班組長(zhǎng)管理_認(rèn)清自我管好員工

認(rèn)清自我管好員工 Page 2 目錄 1 認(rèn)清自我管好員工 2 員工溝通協(xié)調(diào)管理 3 員工士氣提升管理 4 結(jié)束謝謝 信鋼公司 Page 3 班組是企業(yè)最基層的一級(jí)組織 班組管理也是企業(yè)管理中最基本的組織 班組中的領(lǐng)導(dǎo)就是班組長(zhǎng) 他是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者 同時(shí)也是直接生產(chǎn)者 班組長(zhǎng)不僅是企業(yè)的中堅(jiān)力量和企業(yè)發(fā)展的基層 同時(shí)又是企業(yè)人才的后備軍 無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理者都是從基層做起的 管理者的首要能力就是清楚的知道自己在組織中的位置 所以 班組有清楚地了解自己所扮演的角色 才能做好班組及班組人員的工作 認(rèn)清自我管好員工 信鋼公司 Page 4 勞務(wù)管理 生產(chǎn)管理 輔助上司 1 認(rèn)清自我 班組長(zhǎng)的工作職責(zé) 信鋼公司 Page 5 班組長(zhǎng)的管理職能 對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估建立工作標(biāo)準(zhǔn) 并落實(shí)檢查下屬員工的工作情況對(duì)違紀(jì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽徒浣o予員工對(duì)于工作進(jìn)步的答復(fù)向上級(jí)匯報(bào)工作表現(xiàn)及問(wèn)題 計(jì)劃 指揮 組織 控制 本職能力 計(jì)劃工作 進(jìn)行人事安排進(jìn)行預(yù)算向上級(jí)匯報(bào)預(yù)算和落實(shí)進(jìn)行決策執(zhí)行組織計(jì)劃進(jìn)行必要的計(jì)劃討論 進(jìn)行人力安排建設(shè)一個(gè)有效的集體妥善保管所需的資源創(chuàng)造一種工作氣氛明確每個(gè)員工的工作及作用 修正員工工作中存在的誤解發(fā)布指令 安排工作把組織決策向員工解釋協(xié)助員工解決與工作上的問(wèn)題與員工保持溝通 并分享信息激發(fā)員工工作動(dòng)力采取創(chuàng)造性的行動(dòng)通過(guò)消除障礙 鼓勵(lì)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為宗旨的行動(dòng) 信鋼公司 Page 6 班組長(zhǎng)的管理權(quán)限 指揮和管理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 勞動(dòng)組織調(diào)配權(quán) 完善制度權(quán) 拒絕違章指揮和停止違章作業(yè)權(quán) 員工懲罰建議權(quán) 獎(jiǎng)金分配權(quán) 權(quán)力范圍 舉薦權(quán) 維護(hù)員工合法權(quán)益權(quán) 信鋼公司 Page 7 2 管好員工 班組人員管理原則作為一名班組長(zhǎng) 首先要用好人 管好自己的員工 讓每個(gè)人發(fā)揮自己的能動(dòng)性 為他們創(chuàng)造一種好的環(huán)境 讓他們舒心 安心的工作 信鋼公司 Page 8 班組人員管理要點(diǎn) 信鋼公司 Page 9 了解員工的基本需求 了解是相互的 了解員工需求的意義 了解員工需求的途徑 了解員工的基本需求 滿足員工需求的方式 信鋼公司 Page 10 員工溝通管理 溝通管理概述 信鋼公司 Page 11 1 良好溝通的意義 信鋼公司 Page 12 信鋼公司 2 與員工溝通的原則 Page 13 3 有效聆聽(tīng)表 Page 14 4 與員工溝通的技巧 信鋼公司 Page 15 5 與員工溝通應(yīng)注意事項(xiàng) 在與員工打交道時(shí) 作為班組長(zhǎng)要不惱怒 不苛求 不偏袒 要有主動(dòng)姿態(tài) 信鋼公司 Page 16 6 與員工溝通技能提升 1 巧用用溝通化解員工的抵觸 信鋼公司 Page 17 6 與員工溝通技能提升 2 提高自己的說(shuō)服能力 信鋼公司 Page 18 員工協(xié)調(diào)管理 協(xié)調(diào)就是指管理人員為調(diào)整大家的工作方向 達(dá)到觀點(diǎn) 理念的基本一致 或者為了任務(wù)更好的完成 而對(duì)某一特定問(wèn)題與有關(guān)人員聯(lián)系 彼此交換意見(jiàn) 借以保持雙方的和諧與融洽 1 協(xié)調(diào)的原則 信鋼公司 Page 19 2 協(xié)調(diào)溝通的要領(lǐng) 信鋼公司 Page 20 溝通禁忌 3 協(xié)調(diào)溝通的禁忌 信鋼公司 Page 21 4 協(xié)調(diào)溝通的技巧 信鋼公司 Page 22 員工士氣提升管理 良好的工作氛圍比什么都重要 事實(shí)證明 愜意的工作氛圍 可以使員工感到團(tuán)隊(duì)的溫馨 讓員工工作愉悅 自覺(jué)而積極的工作 為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益 信鋼公司 Page 23 環(huán)境氛圍 1 創(chuàng)建愉悅的工作環(huán)境 1 良好的工作環(huán)境有助于保證工作的效率2 良好的工作環(huán)境有助于振奮員工的精神3 良好的工作環(huán)境有助于加深員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同 1 氣溫2 色彩3 照明4 噪音5 音樂(lè) 信鋼公司 Page 24 2 營(yíng)造和諧的人際關(guān)系 人際氛圍對(duì)工作狀況的影響 不健康氛圍的表現(xiàn) 良好人際氛圍特征 營(yíng)造良好的氛圍是班組長(zhǎng)職責(zé)所在 人際關(guān)系對(duì)班組工作狀況的影響 信鋼公司 Page 25 2 營(yíng)造和諧的人際關(guān)系 創(chuàng)造良好的人際氛圍的方式 Page 26 2 營(yíng)造和諧的人際關(guān)系 創(chuàng)造良好的人際氛圍的技巧 信鋼公司 Page 27 員工士氣提升管理 二 有效的實(shí)施激勵(lì) 信鋼公司 Page 28 1 員工激勵(lì)前提 信鋼公司 Page 29 班組長(zhǎng)在制定和實(shí)施激勵(lì)時(shí) 一定要謹(jǐn)慎 只有遵循這些原則 才能提高激勵(lì)的效果 1 相信自己有無(wú)限激勵(lì)潛能2 肯定員工及其工作的價(jià)值3 激勵(lì)要因人而異 4 顯露出自己的精神5 信賴員工6 獎(jiǎng)懲適度 在有限可利用資源的前提下 能夠?qū)?duì)班組成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì) 7 公平對(duì)待每個(gè)員工8 支持上司或者組織所定的目標(biāo)9 合理制定目標(biāo) 10精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合11 獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情 2 員工激勵(lì)原則 信鋼公司 Page 30 3 員工激勵(lì)方式 Page 31 4 員工激勵(lì)要領(lǐng) 要注意給下屬描繪共同的愿景 要注意用行動(dòng)去昭示部下 要注意善用影響的方式 要注