常州中華恐龍園旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)探討.doc

常州中華恐龍園旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)探討31005旅游英語 劉欣雨摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷增長，旅游業(yè)也得到了長足的發(fā)展。作者通過對常州中華恐龍園發(fā)展?fàn)顩r的了解發(fā)現(xiàn)常州中華恐龍園開園十年以來，一直經(jīng)營良好。鮮明、獨(dú)特的“龍”主題文化已經(jīng)成為吸引游客的最大資本，再加上成熟的制度體系和準(zhǔn)確的市場定位得以保證常州中華恐龍園能夠平穩(wěn)快速的發(fā)展。但是人們對于旅游和旅游品質(zhì)的需求正在不斷提高，因此旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)成為了目前常州中華恐龍園急需解決的問題。作者在分析了常州中華恐龍園旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)的可行性以及必要性的基礎(chǔ)上了解到了創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)必定會遇到非常多的問題，例如：如何貼合“龍”主題，如何對新的旅游產(chǎn)品進(jìn)行市場定位，科學(xué)技術(shù)的投放程度等等，并且結(jié)合各種營銷手段得到處理這些問題的理論方案。關(guān)鍵詞：中華恐龍園；主題公園；旅游產(chǎn)品；創(chuàng)新開發(fā)一、常州中華恐龍園旅游發(fā)展概況（一）常州中華恐龍園的發(fā)展?fàn)顩r以及問題分析就主題公園來說，主題就是靈魂。因此主題公園的主題是否鮮明，個(gè)性是否獨(dú)特就成為了主題公園能否長存的關(guān)鍵所在。得益于獨(dú)特的“龍”主題和科普教育意義，常州中華恐龍園一經(jīng)開園，游客人數(shù)就呈現(xiàn)“井噴”之勢。而直至今日，累計(jì)接待人數(shù)也是相當(dāng)可觀的。開園幾年，常州中華恐龍園獲得了多項(xiàng)“國”字號殊榮，并通過了IS09001、IS014001質(zhì)量環(huán)境一體化管理體系。1常州中華恐龍園已經(jīng)逐漸成為了常州對外交流的一張重要的名片。在經(jīng)歷了初期地試探和摸索之后，常州中華恐龍園在分析了市場需求和自身運(yùn)營現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己獨(dú)特的“龍”主題而相繼投資興建了二期、三期工程。二期工程受美國大片恐龍王國中宏大場面的啟迪，而三期工程則以“其實(shí)你也可以做一回真正的勇士”為口號。后續(xù)兩期工程現(xiàn)都已開放，反響也是如預(yù)料一樣火熱，游客絡(luò)繹不絕，經(jīng)常出現(xiàn)游客為了體驗(yàn)新開放的娛樂項(xiàng)目而不惜排上幾百人長隊(duì)的情況?？傮w來說，常州中華恐龍園已經(jīng)可以算是我國經(jīng)營得比較成功的游樂型主題公園了，但是常州中華恐龍園的終極目標(biāo)絕不會僅限于此。常州中華恐龍園的總經(jīng)理許曉音女士曾經(jīng)說過這樣一句話“為什么恐龍園要提出打造中華恐龍園的口號？我們也就是在進(jìn)一步發(fā)展當(dāng)中，感到要進(jìn)一步做大做強(qiáng)，必須要構(gòu)建新的盈利模式”。2因此無論是出于自身發(fā)展的角度還是處于市場需求的角度，常州中華恐龍園一定會建設(shè)得更具規(guī)模。因此關(guān)于常州中華恐龍園旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)就成為了急需解決的問題。二、常州中華恐龍園旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)可行性和必要性分析（一）可行性分析1、政府全力支持，企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚作為常州僅有的品牌主題公園，常州市政府對于常州中華恐龍園的支持是全方位的。早在常州中華恐龍園建設(shè)時(shí)期，常州市政府就為其解決了諸如資金短缺、農(nóng)民房屋拆遷、土地價(jià)格等棘手問題。開園之后，又?jǐn)?shù)次為常州中華恐龍園爭取到了國家級博覽會或是旅游活動的舉辦資格。常州市政府如此的不遺余力就是為了使常州中華恐龍園能夠順利的發(fā)展，進(jìn)而走出常州，走向全國，乃至走向世界，從而以常州中華恐龍園為龍頭帶動整個(gè)常州及其周邊地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)和旅游規(guī)模快速的發(fā)展。因此旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)必將會得到常州市政府的大力支持。另外一方面，常州中華恐龍園是由龍城旅游控股集團(tuán)投資興建。龍城旅游控股集團(tuán)的組建始于彰顯中華恐龍園旅游品牌，是2005年由常州國家高新區(qū)管委會投資組建，經(jīng)常州市人民政府批準(zhǔn)成立的大型現(xiàn)代化控股企業(yè)集團(tuán)。3龍城旅游控股集團(tuán)也是白手起家，經(jīng)歷了從無到有，從小到大，進(jìn)而逐步發(fā)展行成以旅游產(chǎn)業(yè)為主業(yè)，文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)為兩翼，到目前為止集團(tuán)的總資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到二十多億元人民幣。因此龍城旅游控股集團(tuán)雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力可以為常州中華恐龍園在旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)上提高必要的經(jīng)濟(jì)支持。2、城市所在區(qū)域的背景優(yōu)勢 眾所周知，常州所處的長江三角洲地區(qū)一直以來都是我國旅游業(yè)發(fā)展最為快速的地區(qū)之一，這樣一種良好的發(fā)展環(huán)境必然會帶動常州中華恐龍園的發(fā)展速度。而常州正好處于滬寧線居中的位置，距離上海、南京都不是很遠(yuǎn)，如此得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件也可以給常州中華恐龍園帶來許多的發(fā)展機(jī)會。（二）必要性分析1、市場需求的不斷增加上個(gè)世紀(jì)90年代是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為迅速的階段，而同時(shí)旅游業(yè)也得到了迅速發(fā)展的機(jī)會，因此各式各樣的主題公園如雨后春筍般不斷建立。以我國經(jīng)濟(jì)風(fēng)向標(biāo)著稱的長江三角洲地區(qū)，主題公園數(shù)量的增長速度更是到了驚人的程度。此種情況的出現(xiàn)大大影響了主題公園質(zhì)量的要求。而游客對于主題公園產(chǎn)品多樣性的要求卻在逐漸提高。就目前我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況和游客的需求程度來看，主題單一或者不是很鮮明的主題公園會陷入門可羅雀的尷尬境地。常州中華恐龍園則戰(zhàn)略性的選定了“龍”這一鮮明、獨(dú)特并且容易被中國人接受的主題而獲得成功。盡管如此，但是依然避免不了重游率較低的困境，因此不斷開發(fā)新的旅游產(chǎn)品成為了一種有效的營銷手段。2、競爭對手給予的壓力中國有句俗話叫做“沒有壓力就沒有動力”。放到市場分析的角度來看，也就可以理解為沒有競爭就沒有提高?；谟螛沸椭黝}公園的旅游產(chǎn)品具有很大的相似性，因此競爭就會顯得非常激烈。想要在如此之大的競爭壓力下獲得更大的成功，深度開發(fā)新的旅游產(chǎn)品就會顯得尤為必要。相同的或是類似的旅游產(chǎn)品必然會讓游客二選一的抉擇，但是如果是獨(dú)一無二的旅游產(chǎn)品則不會出現(xiàn)這種情況。獨(dú)一無二的旅游產(chǎn)品必定會激發(fā)游客的旅游沖動（也就是人們經(jīng)常說的好奇心），游客必定想要親自去體驗(yàn)一番，也就是說會讓游客主動地產(chǎn)生購買行為。三、常州中華恐龍園旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)的若干思考（一）要提高主題的鮮明特色主題公園的是否鮮明、獨(dú)特很大程度上是由園內(nèi)的旅游產(chǎn)品體現(xiàn)出來的。事實(shí)上，旅游產(chǎn)品不僅可以體現(xiàn)出主題公園的主題，更加可以提高主題公園主題的鮮明特色。如果我們可以將主題公園看作是一個(gè)完整的人的話，那么旅游產(chǎn)品必定就是那張臉了。就常州中華恐龍園現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品來說：海洋生物演化廳生動的展示了恐龍是由海洋生物逐步轉(zhuǎn)化而來；中華龍鳥廳提供了諸多可以證明鳥類是由小型獸腳類恐龍進(jìn)化而成的證據(jù)；恐龍滅絕廳則向我們展示了恐龍滅絕的現(xiàn)場-滅絕坑。這些獨(dú)特的旅游產(chǎn)品足以將常州中華恐龍園確立的“龍”主題文化刻入每一個(gè)曾經(jīng)親身體驗(yàn)過這些旅游項(xiàng)目的游客的腦海中去。開發(fā)新的旅游產(chǎn)品，最基本的原則肯定是不能背離主題公園的主題，但若還要提高主題的鮮明特色，就必須推陳出新。新的旅游產(chǎn)品不僅不能與原有的產(chǎn)品類似，還要更加貼合主題，體現(xiàn)主題的特色。這就需要主題公園的發(fā)展商能夠?qū)χ黝}有非常深刻的理解和判斷，還要對潛在的市場有著敏銳的嗅覺，這樣才能開發(fā)出滿足主題公園高質(zhì)量發(fā)展要求的旅游產(chǎn)品來。常州中華恐龍園有限公司的董事長沈波一直以來都將 “獨(dú)一無二定的主題文化看作是主題公園的最大資本”，而且對于新型旅游產(chǎn)品也是極力的創(chuàng)新開發(fā)。因而常州中華恐龍園開發(fā)的旅游產(chǎn)品總會給人一種耳目一新的感覺，游客人數(shù)一直保持平穩(wěn)的狀態(tài)，發(fā)展目標(biāo)也在一步一步實(shí)現(xiàn)。（二）加大科學(xué)技術(shù)的投資力度娛樂設(shè)施是游樂型主題公園中不可或缺的一部分，而娛樂設(shè)施中科學(xué)技術(shù)的含量正是體現(xiàn)主題公園規(guī)模的一項(xiàng)重要的參數(shù)指標(biāo)。據(jù)保守估計(jì)，常州中華恐龍園相比于國外發(fā)達(dá)國家在起步上至少晚了二十年。在美國、日本一些非常高端的主題公園早已突破單一技術(shù)的構(gòu)造，而把影視、聲、光、電、虛擬成像等多種技術(shù)相結(jié)合，運(yùn)用到同一個(gè)項(xiàng)目上，這才是主題公園對于科學(xué)技術(shù)的要求。4在我國，許多高額投入的主題公園正在向著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，尤其是深圳華僑城，他們在對綜合技術(shù)、綜合科技結(jié)合的娛樂設(shè)施的選擇上已經(jīng)明顯領(lǐng)先了一大步。起步較晚的常州中華恐龍園更加應(yīng)該重視科學(xué)技術(shù)的投資和引進(jìn)，要把科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用放在第一位。常州優(yōu)越的科技環(huán)境是常州中華恐龍園可以充分利用的現(xiàn)實(shí)資源，另外國外成功主題公園所運(yùn)用的科技也是常州中華恐龍園可以借鑒和引用的。結(jié)合常州中華恐龍園自身的主題獨(dú)特性、發(fā)展的現(xiàn)狀和發(fā)展商的企業(yè)戰(zhàn)略來分析，作者認(rèn)為最適合常州中華恐龍園發(fā)展科學(xué)技術(shù)的方式還是根據(jù)自身經(jīng)營發(fā)展特點(diǎn)，自己投資研發(fā)新的科技，這樣就會有更強(qiáng)的針對性，可以避免引進(jìn)帶來的相似性和排斥性。而且任何的營銷策略或者是發(fā)展戰(zhàn)略只有是根據(jù)自身特點(diǎn)而制定的，才會是最合理、最成功的。（三）要有準(zhǔn)確、獨(dú)特的市場定位創(chuàng)新開發(fā)的旅游產(chǎn)品的市場定位有別于主題公園的主題定位。主題公園的主題定位依賴于公園所在城市、地區(qū)的文化背景或者是其他的能夠反映城市、地區(qū)風(fēng)格的因素，而創(chuàng)新開發(fā)的旅游產(chǎn)品的市場定位則是在主題公園本身主題的基礎(chǔ)之上，結(jié)合主題公園的發(fā)展模式、發(fā)展規(guī)模、市場需求等要素對旅游產(chǎn)品做出的定位。常州中華恐龍園的“龍”文化是整個(gè)恐龍園的立園之本。旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)必須圍繞著“龍”這個(gè)主題，在此基礎(chǔ)上考慮產(chǎn)品的銷售對象、游客的接受程度、產(chǎn)品的生命周期等現(xiàn)實(shí)問題在予以定位。準(zhǔn)確、獨(dú)特的市場定位是目標(biāo)市場營銷過程中的一個(gè)重要步驟，準(zhǔn)確、獨(dú)特的市場定位也會在產(chǎn)品的營銷過程中會起到?jīng)Q定性的作用：（四）進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品體驗(yàn)性、參與性作為游樂型的主題公園，最大的優(yōu)勢在于：游客可以切身投入到旅游項(xiàng)目中去，而不是像游覽純觀光型的主題公園一樣，做一個(gè) “看客”。5這樣的優(yōu)勢也就注定了游樂型主題公園中的旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)性一定要體現(xiàn)出來，而且還要具有極強(qiáng)的參與性。主題公園內(nèi)的人造景觀就本身而言是由大多數(shù)由靜物組成，這些景物一般都具有一定的文化內(nèi)涵和藝術(shù)欣賞價(jià)值，但作為旅游景區(qū)，還應(yīng)具備趣味性、娛樂性及參與性等基本特性，才能吸引不同層次、不同目的、不同興趣的游客前來旅游。世界三大主題公園之一的環(huán)球嘉年華在每年巡回展中都能夠適時(shí)推出適合當(dāng)?shù)赜慰偷摹⑴c性強(qiáng)的游藝項(xiàng)目。這些游藝項(xiàng)目不僅方式新穎，而且獎(jiǎng)品豐厚，在嘉年華樂園瘋狂與歡樂的氛圍營造下，游客們爭先恐后地參與這些游藝項(xiàng)目。因此，主題公園需要設(shè)計(jì)一些能夠突出自身主題特色的參與性強(qiáng)的有益項(xiàng)目。就這一方面來說，常州中華恐龍園在體驗(yàn)性的產(chǎn)品開發(fā)上已經(jīng)形成了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，已經(jīng)基本上可以滿足前來游玩的游客的體驗(yàn)需求了，但是這僅僅局限于游客自我體驗(yàn)而已，而并沒有將游客真正帶入到恐龍園的主題文化中來。因此增強(qiáng)產(chǎn)品的參與性就是在旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)過程中所要面對的問題。想要游客參與到主題中就必須為游客提供一個(gè)融入的平臺。這種平臺可以是一個(gè)游戲，也可以是一次表演。總之一點(diǎn)，那就是要讓游客和恐龍園有基本的互動交流，這就叫做旅游產(chǎn)品的參與性。如果可以很好地做到這點(diǎn)，那么游客很有可能就會在互動過程中滿足自己的參與需求，也有可能就此形成一個(gè)初步的顧客忠誠度。四、總結(jié)十年的經(jīng)營已經(jīng)讓常州中華恐龍園摸索出了一套適合自身發(fā)展的成熟的制度和體系，但是市場的需求永遠(yuǎn)都是在變化的，因而旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)就會成為常州中華恐龍園適應(yīng)市場需求變化的必然舉措。那在開發(fā)過程中必定要面臨一定的困難，如：如何準(zhǔn)確的市場定位，要貼合恐龍園獨(dú)特的“龍”主題，科技的投放力度多大等等。常州中華恐龍園必須要結(jié)合自身特點(diǎn)，借鑒和學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家成功主題公園的經(jīng)驗(yàn)，將這些困難一一解決。本文尚處在理論研究的階段，還未經(jīng)過實(shí)踐