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文檔簡介

市場調(diào)研方法之 觀察法 CompanyLogo 目錄 觀察法應(yīng)用實例 觀察法優(yōu)缺點 觀察法分類 觀察法使用場合 觀察法含義 CompanyLogo 觀察法含義 觀察法也叫實地觀察法 是觀察者有目的 有計劃地運用自己的感覺器官和輔助工具 能動地了解處于自然狀態(tài)下的社會客觀現(xiàn)象的方法 它的主要作用就在于收集到真實可靠的資料 并通過對資料的科學(xué)分析得出正確的結(jié)論 CompanyLogo 觀察法適用場合 對結(jié)果準(zhǔn)確性要求較高時 對已有信息有疑問時 所需要的信息的性質(zhì)決定 使用觀察法 CompanyLogo 觀察法分類 CompanyLogo 觀察法優(yōu)缺點 優(yōu)點 1 若計劃與執(zhí)行得較周密能增加數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 2 數(shù)據(jù)可在正常情況下獲得 3只記錄實際發(fā)生的數(shù)據(jù) 4 不依賴于被觀察者的交流能力 缺點 1 觀察的行為間斷性 2 被觀察者受影響改變行為 3 觀察者有先天的缺點 4 有些事件不易被觀察到 5 不知道導(dǎo)致行為的內(nèi)在原因 CompanyLogo 觀察法實用案例 假設(shè) 某玩具生產(chǎn)商要對學(xué)齡前兒童偏好哪些玩具進(jìn)行調(diào)查 運用觀察法 針對學(xué)齡前兒童的特點 調(diào)查人員設(shè)計出對一組兒童與某些玩具的觀察方案 在觀察這一組兒童玩玩具的過程中 記錄下每個孩子的行為 例如孩子對某一玩具是否特別感興趣 這個孩子玩這一玩具的時間有多長 其他的孩子對這一玩具也同樣感興趣嗎 通過觀察和記錄 市場調(diào)查人員將取得學(xué)齡前兒童對某些玩具偏好的第一手資料 CompanyLogo 案例分析 1 如果通過對家長的調(diào)查 了解兒童對某些玩具的偏好情況的調(diào)查結(jié)果未必完全是真實的 所以要運用觀察法 這就體現(xiàn)了觀察法的準(zhǔn)確性 2 觀察法強(qiáng)調(diào)的是在不打擾被調(diào)查對象的前提下 調(diào)查人員對被調(diào)查對象的行為進(jìn)行系統(tǒng)地觀察和記錄 本案例選擇兒童作為觀察對象 也正是兒童的行為不易受他人影響的緣故 3 直接觀察法是指對所發(fā)生的事或人的行為的直接觀察和記錄 針對學(xué)齡前兒童的特點 調(diào)查人員設(shè)計出對一組兒童與某些玩具的觀察方案

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