班組長管理_優(yōu)秀班組長培訓(xùn)課件

主講 甕春春 優(yōu)秀班組長 甕春春現(xiàn)任科森科技股份有限公司HR主管兼通用管理類 TWI 精益生產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)講師曾任采奕動力科技有限公司生產(chǎn)廠長華恒焊接股份有限公司工廠廠長安和精密電子電器制造課長名碩電腦集團(tuán)公司生產(chǎn)主管IE工程師學(xué)歷空軍第一航空學(xué)院電子工程專業(yè)工科學(xué)士 1 第一章班組長角色認(rèn)知 學(xué)習(xí)綱要 第二章班組長的基本要求 第三章七大管理技能 第四章班組現(xiàn)場管理 2 第五章生產(chǎn)管理實務(wù) 班組長所處的位置班組長的角色班組長的職責(zé) 第一章班組長角色認(rèn)知 3 第一章 班組長角色認(rèn)知 1 1班組長所處的位置 4 第一章 班組長角色認(rèn)知 1 2班組長的角色 5 班組長扮演哪些角色 教練輔導(dǎo)員消防隊員領(lǐng)頭羊后勤主任秘書窗口 第一章 班組長角色認(rèn)知 1 2班組長的職責(zé) 6 班組長的職責(zé) 承上啟下承前啟后承左啟右 八字箴言做人的要求做事的要求 第二章班組長的基本要求 7 第二章 班組長的基本要求 2 1八字箴言 8 第二章 班組長的基本要求 2 2做人的要求 9 第二章 班組長的基本要求 2 3做事的要求 10 技能概述兩大管理理念三大管理方法兩大關(guān)系技巧 第三章七大管理技能 11 第三章 七大管理技能 3 1技能概述 12 第三章 七大管理技能 3 2兩大管理理念 13 理念一 知人善用 第三章 七大管理技能 3 2兩大管理理念 14 讓他做好他自己該做的事 讓他做好他的上級該做的事 第三章 七大管理技能 3 2兩大管理理念 15 必要條件 次要條件 重要條件 必要條件 第三章 七大管理技能 3 2兩大管理理念 16 完成組邵麗線平衡塊加締工站員工剛來時分在部品組 一開始學(xué)焊端子 組長發(fā)現(xiàn)其不細(xì)心 但干勁大 然后調(diào)到校正工位 發(fā)現(xiàn)不適合 后根據(jù)其特點調(diào)到軸壓入鐵芯工位 發(fā)現(xiàn)其手大 轉(zhuǎn)子小 不適合 后調(diào)至完成組平衡塊加締 依然不能跟線 后經(jīng)分析 發(fā)現(xiàn)其態(tài)度很好 但作業(yè)方法有問題 分析作業(yè)方法 發(fā)現(xiàn)其拿放手法沒問題 但產(chǎn)品的擺放位置有問題 而且按按扭的動作節(jié)奏慢 調(diào)整其產(chǎn)品的擺放問題 并告訴其要加快按按扭的動作節(jié)奏 到目前為止已經(jīng)能正常跟線 問題解決 思考 哪些地方分別體現(xiàn)了識人 育人 用人 留人 案例分析 第三章 七大管理技能 3 2兩大管理理念 17 理念二 方向與方法 第三章 七大管理技能 3 3三大管理方法 18 自己總覺得事情多的做不完 但上司卻還覺得你沒有盡力 覺得你可以做更多 每天加班都很晚 卻總有事情處理不玩 不知道為什么 也不知道自己每天都在忙些什么 卻連看一部自己喜歡電影的時間都抽不出 表面上不講 但潛意識里總覺得自己是不可或缺的 可請完長假回來后 卻發(fā)現(xiàn) 自己不在的時候 部門依然運(yùn)轉(zhuǎn)的好好的 自己每天都像消防隊員一樣 到處 救火 處理異常 而且大部分異常都已經(jīng)是老生常談了 卻屢屢發(fā)生 搞的自己每天都筋疲力盡 甚至經(jīng)常莫名其妙的心情煩躁 郁悶 低落 你有沒有發(fā)現(xiàn) 第三章 七大管理技能 3 3三大管理方法 19 應(yīng)有一張思考的床 不要窮忙 瞎忙 無必要的忙 方法一 時間管理 第三章 七大管理技能 3 3三大管理方法 20 第三章 七大管理技能 3 3三大管理方法 21 瑣碎的多數(shù)事物 重要的少數(shù)事物 第三章 七大管理技能 3 3三大管理方法 22 時間分配表 第三章 七大管理技能 3 3三大管理方法 23 合理授權(quán) 第三章 七大管理技能 3 3三大管理方法 24 日常工作中哪些事情要自己做 哪些事情可以授權(quán) 第三章 七大管理技能 3 3三大管理方法 25 第三章 七大管理技能 3 3三大管理方法 26 第三章 七大管理技能 3 3三大管理方法 27 方法二 過程管理 戴明環(huán) 第三章 七大管理技能 3 3三大管理方法 28 合理布置任務(wù) 有效監(jiān)督過程 及時確認(rèn) 及時糾正問題 及時改善 全面總結(jié)評價 匯總問題及對策 避免類似問題再次發(fā)生 日常管理中的四大步驟 第三章 七大管理技能 3 3三大管理方法 29 方法三 異常管理 第三章 七大管理技能 3 3三大管理方法 30 廣度 深度 WWWWWHH MMMMME 第三章 七大管理技能 3 3三大管理方法 31 張小姐 請你將這份調(diào)查報告復(fù)印2分 與下班前送到總經(jīng)理室交給總經(jīng)理 請留意復(fù)印的品質(zhì) 總經(jīng)理要帶給客戶參考 根據(jù)我們所說的5W2H方法將該案例進(jìn)行劃分 體會該方法所傳遞重點 5W2H案例分析 第三章 七大管理技能 3 3三大管理方法 32 Who 張小姐What 調(diào)查報告When 下班前Where 總經(jīng)理室Why 要給客戶參考How 復(fù)印品質(zhì)好的副本Howmany 2份 第三章 七大管理技能 3 3三大管理方法 33 如何安排老員工培訓(xùn)新員工 第三章 七大管理技能 3 4兩大關(guān)系技巧 34 技巧一 有效激勵 第三章 七大管理技能 3 4兩大關(guān)系技巧 35 換位思考把握平衡 第三章 七大管理技能 3 4兩大關(guān)系技巧 36 技巧二 有效溝通 有效溝通的關(guān)鍵在于明確溝通的目的 一個關(guān)鍵 第三章 七大管理技能 3 4兩大關(guān)系技巧 37 地位的差異專門術(shù)語 盡量用白話 認(rèn)知的偏誤 來源的可信度 過去的經(jīng)驗情緒的影響 信息泛濫時間的壓力組織的氛圍信息的過濾缺乏反饋 兩大障礙 第三章 七大管理技能 3 4兩大關(guān)系技巧 38 信息的過濾上到下過濾原因 中高層 信息 POWER中基層 不負(fù)責(zé)任下到上過濾原因 信息 危機(jī) 第三章 七大管理技能 3 4兩大關(guān)系技巧 39 障礙的克服 第三章 七大管理技能 3 4兩大關(guān)系技巧 40 自私自我自大 了解過往表現(xiàn)關(guān)注目前異常預(yù)測將來問題 主動支援主動反饋 第三章 七大管理技能 3 4兩大關(guān)系技巧 41 黃金定律 你想怎么樣被對待 就應(yīng)該怎么樣對待別人 白金定律 以別人喜歡的方式對待他們 兩大定律 第三章 七大管理技能 3 4兩大關(guān)系技巧 42 核心宗旨 換位思考 第三章 七大管理技能 3 4兩大關(guān)系技巧 43 向上溝通 不能 怕 思考題問答題選擇題判斷題 要給領(lǐng)導(dǎo)出對題 小技巧 合理 利用 數(shù)據(jù)打動上司 第三章 七大管理技能 3 4兩大關(guān)系技巧 44 向下溝通 不能 嚇 耐心愛心包容心 對待下屬有三心 小技巧 如何做一個 開明 的領(lǐng)導(dǎo) 第三章 七大管理技能 3 4兩大關(guān)系技巧 45 水平溝通 不能 掐 主動 體諒 謙讓幫忙在明處分析 證明 共贏 要和同事能共事 小技巧 跨部門溝通要學(xué)會 借勢 第三章 七大管理技能 3 4兩大關(guān)系技巧 46 有效溝通七大步驟 第三章 七大管理技能 3 4兩大關(guān)系技巧 47 溝通的必備點 確認(rèn) 第三章 七大管理技能 3 4兩大關(guān)系技巧 48 溝通的原則你可以 能 發(fā)火 但是不可以 能 生氣 第三章 七大管理技能 3 4兩大關(guān)系技巧 49 案例角色 主管 市場發(fā)展部經(jīng)理劉巖下屬 秘書小楊案例情景 接完總部陳總打來的電話 聽完他對新擬的一份草案的大聲批評 劉巖感到很生氣 小楊 你居然把新擬的那份市場拓展報告的副本送到總部去了 我不是特意叫你不要這樣做的嗎 劉經(jīng)理近乎咆哮地問道 不完全是這么回事 陳總打電話過來 問我是否可以 小楊急急地說著 我不管誰打電話給你 你知道我說過不要這樣做的 我知道 可是陳總打電話說他真的需要 小楊又一次被打斷 我不是跟你說過了嗎 我才不管是誰打的電話呢 你明白自己不應(yīng)該這么做 可是你還是做了 我真不知道如何是好 快出去 好讓我一個人安靜一下 可是 就這樣了 快走 趁我現(xiàn)在還沒有真的發(fā)火 本次溝通中誰對誰錯 錯才哪里 現(xiàn)場管理概述目視化管理6S管理現(xiàn)場改善工具高效現(xiàn)場會議 第四章班組現(xiàn)場管理 50 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 1現(xiàn)場管理概述 51 管理產(chǎn)生效益 細(xì)節(jié)決定成敗 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 1現(xiàn)場管理概述 52 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 1現(xiàn)場管理概述 53 現(xiàn)場管理十二大內(nèi)容 對象 項目 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 1現(xiàn)場管理概述 54 現(xiàn)場管理中那個對象最難管控 為什么 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 2目視化管理 55 目視化的定義 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 2目視化管理 56 常見的形式 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 2目視化管理 57 常見的形式 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 2目視化管理 58 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 2目視化管理 59 如何制作目視化工具 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 36S管理 60 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 36S管理 61 區(qū)分要和不要 不要就拿掉 有無必要保留在現(xiàn)場暫時不用也拿掉實施紅牌戰(zhàn)略 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 36S管理 62 必要物品 定位 定品 定量 誰都能輕易尋取誰都能清楚數(shù)量誰都能輕易使用 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 36S管理 63 徹底打掃 不留死角 上 中 下全方位清掃斷根原理形成規(guī)定 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 36S管理 64 保持3S成果 形成標(biāo)準(zhǔn)化 發(fā)現(xiàn)問題 目視化改善問題 標(biāo)準(zhǔn)化保持成果 制度化 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 36S管理 65 保持4S成果 養(yǎng)成良好習(xí)慣 領(lǐng)導(dǎo)重視素質(zhì)提升長期堅持 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 36S管理 66 安全生產(chǎn) 生產(chǎn)安全 不傷害自己不傷害他人不被他人傷害 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 67 改善工具和方法 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 68 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 69 斷根原理 動作經(jīng)濟(jì)原則 挖掘真實原因 優(yōu)化平衡 合理人力配比 充分利用左右手 少花時間多收信息 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 70 防呆法三種出發(fā)點 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 71 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 72 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 73 動改法 應(yīng)用動作經(jīng)濟(jì)原則 改善工作 以達(dá)到省力 省時 舒適 有效的境界 人體工效學(xué)是動改法的基礎(chǔ) 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 74 五五法 五個為什么 即5 5W2H 五 指多次發(fā)現(xiàn)問題的根本原因瘦臉按摩器無法工作 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 75 人機(jī)法 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 50 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 76 流程法 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 50 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 77 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 78 抽查法 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 50 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 79 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 80 層別法 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 81 層別法的應(yīng)用步驟 1 收集數(shù)據(jù)或意見2 選擇分層標(biāo)志3 分層4 按層歸類5 畫分層歸類圖表 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 82 層別法 查檢表的應(yīng)用程序 1 確定目的2 確定需收集的資料3 確定分析方法和責(zé)任人4 編制表格5 使用表格6 必要時 修訂表格 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 83 柏拉圖 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 84 魚骨圖 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 85 散布圖 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 86 直方圖 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 87 控制圖 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 4現(xiàn)場改善工具 88 腦力激蕩法 第四章 班組現(xiàn)場管理 4 5高效現(xiàn)場會議 89 選好題 想好話 掌好舵 選好人 把好度 記好事 干好活 現(xiàn)場會議開在現(xiàn)場 早會工作任務(wù)確認(rèn)與安排過程管理結(jié)束確認(rèn)數(shù)據(jù)整理與報告 第五章生產(chǎn)管理實務(wù) 90 第五章 生產(chǎn)管理實務(wù) 5 1早會 91 第五章 生產(chǎn)管理實務(wù) 5 1早會 92 言語啰嗦內(nèi)容散亂 只點名不宣導(dǎo) 聲音小含糊不清 批斗大會 第五章 生產(chǎn)管理實務(wù) 5 1早會 93 第五章 生產(chǎn)管理實務(wù) 5 2工作任務(wù)確認(rèn)與安排 94 計劃確認(rèn) 第五章 生產(chǎn)管理實務(wù) 5 2工作任務(wù)確認(rèn)與安排 95 生產(chǎn)安排 第五章 生產(chǎn)管理實務(wù) 5 2工作任務(wù)確認(rèn)與安排 96 安排一 第五章 生產(chǎn)管理實務(wù) 5 2工作任務(wù)確認(rèn)與安排 97 確認(rèn)6S 安排二 第五章 生產(chǎn)管理實務(wù) 5 2工作任務(wù)確認(rèn)與安排 98 六點檢 安排三 第五章 生產(chǎn)管理實務(wù) 5 2工作任務(wù)確認(rèn)與安排 99 安排四 四特殊 第五章 生產(chǎn)管理實務(wù) 5 2工作任務(wù)確認(rèn)與安排 100 安排五 材料三定 第五章 生產(chǎn)管理實務(wù) 5 3過程管理 過程管理 101 第五章 生產(chǎn)管理實務(wù) 5 3過程管理 102 過程管理一 制程品質(zhì)管理 第五章 生產(chǎn)管理實務(wù) 5 3過程管理 103 過程管理二 巡線 第五章 生產(chǎn)管理實務(wù) 5 3過程管理 104 過程管理三 異常處理 第五章 生產(chǎn)管理實務(wù)