激勵(lì)與溝通_性格色彩的溝通藝術(shù)課件

基于性格色彩的溝通藝術(shù) 第一單元 紅黃藍(lán)綠 性格特點(diǎn)解析 黃色性格主要優(yōu)點(diǎn) 天生的領(lǐng)導(dǎo)者追求結(jié)果憲全徹底 千脆利索 愛僧分明不怕挫折 越挫越勇 自負(fù)不允許失敗孤傲 黃色性格主要缺點(diǎn) 喜歡表達(dá)和表現(xiàn)活潑開朗 積極向上內(nèi)外一致興趣廣泛 崇尚浪漫快樂影響力 紅色性格主要優(yōu)點(diǎn) 紅色性格主要缺點(diǎn) 丟三落四過度熱情夸大其詞 有強(qiáng)烈的責(zé)任心謙虛謹(jǐn)慎嚴(yán)格自律感情細(xì)膩 善解人意深沉而拘謹(jǐn) 藍(lán)色性格主要優(yōu)點(diǎn) 默默無聞 腳踏實(shí)地極少抱怨沉穩(wěn) 不急躁和諧為本甘于做幕后工作 綠色性格主要優(yōu)點(diǎn) 太慢了很難被重視缺乏主動(dòng)和熱情 綠色性格主要缺點(diǎn) 第二單元性格色彩與溝通 一 不同的語言表達(dá) 從語言看 性格不同的人說話的特點(diǎn)會(huì)有所不同 紅色 我要先說生活中有些人不僅愛說話 只要有一點(diǎn)想法就忍不住要說 不該說的也想說 不合適說的也會(huì)忍不住要說 甚至不該傳來傳去的閑話也容易從他的嘴里說出來 也因?yàn)樘珢壅f 所以給自己招來了不少的麻煩 在師徒四人當(dāng)中 一個(gè)人會(huì)說 我要先說 我要先說 這會(huì)是誰呢 一個(gè)人愿意搶著說話 不讓他說 他難受 甚至不顧場(chǎng)合 也不顧及對(duì)方的感受 張口就來 這一定是紅色性格的豬八戒 黃色 干脆點(diǎn)兒說有的人說話簡(jiǎn)明扼要 絕不啰嗦 同時(shí)他也恨別人啰嗦 也有的人不是啰嗦 而是要做的解釋很多 或者為了說明主題要做很多的鋪墊 于是 人群中會(huì)有一個(gè)人忍無可忍 插嘴道 有話你就直說 這個(gè)人是誰呢 師徒四人中有人說了 有話直說 別拐彎抹角 這個(gè)人說話直至結(jié)果 絕不啰嗦 這一定是個(gè)急性子 應(yīng)該就是黃色性格的孫悟空 藍(lán)色 想想再說有些人說話就是不習(xí)慣干脆利索 他覺得那樣太莽撞了 如果說出的話不準(zhǔn)確就寧肯不要說 怎么能把不正確的語言說出來呢 對(duì)自己不負(fù)責(zé)任 對(duì)別人也不負(fù)責(zé)任 師徒四個(gè)人當(dāng)中 有的人會(huì)說 這事我得想想再說 他不急于發(fā)表 這個(gè)人說 我想想再說吧 我從來不會(huì)莽撞的 這一定是藍(lán)色性格的唐僧 綠色 不說行嗎有人愛說話 就自然有人不愛說話 別人爭(zhēng)論得熱火朝天了 依然有人沉得住氣 沉默是金 多久不說話都沒問題 而且期盼著不要有人來要求他說話 來看沙和尚 師徒中說話最少的就是沙和尚了 很多的時(shí)候他都可以說話 但他經(jīng)常是不說話的 能不說就不說 沒有說話的欲望 二 不同的肢體動(dòng)作在很自如的情況下 不同性格人的肢體動(dòng)作是什么樣的呢 l 黃色性格的人是堅(jiān)定而有力量的 目光直視 絕不躲閃 動(dòng)作迅速 有力度 具有號(hào)召力和影響力 2 紅色性格的人是眉飛色舞的 動(dòng)作幅度很大 語音的跨度也很大 聲音洪亮 豬八戒總是眉飛色舞的 總是有表演的成分 無論是表情還是動(dòng)作 他都是豐富多彩的 3 藍(lán)色性格的人是稍微內(nèi)向的人 他的動(dòng)作不多 幅度也會(huì)比較小 表情不豐富 唐僧的表情大部分時(shí)候都是很平靜的 他是不需要利用肢體動(dòng)作來輔助自己表達(dá)的 4 綠色性格的人說話的時(shí)候非常好辨認(rèn) 因?yàn)樗麄儙缀跏菦]有動(dòng)作的 臉上的表情也不豐富 沙和尚說話的時(shí)候只是嘴在動(dòng) 表情是溫和的 動(dòng)作不張揚(yáng) 三 不同的做事風(fēng)格 藍(lán)色 三思而后行不急于做決定 認(rèn)真判斷對(duì)他們來說是很重要的 而且會(huì)在判斷上花費(fèi)大量的時(shí)間和精力 這種人一定是三思而后行的 絕不莽撞 而且一定十分有把握才會(huì)去行動(dòng) 這是藍(lán)色性格的人 紅色 有趣味就干永遠(yuǎn)是個(gè)大玩童 他很容易發(fā)現(xiàn)事物的趣味性 并會(huì)邊玩邊工作 這種人童心未泯 這事好玩兒?jiǎn)?這事有意思嗎 有意思我就去干 這是紅色性格的人 綠色 看看再說吧不想行動(dòng) 能坐著絕對(duì)不站著 但他并不把眼睛閉上 周圍發(fā)生的一切都盡收眼底 這種人是世界上最好的觀察家 不到萬不得已是不會(huì)采取行動(dòng)的 能不動(dòng)就不動(dòng) 這是綠色性格的人 黃色 少說話多干活不喜歡說廢話 有人稱他天生就是干活的命 他這么做的 也會(huì)要求別人也這么做 這種人常說 少給我說漂亮話 多干活 出成績(jī) 說得漂亮 不出成績(jī)有什么用 這是黃色性格的人 四 溝通中的性格差異性紅 黃 藍(lán) 綠各色性格的人 內(nèi)在的溝通需求又有什么差異呢 我們要了解不同性格的人最大的追求是什么 最看中的東西是什么 這樣 跟他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候就知道怎么迎合 同時(shí)也要關(guān)照他們的忌諱 知道在什么地方需要回避 這些都能給我們與他人的溝通帶來直接的幫助 一 他們最看重的是什么知道對(duì)方最看重的是什么 說話的時(shí)候才知道該如何關(guān)照到對(duì)方的需求 以便更容易讓說到點(diǎn)子上 那不同性格的人最看重的是什么呢 黃色性格黃色性格的人最看重是方向 他們的至理名言是 方向錯(cuò)了 一切都錯(cuò)了 他們自己也是最容易掌握方向的人 很多時(shí)候 他們的成功來自于方向把握得很準(zhǔn)確 他的失敗來自于他們定好了方向 但具體細(xì)節(jié)把握得不好 紅色性格紅色性格的人最看中的是過程 他們的至理名言是 只要過程好 結(jié)果就是最好的 如紅色性格的女士去逛街 你問她 那街有什么好逛的 缺鞋嗎 不缺 缺衣服嗎 不缺 干嗎去呢 沒事兒 就是玩兒 轉(zhuǎn)了一上午回來了 買什么東西沒 沒有 那干嗎去了 她說我就是要逛逛 她享受的是這個(gè)過程 她經(jīng)常說人生如戲 戲如人生 人生就像一場(chǎng)戲一樣的好玩兒 看戲 演戲 在乎的是這個(gè)過程 藍(lán)色性格藍(lán)色性格的人最看中的是細(xì)節(jié) 他們的至理名言是 細(xì)節(jié)決定成敗 他們說這個(gè)世界上有多少的重大事情都是由于針尖大的細(xì)節(jié)沒有把握好 于是飛機(jī)掉下來了 衛(wèi)星掉下來了 所以他說細(xì)節(jié)決定成敗 這種性格的人是最看中細(xì)節(jié)的 他們不是大刀闊斧型的 是具體實(shí)施型的 綠色性格綠色性格的人最看重的是和諧 他們的至理名言是 和諧便是美 綠色性格柔柔的 慢慢的 不愛說話 不愛張揚(yáng) 害羞的人最看中的是和諧美 他們希望所有的人都不要爭(zhēng) 不要搶 有話好好說 不爭(zhēng)不吵也依然能夠完成任務(wù) 他們強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧 人與社會(huì)的和諧 人與自然的和諧 二 性格不同 實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的方法不同每人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的方向不同 方式也不同 了解這些 更能夠幫助我們把握溝通的方式和方法了 黃色性格黃色性格的人是在征服當(dāng)中實(shí)現(xiàn)自我 孫悟空就是在征服當(dāng)中實(shí)現(xiàn)自我的 他要征服所有他能征服的人 凡是他能夠得著的事他都想征服 包括征服他自己 所以黃色性格的人在改正錯(cuò)誤的時(shí)候是最自覺的 誰都比不過他們 因?yàn)樗麄兿胝鞣约?想保持自己的這份強(qiáng)大 必然會(huì)自覺地改正自己 除非他們不知道自己錯(cuò)在哪兒 一旦知道了 改起來就會(huì)非常自覺 非?？?還有一個(gè)特點(diǎn) 如果黃色性格的人做錯(cuò)事情時(shí) 如果他們的表情告訴你 我知道我錯(cuò)了 你就不要再繼續(xù)說了 他們會(huì)自覺改正 因?yàn)樗麄兪欠浅勖孀拥?如果你不依不饒 說 不行 今天你必須當(dāng)眾承認(rèn)錯(cuò)誤 事情可能變得更糟糕 他們逆反的一面馬上就出來了 這時(shí)你就是說得再正確 他們也不聽了 所以 跟黃色性格的人相處 要適當(dāng)看他們的臉色 如果他們知道自己錯(cuò)了 就趕快打住 你放心 他們一定會(huì)改的 為了保持他們那份強(qiáng)大 他們也一定會(huì)去改的 紅色性格紅色性格的人是在快樂中實(shí)現(xiàn)自我 豬八戒這樣的人一定是在快樂當(dāng)中實(shí)現(xiàn)自我的 西游記 中他從頭到尾都在追求快樂 如果累了 有壓力了 有妖怪了 他立刻就不快樂了 而只要這些情況不出現(xiàn) 豬八戒就是最快樂 最輕松的一個(gè)人 快樂是他一輩子的追求 他為什么經(jīng)常臨陣脫逃啊 他為什么只要師父一被搶走就會(huì)說 師弟 趕快來分行李 我們各走各的吧 他的意思就是說 終于可以去追求快樂了 他無時(shí)無刻不在想著他的那份快樂 他在快樂當(dāng)中實(shí)現(xiàn)自我 而且還要把他的快樂帶給周圍的人 之所以說豬八戒是大家的 開心果 是因?yàn)樗亲永锞褪亲非罂鞓?用快樂來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值 藍(lán)色性格藍(lán)色性格的人是在奉獻(xiàn)當(dāng)中實(shí)現(xiàn)自我 他們總想著別人 想著他們身上有這么多的責(zé)任 他們要不斷付出努力 把所有的事情完成了 才能夠心安 所以他們是為責(zé)任而活 為他人而活 是最具有奉獻(xiàn)精神的 其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn) 很多的時(shí)候唐僧是在犧牲自己 綠色性格綠色性格的人是在和平當(dāng)中實(shí)現(xiàn)自我的 最內(nèi)向的沙和尚 一定是在和平當(dāng)中實(shí)現(xiàn)自我 他追求和平 能不吵就不吵 能不快一步就不快一步 他的追求是不爭(zhēng)不搶 唐僧取經(jīng)的路上可不可以少了沙和尚這樣的人呢 大家都去搶著打妖怪 都爭(zhēng)著搶著去出風(fēng)頭 那行李誰挑 當(dāng)大家吵成一團(tuán) 沒有一個(gè)人出來做調(diào)解 行嗎 每個(gè)人都那么張揚(yáng) 沒有一個(gè)內(nèi)斂的人做滅火器 沒有調(diào)解員 那后果是無法想象的 五 溝通的主要原則溝通時(shí) 如何關(guān)照到對(duì)方的性格特點(diǎn)呢 他慢你快沙和尚是很慢的一個(gè)人 所以他要是慢 你就要快一些 但這里面有一個(gè)度的把握 就是說你可以盡量地向他的慢靠攏 但并不是跟他一樣慢 更不能比他還慢 孫悟空就是因?yàn)橹活欀约嚎?所以他辛辛苦苦干很多事情 還有人對(duì)他不滿意 反過來說 如果你是慢性子 而站在你對(duì)面的人是快節(jié)奏的 也要有意識(shí)地向快靠攏 縮小差距 如果雙方都給對(duì)方多一點(diǎn)理解 向?qū)Ψ娇繑n一點(diǎn)點(diǎn) 那么人際關(guān)系就更和諧了 他說你聽如果你遇到了紅色性格的人 他特別能侃 特別希望你能聽他說 如果跟這樣的人在一起 你跟他搶著說 對(duì)方可能扭頭就走 豬八戒和孫悟空兩個(gè)外向的人在一起說話時(shí) 誰也不愿意當(dāng)聽眾 于是就很容易爭(zhēng)吵 因此豬八戒會(huì)去找沙和尚 其實(shí) 豬八戒跟沙和尚的關(guān)系挺好的 因?yàn)椴还芩f什么 沙和尚從來不插嘴 只是靜靜地聽 也很少對(duì)他說一個(gè) 不 字兒 總是默默地接受著 豬八戒碰到好聽眾了 就很開心 可以去任意地展現(xiàn)自己 他悲你喜藍(lán)色的人是容易悲觀的 遇到事情很容易往壞處想 唐僧就是悲觀型的 碰到這樣的一個(gè)人 如果他 悲 的時(shí)候 你也悲悲切切的 那可能事情都會(huì)向壞的方向發(fā)展 所以 他 悲 的時(shí)候你就要 喜 他很悲觀時(shí)你就要用樂觀去帶動(dòng)他 他動(dòng)你靜一個(gè)多動(dòng)的小孩 可以和一個(gè)多動(dòng)小孩在一起玩兒 但玩一小會(huì)兒還可以 時(shí)間長久就不行了 都會(huì)感覺不舒服 很可能吵架 像豬八戒這樣的人太愛動(dòng)了 為什么他和孫悟空的關(guān)系不是最好的 因?yàn)閷O悟空比他還愛動(dòng) 而且孫悟