新員工企業(yè)文化培訓(xùn)稿.doc

新員工企業(yè)文化培訓(xùn)稿文化是看不見(jiàn)的、內(nèi)在的東西，但又在不斷地起著十分重要作用。就像家里炒辣椒，滿屋子都是辣味，不管你想不想聞，怕不怕聞，進(jìn)去了都得聞一樣。 這是斯比泰新員工培訓(xùn)的第一課，課題是“斯比泰的企業(yè)文化”。任課的是人力資源部的余道義經(jīng)理。我問(wèn)余經(jīng)理：“是不是每期的這一課，都是你自己親自上？”“是的，只要我在深圳?！薄澳苊Φ眠^(guò)來(lái)嗎？”“如果每個(gè)月兩個(gè)小時(shí)都抽不出來(lái)，也未免太忙了吧?！庇嘟?jīng)理沒(méi)有帶任何書(shū)本，而是面帶笑容、熱心、輕松地走上講臺(tái)。我想，他要講的，都在他腦海了。余經(jīng)理一上講臺(tái)便很親切地問(wèn)學(xué)員：“你們有22位是從四川省來(lái)的，怎么來(lái)的，坐火車(chē)來(lái)的嗎，坐了兩天三夜？昨夜休息得怎樣？”一連串的問(wèn)候，拉近了斯比泰公司與新員工的心理距離。繼而，余經(jīng)理從日常的所見(jiàn)所聞，很自然地引伸到斯比泰的企業(yè)文化。文化各不相同在我們國(guó)家，如果家里來(lái)了客人，男的就會(huì)遞煙、送茶，女的會(huì)做幾個(gè)好菜。吃飯時(shí)，還會(huì)挾菜到客人的碗里：這好吃，那好吃。沒(méi)有什么特別有權(quán)威的書(shū)明文寫(xiě)出來(lái)要這么做，但大家都這么做，是爺爺教給父親，父親教給自己的。這就是我們國(guó)家的文化傳統(tǒng)，不這樣做，就會(huì)覺(jué)得不熱情，不舒服。到了美國(guó)就不一樣了，其中的一條就是不遞煙。吸煙在國(guó)外不是好事。即使抽，也是各人有不同的口味，遞上的煙，接也不好，不接也不好，雙方都會(huì)很難堪。在國(guó)外，到朋友家里吃飯，大都是自助餐，如果你把菜挾給他，他會(huì)感到難堪，覺(jué)得是一種污辱，是強(qiáng)制他吃，若是你挾的正是他不喜歡吃的，那就更麻煩。美國(guó)的傳統(tǒng)文化是倡導(dǎo)人們自主選擇。到美國(guó)要按美國(guó)的傳統(tǒng)文化辦事，在中國(guó)要按中國(guó)的傳統(tǒng)文化做事，兩種截然不同的文化不能混在一起，混在一起就麻煩了。企業(yè)也一樣，每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。例如生產(chǎn)一根小小的縫紉針，都要分解成18個(gè)工序，由18個(gè)人去完成，每個(gè)人有每個(gè)人的任務(wù)，各人之間如何交接也有明確的規(guī)定，形成了特定的行為規(guī)范。為什么要做，如何共同去做，怎樣才能做到齊心合力？這些都要靠企業(yè)文化導(dǎo)向、熏陶、促成。麥當(dāng)勞與炒辣椒你們家鄉(xiāng)有“麥當(dāng)勞”嗎？聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎？第一次去吃，往往不覺(jué)得好吃，但麥當(dāng)勞為什么發(fā)展得這樣快？因?yàn)槿藗內(nèi)コ?，不僅吃它的口味，更重要的是吃它的文化氛圍。麥當(dāng)勞的文化是“衛(wèi)生、方便、服務(wù)”。不論什么人、什么時(shí)候、在什么地方，只要你進(jìn)入麥當(dāng)勞，空調(diào)、音樂(lè)、份量、味道、服務(wù)都是一樣的?；◣资?，吃一頓，享受異國(guó)文化。吃的人感覺(jué)到這種文化，做的人也感覺(jué)到這種文化；賣(mài)的人自豪，吃的人感到挺好。這是麥當(dāng)勞的文化在起著連接的作用。麥當(dāng)勞就是靠此文化不斷擴(kuò)展的。企業(yè)文化是一種傳統(tǒng)，一種習(xí)慣，一種價(jià)值觀，凝聚著全體員工及客戶(hù)。所以新員工到了企業(yè)，首先要了解這家企業(yè)的文化，才能入鄉(xiāng)隨俗，按照企業(yè)已有的傳統(tǒng)習(xí)慣辦事。文化是看不見(jiàn)的、內(nèi)在的東西，但又在不斷地起著十分重要作用。就像家里炒辣椒，滿屋子都是辣味，不管你想不想聞，怕不怕聞，進(jìn)去了都得聞一樣。以此淺顯的道理導(dǎo)出了文化的內(nèi)涵后，余經(jīng)理接著逐條介紹斯比泰的企業(yè)文化。積極進(jìn)取 完美無(wú)缺斯比泰的企業(yè)精神是：積極進(jìn)取，完美無(wú)缺。人總是要有一定的精神的。斯比泰成立的時(shí)候只有幾十人、兩層樓，現(xiàn)在發(fā)展到1500人、一棟大樓。企業(yè)發(fā)展中遇到過(guò)資金、人才、市場(chǎng)等重重困難，最后挺過(guò)來(lái)了，靠的就是積極進(jìn)取的精神。積極進(jìn)取，就是好的時(shí)候要更好，不好的時(shí)候更要克服各種困難，不被困難嚇倒，難中求好，不管環(huán)境好壞，都要積極進(jìn)取。勇于負(fù)責(zé)，敢挑重?fù)?dān)，不斷挑戰(zhàn)自己，不斷挑戰(zhàn)新的目標(biāo)。積極進(jìn)取就是要敢想敢突破，要有志氣；完美無(wú)缺就是要不斷努力，持之以恒。二者缺一不可。講完美無(wú)缺，先給大家講講狗熊掰玉米的故事，掰一個(gè)，掉一個(gè)，到頭來(lái)什么也做不成。做工作要做一件成一件，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)做，不要好高騖遠(yuǎn)。做一件掉一件，浪費(fèi)更多。一方面要敢想敢干，要有志向，有志向，才會(huì)有奔頭。另一方面要做一件成一件，養(yǎng)成一次就把事情做好的習(xí)慣。要做到積極進(jìn)取完美無(wú)缺，一般心理上都要經(jīng)歷四個(gè)成長(zhǎng)階段：第一是不做不該做的事情。新到一個(gè)單位，不容易適應(yīng)環(huán)境，首先要約束自己的行動(dòng)，如不隨地吐痰，不亂扔紙屑，不遲到，不打架，不罵人等。第一個(gè)階段主要是約束自己，盡快適應(yīng)新的環(huán)境。第二是做好應(yīng)該做的事情，盡快把應(yīng)該做的事做好，這是一個(gè)努力做好的階段。第三是助人為樂(lè)，在做好該做的事的基礎(chǔ)上幫助別人。在幫助別人過(guò)程中，分享快樂(lè)，感受自己的作用。第四是自我激勵(lì)、自我加壓、自尊自強(qiáng)的階段。既懂得借助外力，更知道依靠?jī)?nèi)壓，如何對(duì)工作，如何對(duì)他人，如何對(duì)自己，全由自己管理自己。我們從家庭進(jìn)入社會(huì)，作為一個(gè)普通員工，也可能一輩子做一個(gè)崗位，做工人，做清潔工。表面上看，社會(huì)地位沒(méi)有變，但內(nèi)在的心理涵養(yǎng)卻可以不斷成長(zhǎng)。今天大家進(jìn)斯比泰當(dāng)工人，三年四年以后，離開(kāi)斯比泰時(shí)，也許還是工人，這不等于沒(méi)長(zhǎng)進(jìn)，他的內(nèi)心很可能已成長(zhǎng)了，言談舉止、心態(tài)、境界都上去了。公司的職位有限，不可能每個(gè)人都有機(jī)會(huì)當(dāng)領(lǐng)班、當(dāng)主管，但有了心理成長(zhǎng)的四個(gè)階段，對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)都是有奔頭的。不明白這一道理，很可能進(jìn)入死胡同，看不到升職的可能，就不知道自己應(yīng)該怎么發(fā)展，除了掙錢(qián)沒(méi)有別的自我安慰，往往會(huì)感到?jīng)]奔頭，所以心理的內(nèi)在成長(zhǎng)很重要。接著余經(jīng)理講到斯比泰的企業(yè)情懷：愛(ài)國(guó)家、愛(ài)公司、愛(ài)員工、愛(ài)家庭。愛(ài)國(guó)家與MADE IN CHINA越是在外企工作，越要提倡愛(ài)國(guó)。不與外國(guó)人在一起，不會(huì)明顯地感覺(jué)到愛(ài)國(guó)的分量，只有你和外國(guó)人在一起后，你才感到愛(ài)國(guó)、國(guó)家強(qiáng)大實(shí)在是太重要了，和我們自己的切身利益太密切相關(guān)了。在合資企業(yè)里，員工的一言一行，不僅代表著企業(yè)，更烙上了國(guó)家的印記。如果員工出現(xiàn)了什么差錯(cuò)，外商不是簡(jiǎn)單地說(shuō)“這些員工怎么會(huì)這樣”，而是非常明確地加上一個(gè)定語(yǔ)：“中國(guó)的員工怎么會(huì)這樣？”我們都看過(guò)奧運(yùn)會(huì)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起，當(dāng)熟悉的國(guó)歌響起時(shí)，我們都會(huì)涌動(dòng)著中國(guó)人的自豪，洋溢著愛(ài)國(guó)的激情。這是運(yùn)動(dòng)員奮力拼搏，為中國(guó)爭(zhēng)了光。其實(shí)，這種為國(guó)爭(zhēng)光的行為并不僅僅表現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，合資企業(yè)的員工，時(shí)刻都在以一個(gè)中國(guó)人的身份工作著。我們的一舉一動(dòng)都與我們國(guó)家的聲譽(yù)密切相連。盡管斯比泰公司是新加坡、日本、中國(guó)三方組成的，但中方是構(gòu)成的主體，產(chǎn)品是我們做的，都打著MADE IN CHINA。我們只有把手中的每一件產(chǎn)品做得非常好，“愛(ài)國(guó)家、為祖國(guó)爭(zhēng)光”在我們身上才不是一句空話。對(duì)企業(yè)來(lái)講，愛(ài)國(guó)家就是自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家和政府的各項(xiàng)法律政策，辦好公司盈利納稅。對(duì)于員工來(lái)講，愛(ài)國(guó)家就是做好每一件產(chǎn)品，使每一件印有MADE IN CHINA的合格產(chǎn)品行銷(xiāo)世界。愛(ài)公司才能干得開(kāi)心愛(ài)公司，首先要對(duì)公司產(chǎn)生感情。你不喜歡這家公司，肯定不會(huì)主動(dòng)做好自己這份工作，總是被動(dòng)地做，上司不滿意，自己也不開(kāi)心，也做不長(zhǎng)久。在這里干長(zhǎng)了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)斯比泰有很多值得愛(ài)的地方。公司人際關(guān)系和諧，發(fā)展機(jī)會(huì)很多，可以學(xué)到很多知識(shí)，公司每年還有舞會(huì)、歌詠比賽、攝影展覽、郊游等各式各樣的文化活動(dòng)。你愛(ài)公司，你的工作和生活就會(huì)很愉快。斯比泰也有不足的地方，住宿條件差一些，訂單多時(shí)加班多，也很辛苦。員工愛(ài)公司的話，就會(huì)以友好的態(tài)度提出建設(shè)性的意見(jiàn)，幫助公司改正，而不是多加指責(zé)。這是你的家，是我們的“大家”。大家愛(ài)斯比泰，就要遵守公司的規(guī)章制度；遇到不正當(dāng)?shù)男袨椋当I、損人利己等，要及時(shí)制止；對(duì)存在的問(wèn)題，要及時(shí)提出合理化建議。這些都是愛(ài)斯比泰的表現(xiàn)。愛(ài)員工與兄弟姐妹公司愛(ài)員工，每年都給每一位員工做生日。每個(gè)部門(mén)都做。春節(jié)吃餃子，端午節(jié)吃粽子，中秋節(jié)吃月餅這里雖然不是家，但你會(huì)感到家的溫暖。一人有困難，大家都幫忙。斯比泰是個(gè)家，我們都是兄弟姐妹。員工與員工之間要相互關(guān)心。走到工作崗位上，在生產(chǎn)線上，你夾在中間，你又是個(gè)新手，上工序要關(guān)心你，下工序要幫助你。日后來(lái)了新手，你也要主動(dòng)幫助別人。回到宿舍，員工要互相關(guān)照。斯比泰的一位女工肚子痛，大家輪著把她從七樓背下來(lái)，有人約好救護(hù)車(chē)在廠門(mén)口等著。宿舍8人是兄弟，是姐妹。在家有父母兄弟姐妹幫你，到了斯比泰誰(shuí)幫你？公司幫你，同事幫你。你有困難需要?jiǎng)e人幫，別人有困難也需要你幫，每個(gè)人都有幫助別人的機(jī)會(huì)、幫助別人的能力和責(zé)任，你有困難需要?jiǎng)e人的幫助，別人有困難也需要你的幫助。愛(ài)家庭與放風(fēng)箏一個(gè)人變壞有兩個(gè)條件：第一是有可以自己支配的時(shí)間，第二是有可以自己支配的資金。把持住這兩點(diǎn)，就會(huì)一步一步往好處走，把持不住，就會(huì)走向壞處。員工遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，當(dāng)企業(yè)對(duì)員工的教育有所不周時(shí)，員工不學(xué)壞，自身靠什么？靠自己對(duì)家人的責(zé)任心。大家遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)到深圳來(lái)打工，就如飛翔在高空的風(fēng)箏，使風(fēng)箏不偏向，有源頭的這根線是什么？是你對(duì)家人的情感。一斷線，你就會(huì)迷失方向，人生就沒(méi)有意義了。大家來(lái)深圳打工是要有勇氣的，是闖深圳來(lái)的。這是我們自己的內(nèi)因，另一方面，是我們的父母為我們提供了上學(xué)出門(mén)的條件，每一個(gè)人都要記住父母的養(yǎng)育之恩。現(xiàn)在相對(duì)自由了，有錢(qián)支配了，如果忘恩負(fù)義，你就會(huì)迷失方向。我們每一個(gè)人都有報(bào)答父母，為父母盡孝的責(zé)任。父母需要我們照顧，兄弟姐妹需要我們幫助。大家每月都要寫(xiě)信回家，一定要寫(xiě)信，不能只打電話，寫(xiě)信