具備相當(dāng)?shù)募磿r(shí)性 消息觸發(fā) 接收通過(guò)我們后面將介紹 的辦公小助手即時(shí)反應(yīng)在用戶(hù)客戶(hù)端桌面 具體來(lái)說(shuō) 實(shí)現(xiàn)的功能包括 1 對(duì)需要辦理的格式件按格式件類(lèi)別和批示級(jí)別的不同自動(dòng)進(jìn)行分類(lèi) 流轉(zhuǎn) 2 管理員或一定級(jí)別的人員可定制格式件的流向 自動(dòng)進(jìn)行時(shí)間控制 定制催辦通知的形式 3 根據(jù)格式件級(jí)別分類(lèi)存入歷史數(shù)據(jù)庫(kù)并且實(shí)現(xiàn)多種結(jié)構(gòu) 不同方式 分權(quán)限的查詢(xún) 4 格式件辦理完成后自動(dòng)對(duì)辦理記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)保存 查詢(xún)統(tǒng)計(jì) 具備權(quán)限人員可以按固定條件 模糊組合查詢(xún) 全文檢索對(duì) 信息進(jìn)行查詢(xún) 并可以按時(shí)間 類(lèi)型等多種方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 報(bào)銷(xiāo)單據(jù)流轉(zhuǎn) 單據(jù)報(bào)銷(xiāo)是格式件流轉(zhuǎn)中重要的一類(lèi)流轉(zhuǎn) 這里之所以要單獨(dú)加以 說(shuō)明 是因?yàn)樵诹鞒躺?處理方法上與普通的格式件流轉(zhuǎn)存在著顯著的 特點(diǎn) 單據(jù)報(bào)銷(xiāo)的全過(guò)程目前還是完全手工的方式進(jìn)行處理 中間涉及環(huán) 節(jié)繁瑣 經(jīng)常不能及時(shí)處理 造成工作效率低下 報(bào)銷(xiāo)單據(jù)流轉(zhuǎn)模塊將 有效的改進(jìn)這一問(wèn)題 由于單據(jù)報(bào)銷(xiāo)與其他格式間流轉(zhuǎn)不同 必須提供 實(shí)際的單據(jù) 不能完全通過(guò)電子化實(shí)現(xiàn) 因此我們?cè)诹鞒躺弦膊捎昧思?質(zhì)單據(jù)直接提交與電子化流轉(zhuǎn)結(jié)合的方式 具體來(lái)說(shuō) 我們將設(shè)立一個(gè) 類(lèi)似 單據(jù)投放箱 的單據(jù)提交場(chǎng)所 員工將單據(jù)直接投放于此 由財(cái) 務(wù)相關(guān)人員定時(shí)收取 另一方面 我們通過(guò)工作流定義引擎定制這一特 定的格式件流轉(zhuǎn)流程 利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有中間環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn) 比 如各級(jí)相關(guān)人員的審批 當(dāng)流程結(jié)束后由財(cái)務(wù)人員將報(bào)銷(xiāo)所得金額直接 轉(zhuǎn)入報(bào)銷(xiāo)人員的工資賬戶(hù) 同時(shí)通過(guò)我們的消息平臺(tái)發(fā)送一條消息通知 當(dāng)事人 這樣既節(jié)省了時(shí)間 提高了辦公效率 也盡可能的避免了手工 流程中可能產(chǎn)生的一些錯(cuò)誤 移動(dòng)辦公 移動(dòng)辦公是我們目前提出的辦公自動(dòng)化改造的趨勢(shì) 同時(shí)也是現(xiàn)代 化辦公的發(fā)展方向 升級(jí)后的 Domino Server 將支持包括撥號(hào)等多種接 入方式 讓員工在外地出差 在家中等等沒(méi)有公司局域網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中通 過(guò)電話(huà)撥號(hào) 或 Internet 方式進(jìn)行 Domino 數(shù)據(jù)庫(kù)的遠(yuǎn)程訪問(wèn) 進(jìn)行收 發(fā)郵件 公文處理等操作 實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公 檔案管理檔案管理 改造后系統(tǒng)中的檔案管理系統(tǒng)將不僅僅是現(xiàn)行系統(tǒng)中保存公司收 發(fā)文 歸檔后形成正式文件的文書(shū)檔案庫(kù) 在保留原有文書(shū)檔案庫(kù)的模式和功能 的基礎(chǔ)上 負(fù)責(zé)對(duì)所有需要?dú)w檔的文件的登錄 組卷 歸檔形成標(biāo)準(zhǔn)的文 件檔案 采用 SQL Server 與 Domino6 結(jié)合的方式管理檔案數(shù)據(jù) 并且支持 Web 檔案查詢(xún) 以及案卷管理 文件歸檔 檔案借閱和利用統(tǒng)計(jì)等功能 具 體描述如下 案卷的定義案卷的定義 我們?yōu)檎麄€(gè)單位的檔案預(yù)先定義好案卷 以便將全部檔案文件按照一定 的規(guī)律按案卷進(jìn)行組卷 文件歸檔文件歸檔 對(duì)于系統(tǒng)中的電子文檔 文件 進(jìn)行接收 登記 創(chuàng)建文件登錄卡 片 對(duì)已進(jìn)行歸檔登記的文件進(jìn)行自由組卷 建新卷或歸入已有的案卷 中 對(duì)已組卷的檔案 可根據(jù)需要進(jìn)行移卷 拆卷 每個(gè)案卷內(nèi)的文件實(shí)行自動(dòng)排序功能 提供主題詞庫(kù)學(xué)習(xí)和主題詞自動(dòng)標(biāo)引功能 借閱利用借閱利用 一般用戶(hù)可按需要提出借閱申請(qǐng) 經(jīng)管理員批準(zhǔn)授權(quán)后 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上借閱 并定期將權(quán)限收回 用戶(hù)也可主動(dòng)歸還案卷 系統(tǒng)能自動(dòng)查找檔案管理員 提交借閱申請(qǐng) 到期后 系統(tǒng)自動(dòng)刪除閱讀權(quán)限 并標(biāo)記借閱歸還 紙質(zhì)檔案或無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)借閱時(shí) 也可由檔案管理員進(jìn)行借閱 歸 還登記 利用統(tǒng)計(jì)利用統(tǒng)計(jì) 記錄每個(gè)檔案文件的被借閱記錄 并按照借閱人和文件以及案卷等進(jìn)行 分類(lèi)統(tǒng)計(jì) 生成借閱統(tǒng)計(jì)表 WebWeb 檔案查詢(xún)檔案查詢(xún) Web 檔案查詢(xún)突破了傳統(tǒng)的檔案物理和 C S 借閱查詢(xún) 采用先進(jìn)的 B S 應(yīng)用方式 使得用戶(hù)只要在 IE 瀏覽器中便可根據(jù)自己的權(quán)限訪問(wèn)檔案數(shù)據(jù) 庫(kù) 這里的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象包含歷年存在檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù) SQL Server 以及 當(dāng)年歸檔的公文 Domino 文檔數(shù)據(jù)庫(kù) 用戶(hù)可以在使用辦公系統(tǒng)時(shí)在不必 切換平臺(tái)的條件下進(jìn)行方便的檔案查詢(xún) Web 檔案查詢(xún)對(duì)象兼容了關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)和文檔數(shù)據(jù)庫(kù) 實(shí)現(xiàn)了對(duì)關(guān)系型 數(shù)據(jù)庫(kù)和文檔數(shù)據(jù)庫(kù)中文檔的按固定條件 模糊組合查詢(xún) 全文檢索 信息發(fā)布及其他應(yīng)用系統(tǒng)信息發(fā)布及其他應(yīng)用系統(tǒng) 信息發(fā)布是應(yīng)用系統(tǒng)中一個(gè)重要的模塊 為用戶(hù)建立一個(gè)相互交流 知 識(shí)學(xué)習(xí)與共享的場(chǎng)所 這其中包括了電子公告 常用信息 各類(lèi)論壇等具 體形式 較現(xiàn)行系統(tǒng)中的信息發(fā)布平臺(tái) 改造后的信息發(fā)布將更加靈活易用 并 且部分功能模塊以及模板將可以實(shí)現(xiàn)訂制的方式 其中電子公告用于各部門(mén)用戶(hù)發(fā)布各類(lèi)公告信息 提供通知欄 閱文欄 個(gè)別部門(mén)專(zhuān)欄 業(yè)務(wù)報(bào)表等多種廣播信息 用戶(hù)可以通過(guò)它發(fā)布各類(lèi)公共 信息和通知等 還可以通過(guò)配置選擇是否需要審批 電子公告還根據(jù)安全 類(lèi)別以文字 表格 圖片等方式實(shí)現(xiàn)公告 通知等信息與大屏幕和電子郵 件等的集成 并且通過(guò)后面介紹的辦公小助手 可以將一些通知類(lèi)的信息 實(shí)時(shí)地發(fā)送到用戶(hù)的桌面 各類(lèi)論壇以主題 響應(yīng)體系結(jié)構(gòu)提供用戶(hù)對(duì)各自相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)技能 進(jìn)行交流學(xué)習(xí)的場(chǎng)所 類(lèi)似 Internet 上的 BBS 實(shí)現(xiàn)了多種功能以及權(quán)限 的定制 此外 其他信息的發(fā)布也都可以通過(guò)定制實(shí)現(xiàn)不同的功能 如查詢(xún)和審 批等等 方便維護(hù)和管理 除了以上詳細(xì)介紹的幾大模塊之外 還有諸如電子郵件 日常辦公 個(gè) 人事務(wù)等等基本的功能 以及一系列可以通過(guò)定制實(shí)現(xiàn)的辦公流轉(zhuǎn) 在此 不再詳述 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 在改造后的系統(tǒng)中 系統(tǒng)管理員利用系統(tǒng)管理的功能可以針對(duì)某個(gè)具體 的模塊添加刪除用戶(hù) 并可以授予和調(diào)整其他用戶(hù)權(quán)利 并且可以對(duì)整個(gè) 系統(tǒng)內(nèi)容做相應(yīng)的管理工作 該子系統(tǒng)主要包括權(quán)限管理 動(dòng)態(tài)辦公流程管理 信息管理 欄目管理 主頁(yè)基本風(fēng)格管理和備份管理 1 1 用戶(hù)權(quán)限管理用戶(hù)權(quán)限管理 權(quán)限管理是后臺(tái)管理主要的部分 它規(guī)定不同級(jí)別的用戶(hù)在整個(gè)辦公系 統(tǒng)流程中扮演的角色 包括 用戶(hù)個(gè)人管理和用戶(hù)組管理 其中 個(gè)人管 理是對(duì)單個(gè)用戶(hù)作應(yīng)用權(quán)限的管理 用戶(hù)組管理是能方便對(duì)擁有相同屬性 及權(quán)利的一組人做管理 權(quán)限管理有利于對(duì)個(gè)人工作職能的限制 是 OA 系 統(tǒng)的安全機(jī)制 靈活的權(quán)限管理平臺(tái)使得系統(tǒng)能對(duì)單位內(nèi)各部門(mén)和用戶(hù)進(jìn)行自由管理 能方便地調(diào)整部門(mén)之間的層次關(guān)系 方便地將用戶(hù)從一個(gè)部門(mén)調(diào)到另一個(gè) 部門(mén) 而一個(gè)用戶(hù)在整個(gè)系統(tǒng)中只擁有一個(gè)單獨(dú)的賬號(hào) 而且該賬號(hào)還能 適應(yīng)和兼容后期新開(kāi)發(fā)或集成的應(yīng)用系統(tǒng) 2 2 動(dòng)態(tài)工作流程管理動(dòng)態(tài)工作流程管理 動(dòng)態(tài)流程管理是指對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃管理 對(duì)具有一套固定工 作方式的辦公流程 可做相應(yīng)流程規(guī)定 并可對(duì)工作流程做統(tǒng)一規(guī)劃 系 統(tǒng)管理員或其他具有相應(yīng)權(quán)限的人員可以對(duì)工作流程進(jìn)行添加 刪除和修 改工作 方便對(duì)工作流程的控制 3 3 欄目管理欄目管理 系統(tǒng)管理員可以自由地添加 刪除 移動(dòng)不同的欄目 例如 可以自由 地在個(gè)人信息里添加私人電話(huà)簿 記事本等 4 4 信息管理信息管理 具有一定權(quán)限的不同層次的管理員可以刪除 移動(dòng)相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的部 門(mén)及欄目發(fā)錯(cuò)的信息 便于管理員對(duì)各種信息的統(tǒng)一管理 5 5 頁(yè)面風(fēng)格管理頁(yè)面風(fēng)格管理 管理員可以定義主頁(yè)標(biāo)題 字體 顏色 背景 頁(yè)面風(fēng)格等 當(dāng)然 為 了更好的體現(xiàn)個(gè)性化的要求 系統(tǒng)將容許單位每個(gè)個(gè)人用戶(hù)都可以定義自 己管理的頁(yè)面 6 6 郵件系統(tǒng)管理郵件系統(tǒng)管理 系統(tǒng)管理員可以給每個(gè)用戶(hù)分配郵件系統(tǒng)賬號(hào) 設(shè)置信箱空間大小 使 每個(gè)用戶(hù)可以方便地使用內(nèi)部電子郵件系統(tǒng) 7 7 備份管理備份管理 系統(tǒng)管理員可以方便地對(duì)重要的數(shù)據(jù)庫(kù)公文或信息 定期進(jìn)行備份 并且在非 常狀況下能進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù) 有效地防止意外造成的損失 第三部分第三部分增值服務(wù)即增值服務(wù)即 辦公小助手辦公小助手 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 在改造后的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的主界面直觀地顯示了用戶(hù)的待辦事宜 這樣給用戶(hù)獲取待辦事宜信息提供了極大的方便 但這也需要用戶(hù)登錄 OA 系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行處理 而工作異常繁忙時(shí) 無(wú)瑕登錄 OA 進(jìn)行文件處理 此時(shí)就 可能造成一些文件漏辦和遲辦或是信息獲取不及時(shí)的現(xiàn)象 給工作帶來(lái)不 便 如在 OA 系統(tǒng)的離線(xiàn)狀態(tài)下 通過(guò)小助手方式來(lái)主動(dòng)提示待辦事宜 進(jìn) 一步確保了信息的獲取和文件的辦理及時(shí)性 為企業(yè)辦公效率的提高有很 大的促進(jìn) 也就是說(shuō)我們要實(shí)現(xiàn) OA 系統(tǒng)待辦事宜離線(xiàn)提醒 定時(shí)向系統(tǒng)掃描待辦信息 發(fā)送文件時(shí)向小助手發(fā)送待辦信息 以聲音和圖片的方式提醒 通過(guò)小助手可直接進(jìn)入文件辦理 1 系統(tǒng)流程 Domino 服務(wù)器 辦公助手 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)操作 文件發(fā)送 信息發(fā)布 郵件發(fā)送 其它操作 可 以解 決請(qǐng) 求 待辦事宜 可 以解 決請(qǐng) 求 掃描請(qǐng)求 可 以解 決請(qǐng) 求 請(qǐng)求回復(fù) 可 以解 決請(qǐng) 求 用戶(hù) 聲音 圖像 閃爍提醒 手動(dòng)掃描 可 以解 決請(qǐng) 求 向質(zhì)量 控制工 程師 提交歸 檔請(qǐng)求 待辦提醒 可 以解 決請(qǐng) 求 定時(shí)掃描 可 以解 決請(qǐng) 求 向質(zhì)量 控制工 程師 提交歸 檔請(qǐng)求 需求類(lèi) 型 待辦提醒 可 以解 決請(qǐng) 求 2 功能描述 功能項(xiàng) 目 功能描述 系統(tǒng)配 置 提供用戶(hù)根據(jù)自己的需要對(duì)小助手的配置 配置項(xiàng)包括 服務(wù)器地址配置 協(xié)議配置 主界面庫(kù)名稱(chēng)配置 用戶(hù) 名配置 用戶(hù)密碼配置 消息提示方式配置 定時(shí)掃描 配置 自啟動(dòng)在用戶(hù)啟動(dòng)操作系統(tǒng)時(shí) 自啟動(dòng)辦公小助手程序 根據(jù) 用戶(hù)配置執(zhí)行小助手功能 待辦提 示 當(dāng)有新文件生成時(shí) 自動(dòng)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行提示 提示方式由 用戶(hù)配置 手動(dòng)掃 描 用戶(hù)還可通過(guò)點(diǎn)擊 掃描 按鈕 手動(dòng)對(duì)待辦事宜進(jìn)行 掃描 定時(shí)掃 描 提供定時(shí)向服務(wù)器掃描待辦文件的功能 時(shí)間由用戶(hù)定 制 登錄 OA 系統(tǒng) 小助手提供登錄 OA 系統(tǒng)的按鈕 此時(shí)用戶(hù)不再輸入用 戶(hù)名和密碼 即可進(jìn)入辦公系統(tǒng) 文件辦 理 待辦事宜在小助手窗口中顯示 可雙擊直接進(jìn)入文件辦 理 無(wú)需再輸入用戶(hù)名和密碼及查找該文件 小助手提供辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的離線(xiàn)功能 使用戶(hù)在處理待辦事宜時(shí)更具 實(shí)時(shí)性 也給用戶(hù)的操作帶來(lái)了極大的方便 除此之外 我們還希望將 辦公小助手 這種方式的應(yīng)用程序擴(kuò)展成為 公司所有員工的輔助辦公工具 由此擴(kuò)展 辦公小助手 將通過(guò)一個(gè)消息 平臺(tái)與其它的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成 發(fā)展成為短消息中心 實(shí)現(xiàn)功能強(qiáng)大 實(shí)時(shí) 操作簡(jiǎn)便的應(yīng)用系統(tǒng) 成為小助手的發(fā)展趨勢(shì) 但其中實(shí)現(xiàn)起來(lái)還涉及到 與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成 數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型 及用戶(hù)統(tǒng)一管理等方面的技術(shù)難點(diǎn) 具體實(shí)現(xiàn)還需做進(jìn)一步探討和研究 五 五 應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn) 易用性易用性 易用性要點(diǎn)易用性要點(diǎn) 先進(jìn)的工作流引擎管理模塊 靈活的流程定義 特別適用于全網(wǎng)絡(luò) 辦公模式和管理策略變動(dòng) 標(biāo)準(zhǔn)的 B S 結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 使用戶(hù)使用的使統(tǒng)一的瀏覽器界面 操作 簡(jiǎn)單 使用方便 系統(tǒng)界面將結(jié)合用戶(hù)要求和原有使用習(xí)慣 配置專(zhuān)業(yè)美工設(shè)計(jì)軟件 界面和用戶(hù)操作方式 系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)增加大量提示性的功能 方便用戶(hù)使用 統(tǒng)一的身份認(rèn)證機(jī)制 一站式 服務(wù)平臺(tái) 減少審批事項(xiàng) 提高辦事效率 提供完善的權(quán)限管理機(jī)制 能夠動(dòng)態(tài)地分配用戶(hù)權(quán)限 提供任務(wù)提醒機(jī)制 對(duì)于待辦事項(xiàng)變化 收到消息等自動(dòng)進(jìn)行提示 用戶(hù)根據(jù)提示條目進(jìn)入相應(yīng)的辦理或查看界面 提供完善的全文檢索引擎 穩(wěn)定性穩(wěn)定性 穩(wěn)定性要點(diǎn)穩(wěn)定性要點(diǎn) 設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)采用軟件工程標(biāo)準(zhǔn)體系和 ISO9002 的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系 確保信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化 采用模板式開(kāi)發(fā) 各功能模塊之間的耦合度較低 如果由于業(yè)務(wù)變 化而導(dǎo)致出現(xiàn)某一個(gè)模塊不符合功能要求的情況 則只需進(jìn)行系 統(tǒng)維護(hù)或小范圍的變動(dòng)就能滿(mǎn)足功能的變化需要 支持傳送撤回 當(dāng)用戶(hù)將一份文件傳送出去后 在被傳送者還沒(méi)有 接收該文件前 提供一個(gè) 撤回 的操作 用戶(hù)可以撤消該傳送 操作和進(jìn)行文件修改再傳操作 警告 系統(tǒng)將對(duì)所有可能引起嚴(yán)重后果的操作提出警告 并讓用戶(hù) 再次確認(rèn)后才能繼續(xù)執(zhí)行 數(shù)據(jù)備份復(fù)制 如果用戶(hù)不