管理學(xué)原理第01章.ppt

管理學(xué)原理 南昌理工學(xué)院胡建宏等制作 為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué) 課程介紹 管理學(xué)的使命 正確地做正確的事 課程教學(xué)目標(biāo) 熟悉基本的管理工作程序掌握管理基本思想 基本的管理方法培養(yǎng)管理知識(shí) 技能 態(tài)度 素質(zhì) 運(yùn)用基本的管理知識(shí)解釋現(xiàn)實(shí)中的管理現(xiàn)象運(yùn)用基本的管理知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中的管理問(wèn)題 授課大綱和教材 各章主要內(nèi)容 多媒體講義 教材 課外閱讀材料 教材內(nèi)容 管理實(shí)踐和故事以支持對(duì)關(guān)鍵概念的理解 情景案例分析 思考題和題庫(kù)練習(xí) 教師答疑和師生間信息交流 網(wǎng)上互動(dòng)和OfficeTime 課程內(nèi)容基本框架 管理學(xué)原理 課件介紹 第一章管理概論 第二章管理理論 第三章管理環(huán)境與管理道德 第四章決策 第五章計(jì)劃 第六章組織設(shè)計(jì) 第七章人員配備 第八章領(lǐng)導(dǎo) 第九章激勵(lì) 第十章溝通 第十一章控制 第十二章創(chuàng)新 課件內(nèi)容結(jié)構(gòu) 1 每一章開(kāi)頭引入導(dǎo)入話題 并附管理啟示 2 每一章都列示了學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn) 3 每一章都列示了重點(diǎn) 難點(diǎn)和課時(shí)安排 4 每一章都安排了互動(dòng)話題 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 5 每一章結(jié)束后 都附思考題和推薦參考資料 6 每一章結(jié)束后都配備了鏈接 便于回到章目錄 第一章 管理概論 Management 導(dǎo)入話題 趣味閱讀 求道 有一個(gè)年輕人經(jīng)過(guò)千山萬(wàn)水跋涉來(lái)到森林中的寺院 請(qǐng)求寺院里德高望重的住持收他為徒 住持鄭重地告訴他 如果你真要拜我為師追求真道 你必須履行一些義務(wù)跟責(zé)任 我必須履行哪些義務(wù)和責(zé)任呢 年輕人急切地問(wèn) 你必須每天從事掃地 煮飯 劈柴 打水 扛東西 洗菜 的工作 我拜你為師是為了習(xí)藝正道 而不是來(lái)做瑣碎的雜工 無(wú)聊的粗活的 年輕人一臉不悅地丟下這句話 就悻悻然離開(kāi)了寺院 管理啟示 正道不是高不可攀或莫測(cè)高深的理論 它隱藏在日常的工作瑣事及生活細(xì)節(jié)中 同樣的 管理的道理 隨處可得 只要認(rèn)真去從事 用心去體驗(yàn) 工作過(guò)程中自可深刻體悟管理的奧妙及意義 1 理解管理概念及其研究對(duì)象 2 認(rèn)識(shí)作為管理者角色承擔(dān)的職能3 理解管理的二重性4 認(rèn)識(shí)管理的基本原理和方法 學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識(shí)點(diǎn) 技能點(diǎn) 有意識(shí)地培養(yǎng)作為管理者的技能 重點(diǎn) 難點(diǎn) 管理的性質(zhì) 課時(shí)安排 管理的職能 管理的性質(zhì) 管理者技能 管理的基本原理和方法 理論4課時(shí)實(shí)踐2課時(shí) 本章內(nèi)容 第一節(jié)管理涵義和特征 管理定義 一 一 管理定義 泰羅 法約爾 西蒙 孔茨的觀點(diǎn) 本書(shū)認(rèn)為組織為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 通過(guò)計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 創(chuàng)新等職能 合理協(xié)調(diào) 配置相關(guān)資源的活動(dòng)過(guò)程 管理定義的進(jìn)一步解釋 載體 組織 本質(zhì) 協(xié)調(diào) 對(duì)象 一切可以調(diào)用的資源 職能 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 創(chuàng)新 目的 為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo) 二 管理的特征 管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一 管理的性質(zhì) 一 管理職能 二 第二節(jié)管理的性質(zhì)與職能 自然屬性 社會(huì)屬性 一 管理的性質(zhì) 9 與生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系 社會(huì)化生產(chǎn)中的協(xié)作活動(dòng)需要管理 與具體的生產(chǎn)方式和特定社會(huì)制度無(wú)關(guān) 與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系 管理是為統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)的 受一定生產(chǎn)關(guān)系 政治制度和意識(shí)形態(tài)的影響和制約 管理的二重性 二 管理職能 基本職能 合理組織生產(chǎn)力維護(hù)發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系具體職能 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 創(chuàng)新 管理對(duì)象 一 管理者 二 管理層次與管理技能 三 第三節(jié)管理對(duì)象和管理者 一 管理對(duì)象 指管理活動(dòng)的接受者 對(duì)象 即組織的各類資源 包括 二 管理者 管理者的角色 人際方面的角色 信息傳遞方面的角色 決策制定方面的角色 管理者的能力 技術(shù)能力 人際能力 概念能力 互動(dòng)話題 你認(rèn)為高中低層管理者在能力要求上各有什么側(cè)重點(diǎn) 三 管理層次與管理技能 高層管理人員中層管理人員基層管理人員 管理基本原理 一 管理的基本方法 二 第四節(jié)管理的基本原理與方法 一 管理基本原理 一 系統(tǒng)原理 二 人本原理 三 能級(jí)原理 四 彈性原理 五 效益原理 一 系統(tǒng)原理 系統(tǒng)是指由若干相互聯(lián)系 相互作用的部分或要素組成 在一定環(huán)境下具有特定功能的有機(jī)整體 二 人本原理 人本原理實(shí)質(zhì)上是一種以人為中心的管理思想 它要求將組織內(nèi)的人際關(guān)系放在首位 將管理工作的重點(diǎn)放在激發(fā)被管理的積極性和創(chuàng)造性方面 科學(xué)發(fā)展觀以人為本 實(shí)現(xiàn)全面 持續(xù) 可協(xié)調(diào)發(fā)展 三 能級(jí)原理 指在管理活動(dòng)中 為了實(shí)現(xiàn)管理的效率和效益 需要在合理分工的基礎(chǔ)上 明確規(guī)定各部門和每個(gè)人必須完成的工作任務(wù)和必須承擔(dān)的與此相應(yīng)的責(zé)任 倘內(nèi)事不決 可問(wèn)張昭 外事不決可問(wèn)周瑜 如 三國(guó)演義中有許多精彩的例子 四 彈性原理 管理要保持充分彈性 以適應(yīng)環(huán)境的各種可能的變化 充分發(fā)揮組織的職能作用 取得更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益 五 效益原理 二 管理的基本方法 管理方法 法律方法 行政方法 經(jīng)濟(jì)方法 教育方法 技術(shù)方法 一 法律方法 是指借助國(guó)家法規(guī)和組織制度 嚴(yán)格約束管理對(duì)象為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而工作的一種方法 1 涵義 國(guó)家的法律 法規(guī) 組織內(nèi)部的規(guī)章制度 司法和仲裁 2 形式 二 行政方法 含義 是指依靠行政權(quán)威 借助行政手段 直接指揮和協(xié)調(diào)管理對(duì)象的方法 形式 命令 指令規(guī)定 指示決議 通知 形式 獎(jiǎng)罰 價(jià)格 信貸 利潤(rùn) 工資 稅收 三 管理的經(jīng)濟(jì)方法 含義 是指依靠利益驅(qū)動(dòng) 利用經(jīng)濟(jì)手段 通過(guò)調(diào)節(jié)和影響被管理者物質(zhì)需要而促進(jìn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法 四 社會(huì)學(xué)心理學(xué)方法 含義 指借助社會(huì)學(xué)和心理學(xué)原理 運(yùn)用教育 激勵(lì) 溝通等手段 通過(guò)滿足管理對(duì)象社會(huì)心理需要的方式來(lái)調(diào)動(dòng)其積極性的方法 形式 宣傳教育 思想溝通 激勵(lì) 實(shí)訓(xùn) 調(diào)查與訪問(wèn) 了解管理者的職責(zé)與素質(zhì) 調(diào)查與訪問(wèn) 了解管理者的職責(zé)與素質(zhì)1 與企業(yè)家雙向交流2 了解管理的職責(zé)與素質(zhì) 目標(biāo) 1 課下與同學(xué)一起參觀本課程實(shí)訓(xùn)基地企業(yè) 學(xué)生自愿組成小組 每組6 8人 在調(diào)查訪問(wèn)之前 每組需根據(jù)課程所學(xué)知識(shí)經(jīng)過(guò)討論制定調(diào)查訪問(wèn)的主題 并把具體步驟和主要問(wèn)題計(jì)劃好 2 具體問(wèn)題可參考下列問(wèn)題 企業(yè)中主要有哪些管理工作 屬于那種管理層次的 這些管理工作的職責(zé)和權(quán)利 做好這些管理工作多需要哪些素質(zhì) 如何培養(yǎng) 3 調(diào)查訪問(wèn)結(jié)束后 組織一次交流與討論 要求 思考題 案例分析 案例一 管理有大小事之嗎案例二 百年老院的現(xiàn)代管理啟蒙 實(shí)施形式與要求 1 在小組討論的基礎(chǔ)上 以班級(jí)為單位組織討論 2 班級(jí)討論結(jié)束后 每小組把討論結(jié)果以書(shū)面形式上交 3 教師評(píng)分之后存檔 1 美 S 羅賓斯