負(fù)責(zé)人-培訓(xùn)心得.doc

負(fù)責(zé)任培訓(xùn)心得首先感謝公司給予我培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)參加2011年3月5日公司組織的中旭集團(tuán)王笑菲老師主講的光碟培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感觸很多。這次培訓(xùn)中給我最大的體會(huì)是凡事都應(yīng)以當(dāng)事人的心態(tài)來(lái)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，要對(duì)事情的后果承擔(dān)百分百的責(zé)任。在王笑菲的光碟講座中始終圍繞著“堅(jiān)守承諾”、“結(jié)果導(dǎo)向”“永不放棄”三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)闡述“百分百負(fù)責(zé)任”的觀點(diǎn)。我不再對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行重復(fù)，只是淺談一些我對(duì)本部門工作個(gè)人觀點(diǎn)。一、 堅(jiān)守承諾 “堅(jiān)守承諾”做講信用的人！作為辦公室主管我所做的工作，既要為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也要為公司各部門提供服務(wù)，主要負(fù)責(zé)的是行政后勤，包括食堂，宿舍，起草和下達(dá)行政通知，辦公用品的發(fā)放，安全保衛(wèi)，協(xié)調(diào)各部門工作等等，工作很雜又很細(xì)。從我的個(gè)性和行事風(fēng)格看，“先做人，后做事，真誠(chéng)待人，憑良心做事”是我一直以來(lái)的行事準(zhǔn)則，我不會(huì)因?yàn)閯e人不了解我的工作而不去做，我不能保證自己做的最好，但要求自己做得更好。堅(jiān)守做人誠(chéng)信的承諾，堅(jiān)守憑良心做事的承諾、堅(jiān)守職業(yè)操守的承諾、堅(jiān)守本工作崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的承諾！這些就是我在實(shí)踐著對(duì)公司的承諾！二、 結(jié)果導(dǎo)向?qū)ν跣Ψ铺岢龅慕Y(jié)果導(dǎo)向的觀點(diǎn)，我覺(jué)得就是我們工作的目標(biāo)，要以正確的目標(biāo)為導(dǎo)向，從而得出正確的結(jié)果。作為辦公室人員我會(huì)盡我自己最大的能量，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)，保證交給領(lǐng)導(dǎo)的是正確、有效的工作結(jié)果。三、 永不放棄在通往正確結(jié)果的道路上往往布滿了荊棘與坎坷，正所謂成功路上多磨難。如果我們辦公室人員把“永不放棄”變成自己的習(xí)慣，當(dāng)我們想要放棄的時(shí)候，永遠(yuǎn)不要對(duì)自己說(shuō)“不行了，我實(shí)在做不起來(lái)了”之類的泄氣話，要不斷地告誡自己“再堅(jiān)持一下，我可以做到再往前多走一小步”。長(zhǎng)此以往，如果我們辦公室人員已經(jīng)把“永不放棄”變成我們自己的習(xí)慣，我們?cè)趺磿?huì)不成功呢？此次培訓(xùn)的心得還有很多，不再多贅述，相信會(huì)在日后工作中絲絲體現(xiàn)。感謝公司為我們提供這樣好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，感謝公司為我們提供這樣好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。相信我們恒信公司每一位員工都會(huì)對(duì)自己的人生、對(duì)自己的行為以及對(duì)公司負(fù)起100%的責(zé)任。 辦公室 2011年3月8日負(fù)責(zé)任培訓(xùn)心得 做一個(gè)當(dāng)事人，負(fù)100全責(zé)月底公司舉辦了西點(diǎn)執(zhí)行力課堂培訓(xùn)，通過(guò)本次培訓(xùn)進(jìn)一步使我對(duì)執(zhí)行力有了深刻的了解。1.工作中沒(méi)有借口，失敗沒(méi)有借口，人生沒(méi)有借口。在實(shí)際工作中，我們難免會(huì)有種種理由、借口來(lái)搪塞因未完成的工作。要說(shuō)“沒(méi)有任何借口”這看起來(lái)很絕對(duì)、很不公平，但是人生并不是永遠(yuǎn)公平的。這次培訓(xùn)讓我明白了，無(wú)論遭遇什么樣的環(huán)境，都必須學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé)，做一名合格的當(dāng)事人，怎樣做才能成為一名合格的當(dāng)事人呢?我認(rèn)為要擁有：毫不畏懼的決心、堅(jiān)強(qiáng)的毅力、完美的執(zhí)行力以及在限定時(shí)間內(nèi)把握每一分每一秒去完成任何一項(xiàng)任務(wù)的信心和信念。 任何借口都是推卸責(zé)任，在責(zé)任和借口之間選擇責(zé)任還是選擇借口，體現(xiàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度。有了問(wèn)題，特別是難以解決的問(wèn)題時(shí)，有一個(gè)基本原則可用，而且永遠(yuǎn)適用。這個(gè)原則非常簡(jiǎn)單，就是永遠(yuǎn)不放棄，永遠(yuǎn)不為自己找借口。 很多人在工作中尋找各種各樣的借口來(lái)為遇到的問(wèn)題開(kāi)脫，一旦養(yǎng)成習(xí)慣，就變得理所應(yīng)當(dāng)。人的習(xí)慣是在不知不覺(jué)中養(yǎng)成的，是某種行為、思想、態(tài)度在腦海深處逐步成型的一個(gè)漫長(zhǎng)過(guò)程。一旦某種習(xí)慣形成了，就具有很強(qiáng)的慣性，很難根除。它總是在潛意識(shí)里告訴你，這個(gè)事這樣做，那個(gè)事那樣做。在習(xí)慣的作用下，哪怕是做出了不好的事，你也會(huì)覺(jué)得理所當(dāng)然，特別是當(dāng)你在面對(duì)突發(fā)事件的時(shí)侯，你的慣性就表現(xiàn)得更加明顯。比如，在工作中以某種借口為自己的過(guò)錯(cuò)開(kāi)脫，開(kāi)始你可能會(huì)沉浸在借口為自己帶來(lái)的暫時(shí)安全之中，但是這種借口所帶來(lái)的“好處”會(huì)讓你在以后的工作中，慣性的接受了這種尋找借口的行為、言語(yǔ)，這會(huì)讓你的工作變得拖泥帶水，沒(méi)有效率，會(huì)讓你變得消極，最終一事無(wú)成。找到開(kāi)脫理由的多數(shù)原因就是責(zé)任不清，分工不明，相互推脫。我覺(jué)得我們公司讓每位員工簽署的責(zé)任協(xié)定在很大程度上就解決了這個(gè)問(wèn)題。簽下責(zé)任協(xié)定讓每位員工都做出了公開(kāi)的承諾，往后推卸責(zé)任的借口就沒(méi)有了。每月各部門定的工作計(jì)劃評(píng)分也是兌現(xiàn)責(zé)任的一種體現(xiàn)。如果你不努力去實(shí)現(xiàn)承諾，完成你所定的計(jì)劃，就會(huì)嘗到失敗的苦果，你承諾了100分，就必須責(zé)無(wú)旁貸的完成一百分。因?yàn)槲覀兌际钱?dāng)事人，因?yàn)槲覀兌伎拷Y(jié)果生存！2.面對(duì)問(wèn)題，迎難而上，積極、樂(lè)觀地克服困難。這一點(diǎn)要學(xué)習(xí)亮劍精神面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手，明知不敵，也要毅然亮劍，狹路相逢勇者勝。即使倒下，也要成為一座山，一道嶺，劍鋒所指，所向披靡。工作中我們常常會(huì)遇到各種各樣的困難，我們是臨陣退卻？還是知難而上？是把這些問(wèn)題上交給領(lǐng)導(dǎo)？還是想方設(shè)法自己解決？可以肯定，如果我們選擇了前者，將會(huì)無(wú)所作為。我們要向李云龍帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們那種毫不含糊地拔劍就上，絕不退縮的精神；我們要向那些身殘志不殘的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們那種永不言敗，迎難而上的亮劍精神！因?yàn)槲覀兌际钱?dāng)事人，因?yàn)槲覀兌伎拷Y(jié)果生存！3.養(yǎng)成良好習(xí)慣，在工作中學(xué)習(xí)人的一生中會(huì)養(yǎng)成很多種習(xí)慣，有的是好的，有的是不好的。良好的習(xí)慣對(duì)一個(gè)人影響重大，而不好的習(xí)慣所帶來(lái)的負(fù)面作用會(huì)更大。工作是任何職業(yè)人員的第一課堂，要想在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)