招聘面試_職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與面試培訓(xùn)課件

職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與面試2003年6月 第一部分職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 引子 認(rèn)識(shí)你自己 中國(guó)有一句諺語(yǔ) 知人者智 自知者明 在古希臘的德?tīng)栰成駨R前 樹(shù)立著一塊巨大的石碑 上面鐫刻著象征人類最高智慧的阿拉伯神諭 認(rèn)識(shí)你自己 認(rèn)識(shí)你自己 僅僅是在進(jìn)行職業(yè)生涯選擇這件事情上做了一半 你還必須回答另一個(gè)問(wèn)題 你適合干什么 你必須在廣泛的社會(huì)職業(yè)需求中找到自己的位置 什么是職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 一個(gè)人通過(guò)分析和確定自身的知識(shí) 技能 興趣 動(dòng)機(jī) 態(tài)度等個(gè)人特征 以及可以獲得的選擇和機(jī)遇后 設(shè)立職業(yè)生涯目標(biāo) 制定達(dá)成這些目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃的深思熟慮的過(guò)程 員工 管理者及機(jī)構(gòu)在職業(yè)生涯發(fā)展中所起的作用 職業(yè)生涯發(fā)展階段 美國(guó)著名職業(yè)指導(dǎo)專家金斯伯格 休普和薩帕等人對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展過(guò)程進(jìn)行過(guò)長(zhǎng)期的研究后 他們將職業(yè)生涯劃分為四個(gè)階段 1 試探階段 25歲前 這是一個(gè)自我考察 角色扮演 探索職業(yè)方向的階段 在探索階段的最后一個(gè)時(shí)期是 試驗(yàn)期 此時(shí)找到了一個(gè)合適的領(lǐng)域 發(fā)現(xiàn)了一個(gè)起點(diǎn)工作 并試圖使之成為終生的工作 2 創(chuàng)立階段 25 45歲 一個(gè)人 一旦發(fā)現(xiàn)合適的領(lǐng)域就會(huì)付諸努力以獲得地位 在這一階段 人基本上找到了一個(gè)最適合于自己的職業(yè) 并尋求在這一職業(yè)領(lǐng)域有所建樹(shù) 以樹(shù)立自己的社會(huì)地位 3 維持階段 45 65歲 此時(shí)期的人已經(jīng)有了一定的地位和成就 他所需做的工作就是最大限度地維持和鞏固自己已有的地位 4 衰退階段 65歲以上 由于人的身心各方面素質(zhì)的衰退 職業(yè)生涯也步入衰退階段 此時(shí)人們準(zhǔn)備離開(kāi)工作崗位 準(zhǔn)備將自己培養(yǎng)成為新的角色 確定職業(yè)類型 著名職業(yè)生涯輔導(dǎo)專家約翰 霍蘭德創(chuàng)立了職業(yè)興趣理論 亦稱人格類型 職業(yè)類型方法 他將人的興趣及社會(huì)職業(yè)劃分為六種基本類型 并相互對(duì)應(yīng) 互相聯(lián)系 1 現(xiàn)實(shí)型 這一類人被吸引到需要技能 力量以及協(xié)調(diào) 與體力活動(dòng)相關(guān)的職業(yè)中 如伐術(shù)工 農(nóng)民 水匠 機(jī)械工 車工 鉗工等 2 藝術(shù)型 這一類人被吸引到與自我表達(dá) 藝術(shù)創(chuàng)造 情感表達(dá)以及個(gè)人主義活動(dòng)相關(guān)的職業(yè)生涯中 如 藝術(shù)家 廣告人員 音樂(lè)家等 3 調(diào)研型 喜歡調(diào)查研究的人們被吸引到一些與認(rèn)識(shí)活動(dòng)如思考 組織 理解 而不是情感活動(dòng)如感覺(jué) 表演 或人際及情感活動(dòng)相關(guān)的職業(yè)生涯中 如 生物學(xué)家 化學(xué)家 大學(xué)教授等 4 社會(huì)型 這些人被吸引到與人際活動(dòng) 而不是知識(shí)或體力活動(dòng)的職業(yè)生涯中 如 心理醫(yī)生 社會(huì)工作者 導(dǎo)游 咨詢?nèi)藛T等 5 企業(yè)型 旨在影響他人的語(yǔ)言活動(dòng)被吸引到企業(yè)人格中 如經(jīng)理 律師及公共關(guān)系人員等 6 傳統(tǒng)型 一個(gè)傳統(tǒng)型的人 喜歡與結(jié)構(gòu) 規(guī)章制度相關(guān) 期望個(gè)人需求服從組織需求的職業(yè)生涯 如會(huì)計(jì) 銀行職員 統(tǒng)計(jì)員 打字員 秘書(shū)等 大部分人不僅屬于一種職業(yè)導(dǎo)向類型 他可能會(huì)同時(shí)有如社會(huì)型 現(xiàn)實(shí)型以及調(diào)研型等數(shù)種職業(yè)導(dǎo)向 霍蘭德相信 一個(gè)人的職業(yè)興趣類型越相似或越協(xié)調(diào) 他在作出職業(yè)生涯選擇時(shí) 將面對(duì)更少的內(nèi)心沖突或者猶豫不決 總結(jié) 我們理想的生活 富豪和漁夫的對(duì)話富豪來(lái)到海邊 看到一漁夫松懶的躺在海灘上曬太陽(yáng) 沒(méi)有什么煩惱和憂愁 就問(wèn)他為何不下海捕魚(yú) 漁夫反問(wèn) 我為何要下海捕魚(yú) 富豪回答捕魚(yú)可以掙錢 然后買房子 買船 然后悠閑地躺在海灘上曬太陽(yáng) 漁夫笑答 我現(xiàn)在不正是在這樣享受陽(yáng)光嗎 幾種職業(yè)的發(fā)展樹(shù) 從總體看 作為技術(shù)人員 在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展道理有兩大方向 技術(shù)和管理方向 技術(shù)類 助理工程師 5年 工程師 5年 高級(jí)工程師 研究員10 20年管理類 主管 2 3年 項(xiàng)目經(jīng)理 2 3年 部門(mén)副職 2年 部門(mén)正職 副總 總裁6年以上 現(xiàn)場(chǎng)分析 影響職業(yè)生涯的因素 我們從哪里起步 選擇工作發(fā)展的城市近1 3年的主要任務(wù)選擇行業(yè)和企業(yè) 一些要注意的問(wèn)題 既不可好高騖遠(yuǎn) 也不能委曲求全 起點(diǎn)非常重要 選擇了就不后悔 努力去做好并做得更好良好的心理素質(zhì)是最重要的 第二部分面試與面試技巧 討論以下兩個(gè)問(wèn)題 A 同學(xué)們?yōu)槭裁慈デ舐?單位為什么要去招聘 B 理想的單位環(huán)境 優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn) 面試 試什么 一家人力資源雜志社對(duì)2000家企業(yè)的調(diào)查表明 企業(yè)在選擇員工時(shí) 前5項(xiàng)最優(yōu)先考慮的因素是 專業(yè)知識(shí)與技術(shù) 學(xué)習(xí)能力 工作踏實(shí)并能配合公司發(fā)展規(guī)劃 敬業(yè)精神 團(tuán)隊(duì)合作精神 一般招聘程序 用人部門(mén)和人力資源部分別初試和復(fù)試 或者一同面試 有時(shí)輔以能力和職業(yè)傾向性測(cè)試 用人部門(mén)和人力資源部側(cè)重不同 前者主要關(guān)注求職者工作經(jīng)驗(yàn) 崗位必需素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)等硬指標(biāo)的考察 而人力資源部更關(guān)注求職者的性格與崗位的匹配性 工作態(tài)度 素質(zhì)能力等軟指標(biāo) 外企招聘程序 西方跨國(guó)企業(yè)在招聘員工時(shí) 基本上會(huì)按下面程序來(lái)進(jìn)行 第一次考試通常為筆試 筆試通常要考查候選人的能力 悟性 智商 專業(yè)知識(shí) 具體內(nèi)容根據(jù)職位和公司文化而定 外企招聘程序 初步面試 通常由公司的人力資源部主管主持進(jìn)行 通過(guò)雙向溝通 使公司方面獲得有關(guān)應(yīng)聘者學(xué)業(yè)成績(jī) 相關(guān)培訓(xùn) 相關(guān)工作經(jīng)歷 興趣偏好及對(duì)有關(guān)職責(zé)的期望等直觀信息 同時(shí) 也使應(yīng)聘人員對(duì)公司的目前情況及公司對(duì)應(yīng)聘者的未來(lái)期望有大致了解 外企招聘程序 對(duì)于高級(jí)雇員 接著還要進(jìn)行職業(yè)能力傾向性測(cè)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)試 職業(yè)能力傾向性測(cè)驗(yàn)測(cè)量應(yīng)聘者的語(yǔ)言理解 數(shù)量關(guān)系和判斷推理能力等 心理測(cè)試由公司外聘的心理學(xué)者主持進(jìn)行 通過(guò)測(cè)試進(jìn)一步了解應(yīng)聘人員的基本能力素質(zhì)和個(gè)性特征 包括其基本智力 認(rèn)識(shí)思維方式 內(nèi)驅(qū)力等 也包括管理意識(shí) 管理技能技巧 外企招聘程序 其后進(jìn)行 情境模擬測(cè)驗(yàn) 這是決定應(yīng)聘人員是否入選的關(guān)鍵 具體做法是 應(yīng)聘者以小組為單位 根據(jù)工作中常碰到的問(wèn)題 由小組成員輪流擔(dān)任不同角色以測(cè)試處理實(shí)際問(wèn)題的能力 整個(gè)過(guò)程由專家和公司內(nèi)部的高級(jí)主管組成專家小組來(lái)監(jiān)督進(jìn)行 一般歷時(shí)兩天左右 最后對(duì)每一個(gè)應(yīng)試者做出綜合評(píng)價(jià) 提出錄用意見(jiàn) 面試的主要內(nèi)容 征詢有關(guān)應(yīng)聘者的一切背景 征詢應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)歷 工作經(jīng)驗(yàn)和工作成就等方面的情況 對(duì)應(yīng)聘者的一般能力和工作能力進(jìn)行評(píng)價(jià)了解應(yīng)聘者的個(gè)性 行為特征和興趣愛(ài)好 了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)和其它方面的需要 向應(yīng)聘者介紹本單位和工作崗位的情況 為應(yīng)聘者的選擇提供準(zhǔn)確 全面的參考信息 必要時(shí) 與應(yīng)聘者共同討論有關(guān)薪資 福利 待遇方面的問(wèn)題 準(zhǔn)備回答應(yīng)聘者提出的各類問(wèn)題 面試常用方法 按照面試程序 內(nèi)容和問(wèn)題的固定程度 可將面試分為結(jié)構(gòu)化 半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化三種 結(jié)構(gòu)化面試的好處是 根據(jù)求職者對(duì)相同的程序和問(wèn)題的反映 比較他們的優(yōu)劣 有利于公平 面視中常見(jiàn)的問(wèn)題 問(wèn)話的形式 封閉性提問(wèn) 要求面試人員做出簡(jiǎn)單的回答 開(kāi)放性提問(wèn) 鼓勵(lì)面試人員自由發(fā)揮 情境式提問(wèn) 用于考察面試人員的應(yīng)變能力 解決問(wèn)題能力和思維能力等 連串性提問(wèn) 主要考察面試人的反應(yīng)能力 思維的邏輯性和條理性 壓迫性提問(wèn) 主要用于考察面試人員在壓力情景下的反應(yīng) 引導(dǎo)性提問(wèn) 主要用于征詢面試人員的某些意向 需要 面視中常見(jiàn)的問(wèn)題 寶潔公司 P G 面試題目 1 Describeaninstancewhereyousetyoursightsonahigh demandinggoalandsawitthroughcompletion 2 Summarizeasituationwhereyoutooktheinitiativetogetothersgoingonanimportanttaskorissue andplayedaleadingroletoachievetheresultsyouwanted 3 Describeasituationwhereyouhadtoseekoutrelevantinformation definekeyissues anddecideonwhichstepstotaketogetthedesiredresults 4 Describeaninstancewhereyoumadeeffectiveuseoffactstosecuretheagreementofothers 5 Giveanexamplesofhowyouworkedeffectivelywithpeopletoaccomplishanimportantresult 6 Describeacreative innovativeideathatyouproducedwhichledtoasignificantcontributiontothesuccessofanactivityorproject 7 Provideanexampleofhowyouassessedasituationandachievedgoodresultsbyfocusingonthemostimportantpriorities 8 Provideandexampleofhowyouacquiredtechnicalskillsandconvertedthemtopracticalapplication 如何寫(xiě)簡(jiǎn)歷 原則 量身定做簡(jiǎn)潔精練特點(diǎn)突出真實(shí)可信中英兩份 如何寫(xiě)簡(jiǎn)歷 結(jié)構(gòu) 基本情況 姓名 性別 出生日期 婚姻狀況 聯(lián)系方式等 教育背景 按時(shí)間順序列出初中至最高學(xué)歷 學(xué)校 專業(yè) 主要課程 所參加的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn) 工作經(jīng)歷 按時(shí)間順序列出參加工作至今所有的就業(yè)記錄 包括公司名稱 職務(wù) 就任及離任時(shí)間 應(yīng)該突出所任每個(gè)職位的職責(zé) 工作性質(zhì)等 其他 個(gè)人特長(zhǎng)及愛(ài)好 其他技能 專業(yè)團(tuán)體 著述 證明人等 如何寫(xiě)簡(jiǎn)歷 格式 通用式 適用于初涉職場(chǎng)的求職者 主要是在 教育背景 和 工作經(jīng)歷 部分按照時(shí)間順序羅列 其適用范圍不受所申請(qǐng)職位的限制 缺點(diǎn)是針對(duì)性不強(qiáng) 功能式 適用于職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的求職者 簡(jiǎn)歷強(qiáng)調(diào)那些能夠滿足目標(biāo)雇主需要的技能 能力和資質(zhì) 內(nèi)容以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn) 圍繞求職目標(biāo)展開(kāi) 功能式簡(jiǎn)歷針對(duì)性強(qiáng) 是在某一行業(yè)擁有比較豐富經(jīng)驗(yàn)的求職者使用的簡(jiǎn)歷格式 如何寫(xiě)簡(jiǎn)歷 功能式簡(jiǎn)歷范例分析 面視中的忌諱以及幾點(diǎn)提醒 精心準(zhǔn)備不是虛偽 是對(duì)雙方的負(fù)責(zé) 面視中的忌諱以及幾點(diǎn)提醒 1 忌數(shù)落別人切勿在面試時(shí)當(dāng)著面試官數(shù)落現(xiàn)任或前任雇主和同事的不是 這樣做 不但得不到同情 只會(huì)令人覺(jué)得你記仇 不念舊情和不懂得與別人相處 反而更會(huì)招來(lái)面試官的反感 面視中的忌諱以及幾點(diǎn)提醒 2 忌說(shuō)謊邀功要本著誠(chéng)實(shí)不欺的原則 不能無(wú)中生有 自吹自擂 當(dāng)然 謙虛不等于自悲 在該表現(xiàn)自己個(gè)性和獨(dú)特見(jiàn)解時(shí) 也需大膽沉穩(wěn) 勿讓他人輕視 失去表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì) 具體而言 在應(yīng)聘國(guó)有企業(yè) 民營(yíng)企業(yè)時(shí) 談話應(yīng)謙虛一些 而面對(duì)一些外資企業(yè) 合資企業(yè)及許多管理方式較為現(xiàn)代 西化的單位 可大膽表現(xiàn) 靈活隨意 面視中的忌諱以及幾點(diǎn)提醒 3 忌準(zhǔn)備不足或長(zhǎng)篇大論面試前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作 無(wú)論學(xué)歷如何高 資歷如何好 工作經(jīng)驗(yàn)如何豐富 當(dāng)面試官發(fā)現(xiàn)求職者對(duì)申請(qǐng)的職位知之不多 甚至連最基本的問(wèn)題也回答不好 印象分自然大打折扣 面試重 調(diào)研 應(yīng)了解你應(yīng)聘的職位和企業(yè)業(yè)務(wù)和文化 你如果能針對(duì)應(yīng)聘的職位為自己和該企業(yè)做些建設(shè)性的規(guī)劃 他們一定會(huì)對(duì)你另眼相看的 雖說(shuō)面試是推銷自己的時(shí)間 不過(guò)切勿滔滔不絕 相反 有些求職者十分害羞 不懂得把握機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己 無(wú)論回答什么問(wèn)題 答案往往只有一兩句 甚至只回答 是 有 好 可以 等 這也是不可取的 面視中的忌諱以及幾點(diǎn)提醒 4 忌欠缺目標(biāo)面試時(shí) 千萬(wàn)不要給面試官留下沒(méi)有明確事業(yè)目標(biāo)的印象 雖然一些求職者的其他條件不錯(cuò) 但無(wú)事業(yè)目標(biāo)就會(huì)缺少主動(dòng)性和創(chuàng)造性 給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失 面試官倒情愿聘用一個(gè)各方面表現(xiàn)雖較遜色 但具有事業(yè)目標(biāo)和熱忱的求職者 面視中的忌諱以及幾點(diǎn)提醒 5 忌頻繁換工作你過(guò)去的職業(yè)經(jīng)歷是否很凌亂 如果是 這會(huì)說(shuō)明你的穩(wěn)定度很差和職業(yè)生涯的方向不明 為此你有必要在你的履歷中予以說(shuō)明 某些過(guò)短的職業(yè)經(jīng)歷是你在職業(yè)角色轉(zhuǎn)換中的 切換點(diǎn) 或稱某段時(shí)間是達(dá)到某種職務(wù)要求的 學(xué)習(xí)過(guò)程 面視中的忌諱以及幾點(diǎn)提醒 6 主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)文化如果你覺(jué)得你喜歡這間公司和它的企業(yè)文化 一定要向人力資源經(jīng)理證明 你會(huì)很容易融入這間公司的 尤其對(duì)于一些以自己企業(yè)文化為傲的大公司 面視中的忌諱以及幾點(diǎn)提醒 7 怎樣與用人單位協(xié)商薪酬 除非用人單位已經(jīng)十分明確表態(tài)要用你 否則不要討論薪酬 切勿盲目主動(dòng)提出希望得到的薪酬數(shù)目 盡可能從言談中了解 用人單位給你的薪酬是固定的還是有協(xié)商余地的 面試前設(shè)法了解該行業(yè)薪酬福利和職位空缺情況 分析用人單位的特點(diǎn) 面視中的忌諱以及幾點(diǎn)提醒 8 提高你的反應(yīng)應(yīng)變能力應(yīng)聘面試中既要靈活機(jī)智 反應(yīng)敏捷又要注意坦率真誠(chéng) 給主試人留下既穩(wěn)重可靠又有智慧的印象 一個(gè)大公司招聘 面試時(shí)不光要問(wèn)和你要從事專業(yè)相關(guān)的問(wèn)題 更多的是看你的思維方式是否好 像微軟這樣的公司要看員工的創(chuàng)新能力 比如 他們會(huì)問(wèn) 你現(xiàn)在用的電話有什么缺點(diǎn) 怎么改進(jìn)它 或者 龜兔賽跑時(shí) 如果兔子沒(méi)有睡覺(jué) 烏龜怎么贏得比賽 面視中的忌諱以及幾點(diǎn)提醒 9 如何說(shuō)明被解雇的原因應(yīng)遵循這樣幾條原則 對(duì)原單位 特別是對(duì)你過(guò)去的上司不要表現(xiàn)出憤怒和不滿 應(yīng)該心平氣和 保持你的職業(yè)風(fēng)范 盡可能客觀 坦率地告訴你的潛在雇主所發(fā)生的一切和你的觀點(diǎn) 不要為了美化 被解雇 這一事實(shí)而去撒謊 要知道 謊言一旦被揭穿 你就一點(diǎn)機(jī)會(huì)也沒(méi)有了 向你的潛在雇主表示出你已經(jīng)做好了重新工作的準(zhǔn)備 而且你現(xiàn)在滿懷信心 會(huì)把新工作做為你的一個(gè)新起點(diǎn) 并在今后的工作中會(huì)不斷地保持進(jìn)步 面視中的忌諱以及幾點(diǎn)提醒 10 注意身體語(yǔ)言自己的姿勢(shì) 建議 正襟危坐 前臂自然放置桌上 禁忌 插胸抱臂 翹二郎腿 渾身較勁 抓耳撓腮 東張西望 手勢(shì)夸張 斜靠懶散 過(guò)分后仰 緊抓皮包 注意對(duì)方的肢體語(yǔ)言 鼓勵(lì)的表達(dá) 微笑點(diǎn)頭 手心向上 做出邀請(qǐng)的動(dòng)作 身體前傾 專注你的表達(dá) 建議終止的表達(dá) 口中稱贊 手心向下 身體后靠 表情中缺乏贊揚(yáng)和鼓勵(lì) 低頭看你的簡(jiǎn)歷 常用招聘渠道 網(wǎng)絡(luò)