現(xiàn)代秘書發(fā)展方向研討(doc 13頁).doc

論 文 提 綱內(nèi)容摘要：文秘是現(xiàn)代企業(yè)里最常見的職位之一，具有極為重要的基礎(chǔ)性，服務(wù)性作用，是企事業(yè)單位有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要要素。文秘的工作具有協(xié)助性、上傳下達(dá)等基本特征。現(xiàn)代文秘應(yīng)具備過硬的政治思想素質(zhì)、高尚的思想品德、認(rèn)真的工作態(tài)度、寫作能力、組織管理能力等基本素質(zhì)。在現(xiàn)代條件下，文秘還應(yīng)具備優(yōu)良的法律素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)和電腦應(yīng)用能力。其發(fā)展方向要與時(shí)代發(fā)展相結(jié)合，現(xiàn)代秘書工作呈現(xiàn)出女性化、職業(yè)化、科技化、服務(wù)對(duì)象多元化的發(fā)展趨勢(shì)。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代文秘 基本素質(zhì) 發(fā)展方向文章主要內(nèi)容： 一、現(xiàn)代文秘工作的基本特征現(xiàn)代文秘分類很多，雖然具體的工作內(nèi)容有很大區(qū)別，但都具備一些共同的特征二、現(xiàn)代文秘應(yīng)具備的基本素質(zhì)1、過硬的政治思想素質(zhì)2、高尚的思想品德3、認(rèn)真的工作態(tài)度4、寫作能力5、組織管理能力三、現(xiàn)代條件下文秘應(yīng)加強(qiáng)的素質(zhì)1、現(xiàn)代文秘要提高法律素質(zhì)2、良好的心理素質(zhì)3、電腦應(yīng)用能力四、現(xiàn)代秘書的發(fā)展方向1、 女性化2、 職業(yè)化3、 科技化4、 服務(wù)對(duì)象多元化論現(xiàn)代秘書發(fā)展方向內(nèi)容摘要：文秘是現(xiàn)代企業(yè)里最常見的職位之一，具有極為重要的基礎(chǔ)性，服務(wù)性作用，是企事業(yè)單位有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要要素。文秘的工作具有協(xié)助性、上傳下達(dá)等基本特征?，F(xiàn)代文秘應(yīng)具備過硬的政治思想素質(zhì)、高尚的思想品德、認(rèn)真的工作態(tài)度、寫作能力、組織管理能力等基本素質(zhì)。在現(xiàn)代條件下，文秘還應(yīng)具備優(yōu)良的法律素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)和電腦應(yīng)用能力。其發(fā)展方向要與時(shí)代發(fā)展相結(jié)合，現(xiàn)代秘書工作呈現(xiàn)出女性化、職業(yè)化、科技化、服務(wù)對(duì)象多元化的發(fā)展趨勢(shì)。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代文秘 基本素質(zhì) 發(fā)展方向一、現(xiàn)代文秘工作的基本特征現(xiàn)代文秘分類很多，雖然具體的工作內(nèi)容有很大區(qū)別，但都具備一些共同的特征：（一）協(xié)助性 現(xiàn)代文秘工作內(nèi)容很瑣碎，千頭萬緒，千變?nèi)f化，歸納起來有兩大職能：一是為領(lǐng)導(dǎo)整理資料服務(wù)，二是為領(lǐng)導(dǎo)參謀。文秘本身屬于辦事人員，其根本任務(wù)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好工作，這就是文秘的輔助特點(diǎn)，從這個(gè)角度來說，文秘工作具有從屬性，被動(dòng)性，執(zhí)行性，服務(wù)性的特點(diǎn)。（二）上傳下達(dá)現(xiàn)代文秘的工作主要是起上傳下達(dá)作用，這是由文秘的特殊地位所決定的。文秘的工作既關(guān)聯(lián)上級(jí)，也關(guān)聯(lián)下級(jí)，就象是一個(gè)紐帶，可以用這樣一句話來表達(dá): 現(xiàn)代文秘的特征是不上不下，亦上亦下，可上可下?，F(xiàn)代文秘工作是一種對(duì)知識(shí)、能力和技術(shù)要求都很高的專業(yè)性工作，有其獨(dú)特的性質(zhì)和規(guī)律。二、現(xiàn)代文秘應(yīng)具備的基本素質(zhì)一、過硬的政治思想素質(zhì)在當(dāng)今的社會(huì)中，不論是政府還是企事業(yè)的文秘，他所處的重要地位決定了他必須具有過硬的政治思想素質(zhì)。這就是說，首先要有較高的政治覺悟和黨性觀念，要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)。在思想上要自覺地與黨中央保持高度一致，堅(jiān)持以鄧小平中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的“三個(gè)代表”重要思想為指針，以黨的各項(xiàng)路線、方針、政策和法律為準(zhǔn)繩，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的方針政策的自覺性和堅(jiān)定性。充分認(rèn)識(shí)到文秘工作的重要性，自覺服從組織安排，把文秘工作當(dāng)作完善社會(huì)主義市場(chǎng)體制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，當(dāng)作黨和人民利益的需要，在企業(yè)利益和個(gè)人利益、工作利益和物質(zhì)利益中作出正確選擇。同時(shí)要確立新的價(jià)值觀，增強(qiáng)責(zé)任感和事業(yè)心。二、高尚的思想品德(1)文秘的思想品德，主要是指他們的道德、品行、人格等對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響。品德高尚、正直、真誠(chéng)坦率、言行一致，是現(xiàn)代文秘起碼的、也是最重要的條件。俗語說:“有德無才是君子，有才無德是小人，德才兼?zhèn)涫鞘ト??！爆F(xiàn)代文秘只能是“圣人”。具體地講就是要建立傳統(tǒng)美德與時(shí)代精神相結(jié)合的新的職業(yè)道德規(guī)范。三、認(rèn)真的工作態(tài)度作為文秘要有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感、忠于職守、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、有條不紊、任勞任怨，勇于承擔(dān)任務(wù)，不回避矛盾，勤敏忠實(shí)。要深入實(shí)際，了解和掌握情況，特別是要熟悉本部門的業(yè)務(wù)。現(xiàn)代文秘還要清楚自己的職責(zé)，應(yīng)注意兩個(gè)方面：一是要以辦公室的崗位責(zé)任制為依據(jù)，明確自己的職責(zé)范圍。要分清哪些是自己應(yīng)按常規(guī)處理的日常事務(wù)，哪些必須請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，才能進(jìn)行處理；哪些應(yīng)該回避或暫緩辦理。二是要把握好領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的范圍，需要自己干的工作，應(yīng)竭力做好；不需要自己插手的事情，決不越權(quán)去參與。四、 寫作能力寫作能力，是現(xiàn)代文秘必備的最基本的素質(zhì)之一。只有能夠熟練運(yùn)用文字，才能將領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的思路、閃光的思想總結(jié)表述出來。要提高寫作能力就要勤練內(nèi)功。現(xiàn)代文秘不僅要懂得語法、邏輯、修辭和一般寫作知識(shí)，掌握各種文體的寫作技巧，而且要具備一定的理論修養(yǎng)、政策水平、業(yè)務(wù)知識(shí)、科學(xué)的思維方法；還要了解政策、理論等各方面知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面，高屋建瓴，了然于胸；同時(shí)，還要在工作中學(xué)習(xí)，邊工作、邊學(xué)習(xí)；邊總結(jié)、邊提高，使撰寫的文稿有血有肉；向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)的思路、處理問題時(shí)的方法與技巧等。五、組織管理能力現(xiàn)代文秘還需要有較強(qiáng)的組織管理能力。根據(jù)職責(zé)的要求，文秘經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織各類活動(dòng)，如果缺乏現(xiàn)代的、科學(xué)的組織管理能力，就無法把工作搞好。因此，現(xiàn)代文秘一方面要通曉辦事的渠道，提高辦事的效能，平時(shí)多接觸一些具體事物，處處留意他人和自己的上級(jí)是如何處理問題的，不斷增加自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。另一方面要用系統(tǒng)的觀察，統(tǒng)籌兼顧安排組織好工作，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與部下及各部門之間的關(guān)系，當(dāng)然還要安排領(lǐng)導(dǎo)日程并為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好相關(guān)活動(dòng)資料。三、現(xiàn)代條件下文秘應(yīng)加強(qiáng)的素質(zhì)（一）現(xiàn)代文秘要提高法律素質(zhì) 現(xiàn)代社會(huì)是法治型社會(huì)，現(xiàn)代文秘處在現(xiàn)代條件下，應(yīng)提高自己的法律素質(zhì)，主要有四個(gè)方面的要求：一是要具備較強(qiáng)的法律意識(shí)。 所謂法律意識(shí)，是一種特殊的社會(huì)意識(shí)體系，是社會(huì)主體對(duì)社會(huì)法的現(xiàn)象的主觀把握方式，是人們對(duì)法的理性、情感、意志和信念等各種心理要素的有機(jī)綜合體(2)。一般而言，對(duì)法的期待心理越強(qiáng)烈，感知、評(píng)價(jià)和認(rèn)同法律的能力也就越強(qiáng)，繼而遵守和維護(hù)國(guó)家法律的自覺性就越高。文秘，尤其是現(xiàn)代文秘，屬社會(huì)中的知識(shí)階層，服務(wù)并服從于決策層，所以，他們應(yīng)該而且必須具備高出一般公民的法律意識(shí)。二是要完善法律知識(shí)結(jié)構(gòu)。對(duì)于現(xiàn)代文秘來說，完善法律知識(shí)結(jié)構(gòu)主要包括三個(gè)層面的內(nèi)容：認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守憲法；熟悉和掌握國(guó)家的基本法律。三是要形成正確的法律價(jià)值取向?，F(xiàn)代文秘應(yīng)樹立正確的法律價(jià)值取向，使所掌握的法律知識(shí)內(nèi)化為自覺遵守法律的動(dòng)力，并逐步養(yǎng)成履行法定義務(wù)、遵守國(guó)家法律的良好習(xí)慣，全心全意地為國(guó)家利益、為人民利益服務(wù)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，積極探索提高現(xiàn)代文秘法律素質(zhì)的途徑有：首先，要認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義的法制理論和法律知識(shí)，這是現(xiàn)代文秘提高法律素質(zhì)首先要學(xué)習(xí)的知識(shí)。要不斷積累、更新法律知識(shí)，不斷樹高自己的法律水平和法律服務(wù)能力。其次，要在輔助領(lǐng)導(dǎo)依法決策的過程中提高法律素質(zhì)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重大問題作出決策之前，現(xiàn)代文秘應(yīng)預(yù)先熟悉有關(guān)法規(guī)，提出決策建議，并把法律意識(shí)貫穿于協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促檢查、抓好落實(shí)的全過程。如果條件具備，還可廣泛征求法律專家的意見，以提高依法決策和服務(wù)決策落實(shí)的水平。（二）良好的心理素質(zhì)心理素質(zhì)的好壞對(duì)我們的工作和生活有促進(jìn)或干擾作用。如果長(zhǎng)期處于某種消極情緒的困擾之下，就會(huì)導(dǎo)致焦慮、壓抑、偏執(zhí)，引起某些心身性疾病，引發(fā)一些破壞性行為。現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，現(xiàn)代文秘要適應(yīng)并能應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的工作和人際關(guān)系，就應(yīng)該自覺地進(jìn)行心理調(diào)適，保持健康積極、平和從容的心理狀態(tài)。首先，要以冷靜的態(tài)度對(duì)待是非。其次，要以平和的心態(tài)對(duì)待得失。再次，要以清靜的態(tài)度對(duì)待名利。有人總結(jié)說：對(duì)待工作，要有心栽花，花不成，也要栽；對(duì)待名利，要無心插柳，柳成蔭，也無心。這種清靜有為的態(tài)度值得我們學(xué)習(xí)借鑒。(三）電腦應(yīng)用能力隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，電腦已經(jīng)很廣泛的應(yīng)用到了公司、企業(yè)的日常工作中來。于現(xiàn)代文秘而言，需要具備哪些電腦方面的知識(shí)呢？1、用電腦從事文字處理及網(wǎng)上辦公的能力現(xiàn)代文秘要掌握英文錄入方法及漢字的多種編碼的錄入方法；要能夠使用掃描識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行文字的掃描識(shí)別、掃描儀的安裝調(diào)試，掃描識(shí)別軟件的選用、安裝，及文字處理軟件(WPS)的安裝與維護(hù)；要熟練掌握Office軟件當(dāng)中的word的文字處理，還要掌握Excel電子表格的制作，學(xué)會(huì)使用電子表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算，制作報(bào)表等等。另外，當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)上辦公越來越普及，使得傳統(tǒng)文秘已經(jīng)無法勝任本職工作，“網(wǎng)上辦公”要求現(xiàn)代文秘要具備互聯(lián)網(wǎng)信息的采編能力，具備網(wǎng)頁的制作能力，電子郵件的收發(fā)能力，掌握互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器的使用；掌握網(wǎng)頁制作軟件的應(yīng)用，設(shè)計(jì)自己的主頁，向社會(huì)公眾展示自己的形象；使用電子郵箱收發(fā)文件等節(jié)省郵電費(fèi)用，并能提高辦公效率。2、樹立信息化意識(shí)(3)我們知道，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息高速發(fā)達(dá)的社會(huì)，計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)正在飛速發(fā)展，在社會(huì)中捕捉信息的速度的快慢決定了誰就能在信息社會(huì)中占有先機(jī)，占據(jù)制高點(diǎn)。信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，對(duì)現(xiàn)代文秘工作形成了一股強(qiáng)大的沖擊波，也給他們的工作提出了新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代文秘要積極培養(yǎng)自已對(duì)信息的高敏感性，隨時(shí)隨地捕捉有價(jià)值的信息，并及時(shí)把握利于工作的信息，及時(shí)把處理后的精華部分提供給領(lǐng)導(dǎo)，使有效的經(jīng)濟(jì)能量釋放出來。因此要主動(dòng)了解電腦、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展?fàn)顩r，捕捉最新技術(shù)用于文秘業(yè)務(wù)之中。除上述之外，現(xiàn)代文秘還應(yīng)學(xué)習(xí)文、史、哲等社會(huì)科學(xué)知識(shí)和數(shù)、理、化等自然科學(xué)知識(shí)。同時(shí)，也應(yīng)涉獵社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、行為科學(xué)、管理科學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、美學(xué)、人才學(xué)、倫理學(xué)等方面的知識(shí)。21世紀(jì)的曙光已經(jīng)照亮了生活的各個(gè)角落?，F(xiàn)代文秘應(yīng)以高昂的姿態(tài)，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，勤于探索，勇于創(chuàng)新，為在新形勢(shì)下，進(jìn)一步發(fā)揮文秘工作的積極作用而做出自己不懈的努力。四、現(xiàn)代秘書的發(fā)展方向現(xiàn)代秘書學(xué)理論認(rèn)為，秘書是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助者和公務(wù)服務(wù)者，是以輔助決策、綜合協(xié)調(diào)、溝通信息、辦文辦公辦事等為主要職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者的參謀助手。隨著現(xiàn)代化的發(fā)展與時(shí)代的進(jìn)步，具體來說也就是辦公自動(dòng)化和信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的全面普及,加上我國(guó)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和WTO的加入,現(xiàn)代秘書工作加快了與國(guó)際接軌、與時(shí)代同步的進(jìn)程。現(xiàn)代秘書與傳統(tǒng)秘書呈現(xiàn)出不同的職業(yè)特點(diǎn)，傳統(tǒng)秘書一般沒有行業(yè)組織，對(duì)傳統(tǒng)秘書的理論探討欠缺，傳統(tǒng)秘書“傳、幫、帶”培養(yǎng)模式，低學(xué)歷普遍，能力層次低，手工操作低效率。而現(xiàn)代秘書有著專門的教育，工作辦公自動(dòng)化，工作效率高，能力要求更大。因而現(xiàn)代秘書工作的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境都發(fā)生了變化，隨之而來的也有著對(duì)現(xiàn)代秘書的更高要求以及多種發(fā)展趨勢(shì)：女性化，職業(yè)化，科技話，服務(wù)對(duì)象多元化。(一)女性化據(jù)1998年北京市主要報(bào)刊招聘廣告中，招聘單位392家，有99的普通秘書崗位提供給1828歲之間的女性。有資料顯示在美國(guó)300多萬秘書中，9是女性，男性只有4.25萬人。無論是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國(guó)、歐洲、日本，還是我國(guó)的香港、臺(tái)灣地區(qū)，女性化早已是秘書職業(yè)的一個(gè)普遍現(xiàn)象。而在公司秘書中，更是清一色的女秘書的天下。 女性從事秘書工作具有明顯的優(yōu)勢(shì)，她們語言表達(dá)能力強(qiáng)，善解人意，心細(xì)手巧，在文函管理、通信打字、接待來訪等秘書常規(guī)事務(wù)中，能夠起到男性雇員無法代替的作用。由于秘書成為女性就業(yè)的首選職業(yè)，在美、歐、日和我國(guó)港臺(tái)地區(qū)，都有許多專門培養(yǎng)女秘書的學(xué)校。雖然在我國(guó)黨政機(jī)關(guān)秘書中，到目前為止仍然是男性略占多數(shù)，但是這種現(xiàn)象正在迅速改變之中。有統(tǒng)計(jì)資料表明，近幾年公務(wù)員招考中，秘書職位的報(bào)考者和錄用者女性都占80%以上。所以預(yù)計(jì)在未來十年之內(nèi)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員中女性秘書的比例將超過男性。 （二）職業(yè)化秘書工作職業(yè)化是社會(huì)發(fā)展到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段的必然產(chǎn)物。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，秘書職業(yè)化的過程早已完成。在我國(guó)大陸，秘書工作職業(yè)化起步很晚，但發(fā)展很快。隨著我國(guó)政治體制改革的不斷深入，國(guó)家機(jī)構(gòu)的精簡(jiǎn)，公務(wù)秘書人員相對(duì)減少，而且隨著公務(wù)員制度電熱推行和新的行政晉級(jí)加薪的實(shí)施，逐步脫離了官階官位，出現(xiàn)了職業(yè)化的趨勢(shì)?，F(xiàn)代社會(huì)主要對(duì)商務(wù)秘書及公務(wù)秘書的要求擴(kuò)大，而且這些職位的設(shè)置越來越多，他們的工作對(duì)政府及公司企業(yè)的有著重要作用。例如全國(guó)各地相繼成立的秘書事務(wù)所，商務(wù)秘書中心，信息咨詢公司，市場(chǎng)調(diào)查公司，文秘公司等，這些名稱不一、規(guī)模大小不等、面向全社會(huì)提供秘書有償服務(wù)的民營(yíng)，私營(yíng)性機(jī)構(gòu)，以各種形式面向全社會(huì)提供全方位的服務(wù)，由此可以看出秘書職業(yè)化逐步形成，我國(guó)秘書正在實(shí)現(xiàn)從行政職位到社會(huì)職業(yè)的轉(zhuǎn)化。（三）科技化隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、縮微設(shè)備的廣泛應(yīng)用，大大提高了工作效率。逐步實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，同時(shí)也逐步引入信息論、控制論、系統(tǒng)論等原理對(duì)秘書工作進(jìn)行科學(xué)管理。這一點(diǎn)也正是傳統(tǒng)秘書與現(xiàn)代秘書的最大區(qū)分點(diǎn)。傳統(tǒng)秘書更多的除了處理文件等還需要體力勞動(dòng)，文件的傳輸往往需要親自傳遞，而現(xiàn)代秘書只需要用電腦就可輕松傳遞信息給各個(gè)部門。似乎現(xiàn)代秘書的工作更加輕松了，但是對(duì)現(xiàn)代秘書的要求也逐步提高了?，F(xiàn)代秘書不僅需要冷靜的頭腦清晰的思路去處理事情，還需要對(duì)現(xiàn)代化辦公設(shè)備的熟知更要熟練得運(yùn)用。這對(duì)秘書人員從思想意識(shí)，組織觀念到知識(shí)構(gòu)成，智能要求，從心理品質(zhì)、行為方式到工作方法，工作習(xí)慣等方面都提出了更高、更新的要求，促使秘書工作向科學(xué)化的道路發(fā)展。例如在美國(guó)秘書中1/3的人掌握了計(jì)算機(jī)編制技術(shù)，1/2的人因掌握了新技術(shù)而增加了工資。由此可以看出現(xiàn)代秘書向著科技化不斷發(fā)展。（四）服務(wù)對(duì)象多元化秘書工作主要是為了領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，秘書工作的價(jià)值取決于秘書與領(lǐng)導(dǎo)者主輔配合的有效程度。能否發(fā)揮秘書的參謀職能是提高這種有效程度的關(guān)鍵，因而也決定秘書工作的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)秘書自身價(jià)值重要途徑。秘書是一個(gè)中間人，溝通上