馮玉波（江蘇省人民醫(yī)院）新職工職業(yè)道德認(rèn)知現(xiàn)狀的調(diào)查及分析課件

新職工職業(yè)道德認(rèn)知現(xiàn)狀調(diào)查及分析 馮玉波2011 10 15 醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德 即醫(yī)德 是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì) 是醫(yī)務(wù)人員與病人 社會(huì)以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和 良好的職業(yè)道德 是合格醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)有的素質(zhì)和必備的條件 新職工的職業(yè)道德 剛?cè)朐旱男侣毠ご蟛糠质菑膯渭兊膶W(xué)校走向社會(huì)關(guān)系復(fù)雜的醫(yī)療工作崗位 加強(qiáng)職業(yè)道德教育對(duì)他們樹(shù)立正確的人生觀 世界觀 價(jià)值觀 培養(yǎng)他們愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感 全心全意為人民服務(wù)的使命感具有重要的影響 背景 本文作者通過(guò)對(duì)江蘇省人民醫(yī)院2010年新入院職工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查 了解醫(yī)院新職工職業(yè)道德認(rèn)知現(xiàn)狀 分析其特點(diǎn)及產(chǎn)生原因 為醫(yī)院切實(shí) 有效地開(kāi)展職業(yè)道德教育提供理論參考 一 調(diào)查資料與方法 采用不記名方式對(duì)2010年新入院的245名員工發(fā)放職業(yè)道德調(diào)查問(wèn)卷收回有效問(wèn)卷共計(jì)239份 有效回收率為97 55 調(diào)查對(duì)象 二 調(diào)查結(jié)果及分析 醫(yī)院新職工職業(yè)道德現(xiàn)狀的特點(diǎn)及原因 1 對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德有關(guān)規(guī)范的知曉度不太高 原因分析 主要是缺乏必要的職業(yè)道德教育目前各醫(yī)學(xué)院校大都開(kāi)設(shè)了 大學(xué)生思想品德修養(yǎng) 和 醫(yī)學(xué)倫理學(xué) 等課程 但其重視度不高 且大多偏重于理論知識(shí) 沒(méi)有具體結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育 一些醫(yī)院并未開(kāi)展專題的職業(yè)道德培訓(xùn)教育也是一個(gè)重要的影響因素 2 對(duì)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)社會(huì)輿論氛圍 醫(yī)患關(guān)系不太樂(lè)觀 原因分析 社會(huì)矛盾 輿論導(dǎo)向 醫(yī)患矛盾在以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的當(dāng)今社會(huì) 各種行業(yè)不正之風(fēng)在悄悄蔓延 一些新聞媒體的負(fù)面報(bào)道及輿論導(dǎo)向作用 加劇社會(huì)矛盾 患方醫(yī)療需求不斷提高 自我防御意識(shí)增強(qiáng) 醫(yī)鬧現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生 使醫(yī)患關(guān)系更趨于緊張 對(duì)于涉世未深 辨別力不夠強(qiáng)的新職工來(lái)說(shuō) 耳濡目染這些不良現(xiàn)象時(shí)易產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的沖突和道德選擇上的迷失 3 對(duì)當(dāng)前醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德素質(zhì)評(píng)價(jià)不高 原因分析 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題 社會(huì)輿論當(dāng)前社會(huì)的確有少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度惡劣 缺乏工作熱情和耐心 索要紅包 收受回扣 玷污了醫(yī)療衛(wèi)生工作者白衣天使的形象 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題越來(lái)越受到社會(huì)的普通關(guān)注 社會(huì)輿論的導(dǎo)向使醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)處于不利的地位 這些都使尚未正式走上醫(yī)療工作崗位的新職工對(duì)當(dāng)前醫(yī)務(wù)人員的形象不能正確的認(rèn)識(shí)和把握 當(dāng)然 對(duì)于曾在我院實(shí)習(xí)的新職工來(lái)說(shuō) 絕大多數(shù)都親身感受到帶教老師對(duì)病人的熱情和負(fù)責(zé) 因而對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)評(píng)價(jià)相對(duì)較高 4 對(duì)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不良行為的認(rèn)識(shí)不深 原因分析 法律法規(guī)教育 社會(huì)輿論 帶教雖然衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范明確規(guī)定 衛(wèi)生行政部門(mén)也三令五申強(qiáng)調(diào) 嚴(yán)禁收受 紅包 回扣 但是由于學(xué)校對(duì)行業(yè)規(guī)范的教育及部分醫(yī)院對(duì)實(shí)習(xí)人員的政策宣講不到位 在社會(huì)輿論的影響下 加上周圍部分帶教老師不正當(dāng)行為的錯(cuò)誤示范作用 使一些新職工在對(duì)此類問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上有所偏差 5 對(duì)醫(yī)院職業(yè)道德教育還是有著豐富的需求 原因分析 職業(yè)熱情 基本素養(yǎng) 自身提高絕大多數(shù)醫(yī)學(xué)生對(duì)將來(lái)所從事的工作充滿著熱情和期待 他們渴望在工作崗位能做出一番成績(jī) 經(jīng)過(guò)學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的理論學(xué)習(xí)和文化熏陶 新職工的職業(yè)道德養(yǎng)成已有良好的基礎(chǔ) 在實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn) 溝通技巧等方面 還有待不斷加強(qiáng) 因此希望醫(yī)院和科室給予多方面多形式的教育培訓(xùn) 從而不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng) 三 討論 對(duì)醫(yī)院新職工職業(yè)道德教育的啟示 豐富新職工職業(yè)道德教育的內(nèi)容 創(chuàng)新新職工職業(yè)道德教育的形式 提高對(duì)新職工職業(yè)道德教育的認(rèn)識(shí) 注重職業(yè)道德制度的完善和監(jiān)管 啟示 加強(qiáng)新職工職業(yè)道德教育的示范作用 1 提高對(duì)新職工職業(yè)道德教育的認(rèn)識(shí) 要認(rèn)識(shí)到 職業(yè)道德教育的重要性 必要性輿論引導(dǎo) 先進(jìn)示范和實(shí)踐培養(yǎng)的作用提高自身認(rèn)識(shí) 加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐需要所有員工 科室 醫(yī)院 全社會(huì)的共同關(guān)注和努力 2 創(chuàng)新新職工職業(yè)道德教育的形式 通過(guò)幾個(gè)方面的結(jié)合使教育培訓(xùn)形式多樣化 理論教育與實(shí)踐培養(yǎng)相結(jié)合全院性培訓(xùn)與科室培訓(xùn)相結(jié)合集中培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合短期培訓(xùn)與長(zhǎng)期培養(yǎng)相結(jié)合多種教育培訓(xùn)方法相結(jié)合 3 豐富新職工職業(yè)道德教育的內(nèi)容 針對(duì)新職工群體和醫(yī)學(xué)工作的特點(diǎn) 制定詳細(xì)的教育計(jì)劃 豐富教育的內(nèi)容 衛(wèi)生法律法規(guī)教育醫(yī)德規(guī)范和行業(yè)紀(jì)律教育醫(yī)院文化和制度教育醫(yī)患溝通技巧傳授典型案例分析 4 加強(qiáng)新職工職業(yè)道德教育的示范作用 要注重專家教授 帶教老師的言傳身教作用 宣傳先進(jìn)典型模范事跡 日常教學(xué)工作中 發(fā)揮帶教老師潛移默化引導(dǎo)作用教育培訓(xùn)授課時(shí) 優(yōu)秀臨床醫(yī)務(wù)人員 結(jié)合親身經(jīng)歷 用實(shí)際案例進(jìn)行教育先進(jìn)典型宣傳中 著重宣傳崇高的敬業(yè)精神 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度 務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和高尚的道德品質(zhì) 5 注重職業(yè)道德制度的完善和監(jiān)管 提高職業(yè)道德水平 既要靠教育引導(dǎo) 也要靠制度約束化 要完善職業(yè)道德相關(guān)制度規(guī)范 注重制度的科學(xué)性 嚴(yán)密性 實(shí)際性 可操作性要加強(qiáng)職業(yè)道德制度的監(jiān)