招聘面試_職業(yè)生涯設(shè)計與面試培訓(xùn)課件

職業(yè)生涯設(shè)計與面試2003年6月 第一部分職業(yè)生涯設(shè)計 引子 認(rèn)識你自己 中國有一句諺語 知人者智 自知者明 在古希臘的德爾斐神廟前 樹立著一塊巨大的石碑 上面鐫刻著象征人類最高智慧的阿拉伯神諭 認(rèn)識你自己 認(rèn)識你自己 僅僅是在進(jìn)行職業(yè)生涯選擇這件事情上做了一半 你還必須回答另一個問題 你適合干什么 你必須在廣泛的社會職業(yè)需求中找到自己的位置 什么是職業(yè)生涯設(shè)計 一個人通過分析和確定自身的知識 技能 興趣 動機(jī) 態(tài)度等個人特征 以及可以獲得的選擇和機(jī)遇后 設(shè)立職業(yè)生涯目標(biāo) 制定達(dá)成這些目標(biāo)的行動計劃的深思熟慮的過程 員工 管理者及機(jī)構(gòu)在職業(yè)生涯發(fā)展中所起的作用 職業(yè)生涯發(fā)展階段 美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家金斯伯格 休普和薩帕等人對職業(yè)生涯發(fā)展過程進(jìn)行過長期的研究后 他們將職業(yè)生涯劃分為四個階段 1 試探階段 25歲前 這是一個自我考察 角色扮演 探索職業(yè)方向的階段 在探索階段的最后一個時期是 試驗期 此時找到了一個合適的領(lǐng)域 發(fā)現(xiàn)了一個起點工作 并試圖使之成為終生的工作 2 創(chuàng)立階段 25 45歲 一個人 一旦發(fā)現(xiàn)合適的領(lǐng)域就會付諸努力以獲得地位 在這一階段 人基本上找到了一個最適合于自己的職業(yè) 并尋求在這一職業(yè)領(lǐng)域有所建樹 以樹立自己的社會地位 3 維持階段 45 65歲 此時期的人已經(jīng)有了一定的地位和成就 他所需做的工作就是最大限度地維持和鞏固自己已有的地位 4 衰退階段 65歲以上 由于人的身心各方面素質(zhì)的衰退 職業(yè)生涯也步入衰退階段 此時人們準(zhǔn)備離開工作崗位 準(zhǔn)備將自己培養(yǎng)成為新的角色 確定職業(yè)類型 著名職業(yè)生涯輔導(dǎo)專家約翰 霍蘭德創(chuàng)立了職業(yè)興趣理論 亦稱人格類型 職業(yè)類型方法 他將人的興趣及社會職業(yè)劃分為六種基本類型 并相互對應(yīng) 互相聯(lián)系 1 現(xiàn)實型 這一類人被吸引到需要技能 力量以及協(xié)調(diào) 與體力活動相關(guān)的職業(yè)中 如伐術(shù)工 農(nóng)民 水匠 機(jī)械工 車工 鉗工等 2 藝術(shù)型 這一類人被吸引到與自我表達(dá) 藝術(shù)創(chuàng)造 情感表達(dá)以及個人主義活動相關(guān)的職業(yè)生涯中 如 藝術(shù)家 廣告人員 音樂家等 3 調(diào)研型 喜歡調(diào)查研究的人們被吸引到一些與認(rèn)識活動如思考 組織 理解 而不是情感活動如感覺 表演 或人際及情感活動相關(guān)的職業(yè)生涯中 如 生物學(xué)家 化學(xué)家 大學(xué)教授等 4 社會型 這些人被吸引到與人際活動 而不是知識或體力活動的職業(yè)生涯中 如 心理醫(yī)生 社會工作者 導(dǎo)游 咨詢?nèi)藛T等 5 企業(yè)型 旨在影響他人的語言活動被吸引到企業(yè)人格中 如經(jīng)理 律師及公共關(guān)系人員等 6 傳統(tǒng)型 一個傳統(tǒng)型的人 喜歡與結(jié)構(gòu) 規(guī)章制度相關(guān) 期望個人需求服從組織需求的職業(yè)生涯 如會計 銀行職員 統(tǒng)計員 打字員 秘書等 大部分人不僅屬于一種職業(yè)導(dǎo)向類型 他可能會同時有如社會型 現(xiàn)實型以及調(diào)研型等數(shù)種職業(yè)導(dǎo)向 霍蘭德相信 一個人的職業(yè)興趣類型越相似或越協(xié)調(diào) 他在作出職業(yè)生涯選擇時 將面對更少的內(nèi)心沖突或者猶豫不決 總結(jié) 我們理想的生活 富豪和漁夫的對話富豪來到海邊 看到一漁夫松懶的躺在海灘上曬太陽 沒有什么煩惱和憂愁 就問他為何不下海捕魚 漁夫反問 我為何要下海捕魚 富豪回答捕魚可以掙錢 然后買房子 買船 然后悠閑地躺在海灘上曬太陽 漁夫笑答 我現(xiàn)在不正是在這樣享受陽光嗎 幾種職業(yè)的發(fā)展樹 從總體看 作為技術(shù)人員 在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展道理有兩大方向 技術(shù)和管理方向 技術(shù)類 助理工程師 5年 工程師 5年 高級工程師 研究員10 20年管理類 主管 2 3年 項目經(jīng)理 2 3年 部門副職 2年 部門正職 副總 總裁6年以上 現(xiàn)場分析 影響職業(yè)生涯的因素 我們從哪里起步 選擇工作發(fā)展的城市近1 3年的主要任務(wù)選擇行業(yè)和企業(yè) 一些要注意的問題 既不可好高騖遠(yuǎn) 也不能委曲求全 起點非常重要 選擇了就不后悔 努力去做好并做得更好良好的心理素質(zhì)是最重要的 第二部分面試與面試技巧 討論以下兩個問題 A 同學(xué)們?yōu)槭裁慈デ舐?單位為什么要去招聘 B 理想的單位環(huán)境 優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn) 面試 試什么 一家人力資源雜志社對2000家企業(yè)的調(diào)查表明 企業(yè)在選擇員工時 前5項最優(yōu)先考慮的因素是 專業(yè)知識與技術(shù) 學(xué)習(xí)能力 工作踏實并能配合公司發(fā)展規(guī)劃 敬業(yè)精神 團(tuán)隊合作精神 一般招聘程序 用人部門和人力資源部分別初試和復(fù)試 或者一同面試 有時輔以能力和職業(yè)傾向性測試 用人部門和人力資源部側(cè)重不同 前者主要關(guān)注求職者工作經(jīng)驗 崗位必需素質(zhì)和專業(yè)知識等硬指標(biāo)的考察 而人力資源部更關(guān)注求職者的性格與崗位的匹配性 工作態(tài)度 素質(zhì)能力等軟指標(biāo) 外企招聘程序 西方跨國企業(yè)在招聘員工時 基本上會按下面程序來進(jìn)行 第一次考試通常為筆試 筆試通常要考查候選人的能力 悟性 智商 專業(yè)知識 具體內(nèi)容根據(jù)職位和公司文化而定 外企招聘程序 初步面試 通常由公司的人力資源部主管主持進(jìn)行 通過雙向溝通 使公司方面獲得有關(guān)應(yīng)聘者學(xué)業(yè)成績 相關(guān)培訓(xùn) 相關(guān)工作經(jīng)歷 興趣偏好及對有關(guān)職責(zé)的期望等直觀信息 同時 也使應(yīng)聘人員對公司的目前情況及公司對應(yīng)聘者的未來期望有大致了解 外企招聘程序 對于高級雇員 接著還要進(jìn)行職業(yè)能力傾向性測驗和標(biāo)準(zhǔn)化心理測試 職業(yè)能力傾向性測驗測量應(yīng)聘者的語言理解 數(shù)量關(guān)系和判斷推理能力等 心理測試由公司外聘的心理學(xué)者主持進(jìn)行 通過測試進(jìn)一步了解應(yīng)聘人員的基本能力素質(zhì)和個性特征 包括其基本智力 認(rèn)識思維方式 內(nèi)驅(qū)力等 也包括管理意識 管理技能技巧 外企招聘程序 其后進(jìn)行 情境模擬測驗 這是決定應(yīng)聘人員是否入選的關(guān)鍵 具體做法是 應(yīng)聘者以小組為單位 根據(jù)工作中常碰到的問題 由小組成員輪流擔(dān)任不同角色以測試處理實際問題的能力 整個過程由專家和公司內(nèi)部的高級主管組成專家小組來監(jiān)督進(jìn)行 一般歷時兩天左右 最后對每一個應(yīng)試者做出綜合評價 提出錄用意見 面試的主要內(nèi)容 征詢有關(guān)應(yīng)聘者的一切背景 征詢應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)歷 工作經(jīng)驗和工作成就等方面的情況 對應(yīng)聘者的一般能力和工作能力進(jìn)行評價了解應(yīng)聘者的個性 行為特征和興趣愛好 了解應(yīng)聘者的求職動機(jī)和其它方面的需要 向應(yīng)聘者介紹本單位和工作崗位的情況 為應(yīng)聘者的選擇提供準(zhǔn)確 全面的參考信息 必要時 與應(yīng)聘者共同討論有關(guān)薪資 福利 待遇方面的問題 準(zhǔn)備回答應(yīng)聘者提出的各類問題 面試常用方法 按照面試程序 內(nèi)容和問題的固定程度 可將面試分為結(jié)構(gòu)化 半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化三種 結(jié)構(gòu)化面試的好處是 根據(jù)求職者對相同的程序和問題的反映 比較他們的優(yōu)劣 有利于公平 面視中常見的問題 問話的形式 封閉性提問 要求面試人員做出簡單的回答 開放性提問 鼓勵面試人員自由發(fā)揮 情境式提問 用于考察面試人員的應(yīng)變能力 解決問題能力和思維能力等 連串性提問 主要考察面試人的反應(yīng)能力 思維的邏輯性和條理性 壓迫性提問 主要用于考察面試人員在壓力情景下的反應(yīng) 引導(dǎo)性提問 主要用于征詢面試人員的某些意向 需要 面視中常見的問題 寶潔公司 P G 面試題目 1 Describeaninstancewhereyousetyoursightsonahigh demandinggoalandsawitthroughcompletion 2 Summarizeasituationwhereyoutooktheinitiativetogetothersgoingonanimportanttaskorissue andplayedaleadingroletoachievetheresultsyouwanted 3 Describeasituationwhereyouhadtoseekoutrelevantinformation definekeyissues anddecideonwhichstepstotaketogetthedesiredresults 4 Describeaninstancewhereyoumadeeffectiveuseoffactstosecuretheagreementofothers 5 Giveanexamplesofhowyouworkedeffectivelywithpeopletoaccomplishanimportantresult 6 Describeacreative innovativeideathatyouproducedwhichledtoasignificantcontributiontothesuccessofanactivityorproject 7 Provideanexampleofhowyouassessedasituationandachievedgoodresultsbyfocusingonthemostimportantpriorities 8 Provideandexampleofhowyouacquiredtechnicalskillsandconvertedthemtopracticalapplication 如何寫簡歷 原則 量身定做簡潔精練特點突出真實可信中英兩份 如何寫簡歷 結(jié)構(gòu) 基本情況 姓名 性別 出生日期 婚姻狀況 聯(lián)系方式等 教育背景 按時間順序列出初中至最高學(xué)歷 學(xué)校 專業(yè) 主要課程 所參加的專業(yè)知識和技能培訓(xùn) 工作經(jīng)歷 按時間順序列出參加工作至今所有的就業(yè)記錄 包括公司名稱 職務(wù) 就任及離任時間 應(yīng)該突出所任每個職位的職責(zé) 工作性質(zhì)等 其他 個人特長及愛好 其他技能 專業(yè)團(tuán)體 著述 證明人等 如何寫簡歷 格式 通用式 適用于初涉職場的求職者 主要是在 教育背景 和 工作經(jīng)歷 部分按照時間順序羅列 其適用范圍不受所申請職位的限制 缺點是針對性不強(qiáng) 功能式 適用于職業(yè)經(jīng)驗豐富的求職者 簡歷強(qiáng)調(diào)那些能夠滿足目標(biāo)雇主需要的技能 能力和資質(zhì) 內(nèi)容以工作業(yè)績?yōu)橹攸c 圍繞求職目標(biāo)展開 功能式簡歷針對性強(qiáng) 是在某一行業(yè)擁有比較豐富經(jīng)驗的求職者使用的簡歷格式 如何寫簡歷 功能式簡歷范例分析 面視中的忌諱以及幾點提醒 精心準(zhǔn)備不是虛偽 是對雙方的負(fù)責(zé) 面視中的忌諱以及幾點提醒 1 忌數(shù)落別人切勿在面試時當(dāng)著面試官數(shù)落現(xiàn)任或前任雇主和同事的不是 這樣做 不但得不到同情 只會令人覺得你記仇 不念舊情和不懂得與別人相處 反而更會招來面試官的反感 面視中的忌諱以及幾點提醒 2 忌說謊邀功要本著誠實不欺的原則 不能無中生有 自吹自擂 當(dāng)然 謙虛不等于自悲 在該表現(xiàn)自己個性和獨特見解時 也需大膽沉穩(wěn) 勿讓他人輕視 失去表現(xiàn)自我的機(jī)會 具體而言 在應(yīng)聘國有企業(yè) 民營企業(yè)時 談話應(yīng)謙虛一些 而面對一些外資企業(yè) 合資企業(yè)及許多管理方式較為現(xiàn)代 西化的單位 可大膽表現(xiàn) 靈活隨意 面視中的忌諱以及幾點提醒 3 忌準(zhǔn)備不足或長篇大論面試前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作 無論學(xué)歷如何高 資歷如何好 工作經(jīng)驗如何豐富 當(dāng)面試官發(fā)現(xiàn)求職者對申請的職位知之不多 甚至連最基本的問題也回答不好 印象分自然大打折扣 面試重 調(diào)研 應(yīng)了解你應(yīng)聘的職位和企業(yè)業(yè)務(wù)和文化 你如果能針對應(yīng)聘的職位為自己和該企業(yè)做些建設(shè)性的規(guī)劃 他們一定會對你另眼相看的 雖說面試是推銷自己的時間 不過切勿滔滔不絕 相反 有些求職者十分害羞 不懂得把握機(jī)會表現(xiàn)自己 無論回答什么問題 答案往往只有一兩句 甚至只回答 是 有 好 可以 等 這也是不可取的 面視中的忌諱以及幾點提醒 4 忌欠缺目標(biāo)面試時 千萬不要給面試官留下沒有明確事業(yè)目標(biāo)的印象 雖然一些求職者的其他條件不錯 但無事業(yè)目標(biāo)就會缺少主動性和創(chuàng)造性 給企業(yè)帶來損失 面試官倒情愿聘用一個各方面表現(xiàn)雖較遜色 但具有事業(yè)目標(biāo)和熱忱的求職者 面視中的忌諱以及幾點提醒 5 忌頻繁換工作你過去的職業(yè)經(jīng)歷是否很凌亂 如果是 這會說明你的穩(wěn)定度很差和職業(yè)生涯的方向不明 為此你有必要在你的履歷中予以說明 某些過短的職業(yè)經(jīng)歷是你在職業(yè)角色轉(zhuǎn)換中的 切換點 或稱某段時間是達(dá)到某種職務(wù)要求的 學(xué)習(xí)過程 面視中的忌諱以及幾點提醒 6 主動適應(yīng)企業(yè)文化如果你覺得你喜歡這間公司和它的企業(yè)文化 一定要向人力資源經(jīng)理證明 你會很容易融入這間公司的 尤其對于一些以自己企業(yè)文化為傲的大公司 面視中的忌諱以及幾點提醒 7 怎樣與用人單位協(xié)商薪酬 除非用人單位已經(jīng)十分明確表態(tài)要用你 否則不要討論薪酬 切勿盲目主動提出希望得到的薪酬數(shù)目 盡可能從言談中了解 用人單位給你的薪酬是固定的還是有協(xié)商余地的 面試前設(shè)法了解該行業(yè)薪酬福利和職位空缺情況 分析用人單位的特點 面視中的忌諱以及幾點提醒 8 提高你的反應(yīng)應(yīng)變能力應(yīng)聘面試中既要靈活機(jī)智 反應(yīng)敏捷又要注意坦率真誠 給主試人留下既穩(wěn)重可靠又有智慧的印象 一個大公司招聘 面試時不光要問和你要從事專業(yè)相關(guān)的問題 更多的是看你的思維方式是否好 像微軟這樣的公司要看員工的創(chuàng)新能力 比如 他們會問 你現(xiàn)在用的電話有什么缺點 怎么改進(jìn)它 或者 龜兔賽跑時 如果兔子沒有睡覺 烏龜怎么贏得比賽 面視中的忌諱以及幾點提醒 9 如何說明被解雇的原因應(yīng)遵循這樣幾條原則 對原單位 特別是對你過去的上司不要表現(xiàn)出憤怒和不滿 應(yīng)該心平氣和 保持你的職業(yè)風(fēng)范 盡可能客觀 坦率地告訴你的潛在雇主所發(fā)生的一切和你的觀點 不要為了美化 被解雇 這一事實而去撒謊 要知道 謊言一旦被揭穿 你就一點機(jī)會也沒有了 向你的潛在雇主表示出你已經(jīng)做好了重新工作的準(zhǔn)備 而且你現(xiàn)在滿懷信心 會把新工作做為你的一個新起點 并在今后的工作中會不斷地保持進(jìn)步 面視中的忌諱以及幾點提醒 10 注意身體語言自己的姿勢 建議 正襟危坐 前臂自然放置桌上 禁忌 插胸抱臂 翹二郎腿 渾身較勁 抓耳撓腮 東張西望 手勢夸張 斜靠懶散 過分后仰 緊抓皮包 注意對方的肢體語言 鼓勵的表達(dá) 微笑點頭 手心向上 做出邀請的動作 身體前傾 專注你的表達(dá) 建議終止的表達(dá) 口中稱贊 手心向下 身體后靠 表情中缺乏贊揚和鼓勵 低頭看你的簡歷 常用招聘渠道 網(wǎng)絡(luò)