公司績(jī)效管理手冊(cè).doc

深 圳 市*有 限 公 司績(jī)效管理手冊(cè)編 號(hào) 版 號(hào) A人力資源部管理制度匯編發(fā)放編號(hào) 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 生效日期：2008/2/221.0績(jī)效考核的目的為實(shí)現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)員工與公司共同發(fā)展，持續(xù)改進(jìn)部門和員工工作，提升員工技能，以公正、客觀地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效，特制訂本手冊(cè)。2.0基本原則2.1公開的原則：將考核的時(shí)間、內(nèi)容、指標(biāo)、考核過(guò)程、考核結(jié)果公開，考核結(jié)果需告知被考核人。2.2目標(biāo)管理與績(jī)效考核并重的原則：將目標(biāo)管理與績(jī)效考核緊密連接，循序漸進(jìn)的完成公司的各項(xiàng)工作。2.3直屬上級(jí)擔(dān)當(dāng)首要責(zé)任的原則：直屬上級(jí)對(duì)直接下屬負(fù)有績(jī)效管理與考核的首要責(zé)任。2.4有效溝通的原則：在考核周期內(nèi)，考核者與被考核者要有效溝通，并通過(guò)建立相應(yīng)的員工申訴渠道，消除和化解績(jī)效考核過(guò)程中的矛盾與沖突，增強(qiáng)公司的向心力和凝聚力。2.5考核結(jié)果合理運(yùn)用的原則：考績(jī)結(jié)果作為權(quán)衡員工工作業(yè)績(jī)的主要因素，運(yùn)用于薪酬晉升、培訓(xùn)計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展等方面，從而更好地提高員工工作能力及工作效率。3.0考核適用范圍公司董事會(huì)考核經(jīng)營(yíng)班子，總經(jīng)理對(duì)各分公司、總經(jīng)理助理、各服務(wù)中心的考核（見(jiàn)年度目標(biāo)責(zé)任書），副總經(jīng)理對(duì)分管職能部門、服務(wù)中心進(jìn)行考核，經(jīng)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人、各服務(wù)中心經(jīng)理逐級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核。下列人員除外：3.1試用期人員；3.2臨時(shí)工；3.3在考核期內(nèi)缺勤（指病假、事假等）達(dá)45天以上者；4.0考核依據(jù)：以在被考核期內(nèi)被考核者績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核指標(biāo)完成情況為依據(jù)。5.0考核等級(jí)：物業(yè)績(jī)效考核分為四個(gè)等級(jí)5.1一級(jí)考核為董事會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)班子的績(jī)效考核；5.2二級(jí)考核為總經(jīng)理對(duì)各分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各服務(wù)中心經(jīng)理的績(jī)效考核；5.3三級(jí)考核為各分管副總經(jīng)理對(duì)直屬服務(wù)中心、各部門負(fù)責(zé)人、各服務(wù)中心經(jīng)理的績(jī)效考核；5.4四級(jí)考核為各服務(wù)中心、各部門對(duì)分管區(qū)域的績(jī)效考核。6.0績(jī)效考核時(shí)間和頻率6.1總經(jīng)理助理以上人員由總經(jīng)理進(jìn)行年度考核。6.2各部門、分公司、服務(wù)中心進(jìn)行季度、年度考核。6.2.1季度考核時(shí)間：每季一次，每季第一個(gè)月 日至 日，進(jìn)行上一季度考核。6.2.2年度考核時(shí)間：每年一次，每年1月中旬進(jìn)行上一年度考核。7.0績(jī)效考核的類別：關(guān)鍵KPI考核、季度檢查與能力素質(zhì)評(píng)估。8.0績(jī)效考核信息：直屬上級(jí)是績(jī)效信息的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)績(jī)效信息的搜集、記錄與提供，所在部門指定人員負(fù)責(zé)信息的統(tǒng)計(jì)、匯總、表單設(shè)計(jì)及上報(bào)。9.0績(jī)效管理組織10.1為加強(qiáng)部門與員工的績(jī)效管理工作，特設(shè)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效管理委員會(huì)，并設(shè)績(jī)效管理辦公室。10.2績(jī)效管理委員會(huì)成員如下：10.3績(jī)效管理委員會(huì)主任：張衛(wèi)國(guó)10.4績(jī)效管理委員會(huì)副主任：顔軍、賴全興、劉國(guó)明10.5績(jī)效管理委員會(huì)成員：李晉、各服務(wù)中心經(jīng)理、各職能部門負(fù)責(zé)人、分公司負(fù)責(zé)人10.6績(jī)效管理委員會(huì)是公司績(jī)效管理與控制的最高執(zhí)行機(jī)關(guān)，主要負(fù)責(zé)各部門及崗位的績(jī)效管理工作。其具體職責(zé)權(quán)限如下：10.6.1年初依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，擬定公司的年度考核目標(biāo)。10.6.2分解與落實(shí)各分公司、服務(wù)中心、各職能部門年度計(jì)劃與考核指標(biāo)，對(duì)影響公司經(jīng)營(yíng)的績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行檢查和控制。10.6.3審核公司各分公司、服務(wù)中心、各職能部門提交的績(jī)效考核計(jì)劃，各單位依據(jù)績(jī)效管理委員會(huì)年初擬定公司的年度考核目標(biāo)，擬訂本部門年度績(jī)效考核計(jì)劃。10.6.4組織開展績(jī)效考核工作，及時(shí)處理績(jī)效考核過(guò)程中的問(wèn)題及申訴等事宜。10.7績(jī)效管理委員會(huì)下設(shè)績(jī)效管理辦公室，負(fù)責(zé)人由人力資源部擔(dān)任，具體成員為：10.7.1績(jī)效管理辦公室主任：李晉10.7.2績(jī)效考核主管：10.8績(jī)效管理辦公室是公司績(jī)效管理委員會(huì)的非常設(shè)機(jī)構(gòu)，掛靠在人力資源部，負(fù)責(zé)完成績(jī)效管理委員會(huì)安排的日常工作，其具體職責(zé)如下：10.8.1負(fù)責(zé)績(jī)效管理體系的建立、手冊(cè)的編制、修改及發(fā)布。10.8.2擬訂公司季度/年度績(jī)效考核指標(biāo)，報(bào)績(jī)效管理委員會(huì)審批。 10.8.3審批年度績(jī)效計(jì)劃。10.8.4依據(jù)公司實(shí)際情況提出對(duì)績(jī)效管理的修改的意見(jiàn)與建議。10.8.5組織召開績(jī)效管理委員會(huì)的各種會(huì)議，并進(jìn)行記錄以形成決議。10.8.7收集、整理績(jī)效管理委員會(huì)下發(fā)的各種績(jī)效管理通知、文件。10.8.8負(fù)責(zé)考核工作的抽查、統(tǒng)計(jì)、核查工作。10.8.9負(fù)責(zé)考核前及考核溝通的培訓(xùn)工作。10.8.10負(fù)責(zé)對(duì)公司績(jī)效管理政策、程序等提供解釋和咨詢。10.8.11受理考核申訴事件，并負(fù)責(zé)相應(yīng)的調(diào)查核實(shí)等工作。10.9品質(zhì)管理部組織對(duì)各管理處的季度考核、日?？己?。并將季度考核結(jié)果報(bào)績(jī)效管理辦公室備案。10.91各部門負(fù)責(zé)人組織對(duì)本部門員工的季度考核。10.92公司人力資源部參與公司各類考核，協(xié)助總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)完成公司各類考核工作，并對(duì)各部門的月度考核實(shí)施監(jiān)督，對(duì)每個(gè)部門的管理人員考核進(jìn)行備案審核。11.0績(jī)效管理流程（具體見(jiàn)附件四）12.0績(jī)效考核指標(biāo)的確定12.1各分公司、專業(yè)公司、職能部門、服務(wù)中心依據(jù)與年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書中確定指標(biāo)進(jìn)行考核，具體見(jiàn)物業(yè)目標(biāo)責(zé)任書。12.2績(jī)效考核指標(biāo)具體見(jiàn)績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)12.3考核指標(biāo)的完善各部門、服務(wù)中心每年可依據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)指標(biāo)進(jìn)行更新與完善，并報(bào)績(jī)效管理辦公室確認(rèn)。13.0各服務(wù)中心、專業(yè)公司、職能部門、崗位的績(jī)效管理13.1各服務(wù)中心績(jī)效管理13.1.1公司對(duì)各服務(wù)中心實(shí)行分包制考核，年初與各服務(wù)中心簽訂目標(biāo)責(zé)任書；13.1.2目標(biāo)責(zé)任書中的績(jī)效考核指標(biāo)分為財(cái)務(wù)方面、客戶方面、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)方面，由總經(jīng)理與各服務(wù)中心經(jīng)理溝通確定；13.1.3各服務(wù)中心的績(jī)效考核成績(jī)與薪酬掛鉤：依據(jù)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，具體見(jiàn)目標(biāo)責(zé)任書；13.1.4相關(guān)激勵(lì)機(jī)制：公司對(duì)服務(wù)中心超出績(jī)效目標(biāo)部分進(jìn)行激勵(lì)，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)目標(biāo)責(zé)任書；13.2各專業(yè)公司、職能部門、崗位績(jī)效管理13.2.1公司年初與各專業(yè)公司、職能部門簽訂目標(biāo)責(zé)任書；13.2.2各專業(yè)公司、職能部門、崗位績(jī)效計(jì)劃制定：各專業(yè)公司、職能部門、依據(jù)部門考核周期的工作重點(diǎn)，從績(jī)效指標(biāo)庫(kù)中選取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)編制績(jī)效計(jì)劃，形成 專業(yè)公司/部門 崗位季度績(jī)效計(jì)劃表；13.2.3績(jī)效計(jì)劃填寫要點(diǎn)：A、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般不超過(guò)6項(xiàng)；B、考核標(biāo)準(zhǔn)要具體并能夠衡量，一般從任務(wù)完成的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性、成本控制和上級(jí)的評(píng)價(jià)等方面確定；C、權(quán)重之和相加必須為100，其中最小權(quán)重不低于10%；D、資源支持承諾為達(dá)成目標(biāo)所需的資源和上級(jí)的支持。E、績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整（如權(quán)重大于20%的工作任務(wù)取消或新增，現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重增減超過(guò)20%），須填寫 職能部門/服務(wù)中心 崗位績(jī)效考核指標(biāo)變更表，經(jīng)績(jī)效管理委員會(huì)主任審核后進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。F、績(jī)效計(jì)劃需由雙方簽字確認(rèn)。14.4考核結(jié)果計(jì)算14.4.1公司績(jī)效考核采取100分制計(jì)分方式，具體計(jì)算得分：14.4.2季度績(jī)效考核得分A、各分公司、服務(wù)中心績(jī)效得分=品管部季度檢查評(píng)分。B、各職能部門績(jī)效得分=本季度定性指標(biāo)績(jī)效得分*權(quán)重+定量績(jī)效得分*權(quán)重14.4.3年度考核A、年度考核由總經(jīng)理組織實(shí)施，一般在下一年度的元月上旬進(jìn)行。B、考核時(shí)要制定年度考核實(shí)施方案，經(jīng)總經(jīng)理審批后下發(fā)實(shí)施。年度考核不固定具體模式、流程，主要以當(dāng)年的工作重點(diǎn)、管理需要來(lái)制定實(shí)施方案。C、總經(jīng)理助理級(jí)以上人員考核得分=年度績(jī)效考核得分總經(jīng)理評(píng)價(jià)得分D、主管級(jí)以上人員績(jī)效考核得分=本年度4季度績(jī)效考核總成績(jī)/4*權(quán)重+年度績(jī)效考核得分*權(quán)重說(shuō)明：部門經(jīng)理考核成績(jī)?yōu)樵摬块T的績(jī)效考核成績(jī)，一級(jí)主管級(jí)以上人員在年終績(jī)效考核時(shí)須向績(jī)效管理委員會(huì)述職，具體內(nèi)容見(jiàn)年度述職報(bào)告；F、員工(除主管級(jí)以上人員)績(jī)效考核得分=本年度4季度績(jī)效考核總成績(jī)/4；15.0能力素質(zhì)評(píng)估15.1為不斷提高主管級(jí)以上人員的能力素質(zhì)，特建立主管級(jí)以上人員能力素質(zhì)體系，具體見(jiàn)能力素質(zhì)模型。15.2能力素質(zhì)評(píng)估采取直屬上級(jí)評(píng)估及自評(píng)的方法，一般每年評(píng)估一次。 15.3能力素質(zhì)評(píng)估采取5分制，估者按照能力庫(kù)所描述行為進(jìn)行評(píng)估，具體見(jiàn)能力素質(zhì)庫(kù)。15.4能力素質(zhì)評(píng)估結(jié)果不計(jì)入績(jī)效考核結(jié)果，每年主管級(jí)以上人員依據(jù)能力素質(zhì)評(píng)估結(jié)果選出本5-10名能力素質(zhì)優(yōu)異的管理者，并將表現(xiàn)優(yōu)異的能力素質(zhì)編撰成案例進(jìn)行宣講。15.5公司對(duì)于能力素質(zhì)表現(xiàn)優(yōu)異的員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：序號(hào)能力素質(zhì)得分獎(jiǎng)勵(lì)金額備注1-34-67-1015.6對(duì)于實(shí)行雙向管理的員工，接受工作所在部門和業(yè)務(wù)部門的雙重考核，工作所在部門和業(yè)務(wù)部門的考核權(quán)重由所在部門負(fù)責(zé)人溝通確認(rèn)（原則上為70%與30%），由業(yè)務(wù)部門匯總上報(bào)公司人力資源部。15.7員工在考核期間工作調(diào)動(dòng)，如不足一個(gè)月的，由原單位對(duì)其進(jìn)行考核，超過(guò)一個(gè)月的，由新單位進(jìn)行考核。15.8外派人員由所工作區(qū)域直屬上級(jí)進(jìn)行考核。15.9各分公司經(jīng)理以上人員由總部進(jìn)行考核。16.0績(jī)效溝通與改進(jìn)16.1績(jī)效溝通的類別：績(jī)效溝通分為過(guò)程績(jī)效改善溝通與考核結(jié)果反饋溝通兩類。16.2過(guò)程績(jī)效改善溝通的目的是使考核者及時(shí)給下屬工作做出總結(jié)、評(píng)估和分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并與員工一起研究改進(jìn)措施，使員工工作能力和工作績(jī)效不斷提高，確保定期績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成。16.3考核結(jié)果反饋溝通的目的是向員工反饋考核結(jié)果，指出員工表現(xiàn)的優(yōu)秀和不足之處，并就如何改進(jìn)員工績(jī)效、提高個(gè)人能力及職業(yè)發(fā)展方向與員工進(jìn)行探討，達(dá)成共識(shí)，具體見(jiàn) 職能部門/服務(wù)中心 崗位季度績(jī)效改進(jìn)表。16.4績(jī)效溝通準(zhǔn)備：管理者在溝通前做好信息收集、評(píng)價(jià)資料等準(zhǔn)備工作，并與溝通對(duì)象約定溝通時(shí)間和內(nèi)容。16.5績(jī)效溝通的時(shí)間：直屬上級(jí)每月必須與直屬下級(jí)溝通一次，時(shí)間為20-40分鐘并將溝通要點(diǎn)記錄在 職能部門/服務(wù)中心 崗位績(jī)效考核溝通記錄表中。16.6績(jī)效溝通的內(nèi)容主要包括16.6.1對(duì)員工表現(xiàn)做出整體評(píng)價(jià)。16.6.2分析員工優(yōu)缺點(diǎn)、目標(biāo)達(dá)成情況及效果。16.6.3就員工提出的問(wèn)題及要求給予解釋和答復(fù)。16.6.4商討員工績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)、方向和措施。16.6.5雙方認(rèn)為需要討論的其它相關(guān)問(wèn)題。16.7績(jī)效溝通的注意事項(xiàng)16.7.1溝通必須以事實(shí)為依據(jù)，不能帶有個(gè)人主觀偏見(jiàn)，管理者尤其不能對(duì)員工進(jìn)行惡意評(píng)價(jià)。16.7.1溝通必須以提升員工績(jī)效為著眼點(diǎn)，而不能以批評(píng)、訓(xùn)導(dǎo)為主。16.7.2溝通時(shí)應(yīng)就事論事，切忌人身攻擊。16.7.3溝通必須注重雙向坦誠(chéng)交流，防止管理者的“一言堂”。16.7.4溝通過(guò)程中提出的改進(jìn)計(jì)劃必須明確具體、切實(shí)可行。16.7.5直屬上級(jí)績(jī)效溝通時(shí)要點(diǎn)記錄，并經(jīng)雙方確認(rèn)， 職能部門/服務(wù)中心 崗位績(jī)效考核溝通記錄須存檔備案。16.7.6對(duì)績(jī)效溝通過(guò)程中確定的需要給予員工支持和增加資源等相應(yīng)工作予以落實(shí)。16.7.7人力資源部在季度考核結(jié)束時(shí)，應(yīng)隨機(jī)抽取員工談話（不少于參加考核員工的10%），征求員工對(duì)公司及所在部門的意見(jiàn)或建議。17.0績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用17.1通報(bào)表?yè)P(yáng)、薪酬晉升（指聘用工）、績(jī)效獎(jiǎng)金（由總經(jīng)理確定發(fā)放）17.2累計(jì)三個(gè)季度績(jī)效考核成績(jī)?cè)?0分以上的員工（指聘用工），部門分管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)提議上浮一檔工資。17.3崗位調(diào)配：依據(jù)績(jī)效考核成績(jī)，績(jī)效管理委員會(huì)可提出崗位調(diào)配的建議，【包括考核成績(jī)優(yōu)秀（連續(xù)三個(gè)季度考核成績(jī)?cè)?0分以上，與考核成績(jī)不佳的員工（連續(xù)二個(gè)季考核成績(jī)?cè)?0分以下）】，做到人適其事，事得其人。17.4培訓(xùn)計(jì)劃：通過(guò)分析積累考核結(jié)果的記錄，發(fā)現(xiàn)員工與工作要求、任職資格的差距，從而及時(shí)針對(duì)該員工制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)需求計(jì)劃，并報(bào)績(jī)效管理辦公室統(tǒng)籌安排，有針對(duì)性的進(jìn)行相關(guān)課程的培訓(xùn)。17.5職業(yè)發(fā)展：通過(guò)績(jī)效的不斷改進(jìn)，使員工不斷開發(fā)自身潛能，提高工作能力，正確設(shè)定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。18.0績(jī)效考核申訴機(jī)制18.1各崗位員工對(duì)考核結(jié)果或?qū)υ斐煽己私Y(jié)果的原因有異議時(shí)（如績(jī)效受其它部門工作影響或受資源、環(huán)境條件影響較大時(shí)），可向績(jī)效管理辦公室提出申訴，具體見(jiàn) 職能部門/服務(wù)中心 崗位績(jī)效考核申訴表。18.2員工對(duì)考核結(jié)果及結(jié)果運(yùn)用存在異議時(shí)，在直屬下級(jí)與本部門負(fù)責(zé)人通過(guò)溝通無(wú)法解決的情況下，可向績(jī)效管理辦公室提出申訴，具體見(jiàn) 職能部門/服務(wù)中心 崗位績(jī)效考核申訴表。18.3員工的申訴均由績(jī)效管理辦公室進(jìn)行處理，在員工申訴處理時(shí)績(jī)效管理辦公室必須收集相關(guān)的事實(shí)材料作為依據(jù)。18.4主管級(jí)以上申訴的處理一般不超過(guò)5個(gè)工作日，員工申訴的處理一般不超過(guò)3個(gè)工作日。18.5經(jīng)過(guò)申訴處理不再申訴或雖再次申訴但績(jī)效管理委員會(huì)處理結(jié)論相同時(shí)，其結(jié)果為最終結(jié)論。18.6部門、服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對(duì)員工的考核必須有理有據(jù)，如出現(xiàn)惡意考核員工的部門負(fù)責(zé)人，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅處理。19.0考核者訓(xùn)練與責(zé)任19.1考核者要求：為了使公司考核統(tǒng)一，符合實(shí)際，需要進(jìn)行考核者訓(xùn)練工作。19.2考核者培訓(xùn)：19.2.1考核者應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí)、討論、集訓(xùn)等各種方式，達(dá)到所需標(biāo)準(zhǔn)。19.2.2績(jī)效管理辦公室負(fù)責(zé)制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。20.0附則20.1各分公司可自行制訂績(jī)效管理制度，但不得與本手冊(cè)相抵觸。20.2本手冊(cè)經(jīng)績(jī)效管理委員會(huì)討論，績(jī)效管理委員會(huì)主任（組長(zhǎng)）批準(zhǔn)，自發(fā)布之日起實(shí)施。20.3本手冊(cè)未盡事宜由績(jī)效主管負(fù)責(zé)解釋。20.4本手冊(cè)修訂或部分條款修訂時(shí)，必須報(bào)績(jī)效管理委員會(huì)主任（組長(zhǎng)）批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。附件一：績(jī)效管理表單表一 職能部門 崗位 季度績(jī)效計(jì)劃表表二 職能部門 崗位 季度績(jī)效考核/改進(jìn)表表三 專業(yè)公司/職能部門/服務(wù)中心 崗位 年度績(jī)效考核/改進(jìn)表表四 專業(yè)公司/職能部門/服務(wù)中心 崗位季績(jī)效考核匯總表表五 專業(yè)公司/職能部門/服務(wù)中心 崗位考核結(jié)果運(yùn)用審批表表六 專業(yè)公司/職能部門/服務(wù)中心 崗位績(jī)效考核指標(biāo)變更表表七 專業(yè)公司/職能部門/服務(wù)中心 崗位績(jī)效考核申訴表附件二：年度述職報(bào)告10深圳市物業(yè)管理有限公司表一 專業(yè)公司/部門/服務(wù)中心 崗位 季度績(jī)效計(jì)劃表編號(hào)：TJWYHR-01-07-A1 版本：A/0 表格生效期：2008年3月1日 序號(hào)：序號(hào)指標(biāo)名稱指標(biāo)定義權(quán)重計(jì)算方法/考核標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)值備注需要提供資源及幫助計(jì)劃確認(rèn)被考核人簽名： 年 月 日直屬上級(jí)簽名： 年 月 日說(shuō)明:本表首先由被考核者本人填寫，再與直屬上級(jí)通過(guò)績(jī)效面談確認(rèn) 深圳市物業(yè)管理有限公司表二 專業(yè)公司/部門/服務(wù)中心 崗位 季度績(jī)效考核與改進(jìn)表編號(hào)：TJWYHR-01-07-A1 版本：A/0 表格生效期：2008年3月1日 序號(hào)：序號(hào)指標(biāo)名稱權(quán)重計(jì)算方法/考核標(biāo)準(zhǔn)具體評(píng)分實(shí)際得分備注合計(jì)考核確認(rèn)被考核人簽名： 年 月 日直屬上級(jí)簽名： 年 月 日績(jī)效管理辦公室主任簽名： 年 月 日績(jī)效管理委員會(huì)主任簽名： 年 月 日績(jī)效改進(jìn)整體評(píng)價(jià)績(jī)效分析存在問(wèn)題影響因素改進(jìn)建議績(jī)效管理辦公室意見(jiàn)簽名： 年 月 日績(jī)效管理委員會(huì)主任意見(jiàn)簽名： 年 月 日深圳市物業(yè)管理有限公司表三 專業(yè)公司/部門/服務(wù)中心 崗位 年度績(jī)效考核與改進(jìn)表編號(hào)：TJWYHR-01-07-A1 版本：A/0 表格生效期：2008年3月1日 序號(hào)：序號(hào)指標(biāo)名稱權(quán)重計(jì)算方法/考核標(biāo)準(zhǔn)具體評(píng)分實(shí)際得分備注合計(jì)考核確認(rèn)被考核人簽名： 年 月 日直屬上級(jí)簽名： 年 月 日績(jī)效管理辦公室主任簽名： 年 月 日績(jī)效管理委員會(huì)主任簽名： 年 月 日績(jī)效改進(jìn)整體評(píng)價(jià)績(jī)效分析存在問(wèn)題影響因素改進(jìn)建議績(jī)效管理辦公室意見(jiàn)簽名： 年 月 日績(jī)效管理委員會(huì)組長(zhǎng)意見(jiàn)簽名： 年 月 日深圳市物業(yè)管理有限公司表四 專業(yè)公司/部門/服務(wù)中心 崗位績(jī)效考核指標(biāo)變更表編號(hào)：TJWYHR-01-07-A1