電子商務簡單介紹.doc

電子商務簡介一三金 金關 是我國政府利用計算機網(wǎng)絡技術實現(xiàn)國家對外經(jīng)濟貿易和相關領域進行標準化，科學化，規(guī)范化，網(wǎng)絡化和現(xiàn)代化管理的一項國家信息化重點工程金橋 是以建設我國重要的信息化基礎設施為目的的跨世紀重大工程金卡 解決在線支付，把錢幣轉換成數(shù)字化電子貨幣電子商務是各種具有商業(yè)活動能力和需求的實體(生產企業(yè)、商貿企業(yè)、金融企業(yè)、政府機構、個人消費者等)為了跨越時空限制，提高商務活動效率，而采用計算機網(wǎng)絡和各種數(shù)字化傳媒技術等電子方式實現(xiàn)商品交易和服務交易的一種貿易形式。電子商務的分類 按商業(yè)活動的運作方式劃分 1) 完全電子商務 2非完全電子商務 2按開展電子交易的范圍劃分 1)本地電子商務 2)遠程電子商務 3) 全球電子商務 按電子商務交易對象劃分 1) 有形商品交易電子商務 2) 數(shù)字化商品交易電子商務 3) 服務商品交易電子商務 按參與交易對象的不同分類劃分n 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(B to B或B2B) n 企業(yè)與消費者之間的電子商務(B to C或B2C) 3）企業(yè)與政府方面的電子商務(B to G或B2G) 4）消費者與消費者之間的電子商務(C to C或C2C) 5）消費者與政府之間的電子商務(C to G或C2G) 電子商務的特點1 1超越時空的特點 沒有了時間，-地域 限制2 2動態(tài)性的特點 這是一個動態(tài)的、不斷更新的信息流3 3交互性的特點 信息 既是 流動的 又是 交互四種基本“流”，即信息流、資金流、商流和物資流。信息流既包括商品信息的提供、促銷營銷、技術支持、售后服務等內容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉賬通知單等商業(yè)貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽、中介信譽等。對于每個交易主體來說，所面對的是電子市場，必須通過電子市場選擇交易的內容和對象。,資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、轉賬、兌換等過程。物資流主要是指商品和服務的配送和傳輸渠道。對于大多數(shù)商品和服務來說，物流可能仍然經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道，然而對有些商品和服務來說，可以直接以網(wǎng)絡傳輸?shù)姆绞竭M行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務等。商流主要指商品在購銷之間進行交易和商品所有權轉移的運動過程電子商務的基本組成要素有計算機網(wǎng)絡（Internet、Intranet、Extranet）、 用戶、配送中心、認證中心、銀行、商家等電子商務的基本組成1）計算機網(wǎng)絡。計算機網(wǎng)絡包括Internet、Intranet、Extranet2）用戶。電子商務用戶可分為個人用戶和企業(yè)用戶3）認證中心 4） 物流配送中心 5）網(wǎng)上銀行二計算機網(wǎng)絡分類根據(jù)網(wǎng)絡地理分布范圍的大小：局域網(wǎng)，城域網(wǎng)，廣域網(wǎng)根據(jù)網(wǎng)絡傳輸技術：可以分為廣播式網(wǎng)絡和點到點網(wǎng)絡 根據(jù)拓撲結構可以分為：星型、樹型、網(wǎng)狀型、環(huán)型、總線型和無線型 計算機網(wǎng)絡的拓撲結構總線型，星型，環(huán)型，樹型，網(wǎng)狀TCP/IP 協(xié)議 又稱為傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議，或稱網(wǎng)絡通訊協(xié)議，它是國際互聯(lián)網(wǎng)的基礎。TCP是傳輸控制協(xié)議，規(guī)定一種可靠的數(shù)據(jù)寫信傳遞協(xié)議。分組交換的優(yōu)點 高效，靈活，可靠，迅速IP地址的分類TCPIP根據(jù)網(wǎng)絡規(guī)模的大小將地址分為A，B，C，D，E五類地址:A類高端為0，址A 類網(wǎng)絡地的范圍從1. x.y.z到126. x.y.z用于超大型網(wǎng)絡，能容納16 777 214臺主機 即：從00000000 xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx到01111111 xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxB類高瑞為10 從128. x.y.z一191. x.y.z ；用于中等規(guī)模的地區(qū)網(wǎng)管中心容納6萬多臺主機, B類網(wǎng)絡僅有16 382個 即：從10000000 xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx到10111111 xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxC類高端為11O， 從192.x.y.z223.x.y.z；用于規(guī)模小的本地網(wǎng)絡，容納254臺主機,有2 097 150個不同的C類網(wǎng)絡地址D類高端為1110從224. x.y.z到239. x.y.z是保留的IP地址；E類高端為1111,從240. x.y.z至.255. x.y.z是科研用的IP地址，僅在IETF內部使用 網(wǎng)線制作方法T568A的線序為：白綠，綠，白橙，藍，白藍，橙，白棕，棕T568B的線序為：白橙，橙，白綠，藍，白藍，綠，白棕，棕平行線與交叉線的區(qū)別平行線二端都使用相同的接線標準。在通常情況下，業(yè)界都使用T568B標準！切記?。ňW(wǎng)卡和HUB間連線）。交叉線一端使用T568A線序，另一端則使用T568B線序。（網(wǎng)卡間連線）。 無線傳輸?shù)奶攸c優(yōu)點：不需鋪設傳輸線路，單段傳輸距離遠缺點：受環(huán)境影響大，衛(wèi)星通信的時延大調制解調器：是一種通過信號變換調制方法遠距離傳輸數(shù)字信號的設備種類有：1 電話語音調制解調器：計算機用戶在家中利用電話撥號上網(wǎng)所用的調制解調器，把數(shù)字信號變化為電話的語音信號在電話線中傳輸。電話的語音信號帶寬為 300kHz到3400kHz。能夠傳輸56Kbs2 ADSL調制解調器：使用雙絞線介質 (通常是兩根，特殊情況下是四根)。用戶把數(shù)字信號變換為高頻的正弦波信號延電話線路傳出。是利用電話線而不用電話語音的一種調制方式。上行的數(shù)據(jù)傳輸率可以達到1Mbs，下行傳輸率為8Mbs3 同軸電纜調制解凋器：把計算機的數(shù)字信號傳送到同軸電纜上所用的調制解調器就是同軸電纜調制。同軸電纜的通頻帶帶寬可以達到幾百兆赫，有線電視的普及程度很高，創(chuàng)造了有利的條件。但是由于系統(tǒng)原因，它和Interllet相連的出口帶寬較窄，影響了數(shù)據(jù)傳輸速度，況且價格較高，使不少人望而卻步。4 光纖調制解調器：通常為100Mbs電子郵箱特點：v 傳輸速度快。v 傳輸可靠性高(采用的是TCP端到端的連接)。v 傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量大，還可以傳輸多媒體信息，價格低廉。v 發(fā)送不受對方是否在線的影響，接收方具有回復和轉發(fā)功能。v 具有分組群發(fā)功能相關協(xié)議v SMTP：簡單郵件傳輸協(xié)議，郵件發(fā)送方和接收方之間的連接傳輸。這是郵件傳送的基礎協(xié)議，只能傳輸ASCII文件。v MIME：多用途Internet郵件擴充，這個協(xié)議是一種編碼標準，定義了聲音、圖形、圖像等視頻信息以及二進制數(shù)據(jù)等的編碼格式，彌補了SMTP傳輸數(shù)據(jù)類型的不足。以上兩個協(xié)議均屬于 傳輸協(xié)議 POP3：郵局協(xié)議第3版本，這個協(xié)議使得電子郵件服務器構成“郵局”，以確定收到的電子郵件是存放存服務器的信箱中，還是客戶的“本地信箱”中。并用這個協(xié)議來讀取郵件。 IMAP：交互式郵件存取協(xié)議，該協(xié)議將郵件都存放在服務器的中心數(shù)據(jù)庫中，用戶直接在網(wǎng)上閱讀。 以上兩種協(xié)議都是屬于接收、閱讀協(xié)議。三商業(yè)模式定義是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。九個要素（1）價值主張（2）消費者目標群體（3）分銷渠道（4）客戶關系（5）價值配置（6）核心能力（7）合作伙伴網(wǎng)絡（8）成本結構（9）收入模型B2B電子商務模式的特點 1，交易次數(shù)少，交易金額大，2，交易對象廣泛,3，交易操作規(guī)范B2C電子商務的主要模式類型 1、門戶網(wǎng)站2、電子零售商3、內容提供商4、交易經(jīng)紀人5、社區(qū)服務商B2C電子商務的收益模式 1、經(jīng)營無形產品和勞務的電子商務收益模式2、經(jīng)營實物商品的電子商務收益模式 四網(wǎng)絡營銷產品在網(wǎng)絡營銷活動中，網(wǎng)絡消費者所期望的能夠滿足自己需求的所有有形的實物和無形的服務的總稱網(wǎng)絡營銷產品組合策略指企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營目標、自身實力、市場狀況和競爭態(tài)勢，對產品組合的廣度、深度和關聯(lián)度進行不同的結合。A撇脂定價策略 撇脂定價策略也稱偏高定價策略或取脂定價策略，主要是指新產品上市之初，將新產品的價格定得較高，在短期內獲取高額利潤，盡快收回投資。隨著銷量的擴大，成本的逐步降低，然后逐步降低價格。B滲透定價策略也稱偏低定價策略，主要是指新產品上市之初，將新產品的價格定得較低，甚至可能低于產品成本，利用物美價廉迅速占領市場，取得較高的市場占有率。、滿意定價策略 滿意定價策略又稱溫和定價策略在新產品上市之初，采用買賣雙方都有利的溫和策略。網(wǎng)上直銷優(yōu)勢：(a)利用互聯(lián)網(wǎng)的交互特性，促成了產需直接溝通(b)網(wǎng)上直銷給買賣雙方都帶來了直接的經(jīng)濟利益(c)網(wǎng)上營銷渠道可以提供更加便捷的相關服務(d)網(wǎng)上營銷渠道減少了流通環(huán)節(jié)，有效地降低成五電子貨幣發(fā)展存在的幾個問題1)電子貨幣的安全性 2)電子貨幣的匿名性 3)使用中的排他性電子貨幣的主要種類及定義1)儲值卡型電子貨幣 一般以磁卡或IC卡形式出現(xiàn)，其發(fā)行主體除了商業(yè)銀行之外，還有電信部門(發(fā)行普通電話卡、IC電話卡)、IT企業(yè)(發(fā)行上網(wǎng)卡)、商業(yè)零售企業(yè)(發(fā)行各類消費卡)、政府機關(發(fā)行內部消費IC卡)和學校(發(fā)行校園IC卡)等2)信用卡應用型電子貨幣 指商業(yè)銀行、信用卡公司等發(fā)行主體發(fā)行的貸記卡或準貸記卡?？稍诎l(fā)行主體規(guī)定的信用額度內貸款消費，之后于規(guī)定時間還款。信用卡的普及使用可擴大消費信貸，影響貨幣供給量。3)存款利用型電子貨幣 主要包括借記卡、電子支票等，用于對銀行存款以電子化方式支取現(xiàn)金、轉賬結算、劃撥資金。該類電子化支付方法的普及使用能減少消費者往返于銀行的費用，減少現(xiàn)金需求量，并可加快貨幣的流通速度。4)現(xiàn)金模擬型電子貨幣 主要有兩種： 一種是基于Intenet網(wǎng)絡環(huán)境使用的且將代表貨幣價值的二進制數(shù)據(jù)保管在微機終端硬盤內的電子現(xiàn)金； 另一種是將貨幣價值保存在IC卡內并可脫離銀行支付系統(tǒng)流通的電子錢包。電子貨幣的主要功能 (1)轉賬結算功能直接消費結算，代替現(xiàn)金轉賬。(2)儲蓄功能使用電子貨幣存款和取款。(3)兌現(xiàn)功能異地使用貨幣時，進行貨幣匯兌。(4)消費貸款功能先向銀行貸款，提前使用貨幣電子貨幣與銀行卡的區(qū)別1)銀行卡屬于“接入產品”，其本身只是一個接入銀行的電子貨幣服務系統(tǒng)。(2)電子貨幣作為“貯藏價值”，其本身就記錄了消費者的賬號、密碼、賬戶資金甚至健康記錄等信息，消費者購買商品或服務時，并不需要實時接人銀行或發(fā)行者的后臺服務系統(tǒng)，只需要由一個裝置讀取電子貨幣中的記錄并扣減消費資金額度即可，與發(fā)行者的清算可以在工作日終了后或選擇一個適當?shù)臅r間段進行。電子貨幣與傳統(tǒng)貨幣的主要區(qū)別1)發(fā)行機制不同 2)發(fā)行主體不同 3)傳遞方式不同 4)形態(tài)虛擬性和幣值無限可分性的不同 5)貨幣真?zhèn)伪鎰e技術的不同 6)匿名性程度不同 7)交易方式不同8)存儲空間不同 9)流通的地域范圍不同 電子支付系統(tǒng)的分類一，以電子支付的工具為標準可分為電子支票系統(tǒng)、信用卡系統(tǒng)和數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)。電子支票系統(tǒng)主要市場在企業(yè)對企業(yè)(B to B)領域:第一，在許多情況下，B t0 B的交易量較大，使用信用卡系統(tǒng)結算對企業(yè)來說成本過高第二，信用卡支付方式的硬件配置普及率在各地有很大的差距，第三，支票方式對企業(yè)來說是傳統(tǒng)的支付處理方式二，按支付方式的不同，電子支付系統(tǒng)可分為三種：1后支付系統(tǒng) 2即時支付系統(tǒng) 3預支付系統(tǒng)六防火墻（firewall）是指設置在不同網(wǎng)絡（如可信任的企業(yè)內部網(wǎng)和不可信的公共網(wǎng)）或網(wǎng)絡安全域之間的一系列軟件或硬件設備的組合。 防火墻具有的功能：1保護易受攻擊的服務 2控制對特殊站點的訪問 3集中化的安全管理4對網(wǎng)絡訪問進行記錄和統(tǒng)計防火墻的不足之處主要表現(xiàn)在： 1 防火墻不能防范不經(jīng)由防火墻的攻擊 2防火墻不能防止受到病毒感染的軟件或文件的傳輸 3防火墻不能防止數(shù)據(jù)驅動式攻擊防火墻的三種類型 ：數(shù)據(jù)包過濾型防火墻 應用級網(wǎng)關型防火墻代理服務型防火墻。密鑰管理的基本任務是在密鑰的整個生命周期中，為密鑰提供生成、注冊、認證、分配、傳遞、安裝、存儲、歸檔、保存、備份、撤銷、注銷和銷毀等管理服務。 密鑰的分類會話密鑰，基本密鑰，主密鑰 身份認證是指計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)確認操作者身份的過程。 識別和認證身份認證的基本方法： 秘密信息的身份認證 物理安全（智能卡）的身份認證 生物學特征的身份認證數(shù)字簽名(Digital Signature)是將要簽名的文本采用某種算法生成一個“摘要”(digest)，再把摘要用發(fā)送者的私鑰加密，形成數(shù)字簽名。數(shù)字信封技術是使用私密密鑰加密技術對要發(fā)送的信息進行加密、使用公開密鑰加密技術對私鑰進行加密的一種加密技術，來保證只有特定的收信人才能閱讀信的內容。數(shù)字證書的類型 個人數(shù)字證書 服務器證書 開發(fā)者證書 CA主要任務是受理數(shù)字證書的申請、簽發(fā)及對數(shù)字證書進行管理：七第三方物流的服務內容集成度較低的功能型物流服務 增值型物流服務 集成度較高的綜合集成服務 系統(tǒng)咨詢設計服務 我國第三方物流企業(yè)的主要運作模式 整合現(xiàn)有物流資源，建立“非資產型”的第三方物流企業(yè)模式 以提高物流環(huán)節(jié)的服務附加值為目標的基礎物流服務模式 電子商務與第三方物流的有機整合模式 綜合物流代理模式 集中物流模式 八三網(wǎng)是指指政府內網(wǎng)、政府專網(wǎng)及政府外網(wǎng)一站是指政府公共門戶網(wǎng)站四庫人口基礎信息庫 ，法人單位基礎信息庫，自然資源和空間地理基礎信息庫，宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫十二金金橋工程，金宏工程，金稅工程，金關工程，金財工程，金卡工程，金審工程，金盾工程，金保工程，金農工程，金水工程，金質工程九移動電子商務是指通過手機、個人數(shù)字助理（PDA）和掌上電腦等手持移動終端進行的商務活動。與傳統(tǒng)通過電腦（臺式PC、筆記本電腦）平臺開展的基于Internet的電子商務相比，移動電子商務增加了移動性和終端的多樣性。 移動電子商務的優(yōu)勢 與傳統(tǒng)電子商務相比，移動電子商務具備如下優(yōu)勢：不受時空限制的移動性 提供更好的私密性和個性化服務 信息的獲取將更為及時 提供基于位置的服務 支付更加方便