賽智軟件公司組織結(jié)構(gòu)案例分析.ppt

賽智軟件公司組織結(jié)構(gòu)案例分析 賽智公司是一家成立于1998年的民營高科技企業(yè) 由中國某名牌大學(xué)計算機專業(yè)的黃志華教授帶領(lǐng)幾個青年教師共同創(chuàng)辦 主要產(chǎn)品是企業(yè)的各種應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成 公司選擇銀行 海關(guān) 民航和稅務(wù)作為主要的目標(biāo)市場 憑著全體員工的共同努力和高質(zhì)量的產(chǎn)品 賽智公司實現(xiàn)了超速成長 到2002年 銷售收入已達到億元 員工增加到約150人 同時有多個項目的合同在執(zhí)行過程中 近一年多來 公司的內(nèi)部管理問題越來越讓黃總感到苦惱 尤其是員工的士氣不高 抱怨較多 各個部門之間的權(quán)責(zé)界限不太明確 溝通不暢 比如對已經(jīng)與當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門簽訂了合同的項目 軟件部抱怨?fàn)I銷部提供的客戶需求不夠詳細 客戶服務(wù)部又對軟件部 網(wǎng)絡(luò)部不能及時交付客戶要求的產(chǎn)品有意見 服務(wù)質(zhì)量下降和員工的流失率居高不下導(dǎo)致公司經(jīng)營業(yè)績下滑 一些新的項目難以開展 1 賽智公司在創(chuàng)業(yè)初期的組織結(jié)構(gòu)屬于何種類型 其主要特點是什么 作用如何 該公司是直線職能制主要特點 1 以直線為基礎(chǔ) 在各級行政領(lǐng)導(dǎo)之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門 從事專業(yè)管理 2 直線部門擔(dān)負著實現(xiàn)組織目標(biāo)的直接責(zé)任 并擁有對下屬的指揮權(quán) 3 職能部門只是上級人員的助手 主要負責(zé)提建議 提供信息 對下級機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo) 作用 1 指揮權(quán)集中 決策迅速 容易貫徹到底 2 分工細 職責(zé)分明 3 減輕管理人員的負擔(dān) 發(fā)揮專家的特長 4 容易維持組織紀律 確保組織秩序 發(fā)揮集團效率 2 賽智公司目前面臨一些什么問題 現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)能否適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求 為什么 1 員工的士氣不高 抱怨較多 各個部門之間的權(quán)責(zé)界限不太明確 溝通不暢 2 服務(wù)質(zhì)量下降和員工的流失率居高不下 一些新的項目難以開展 3 工資結(jié)構(gòu)不合理 不適應(yīng)其發(fā)展要求 原因 無法使組織中的每個成員 都能明確自身的任務(wù) 各個部門的領(lǐng)導(dǎo)人不易了解整個組織的全貌 在溝通 決策權(quán)力分配上存在較大的問題 3 假如你是黃總或者是公司董事會成員 你將為改善目前的狀況提出什么建議 建立起一個工程師評級制度 將工程師劃分為5個等級 對每個等級都建立了嚴格的評級標(biāo)準 并規(guī)定每半年評比一次 設(shè)立人事部 形成獨特的企業(yè)文化 完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 明確劃分職權(quán) 提高員工技術(shù)水平和素質(zhì) 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 樹立良好的企業(yè)形象 4 請為賽智公司設(shè)計下一步將要實行的組織結(jié)構(gòu) 并說明其合理性 采取事業(yè)部制合理性 1 保持公司靈活性和適應(yīng)性 發(fā)揮了各事業(yè)部的主動性和積極性 2 可使總公司和最高管理