某集團人力資源部規(guī)劃方案.doc

精品文檔基于某集團事業(yè)部制人力資源部規(guī)劃方案 某集團人力資源部 2017年9月目 錄前 言 2第一章 人力資源戰(zhàn)略目標3第二章 人力資源現(xiàn)狀分析4第三章 人力資源職能規(guī)劃6第四章 結(jié)束語13附件：1.2017-2018年人力資源工作計劃推進表 2.2017-2018年專項培訓(xùn)提升計劃表 前 言一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對人力資源管理的挑戰(zhàn)？為了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標，關(guān)鍵在于“選人、用人、育人、留人”，特別是圍繞為企業(yè)創(chuàng)造大部分利益的關(guān)鍵員工的吸引、招聘、培養(yǎng)、激勵和留用，如管理干部團隊、核心技術(shù)骨干、營銷人才及“工匠”級別的技能員工。目前企業(yè)的人力資源管理缺乏長期的規(guī)劃和定位；急需建立有效的干部選拔、評估、培訓(xùn)和發(fā)展體系；急需建立關(guān)鍵人員的吸引、保留、培養(yǎng)機制和標桿激勵等。二、公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略參與制定并深入理解公司的目標和戰(zhàn)略，并明確人力資源管理的方向，構(gòu)建具備持續(xù)提升能力以內(nèi)部客戶（事業(yè)部）為導(dǎo)向的人力資源管理體系，通過專業(yè)化的人力資源服務(wù)，滿足組織和員工的發(fā)展需要。三、企業(yè)人力資源機構(gòu)特性和定位 政策性：建立企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，以符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標和各事業(yè)部的人力資源管理的策略和計劃； 務(wù)實性：實施人力資源管理來支持各事業(yè)部人力資源的活動如：招聘、培訓(xùn)、績效管理的組織和實施，及員工關(guān)系、溝通和激勵等。 規(guī)范性：負責(zé)人力資源檔案和記錄工作。 第一章 人力資源戰(zhàn)略目標一、公司層面對人力資源管理進行全新的定位，從后臺走到前臺，由后勤服務(wù)為主轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砼c服務(wù)并重，使人力資源管理成為整個公司管理的軸心之一，推動精細化管理進程，形成公司凝聚力高、持續(xù)競爭力強、團隊協(xié)作順暢，組織運作高效的整體，為公司快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2、 業(yè)務(wù)層面能夠準確及時的配置營銷人才、管理人才、技術(shù)人才等。提供足夠的人力資源，建設(shè)合理的組織結(jié)構(gòu)，使人力資源效率最大化，以適應(yīng)業(yè)務(wù)拓展、功能調(diào)整和市場變化。3、 職能層面結(jié)合崗位、績效、薪酬三者關(guān)系打造人力資源平臺，建設(shè)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，使工作分析、招聘錄用、崗位配置、培訓(xùn)教育、薪酬福利、績效管理等工作專業(yè)化，流程規(guī)劃化，為公司創(chuàng)造科學(xué)化的管理環(huán)境，為員工提供優(yōu)良的成長機制和發(fā)展空間。第2章 人力資源現(xiàn)狀分析 由于企業(yè)成立人力資源部時間較短，人力資源管理定位較低，還只是停留在人事管理層面；一些人力資源管理的基礎(chǔ)工作缺乏足夠的積累和沉淀，所以現(xiàn)階段人力資源規(guī)劃主要以基礎(chǔ)工作為主，努力拓展人力資源管理的六大模塊的工作，適時推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實施?，F(xiàn)階段的重點就是建立統(tǒng)一集中的人力資源管理信息平臺，成型的組織機構(gòu)員工關(guān)系、薪酬福利管理、績效考核等，初步完善人力資源管理體系。人力資源現(xiàn)狀盤點1、人員結(jié)構(gòu)分類截止至2017年9月18日，公司在職員工213人。崗位結(jié)構(gòu)崗位職能管理類技術(shù)研發(fā)類一線員工類人數(shù)（人）7217124占總?cè)藬?shù)比重34%8%58%年齡結(jié)構(gòu)年齡（歲）18-2930-4545-60人數(shù)（人）786374占總?cè)藬?shù)比重36%30%34%學(xué)歷結(jié)構(gòu)學(xué)歷本科及以上?？茖？埔韵氯藬?shù)（人）1035170占總?cè)藬?shù)比重5%15%80%職位結(jié)構(gòu)職位高層管理類中層管理類基層管理類人數(shù)9577占總?cè)藬?shù)比重4%2%36%存在的問題：（1） 從崗位結(jié)構(gòu)來看，職能管理類人員偏多，占比34%；技術(shù)研發(fā)類人員偏少，占比不足10%。（2） 從年齡結(jié)構(gòu)來看，年齡在45歲以上人員占比接近40%，年齡整體偏大。（3） 從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看，?？萍耙陨先藛T占比不足30%，其中本科學(xué)歷僅占5%，而專科以下學(xué)歷達到了80%。（4） 從職位結(jié)構(gòu)來看，中層人員嚴重不足，僅占比2%。2、人力資源規(guī)劃方面 存在的問題：（1）無明確的工作或業(yè)務(wù)流程，導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)不明確，部門職責(zé)不清晰，崗位工作任務(wù)不明晰。（2）無完整的崗位描述，導(dǎo)致人與崗不匹配、崗位重置、人員效率低下。（3）人員配置不明確。因為沒有對崗位進行工作分析，無法確定工作性質(zhì)、復(fù)雜、難易程度，導(dǎo)致崗位人數(shù)無法配置，招聘過程中相關(guān)人員對招聘崗位職責(zé)和任職條件不一致、不統(tǒng)一。（4）人力資源管理制度缺失或有待優(yōu)化。3、招聘與配置方面存在的問題：（1） 招聘工作無規(guī)范化、制度化、流程化，隨機性和口頭化現(xiàn)象嚴重。（2） 招聘形式單一，招聘效率低下。（3） 人才流動較大，未建立關(guān)鍵人才資源庫。4、培訓(xùn)管理方面 存在的問題：（1）培訓(xùn)工作無制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。（2）培訓(xùn)形式單一化。（3）培訓(xùn)工作開展得比較少，僅通過會議形式培訓(xùn)。（4）內(nèi)部專業(yè)講師缺乏，培訓(xùn)效果沒有跟蹤落實。5、績效管理方面存在的問題：（1）績效考核工作無制度化、流程化、規(guī)范化。（2）考核指標目標值缺乏原始數(shù)據(jù)的參考和支撐。（3）考核指標數(shù)據(jù)核算不能做到準確無誤。（4）績效考核沒有基礎(chǔ)。6、薪酬福利方面存在的問題：（1）薪酬福利體系不完善，無系統(tǒng)性的薪酬福利制度。（2）薪酬結(jié)構(gòu)沒有標準，因人而異，隨意性大。（3）公司獎罰沒有參考標準。7、員工關(guān)系方面存在的問題：（1）未與員工未簽訂勞動合同，存在勞動風(fēng)險。（2）未與員工繳納工傷保險，存在用工風(fēng)險。（3）員工檔案缺乏管理，信息不完整。第3章 人力資源職能規(guī)劃根據(jù)目前工作情況與存在的不足，同時結(jié)合公司發(fā)展的實際情況，人力資源部計劃從以下幾個方面開展2017-2018年度的工作：規(guī)劃一：人力資源規(guī)劃，基于事業(yè)部制的集團人力資源管控，優(yōu)化集團及各事業(yè)部組織架構(gòu)、定崗定編、部門職責(zé)和崗位說明書；明確集團和各事業(yè)部權(quán)限的分配和劃分。規(guī)劃二：人員的招聘與配置，做好人員的招聘工作，拓展及優(yōu)化招聘渠道，做好對公司員工的流動率的控制與勞資關(guān)系的預(yù)見與處理。規(guī)劃三：建立培訓(xùn)體系，通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高集團及事業(yè)部的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。規(guī)劃四：建立績效體系，實行目標管理；通過績效考核的試運行，逐步對考核指標進行修訂、修改，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高員工的積極性，為更好的留住企業(yè)人才奠定基礎(chǔ)，增強績效考核的有效性、權(quán)威性。規(guī)劃五：建立薪酬福利體系，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，充分考慮員工福利，建立科學(xué)公平、有市場競爭力的薪酬福利制度。規(guī)劃六：完善人力資源制度，完善人力資源管理檔案。規(guī)劃七：加強員工關(guān)系工作，加強員工溝通工作，穩(wěn)定員工隊伍建設(shè)。規(guī)劃八：加強本部門自身建設(shè)，提升人力資源專業(yè)知識，提高服務(wù)質(zhì)量。一、人力資源規(guī)劃根據(jù)公司發(fā)展目標，結(jié)合目前人力資源部現(xiàn)狀，2017-2018年整體工作應(yīng)從以下方面著手：1、優(yōu)化公司組織架構(gòu)公司目前的組織架構(gòu)嚴格來說是不完備的，而公司的組織架構(gòu)設(shè)計決定著公司的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在2017年10月份首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的優(yōu)化，制定出基于事業(yè)部制的集團化公司組織架構(gòu)?；谑聵I(yè)部制的集團化公司組織架構(gòu),供參考。備注：1、成立集團公司，集團公司下設(shè)四大職能中心。戰(zhàn)略發(fā)展中心負責(zé)營銷戰(zhàn)略的制定、設(shè)備技改、新產(chǎn)品研發(fā)及實驗檢測等職能；財務(wù)管理中心負責(zé)集團及各事業(yè)部財務(wù)核算、財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與監(jiān)控、資產(chǎn)盤點等職能；人力資源中心負責(zé)集團及各事業(yè)人才引進、員工培訓(xùn)、績效考核、人才管理及人事等職能；行政后勤中心負責(zé)公司基礎(chǔ)建設(shè)、環(huán)境綠化、安全環(huán)保、食宿等職能。2、生產(chǎn)三大車間成立事業(yè)部，獨立核算、自負盈虧、自主管理；事業(yè)部下設(shè)銷售部、設(shè)備部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、采購部、倉儲部等職能部門，其各項管理歸事業(yè)部總經(jīng)理全權(quán)管理。2、 設(shè)計職能部門及事業(yè)部組織架構(gòu)根據(jù)集團公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門和各事業(yè)部的權(quán)責(zé)，使每個部門的職責(zé)清晰明朗；編制職能部門及各事業(yè)部組織架構(gòu)。具體實施方案：1、2017年9月25日前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)、職位編制的合理性、公司各部門及各事業(yè)部成立后未來發(fā)展的調(diào)查；2、2017年9月28日前完成集團及各事業(yè)部組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報總經(jīng)理審閱修改；3、2017年30月前完成集團及各事業(yè)部組織架構(gòu)、人員編制方案。3、完善公司制度、流程體系建設(shè)，明確各部門職能、崗位職責(zé)及工作標準，形成崗位說明書 由人力資源部牽頭，建立與完善公司制度與流程體系，明確各部門職能、崗位職責(zé)形成崗位說明書，讓所員工都能夠清晰的了解所在崗位標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，形成明確的工作目標。具體實施方案：1、2017年10月15日前各部門提交部門制度與流程、編制內(nèi)崗位說明書。2、 2017年10月20日前人力資源部完成公司制度與流程及崗位說明書的梳理，報請總經(jīng)理審閱修改；二、人員的招聘與配置 重新梳理優(yōu)化招聘體系，提升招聘效率，提高招聘成功率。根據(jù)三大車間事業(yè)部成立對人員的需求，一線員工的招聘將是2018年人力資源部核心工作之一：具體實施方案：1、拓展和完善招聘渠道，發(fā)展多方面招聘渠道，改變過去只用網(wǎng)絡(luò)和張貼海報的模式，與政府職業(yè)介中心建立合作關(guān)系，降低公司招聘成本。2、按照公司的業(yè)務(wù)拓展需求及時提供人員，確保人員到位，滿足市場開拓的人才需求。3、目前公司現(xiàn)有人員213人，2018年擴大生產(chǎn)規(guī)模，特別是一線員工，預(yù)計10月底人數(shù)由124人增加到150人，11月底穩(wěn)定到160人，12月份以后穩(wěn)定在170人的規(guī)模。4、及時補充各事業(yè)部技術(shù)研發(fā)人員的引進與選拔工作。 三、建立培訓(xùn)體系建立并完善培訓(xùn)體系，提升管理干部管理水平，把好育人留人關(guān)。培訓(xùn)是公司員工整體水平提升的重要工作之一，2018年要通過培訓(xùn)需求調(diào)研，制定針對性的培訓(xùn)計劃，并采用集中授課、視頻培訓(xùn)、模擬演練等形式，落實到每一項工作中把培訓(xùn)工作落到實處。具體實施方案： 1、新員工培訓(xùn)根據(jù)招聘情況原則上每月1期，課程分為公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、壓力管理、車間工藝培訓(xùn)等；同時給予學(xué)習(xí)的知識進行考核，并對一個月的新員工給予回爐培訓(xùn)，主要針對產(chǎn)品知識和銷售技巧。 2、管理干部培訓(xùn) 中高層管理干部的培訓(xùn)將是2018年培訓(xùn)工作的重點，也是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學(xué)習(xí)方式，從要求學(xué)到主動想去學(xué)，因為隨著公司的發(fā)展壯大，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們的中高層管理干部的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。具體的培訓(xùn)形式有授課、視頻培訓(xùn)、讀書寫心得體會等，課程以領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、戰(zhàn)略管理等方面為主，要求每月中旬（15日前后）開展一次半天以上的集中培訓(xùn)。在讀書方面，2018年計劃每個月統(tǒng)一由公司購置好的管理書籍，要求管理干部每月看一本，而且要寫讀后感以及新的體會，同時要寫出將所學(xué)知識結(jié)合實際工作的計劃，以此種方式，提升公司內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍。3、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)是提升基層銷售人員的管理水平和銷售技能的很重要的途徑。業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)計劃每月不少于1次，可與月度會議一起開展，以視頻、集中授課的形式，對業(yè)務(wù)人員存在的不足之處，進行針對性地提升。這些培訓(xùn)將把現(xiàn)場模擬演練結(jié)合起來，隨時隨地地進行角色模擬，以提高我們這一層面的水平。4、內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)一個企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中，講師隊伍建設(shè)是核心。要想提升公司整體的培訓(xùn)水平，僅僅靠人力資源部的力量，是很難支撐整個局面的，所以內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)是關(guān)鍵。2018年計劃第一季度開始實行講師考核聘任制，聘任期為一年，定期對講師進行培訓(xùn)，同時對培訓(xùn)效果進行評估，并根據(jù)考核分數(shù)給予相應(yīng)的課酬，以此提升講師的積極性和授課水平，計劃此項任務(wù)在第一季度內(nèi)完成。（具體將另定內(nèi)部講師建設(shè)方案）5、內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)將是2018年培訓(xùn)工作的重點和難點，根據(jù)目前公司現(xiàn)狀，人力資源部計劃2018年主要開發(fā)管理類課程、專業(yè)知識技能類課程、職業(yè)素養(yǎng)提升類、業(yè)務(wù)類課。具體實施方案：詳見2018年年度培訓(xùn)計劃表四、建立績效體系建立和完善績效考核體系，全面實施全員績效管理?？冃Э己耸侨肆Y源部將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過建立完善運行績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。具體實施方案：1、2017年10月15前完成對公司績效考核制度和配套方案的撰寫，提交高管團隊審議并修改通過。2、2017年10月20日前各職能部門及各事業(yè)部依據(jù)公司績效考核制度提交各職能部門及各事業(yè)部月度考核指標，人力資源部進行梳理。3、2017年10月25日前績效考核指標與評定方案確定，提交高管團隊審議，修改完善后經(jīng)總經(jīng)理審批后，全面實施績效考核。五、建立薪酬福利體系根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè)，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響。通過人力資源部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三:一是：由于公司長期以來員工的薪資是由公司高層決定，人力資源部缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進造成一定困難，也使部分員工認為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，人力資源部無法給予員工合情合理的解釋。二是：目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡單，只要上級或老板感覺不錯即可調(diào)薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級、老板要工資的不正確思想。具體實施方案：1、2017年11月10日前人力資源部完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計草案。即公司員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務(wù)津貼等）薪資調(diào)整標準等方案。2、2017年11月15日前完成高管團隊會議審議修改。3、2017年11月20月完成公司薪酬管理制度并報請總經(jīng)理審批通過。六、完善人力資源制度體系建立完善各項規(guī)章制度、人力資源檔案等文件性工作。根據(jù)公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃，建立與完善人力資源管理制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓(xùn)、辭退等多個環(huán)節(jié)。具體實施方案：1、2017年10月10日前制定人力資源制度建設(shè)計劃。2、2017年10月31日前完成公司所有員工勞動合同的簽訂。3、2017年9月30日前歸檔整理各種人力資源表格（包括請假申請表、入職員工登記表、轉(zhuǎn)正申請表、定崗申請表等各類表格）。4、 完善人力資源檔案。七、加強員工關(guān)系工作加強員工溝通工作，穩(wěn)定員工隊伍建設(shè)。為了穩(wěn)定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，降低離職率。2010年員工關(guān)系的維護將是公司很大的增長點，所以維護好員工關(guān)系將是人事部的工作重點，擬開展以下幾個方面的員工關(guān)系工作。具體實施方案：1、 建立內(nèi)部溝通機制。人力資源部在2018年將加強人力資源部面談的力度。員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時人力資源部也可以有針對性地對與員工進行工作面談。目標標準為：每季度面談員工不少于2人次，并對每次面談進行文字記錄建立規(guī)范使用工作聯(lián)系單，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。人力資源部在2017年9月30日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。2、開好員工座談會。員工座談會是員工關(guān)系中比較重要的一個環(huán)節(jié)，它可以起到調(diào)節(jié)整個團隊氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在2018年，公司每月要召開一次員工座談會，以休閑、輕松的形式進行座談。3、舉辦多樣化的文娛活動，豐富員工的業(yè)余生活。員工的生活比較單調(diào)，因此，為了提升對公司的認可和歸宿感，公司需要定期舉行多樣化的文娛活動，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性。2018年計劃主要以文體活動為主。首先公司年春季組織一次拔河或籃球比賽，其次就是每年舉辦一次質(zhì)量或安全知識競賽等等。盡量從這些方面去滿足員工的需求點，以達到穩(wěn)定隊伍的目的；再次組織年度優(yōu)秀員工旅游活動。八、加強本部門自身建設(shè)人力資源工作作為未來公司發(fā)展的重要部門，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，人力資源部在今年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范。人力資源部2018年度自身建設(shè)目標為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務(wù)。具體實施方案：1、優(yōu)化部門人員配備，在2017年12月底招聘一名績效薪酬專員。2、完善部門職能，主要工作內(nèi)容涉及：招聘、離職、培訓(xùn)、人事檔案、