激勵(lì)與溝通_家長(zhǎng)與孩子溝通的技巧講義

主講 許曉云 與孩子一起成長(zhǎng) 談家長(zhǎng)與孩子溝通的技巧 前言 父母要幫助孩子成長(zhǎng) 首先要學(xué)習(xí)的就是與孩子的溝通技巧 透過(guò)一個(gè)溫馨的 充滿愛(ài)意與親密的生活情境 使我們更容易建立彼此之間意見(jiàn)的交流 感受生命里的幸福 掌握良好的溝通技巧 建立有效溝通的橋梁 是增進(jìn)愛(ài)和親情 提高學(xué)習(xí)效率 促進(jìn)成長(zhǎng) 讓你的家庭感受到幸福的最好方法 主要內(nèi)容 一 溝通的作用二 溝通的基礎(chǔ)三 溝通的要件四 溝通的技巧五 溝通過(guò)程中的陷阱 結(jié)束 一 溝通的作用 從兩則事情說(shuō)起 1 家鄉(xiāng)的小河如果水停滯在一處不再流動(dòng)就變成了死水 沒(méi)有新水注入也就變臭了 所以死水里面沒(méi)有魚 人在社會(huì)里如果不與他人溝通 會(huì)被他人忽視與遺忘 孩子最初與他人的溝通是從家庭中開(kāi)始的 與父母溝通的方式直接影響了他現(xiàn)在的健康成長(zhǎng)及將來(lái)的人際關(guān)系 透過(guò)溝通 傳承經(jīng)驗(yàn)交換觀念啟發(fā)智慧交流感情 一 溝能的作用 2 寓言故事 動(dòng)物拉車梭子魚 嚇和天鵝三個(gè)不知什么時(shí)候成了好朋友 一天 他們同時(shí)發(fā)現(xiàn)路上有一輛車 車上有許多好吃的東西 于是就想把車子從路上拖下來(lái) 三個(gè)家伙一齊負(fù)起沉重的擔(dān)子 它們鉚足了狠勁 可是 無(wú)論他們?cè)鯓油?拉 推 小車還是在老地方 原來(lái) 天鵝使勁往上提 蝦一步步向后倒拖 梭子魚又朝池塘拉去 究竟誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò) 反正 它們都使勁了 二 溝通的基礎(chǔ) 1 時(shí)間是溝通的基礎(chǔ)溝通代表愛(ài)和成長(zhǎng) 它需要時(shí)間 我在這里講一個(gè)故事給大家聽(tīng) 美國(guó)紐約大學(xué)醫(yī)學(xué)中心的世界著名的腦神經(jīng)外科教授艾波斯坦在1993年出版了一本名為 時(shí)間的禮物 的書 這本書的開(kāi)頭寫著 僅以本書紀(jì)念我敬愛(ài)的老師莫菲 你是我永遠(yuǎn)敬愛(ài)的老師 我永遠(yuǎn)記得在小學(xué)五年級(jí) 當(dāng)我苦苦掙扎時(shí) 你給我的仁愛(ài)關(guān)懷 二 溝通的基礎(chǔ) 2 溝通是生活的呈現(xiàn)溝通是生活的實(shí)現(xiàn) 它不只是促進(jìn)心智的不斷成長(zhǎng) 也使精神生活得到充足的感覺(jué) 這樣的感覺(jué)在我們成長(zhǎng)過(guò)程中留下很多深刻的印象 小的時(shí)候 在母親做飯 洗衣服 做針錢活時(shí) 待在母親身邊 學(xué)會(huì)了料理生活 有事情時(shí)與父親說(shuō)一說(shuō) 得到父母的指導(dǎo) 通過(guò)這些過(guò)程 對(duì)我們的成長(zhǎng)十分重要 二 溝通的基礎(chǔ) 3 在家庭儀式中建立溝通在你成長(zhǎng)過(guò)程中 家里的節(jié)慶 或一些特有的儀式 也可能對(duì)你及你的孩子產(chǎn)生非常深刻的影響 如過(guò)年時(shí)要說(shuō)吉祥的話 要說(shuō)有啟發(fā)性的話 不可以說(shuō)強(qiáng)制壓服別人的話等 這是以前家中的規(guī)矩 現(xiàn)在想起來(lái) 總覺(jué)得過(guò)年是美好的 中秋節(jié)是美麗的 二 溝通的基礎(chǔ) 良好的家庭氣氛親子之間的溝通 建立在一個(gè)良好的家庭氣氛上 有良好的家庭氣氛 豐富的生活才能建立起來(lái) 那么什么是好的家庭氣氛呢 第一 做父母的愿意留在孩子身邊 第二 你要懂得對(duì)家庭成員喝彩 尤其是子女 第三 明白孩子的心意 一個(gè)理想的家庭 不僅僅在于它的物質(zhì)環(huán)境 更需要有良好的生活氣氛 寬松和諧的氣氛 有益于孩子消除疲勞 緊張與煩惱 從而使家庭成為孩子前進(jìn)的加油站 不斷為其注入生機(jī)與活力 增加信心與勇氣 長(zhǎng)期處于愉快心理環(huán)境下的孩子 往往表現(xiàn)為精神振奮 性格豁達(dá) 活潑樂(lè)觀 充滿自信 相反 一個(gè)壓抑緊張的的家庭氣氛 孩子往往是帶著忡忡憂心與精神負(fù)擔(dān)邁入家門 久之孩子就會(huì)表現(xiàn)為缺乏熱情 性格內(nèi)向 感情脆弱 甚至造成嚴(yán)重的心理障礙 出現(xiàn)憂郁癥 逆反心理等 形成子女與父母之間思想上的 代溝 或情感上的 隔離帶 二 溝通的基礎(chǔ) 4 親子之間免不了沖突 但是沖突后要能夠諒解 5 家庭需要一些情趣 例好 夏日的野營(yíng) 6 家庭必須建立安全感 不要制造不安的感覺(jué) 如 夫妻之間的爭(zhēng)吵應(yīng)該是建設(shè)性的 而不是互相攻擊 三 溝通的要件 長(zhǎng)期的觀察發(fā)現(xiàn) 親子溝通之所以不良 有以下幾個(gè)原因 1 孩子缺乏信心 自尊心不夠 2 父母親沒(méi)有時(shí)間 3 消極思想 4 溝通本身缺乏目的 這個(gè)溝通一定會(huì)失敗 5 彼此不了解 6 溝通時(shí)缺乏彈性 三 溝通的要件 1 建立孩子的信心和自尊 老王的故事和白樺家的事情 要給孩子留面子 2 要有時(shí)間和耐性 注意說(shuō)話的時(shí)機(jī) 3 把握積極的思想 4 把握溝通的目標(biāo)5 對(duì)問(wèn)題的了解與及時(shí)返饋 6 不是說(shuō)服 而是雙贏與統(tǒng)合 一個(gè)同學(xué)寫了這樣的話 我一和我媽說(shuō)話她就大喊大叫 從此以后 不會(huì)再問(wèn)我媽任何問(wèn)題 父母老說(shuō)我不好 我的想法多么愚蠢 我做的事情越來(lái)越不討他們喜歡 他們不信任我 既然他們認(rèn)為我又壞又傻 那我只好這樣下去 順其自然了 格言說(shuō) 經(jīng)常對(duì)孩子說(shuō)他很壞 他就一定會(huì)變壞 平時(shí) 我們一家人的生活是很有規(guī)律的 到了晚上 爸媽在客廳看電視 看報(bào)紙 而我則在我的書房學(xué)習(xí) 每到九點(diǎn)多種的時(shí)候 爸爸總會(huì)洗好一盤蘋果 然后首先到我這里來(lái) 挑出一個(gè)最大最紅的放在我旁邊 或者他們?cè)诳蛷d先削好了皮 再叫我過(guò)去 休息一下 放松放松 四 溝通的技巧 1 使用接受性語(yǔ)言 2 傾聽(tīng)孩子說(shuō)話 3 回應(yīng)的原則4 不可濫用夸獎(jiǎng)5 協(xié)助克服困難 一 學(xué)會(huì)使用接受性語(yǔ)言 傾聽(tīng)孩子 從而使孩子敞開(kāi)心扉 父母與孩子建立一種能使他們得到有效幫助的關(guān)系時(shí) 最重要的一個(gè)條件就是 接受性語(yǔ)言 對(duì)父母與孩子來(lái)說(shuō) 交談可以是建設(shè)性的 也可以是破壞性的 接受性的語(yǔ)言會(huì)使孩子振奮 使他們擺脫束縛 愿意把他們的感情與問(wèn)題告訴別人 非接受性的語(yǔ)言常使孩子把自己封閉起來(lái) 產(chǎn)生防備心理和不適之感 害怕講話 害怕面對(duì)自己 與孩子談話時(shí) 學(xué)會(huì)耐心并積極傾聽(tīng)孩子所說(shuō)的話 在積極傾聽(tīng)的時(shí)候 接受者要盡力理解發(fā)送者的內(nèi)心的感受或是他話中的含義 然后把自己的理解變成話語(yǔ)再反饋給發(fā)送者讓其證實(shí) 接受者送出的不是他自己的信息 如評(píng)判 意見(jiàn) 忠告 邏輯分析或詢問(wèn)等 他發(fā)送出去的是對(duì)發(fā)送者的信息理解 不折不扣的理解 傾聽(tīng)法的作用 1 傾聽(tīng)可以表達(dá)對(duì)孩子的關(guān)注與尊重 2 傾聽(tīng)可以使你更多的了解孩子內(nèi)心的思想 3 當(dāng)孩子在說(shuō)的時(shí)候 實(shí)際上也是在思考與分析 有人聽(tīng) 可以幫助孩子理清思路 被傾聽(tīng)的孩子不大可能去做壞事 4 傾聽(tīng)可以增加你對(duì)孩子的理解與信任 從而有助于建立良好的親子關(guān)系 考試以后 看起來(lái)你不太開(kāi)心 怎么回來(lái)這么遲 與孩子溝通的實(shí)例 實(shí)例1 孩子考完試以后成績(jī)不好 心情也不好 父親 我覺(jué)得你心情不太好 兒子 就是 這次英語(yǔ)考了70分 數(shù)學(xué)才考了69分 父親 噢 父親沒(méi)有責(zé)備 兒子 一點(diǎn)也沒(méi)考好 考試時(shí)我太著急了 一著急題也沒(méi)有看清 做時(shí)又粗心 把會(huì)的題也做錯(cuò)了 還要關(guān)注孩子 還不能直接替他解決問(wèn)題 父親 考試時(shí)著急粗心 把會(huì)做的題也做錯(cuò)了 兒子 就是 一是把題看錯(cuò)了 做時(shí)又跳了步驟結(jié)果又錯(cuò)了 另外我平時(shí)看書有時(shí)也是跳著看 結(jié)果反而看錯(cuò) 浪費(fèi)了時(shí)間 父親 你自己在找原因了 太著急了不行 另外平時(shí)的看書跳著看反而不如挨著看好 平時(shí)學(xué)習(xí)就需要踏實(shí) 兒子 我下一次再考試時(shí) 要一步一步去做 要穩(wěn)一點(diǎn) 看書也要踏實(shí)一點(diǎn) 父親 就是 爸爸相信你 這次沒(méi)有考好是暫時(shí)的 下一次肯定會(huì)比這一次好 兒子 嗯 我知道了 與孩子談話時(shí) 要尊重體諒孩子 在孩子不想談時(shí) 不要勉強(qiáng)孩子 談話要在合適的時(shí)候結(jié)束 父親 考試時(shí)著急粗心 把會(huì)做的題也做錯(cuò)了 兒子 就是 一是把題看錯(cuò)了 做時(shí)又跳了步驟結(jié)果又錯(cuò)了 另外我平時(shí)看書有時(shí)也是跳著看 結(jié)果反而看錯(cuò) 浪費(fèi)了時(shí)間 父親 就是說(shuō)你沒(méi)有發(fā)揮好 如果發(fā)揮好了 成績(jī)會(huì)比現(xiàn)在好 你的成績(jī)還有提高的可能性 兒子 就是 我的選擇題把結(jié)果抄錯(cuò)了 僅那道題就白白丟了5分 還有一個(gè)計(jì)算題 方法對(duì)了 我也會(huì)做 可是計(jì)算時(shí) 加錯(cuò)了 答案錯(cuò)了 又丟了5分 真可惜 父親 就是說(shuō)根據(jù)你對(duì)知識(shí)掌握的成度 你這次的成績(jī)應(yīng)該比現(xiàn)在多10分呢 兒子 就是 下次我要注意一些 再不這么粗心了 父親 你這次數(shù)學(xué)考了86分 按我們今天的分析 下次就可以考96分了 兒子 就是 數(shù)學(xué)應(yīng)該可以再提高10分 英語(yǔ)也可以提高10分 父親 如果把各科的潛力都充分挖掘出來(lái) 總分可以提高50分以上 這樣明年考初中就是一件很現(xiàn)實(shí)的事情了 兒子 讓我們加油 父親 我剛開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì) 知道你的考試成績(jī)了 你說(shuō)你考了那么少的成績(jī) 你對(duì)得起我嗎 父親 把成績(jī)單拿出來(lái) 你這個(gè)沒(méi)有出息的東西 父親 說(shuō) 你一天都在干什么 你以后怎么辦 兒子 一點(diǎn)也沒(méi)考好 考試時(shí)我太著急了 一著急題也沒(méi)有看清 做時(shí)又粗心 把會(huì)的題也做錯(cuò)了 母親 你就是壞習(xí)慣改不了 平時(shí)就不用心 下次記住 一定要把壞習(xí)慣改掉 一個(gè)學(xué)生的回憶 那是小學(xué)五年級(jí)時(shí) 由于自三年級(jí)起 我的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗌厦星叭?而到了五年級(jí)第二學(xué)年 由于某種原因 導(dǎo)致最后的成績(jī)一塌糊涂 我母親一看 狠狠瞪了我一眼 便罵了起來(lái) 她氣極了 伸手給了我一巴掌 我母親心特強(qiáng) 她從不甘于低人一點(diǎn) 從那以后 學(xué)習(xí)總是一塌糊涂 初中也沒(méi)考上 當(dāng)孩子出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候 表明孩子遇到了困難 正是需要幫助的時(shí)候 而不能夠如一個(gè) 勢(shì)利眼 一樣 考好了就去 肯得雞 考不好 就給他來(lái)一個(gè) 嘴啃泥 為孩子的長(zhǎng)遠(yuǎn)著想 要幫助孩子建立一種 勝不驕 敗不餒 的良好心態(tài) 考試過(guò)后 好雨知時(shí)節(jié) 當(dāng)春乃發(fā)生 隨風(fēng)潛入夜 潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲 怎么回來(lái)這么遲 情景二 晚上 孩子到了八點(diǎn)多才回來(lái) 爸爸一 現(xiàn)在才回來(lái) 有什么事情嗎 兒子 我和同學(xué)一起去圖書館了 我們?nèi)タ戳艘粫?huì)書 兒子 我在外面轉(zhuǎn)了一圈 本來(lái)想和我們班的同學(xué)一起去網(wǎng)吧玩呢 結(jié)果沒(méi)有機(jī)子了 我就在那里和他們說(shuō)了一會(huì)話 然后自己轉(zhuǎn)了一會(huì)就回來(lái)了 爸爸 知道了 以后盡量早一點(diǎn)回來(lái) 回來(lái)遲時(shí)最好給我和媽媽打一個(gè)電話 要不然我們會(huì)為你擔(dān)心的 兒子 知道了 媽媽 現(xiàn)在才回來(lái) 肯定又去哪里玩了 告訴你 你以后要是再遲回來(lái)你小心一點(diǎn) 兒子 我沒(méi)有去玩 我去圖書館了 你總是不相信我 總懷疑我 哼 這時(shí) 孩子與父母之間的信任關(guān)系已經(jīng)受到破壞了 孩子有時(shí)是需要閑逛的 如果你不讓他出去玩 有可能養(yǎng)出一個(gè)學(xué)習(xí)不好 別的什么事情也不喜歡做 整天待在家里的孩子 進(jìn)入青春期的孩子是走向獨(dú)立的探索時(shí)期 有時(shí)必須對(duì)孩子放手 看起來(lái)你很不高興 怎么了 看你那個(gè)樣子 給誰(shuí)掉臉呢 忽視 不加注意 不要不高興 孩子有可能更生氣 不理父母 哼 今天被老師叫到辦公室了 孩子會(huì)感到父母不接納自己的感覺(jué) 有可能也不再說(shuō)什么 對(duì)孩子的情況不了解 不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 會(huì)使父母與孩子之間的關(guān)系更加疏遠(yuǎn) 情景三 孩子無(wú)精打采 垂頭喪氣地回到家里 你可能的反應(yīng)是哪一種 看起來(lái)你不太開(kāi)心 使用積極傾聽(tīng)的態(tài)度 1 你必須想聽(tīng)孩子要說(shuō)的話 這里的意思是你愿意花時(shí)間去聽(tīng) 如果沒(méi)有時(shí)間聽(tīng) 就要直說(shuō)出來(lái) 2 你必須在那一刻真正想幫助孩子解決他的特殊問(wèn)題 如果你不想 等到你想時(shí)再說(shuō) 3 你必須真正能夠接受孩子的感覺(jué) 不管是些什么樣的感覺(jué) 也不管它們與你認(rèn)為孩子應(yīng)該有的感受多么不同 這種態(tài)度需要花時(shí)間才能養(yǎng)成 4 你要深信孩子有能力處理和面對(duì)自己的感受 找出解決問(wèn)題的方法 通過(guò)觀察孩子解決自己的問(wèn)題 你會(huì)得到孩子的信任 父母沒(méi)有信心 孩子有信心 孩子沒(méi)有信心 五 溝通過(guò)程中的陷阱 溝通技巧也蘊(yùn)藏了一些陷阱 這些陷阱我們把它們整理一下 1 用指責(zé) 體罰 權(quán)威的方式 2 不當(dāng)?shù)呐u(píng) 3 諷刺 4 違心之論 5 灌迷湯 6 抨擊 7 恐嚇 8 冷漠 令人困惑的怪圈 監(jiān)視控制孩子 限制 指揮 約束孩子行為 孩子走向逆反 對(duì)孩子嘮叨 催促 甚至打罵 責(zé)備 父母失去信心 持悲觀心態(tài) 煩惱 憂愁 焦慮 失望 孩子反對(duì)控制 逃避監(jiān)視 把自己封閉