崗位勝任能力考核管理辦法.doc

員工崗位勝任能力考核管理辦法一、 目的：為了提高一線員工對(duì)崗位理論基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的掌握程度，增強(qiáng)一線員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、掌握技能的主動(dòng)性，提高崗位勝任能力，達(dá)到以考促培的目的，打造一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精干的人才隊(duì)伍；同時(shí)也為培訓(xùn)教育、崗位調(diào)動(dòng)以及薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)懲等提供客觀合理的依據(jù)。 二、 考核內(nèi)容：各崗位員工必須了解、知道、掌握的基本知識(shí)和應(yīng)該會(huì)操作的基本技能，即“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，其中應(yīng)知部分考核內(nèi)容包括專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、安全操作規(guī)程、技術(shù)規(guī)程、流程制度等崗位基本知識(shí)，應(yīng)會(huì)部分考核內(nèi)容為所從事崗位必須具備的基本操作技能。三、 考核周期：定期考核、不定期考核、試用期考核、見習(xí)期考核1、 定期考核：每年一次。2、 不定期考核：由總經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合員工崗位勝任能力等因素綜合考慮安排。不定期考核須至少提前兩個(gè)月將考核時(shí)間、考核范圍、考核項(xiàng)目及基本技能評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等通知員工，并安排學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。3、 試用期考核：對(duì)于試用期員工，結(jié)合試用期評(píng)估情況，可依據(jù)本制度考核試用期員工的崗位勝任能力。4、 見習(xí)期考核：對(duì)于見習(xí)期員工，可根據(jù)崗位特點(diǎn)結(jié)合見習(xí)期評(píng)估情況，依據(jù)本制度考核見習(xí)期員工的崗位勝任能力。見習(xí)期包括但不限于調(diào)崗、晉升、降職等。四、 培訓(xùn)方式：自我學(xué)習(xí)為主，部門培訓(xùn)和公司培訓(xùn)為輔1、 公司提供各個(gè)崗位所需的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、安全規(guī)程、操作規(guī)程、技術(shù)規(guī)程、規(guī)章制度等相關(guān)學(xué)習(xí)資料及考核大綱。并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)安排統(tǒng)一培訓(xùn)。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部：提供考核大綱及相關(guān)學(xué)習(xí)資料、建立考試題庫(kù)和技能考核項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)考核試卷的準(zhǔn)備工作。人力資源部：提供公司管理相關(guān)的規(guī)章制度和規(guī)章制度部分的考核題庫(kù)。所在部門：配合生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部制定本部門各崗位基本技能考核項(xiàng)目和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)安排本部門員工實(shí)操技能的培訓(xùn)、指導(dǎo)和答疑。必要時(shí)可向人力資源部申請(qǐng)內(nèi)部或外部師資支持，人力資源部應(yīng)予以協(xié)調(diào)安排。2、各部門內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)保存培訓(xùn)資料、員工簽收簽到表等相關(guān)培訓(xùn)文件。3、員工本人負(fù)責(zé)所從事崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的自我學(xué)習(xí)和掌握，確保達(dá)到崗位勝任能力。五、 考核方法：理論考試和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考評(píng)1、 理論考試：考核員工對(duì)本崗位應(yīng)知知識(shí)掌握程度。由生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部主導(dǎo)，確定理論考試題庫(kù)，每個(gè)崗位至少兩套考試試卷和答案。試卷考題必須結(jié)合員工所在崗位應(yīng)知內(nèi)容。采用閉卷考試。2、 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考評(píng)：考核員工基本操作技能的掌握程度。由生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部會(huì)同各部門負(fù)責(zé)人研究制定崗位基本技能考核項(xiàng)目及評(píng)價(jià)方法和標(biāo)準(zhǔn)，并逐步將之模板化，形成實(shí)操技能考核項(xiàng)目庫(kù)。3、 為保證考核的公平公正性，理論和實(shí)操考試均由人力資源部統(tǒng)一組織。理論考試由人力資源部和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部共同監(jiān)考和評(píng)卷，各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人參與巡考?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)操由技術(shù)總監(jiān)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人等不少于5人組成考評(píng)組共同監(jiān)考和評(píng)分，最后取平均分作為最終考核得分，必要時(shí)可聘請(qǐng)外部專家參與考評(píng)。六、 考核標(biāo)準(zhǔn)：1、 理論考試：80分（含）以上視為合格，80分以下試為不合格。對(duì)于理論考試不合格者，一月內(nèi)給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。補(bǔ)考不合格者視為不勝任崗位工作。2、 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考評(píng)：每一個(gè)項(xiàng)目的技能操作達(dá)到60（含）分以上，視為合格。有任一項(xiàng)目的技能考評(píng)在60分以下，均視為不合格。對(duì)于技能考評(píng)不合格者，一月內(nèi)給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。補(bǔ)考仍不合格者視為不勝任崗位工作。七、 考核結(jié)果：1、 獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于理論考試和實(shí)操技能考評(píng)綜合得分優(yōu)異的員工，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)金額由處長(zhǎng)辦公會(huì)決定。2、 培訓(xùn)：部門負(fù)責(zé)人要結(jié)合考核結(jié)果對(duì)本部門人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，以提升各崗位人員綜合技能。3、 評(píng)估和晉升：考核最終得分將作為月度評(píng)估、年底評(píng)估以及員工晉升的重要依據(jù)。4、 調(diào)職調(diào)薪甚至解除勞動(dòng)合同：1） 對(duì)于不勝任崗位工作的員工，給予調(diào)崗，并給予一個(gè)月的見習(xí)期。調(diào)崗見習(xí)期結(jié)束之前，再次進(jìn)行崗位勝任能力考核。如果考核結(jié)果仍為不勝任崗位工作，則給予待崗處理。2） 待崗期三個(gè)月，要求員工本人在待崗期間主動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)技能，部門負(fù)責(zé)人為其安排相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。3） 待崗期間員工只發(fā)放基本工資，不享受年終獎(jiǎng)金。4） 待崗結(jié)束前進(jìn)行第三次崗位勝任能力考核。如果考核結(jié)果仍為不勝任崗位工作，則公司有權(quán)解除勞動(dòng)合