員工管理_員工提升職業(yè)水平的內(nèi)涵和發(fā)展途徑

員工職業(yè)發(fā)展 主講人 葉延紅 人力資源管理 八 一 企業(yè)發(fā)展和員工成長(zhǎng) 二 職業(yè)發(fā)展的新概念三 職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)四 員工提升職業(yè)水平的內(nèi)涵和發(fā)展途徑 提綱 一 企業(yè)發(fā)展和員工成長(zhǎng) 1 21世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 2 企業(yè)的發(fā)展和員工發(fā)展 116 129 菲利浦用129億美元買下麥克福特公司 財(cái)務(wù)人員只核算出13億美元的可見(jiàn)資產(chǎn) 97 100 ABB算出硬件產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間只占總工時(shí)的3 94 IBM只有6 的員工在工廠里工作 管理革命 知識(shí)經(jīng)濟(jì)核心價(jià)值 知識(shí)比資本更重要 美國(guó)制定新移民法 關(guān)鍵是對(duì)高知識(shí)人事開(kāi)綠燈 北大到美攻讀博士的研究生 95 留在美國(guó) 比爾蓋茨花8000萬(wàn)到北京中關(guān)村成立研究院是來(lái)爭(zhēng)奪軟件人才 比爾蓋茨的個(gè)人資產(chǎn)1000億美元 大于世界上許多國(guó)家的國(guó)民生產(chǎn)總值 美國(guó)經(jīng)濟(jì)拉大了和日本的差距 知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是人才經(jīng)濟(jì) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)中 企業(yè)的真正價(jià)值存在于員工的創(chuàng)造性思維能力之中 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心是實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的人才 諾貝爾獎(jiǎng)教授貝克爾 知識(shí) 競(jìng)爭(zhēng)資源的新焦點(diǎn) 未來(lái)是屬于擁有知識(shí)的人 是能產(chǎn)生智慧和創(chuàng)造力的人 創(chuàng)造知識(shí)的公司 知識(shí)創(chuàng)新 不斷創(chuàng)新 核心競(jìng)爭(zhēng)力 我們傳統(tǒng)組織最初的設(shè)計(jì) 是為了滿足心理學(xué)家馬斯洛所言人類需求的前三層次 生存 安全和歸屬感 工業(yè)社會(huì)大多數(shù)企業(yè)都不成問(wèn)題 除非組織開(kāi)始致力于自尊和自我實(shí)現(xiàn)這些高層次的需求 否則目前管理上的紛擾還會(huì)繼續(xù)下去 比爾 歐白思 漢諾麗瓦保險(xiǎn)公司總裁 切合人性更高層次的需要 生產(chǎn)力來(lái)自何處 真實(shí)而無(wú)限的生產(chǎn)力來(lái)自何處 它來(lái)自于一群被挑戰(zhàn) 激勵(lì) 鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)的員工團(tuán)隊(duì) 來(lái)自組織中每一個(gè)動(dòng)人 具有魅力的思想 有想法的人就是英雄 當(dāng)一個(gè)企業(yè)具有生產(chǎn)力時(shí) 它便能掌握自己的命運(yùn)了 GE總裁韋爾奇 評(píng)價(jià)企業(yè)新標(biāo)準(zhǔn) 最有前景的公司 創(chuàng)新 管理質(zhì)量員工才能 產(chǎn)品 服務(wù)質(zhì)量長(zhǎng)期投資價(jià)值 社會(huì)責(zé)任財(cái)務(wù)健全 善用公司資產(chǎn) 組織生命的源泉 員工個(gè)人充分發(fā)展 對(duì)于我們企業(yè)追求卓越目標(biāo)極為重要 在我們尋求建立組織的類型中 人的自我發(fā)展和公司的財(cái)務(wù)成長(zhǎng)是同等重要的 第五項(xiàng)修煉 職業(yè)發(fā)展的概念職業(yè)場(chǎng)新特點(diǎn)新的職業(yè)保證是 二 職業(yè)發(fā)展的新概念 職業(yè)發(fā)展的概念 人生發(fā)展階段教育發(fā)展階段職業(yè)發(fā)展階段退休 職業(yè)發(fā)展是你人生發(fā)展最重要的組成部分 個(gè)人成就生活意義和質(zhì)量 職業(yè)發(fā)展 企業(yè)和個(gè)人共同責(zé)任 共同責(zé)任的不對(duì)稱 職業(yè)發(fā)展的主體是個(gè)人 人不能在被強(qiáng)迫的領(lǐng)域內(nèi)成長(zhǎng) 任何人不能改變你 只有你自己能真正地改變自己 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的職業(yè)發(fā)展 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中 個(gè)人最大的未知數(shù)是如何在一個(gè)無(wú)終身職業(yè)的體制中 使自己擁有終身職業(yè) 中外管理 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的職業(yè)發(fā)展 我們身處急劇變化的時(shí)代 公司的平均壽命只有30年 知識(shí)工作者的職業(yè)生涯 大多比公司壽命長(zhǎng) 所以受聘者將不會(huì)只是一個(gè)工作 一種職業(yè) 21世紀(jì)管理的挑戰(zhàn) 杜拉克 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的職業(yè)發(fā)展 界定清楚的 可預(yù)測(cè)的職業(yè)發(fā)展時(shí)代正在離去 適應(yīng)動(dòng)蕩性環(huán)境的職業(yè)發(fā)展 必須是要求我們有靈活性 和持續(xù)地更新知識(shí)和技能 終身學(xué)習(xí)的概念將伴隨我們新的職業(yè)發(fā)展 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的職業(yè)發(fā)展 尋求工作的安全感是人性的需要 而人們?cè)絹?lái)越感到工作的安全感正在遠(yuǎn)離我們而去 安全感不是來(lái)自你的公司 而是來(lái)源于你的競(jìng)爭(zhēng)力 你的可雇傭性 經(jīng)常問(wèn)自己 我如何使自己總能保持自己在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值 管理革命 知識(shí)折舊和學(xué)習(xí)能力 計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)使大多數(shù)教科書(shū)變得過(guò)時(shí) 使知識(shí)的實(shí)效性變得越來(lái)越短 擁有某種知識(shí)的優(yōu)勢(shì)會(huì)迅速失去 所以唯一的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)是比別人學(xué)習(xí)得更快 學(xué)習(xí)能力是指不斷地更新 提升 和創(chuàng)新知識(shí)的能力 美國(guó)詹姆斯邁天 提供 的承諾 蘋果公司的老板說(shuō) 蘋果公司不能承諾給任何人提供一份終身工作 甚至連五年也不能 但是我們承諾 你在蘋果公司工作期間 你將受到不斷挑戰(zhàn) 你能不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步 這段職業(yè)生涯 使你在當(dāng)?shù)?甚至在全世界的人才市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力 有很高的市場(chǎng)價(jià)值 管理革命 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的職業(yè)發(fā)展 1 企業(yè)不可能為員工做職業(yè)生涯設(shè)計(jì)2 20世紀(jì)企業(yè)提供長(zhǎng)期聘用來(lái)獲取員工的忠誠(chéng) 21世紀(jì)企業(yè)提供員工的職業(yè)發(fā)展來(lái)獲取員工的忠誠(chéng)3 在動(dòng)態(tài)和變化中提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力 三 職業(yè)發(fā)展系統(tǒng) 企業(yè)職業(yè)發(fā)展個(gè)人 發(fā)展戰(zhàn)略 愿景人才戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略實(shí)施措施人才階梯 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 提升道路 職業(yè)水平標(biāo)準(zhǔn)和要求自己設(shè)計(jì)道路學(xué)習(xí) 發(fā)展和提升 職業(yè)發(fā)展的體系 1 企業(yè)提供 公司提供的愿景公司的價(jià)值理念人才戰(zhàn)略 公司的改革公司的機(jī)制設(shè)計(jì) 職業(yè)發(fā)展序列 職位資格級(jí)發(fā)展 管理系列 專業(yè)人員系列 銷售人員系列 開(kāi)發(fā)人員系列 生產(chǎn)人員系列 企業(yè)愿景 企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向系統(tǒng) 提供組織的原則和信條 它是組織成員必須遵循 指導(dǎo)行為的準(zhǔn)則 核心價(jià)值觀 公司提供的機(jī)制 1 企業(yè)制定公司人員職務(wù)和各職位發(fā)展階梯計(jì)劃 整體崗位和職業(yè)水平發(fā)展的圖象和標(biāo)準(zhǔn)清楚明確 公司提供的機(jī)制 2 制定每個(gè)崗位的不同等級(jí)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 工作內(nèi)容 工作標(biāo)準(zhǔn) 知識(shí)和技能要求 資格條款 經(jīng)驗(yàn) 個(gè)人素質(zhì)等 其他 公司提供的機(jī)制 3 讓職工了解職位整體發(fā)展圖象和標(biāo)準(zhǔn) 公司提供的機(jī)制 4 職工和其直接領(lǐng)導(dǎo)溝通 職工本人了解企業(yè)對(duì)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的考慮 職工根據(jù)自己的職業(yè)動(dòng)機(jī) 管理能力 技術(shù)業(yè)務(wù)能力 安全 創(chuàng)造力 自主和獨(dú)立 進(jìn)行選擇或調(diào)整 公司提供的機(jī)制 5 公司建立與職業(yè)發(fā)展配套的政策體系 工資體系與員工職業(yè)發(fā)展體系配套績(jī)效管理體系和績(jī)效考核體系與其配套培訓(xùn)體系與其配套晉升體系 員工的責(zé)任 發(fā)展自己職業(yè)水平 1 清楚職業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵 要求2 自我管理 分析和選擇自己的發(fā)展道路3 個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展契合 四 職業(yè)發(fā)展的內(nèi)含 知識(shí) 技能智商 IQ 經(jīng)驗(yàn) 價(jià)值理念 心理素質(zhì) 積極心態(tài) 承受力 習(xí)慣品格和情商 EQ 態(tài)度 人際關(guān)系能力 價(jià)值觀 濃霧中的燈塔 品德成功植根于一個(gè)基本信念之上 任何人無(wú)法否定其正確性 人生定律 人類基本行為準(zhǔn)則法規(guī) 就仿佛人生中的燈塔 是千錘百煉的真理 價(jià)值觀是地圖 原則是地點(diǎn)本身 唯有借助正確原則 才能認(rèn)清事情真相 柯維 與成功有約 品格 知識(shí) 一個(gè)人的品性比他的知識(shí)更重要 招聘的目的并不是尋找具備合適經(jīng)驗(yàn)的人 而是尋找具備合適思維方式的人 招聘杰出人才主要是找思維方式 態(tài)度和個(gè)性這些軟件 PeterCarbonara 情商和現(xiàn)代職業(yè)發(fā)展關(guān)系 智商情商職業(yè)發(fā)展成功25 75 1 對(duì)自我的把握 自我意識(shí) 管理情緒 自我激勵(lì) 2 對(duì)他人的感知 理解他人情緒 同情 3 人際關(guān)系能力 情商的三層次 控制情緒 高EQ 被情緒控制 低EQ 理性復(fù)雜緩慢準(zhǔn)確 情緒化原始的直覺(jué)的快速大致 對(duì)刺激的反應(yīng) 發(fā)泄 提高效力 降低效力 注意力集中激勵(lì)興奮使命感 疲倦易生氣無(wú)法決斷不集中 EQ高 低EQ 情緒對(duì)行為影響 EQ情商 個(gè)人部分 自我認(rèn)識(shí) Self Awareness 自我規(guī)范和自律 Self Regulation 動(dòng)機(jī) Motivation 人際能力 同理心 Empathy 社交技能 Socialskills 自我認(rèn)識(shí) Self Awareness 情緒認(rèn)知 認(rèn)清自己的情緒并清楚其影響力正確的自我評(píng)估 明了自己的長(zhǎng)處和限制自信 肯定自我價(jià)值和能力 自我規(guī)范和自律 Self Regulation 自我控制 處理紛亂的情緒和沖動(dòng)值得信賴 保持誠(chéng)實(shí)和完整的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)良知 為自己的表現(xiàn)負(fù)責(zé)創(chuàng)新 開(kāi)放心態(tài) 接受新觀念 新事物 新信息 動(dòng)機(jī) Motivation 成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng) 改進(jìn) 達(dá)到卓越標(biāo)準(zhǔn)承諾 參與團(tuán)隊(duì)組織的目標(biāo)主動(dòng) 準(zhǔn)備伺機(jī)而動(dòng)樂(lè)觀 堅(jiān)持目標(biāo) 對(duì)阻礙和挫折不妥協(xié) 同理心 Empathy 覺(jué)察他人的情緒 需求 并給予關(guān)切了解他人 能感受到他人的情緒和觀點(diǎn) 并對(duì)他人在意的事情給以關(guān)切服務(wù)趨向 預(yù)期 認(rèn)清并滿足客戶的要求幫助別人發(fā)展 能感受的他人的發(fā)展需求 并給以支持善用多元化 能在團(tuán)隊(duì)的分歧和差異中 發(fā)現(xiàn)和再創(chuàng)新機(jī)會(huì)政治意識(shí) 理解和解釋團(tuán)隊(duì)的情緒和權(quán)利關(guān)系 社交技能 Socialskills 影響力 發(fā)揮有效的說(shuō)服藝術(shù)溝通團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)變化處理沖突建立關(guān)系分工合作團(tuán)隊(duì)能力 員工職業(yè)發(fā)展的途徑 設(shè)計(jì)自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃愿景現(xiàn)狀分析個(gè)人和公司發(fā)展的契合 做自己命運(yùn)的主人 職業(yè)發(fā)展序列 職位資格級(jí)發(fā)展 管理系列 專業(yè)人員系列 銷售人員系列 開(kāi)發(fā)人員系列 生產(chǎn)人員系列 企業(yè)愿景 企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向系統(tǒng) 個(gè)人職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì) 個(gè)人愿景 我想成為什么樣的人 知識(shí) 技能 品格職業(yè)發(fā)展沿什么樣的途徑 達(dá)到什么樣水平在給企業(yè)的貢獻(xiàn)中提升自己 獲取自己想要擁有的生活 自我管理 越來(lái)越多的在工作職場(chǎng)的人 需要學(xué)習(xí) 經(jīng)營(yíng) 管理自己 他們要懂得將自己放在最能有所貢獻(xiàn)的地方 并學(xué)會(huì)發(fā)揮自己的所長(zhǎng) 在長(zhǎng)達(dá)50年的工作生涯中 要學(xué)習(xí)保持心思明銳 應(yīng)時(shí)而變 21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn) 克拉克 愿景和現(xiàn)狀差距和潛能開(kāi)發(fā) 現(xiàn)狀分析 知識(shí) 技能 素質(zhì)特長(zhǎng)興趣和愛(ài)好價(jià)值觀潛能開(kāi)發(fā) 創(chuàng)造性張力拖動(dòng) 權(quán)重選擇 一個(gè)人的長(zhǎng)處和表現(xiàn) 多半是一致的 但是 一個(gè)人的長(zhǎng)處與他的價(jià)值觀之間 有時(shí)卻會(huì)出現(xiàn)沖突 一個(gè)人擅長(zhǎng)的事 并不一定是他認(rèn)為最有意義的事 這會(huì)影響他的投入 價(jià)值觀永遠(yuǎn)是 應(yīng)該是最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 克拉克 個(gè)人和企業(yè)共同發(fā)展契合 1 是否認(rèn)同企業(yè)的愿景和價(jià)值觀2 企業(yè)發(fā)展所能提供的空間3 自己職業(yè)發(fā)展和企業(yè)提供發(fā)展空間的契