接待科崗位職責.docx

公司總經(jīng)理辦公室崗位說明書總經(jīng)理辦公室接待科長崗位崗位名稱總經(jīng)理辦公室接待科長崗位編號所在部門公司總經(jīng)理辦公室崗位分析日期2012年9月直接上級主任直接下級接待員主要職責：在主任領導下，負責接待科全面工作；建立健全接待與會務工作管理辦法，嚴格按制度辦事；制定本科室接待工作計劃，負責安排本科室的內(nèi)部管理工作；負責編制本科室接待預算；負責對本科室的目標管理考核；負責接待科貫標等工作；負責公司重大接待與會務活動的信息整理及歸檔工作；其他日常工作；完成領導交辦的其他工作。序號工作職責工作內(nèi)容完成時間1在主任領導下，負責接待科全面工作。貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度，主持本科崗位責任制的制定、修訂、解釋工作以及管理規(guī)定。全面掌握本科室工作情況。隨時2建立健全接待與會務管理制度，嚴格按制度辦事。工作認真負責，堅持原則，秉公辦事，廉潔自律，遵紀守法。對業(yè)務科室的接待與會務認真進行指導。負責制定公司接待管理辦法和接待業(yè)務流程。隨時3負責做出本科室工作計劃，負責安排本科室的內(nèi)部管理工作。擬定本科工作計劃，按季度和年度計劃及時有效地開展工作。負責本科室員工的考核工作，組織對員工的培訓，指導他們制定階段性工作計劃并督促執(zhí)行，負責本科室員工工作的分配和管理工作。隨時4負責編制本科室接待預算。掌握接待尺度、標準、做好接待計劃，控制陪同人數(shù)和接待費支出；及時向領導反映接待工作中出現(xiàn)的問題和情況。隨時5負責對本科室的目標管理考核。 負責對本科室的工作進行全面分析和總結，負責對本科室的目標管理考核工作。隨時6負責接待科貫標工作。貫標工作持續(xù)有效。隨時7負責公司重大接待與會務活動的信息整理及歸檔工作。 負責公司重大接待活動的信息整理，并及時將相關信息匯總整理和歸檔，進行業(yè)務分析等。隨時8其他日常工作。負責相關資料心的收集、匯總和整理；負責定期向主任匯報工作，接受檢查和監(jiān)督。隨時9完成領導交辦的其他工作。承辦上級領導交辦事項認真細致，善始善終，按時完成。全年權力1、 主辦本科室工作計劃，安排本科接待人員工作。2、 對本科室人員有考評權、監(jiān)督和檢查權。3、 對業(yè)務科室的接待、會務認真進行指導。4、 對公關、接待、會務相關工作的建議權。5、 職責范圍內(nèi)有公關接待費的審批權和使用權。6、 權限范圍內(nèi)有代表公司對外協(xié)調的權力。7、 主辦部門領導交辦的其他工作。任職資格：1.具有大專以上文化程度；2.熱愛接待工作，有較強的工作能力和綜合管理協(xié)調能力；3.努力學習，積極進取，有較強的工作責任感和事業(yè)心；4.能根據(jù)技術文件管理規(guī)定，對公司內(nèi)、外部文件和數(shù)據(jù)做好收文登記并分發(fā)、分類存檔。學歷水平具有大專以上文化程度。專業(yè)行政管理、公共關系、禮儀或相關專業(yè)職稱中級及以上職稱經(jīng)驗5年以上接待工作經(jīng)驗和管理知識，法律知識和旅游接待知識；有一定的文字綜合能力，熟悉操作辦公軟件；有一定的組織管理水平，具有良好的企業(yè)管理知識；具有較強的人際溝通協(xié)調能力。知識有接待專業(yè)理論知識。系統(tǒng)地學習了接待、禮儀、公關關系等知識，熟悉掌握了接待相關工作所需的基本理論知識。技能技巧1、 熟悉接待與會務工作的一整套運作程序和相關規(guī)定。2、 具有較好的管理才能，具備先進的管理理念、戰(zhàn)略觀念，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度和管理模式； 3、 具有較強的綜合分析能力、協(xié)調能力和獨立工作能力； 4、 具備敏銳的判斷能力，思維敏捷；5、 能根據(jù)上級要求，結合業(yè)務特點，提出行政管理方案；6、 能指導本科室一般管理人員開展接待業(yè)務工作，協(xié)助領導處理日常事務；7、 能高質量撰寫工作計劃、工作報告等公文。 公司總經(jīng)理辦公室崗位說明書總經(jīng)理辦公室物業(yè)管理科長崗位崗位名稱總經(jīng)理辦公室物業(yè)管理科長崗位編號所在部門公司總經(jīng)理辦公室崗位分析日期2012年9月直接上級主任直接下級物管員主要職責：在主任領導下，負責物業(yè)管理科（后勤管理）全面工作；建立健全公司物業(yè)管理工作管理辦法，制定與之相配套的后勤保障工作規(guī)劃和相關制度，嚴格按制度辦事并認真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理法律法規(guī)和有關規(guī)定，組織科室人員全面完成各項物業(yè)管理工作；制定公司物業(yè)管理工作計劃，負責安排本科室的內(nèi)部管理工作；認真落實公司的水電氣的維修、部門維修等管理工作及本科室預算工作；負責本科室的目標管理考核工作；負責物業(yè)管理科貫標工作；定期總結物業(yè)管理工作及其他日常工作；完成領導交辦的其他工作。序號工作職責工作內(nèi)容完成時間1在主任領導下，負責物業(yè)管理科長全面工作。貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度，主持本科室崗位責任制的制定、修訂、解釋工作以及管理規(guī)定。全面掌握本科室工作情況。隨時2建立健全公司物業(yè)管理工作管理辦法，嚴格按制度辦事并認真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理法律法規(guī)和有關規(guī)定，組織科室人員全面完成各項物業(yè)管理工作。根據(jù)公司整體經(jīng)營目標方針，建立健全公司物業(yè)管理工作管理辦法，制定與之相配套的后勤保障工作規(guī)劃和相關制度，嚴格按制度辦事并認真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理法律法規(guī)和有關規(guī)定，組織科室人員全面完成各項物業(yè)管理工作。工作認真負責，堅持原則，秉公辦事，廉潔自律，遵紀守法。帶領科室員工全面完成各項工作。隨時3負責做出本科室工作計劃，負責安排本科室的內(nèi)部管理工作。擬定本科室工作計劃及時有效地開展工作。負責本科室員工的考核工作，組織對員工的培訓，指導他們制定階段性工作計劃并督促執(zhí)行，負責本科室員工工作的分配和管理工作。加強對所轄工作的督導與檢查，努力抓好公司非生產(chǎn)物資的管理、員工宿舍的管理、食堂的管理等方面工作。努力做好公司綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生、房屋建筑維護管理工作。隨時4認真落實公司的水電氣的維修、部門維修等管理工作及本科室預算工作。認真落實公司的水電氣維修、部門維修等管理工作及相關預算工作，落實公司各項節(jié)能措施改造和維護工作，做好相關預算工作，及時向領導反映接待工作中出現(xiàn)的問題和情況。負責協(xié)調本部門的工作關系，解決工作中的問題，處理好與其他職能部門間的關系和工作溝通。隨時5負責對本科室的目標管理考核工作。 負責對本科室的工作進行全面分析和總結，負責對本科室的目標管理考核工作。隨時6負責物業(yè)管理科貫標工作。貫標工作持續(xù)有效。隨時7定期總結物業(yè)管理工作及其他日常工作。 負責相關資料心的收集、匯總和整理；負責定期向主任匯報工作，接受檢查和監(jiān)督。隨時8完成領導交辦的其他工作。承辦上級領導交辦事項認真細致，善始善終，按時完成。全年權力1、主辦本科室工作計劃，安排本科室物管人員工作。2、對本科室人員有考評權、監(jiān)督和檢查權。3、對公司物業(yè)服務和管理相關工作的建議權。4、職責范圍內(nèi)有物業(yè)管理費（維修）的審批權和使用權。5、權限范圍內(nèi)有代表公司對外協(xié)調（當?shù)匦l(wèi)生部門等）的權力。6、主辦部門領導交辦的其他工作。任職資格：1.具有大專以上文化程度；2.熱愛物業(yè)管理工作，有較強的工作能力和綜合管理協(xié)調能力；3.努力學習，積極進取，有較強的工作責任感和事業(yè)心；4.具有較強的人際溝通協(xié)調能力。學歷水平具有大專以上文化程度。專業(yè)物業(yè)管理、行政管理、工商管理等相關專業(yè)職稱中級及以上職稱經(jīng)驗至少3年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有甲級寫字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先。有一定的組織管理水 平，具有良好的企業(yè)管理知識；具有較強的人際溝通協(xié)調能力。知識熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)；熟悉國家相關房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序；受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。技能技巧1、 熟悉物業(yè)管理工作的一整套運作