美發(fā)店活動方案.ppt

不同的創(chuàng)意 給你相同的滿意 一 護(hù)發(fā)消費(fèi) 頭發(fā)的保養(yǎng)就如皮膚的保養(yǎng)一樣重要目前由于護(hù)發(fā)價(jià)格上的關(guān)系 大多數(shù)消費(fèi)者有護(hù)發(fā)雖好但是不護(hù)發(fā)也不會有大礙的心理 所以 如果能將護(hù)發(fā)的價(jià)格拉低 設(shè)法令顧客長期消費(fèi) 護(hù)發(fā)的業(yè)績將會有很大的提升 注 以專業(yè)的立場灌輸顧客護(hù)發(fā)的重要性 調(diào)降整體護(hù)發(fā)價(jià)位 將不同價(jià)位護(hù)發(fā)的流程 時間 產(chǎn)品加以規(guī)劃 二 美發(fā)產(chǎn)品 店內(nèi)人員要讓顧客知道購買專業(yè)性產(chǎn)品的原因和好處 除此之外 還應(yīng)在顧客心中建立專業(yè)形象 要讓顧客知道 只有專業(yè)人員才是專業(yè)產(chǎn)品真正的代言人 因?yàn)轭櫩筒⒎菍I(yè)人員 不會判斷自己的發(fā)質(zhì)及了解目前發(fā)質(zhì)的狀態(tài) 所以不會了解什么才是真正適合自己的產(chǎn)品 平時客人來店里洗頭 可以先幫客人做頭皮及頭發(fā)發(fā)質(zhì)的檢查 然后指定客人使用什么洗發(fā)水 傳達(dá)一些頭發(fā)燙染后怎樣梳理打理的一些常識 三 異類結(jié)盟廣告 讓異類經(jīng)營者以答謝顧客的形式推廣本店服務(wù) 永遠(yuǎn)是一種較為聰明的推廣方法 使用這種方法一定要找出一種互惠互利的模式 以下舉幾種異類結(jié)盟活動的方法 凡在其店購物 消費(fèi) 達(dá) 元者可參加本店有獎活動 凡在其店購物 消費(fèi) 達(dá) 元者可獲本店價(jià)值多少元現(xiàn)金券一張 四 手機(jī)短信 節(jié)假日溫情促銷 手機(jī) 短信 從一種炙手可熱的人際溝通傳播工具迅速飆升為營銷新貴 商家看中的是短信覆蓋面大 一對一精準(zhǔn)廣告 信息接受度高 感情色彩濃厚 費(fèi)用較低 執(zhí)行簡單等特點(diǎn) 在目前的美發(fā)店促銷活動中 短信廣泛應(yīng)用于與客戶聯(lián)絡(luò)感情 預(yù)約 發(fā)送促銷信息等 特別是會員客戶對短信促銷比較認(rèn)可 特別是在節(jié)假日能看到非常及時 能給自己帶來優(yōu)惠 有親和力關(guān)于促銷活動的文字 讓會員享受了當(dāng)會員的權(quán)利和權(quán)益 顧客感覺自然不錯 五 流動客與固定客 流動客大多數(shù)以洗頭為試探性消費(fèi) 使流動客成為固定客在于發(fā)型師的吹風(fēng)造型技術(shù) 要是固定客重復(fù)來回消費(fèi) 就在于店里的服務(wù) 助理與顧客的接觸時間比較長 所以助理便無意中成為固定客留存時間的長短的決定性因素 現(xiàn)在大多數(shù)助理對工作的心態(tài)多數(shù)是做完就行 而非做好 所以在助理工作的安排上要多加調(diào)節(jié) 一定要弄清顧客消費(fèi)動機(jī)中流動客與固定客的消費(fèi)動機(jī)差異性 如果將兩者弄混了 弄不清流動客為何而來或固定客為何而來 不僅白白錯失送上門的生意 甚至固定客流失而不自知 六 從系列化的促銷活動入手 圍繞顧客關(guān)系 設(shè)計(jì)系列 顧客感恩 或 利潤饋贈 的活動圍繞營業(yè)利益 策劃超值服務(wù) 套餐或請顧客自主定價(jià)的活動 圍繞客流量加之改善 限定時段幸運(yùn)顧客活動 從增強(qiáng)發(fā)廊的新鮮感入手 讓顧客感覺這間店和別的不一樣 這間店每次來的感覺都不一樣 同樣是花錢 到這家店卻很值得 注意 在設(shè)計(jì)促銷折扣時需注意以下列幾點(diǎn)為前提 不能讓消費(fèi)者覺得以前賺她太多以贈品額方式吸引顧客 有必要可以發(fā)行洗發(fā)券 當(dāng)贈品贈送或折