區(qū)部主管的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化教材(PPT 36頁(yè)).ppt

區(qū)部主管的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理 未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā) 違者必究 課程綱要 區(qū)部主管的管理現(xiàn)狀關(guān)于什么是好主管的研討區(qū)部主管的職責(zé)論述區(qū)部主管的能力論述區(qū)部主管的經(jīng)營(yíng)格局卓越主管的特質(zhì) 我們的管理現(xiàn)狀 討論 關(guān)于什么是好主管的研討 討論 業(yè)務(wù)同仁的工作職責(zé) 1 業(yè)務(wù)同仁必須遵守國(guó)家及地方的有關(guān)法律法規(guī) 監(jiān)管機(jī)關(guān)的規(guī)定以及各種行業(yè)規(guī)定 遵守本公司的 從業(yè)守則 2 業(yè)務(wù)同仁必須遵守本公司發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度 包括但不限于以下內(nèi)容 遵守本公司財(cái)務(wù)方面管理規(guī)定 遵守本公司考勤方面管理規(guī)定 遵守本公司單證方面管理規(guī)定 遵守本公司行政作業(yè)管理規(guī)定 遵守本公司基本活動(dòng)管理規(guī)定 3 主顧開拓 拜訪準(zhǔn)主顧 宣傳公司企業(yè)文化 品牌 推銷公司產(chǎn)品 完成簽約 包括陪同客戶體檢 初步核保等 4 遞送保單 提供售后服務(wù) 并提醒客戶按時(shí)交納續(xù)期保費(fèi) 獲得轉(zhuǎn)介紹 5 擬訂工作計(jì)劃 每日填寫拜訪記錄 進(jìn)行活動(dòng)量管理 6 積極增員與育成 7 按公司規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì) 夕會(huì) 會(huì)報(bào) 培訓(xùn)等活動(dòng) 8 完成公司交辦的其他工作 業(yè)務(wù)主任的工作職責(zé) 1 同業(yè)務(wù)同仁的職責(zé) 1 8項(xiàng) 2 對(duì)所轄代理人進(jìn)行日常管理 傳達(dá)及執(zhí)行公司文件精神 貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 不得歪曲 隱瞞 誤導(dǎo) 3 對(duì)所轄代理人進(jìn)行輔導(dǎo) 陪同展業(yè)及培訓(xùn)班授課4 營(yíng)業(yè)組業(yè)務(wù) 會(huì)報(bào)活動(dòng)的規(guī)劃 執(zhí)行與主持 5 報(bào)表 活動(dòng)量 考勤管理 6 對(duì)所轄業(yè)務(wù)同仁進(jìn)行業(yè)務(wù)策劃 激勵(lì)活動(dòng) 7 進(jìn)行增員 組織發(fā)展并育成新的業(yè)務(wù)主任 8 努力完成營(yíng)銷服務(wù)部 營(yíng)業(yè)部訂立的業(yè)務(wù)及增員指標(biāo) 主管在團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色 參與者 團(tuán)隊(duì)成員之一管理者 通過團(tuán)結(jié)眾人來(lái)完成工作領(lǐng)導(dǎo)者 負(fù)責(zé)激勵(lì)和指導(dǎo)下屬聯(lián)絡(luò)者 與外部溝通 提供信息監(jiān)控者 監(jiān)控營(yíng)業(yè)部的發(fā)展 找出存在問題 職責(zé)概括 個(gè)人展業(yè)增員育成政令執(zhí)行輔導(dǎo)培訓(xùn)會(huì)報(bào)管理差勤管理日常激勵(lì)規(guī)劃管控 職責(zé)討論 個(gè)人展業(yè) 1 要不要個(gè)人展業(yè) 2 業(yè)績(jī)的月度指標(biāo)值 3 展業(yè)時(shí)間占工作比重 4 個(gè)人展業(yè)對(duì)于主管的好處 職責(zé)討論 增員育成 1 直接增員與間接增員 輔導(dǎo)增員 哪項(xiàng)工作更重要 2 直轄組與整個(gè)部門的關(guān)系 3 育成 職責(zé)討論 政令執(zhí)行 1 怎樣傳達(dá)公司的政令 2 當(dāng)成員有異議 疑問時(shí)的態(tài)度 3 當(dāng)我們自己心里也存在疑問時(shí)的態(tài)度 4 怎樣才算有效執(zhí)行 職責(zé)討論 輔導(dǎo)培訓(xùn) 1 輔導(dǎo)方式 2 輔導(dǎo)對(duì)象 3 部門的培訓(xùn)應(yīng)是怎樣的 4 怎樣使公司培訓(xùn)的價(jià)值最大化 職責(zé)討論 會(huì)報(bào)管理 1 部門應(yīng)該有哪些例會(huì) 2 哪些問題是可以通過會(huì)議解決的 3 部門主管在例會(huì)中的角色定位 4 怎樣進(jìn)行部門報(bào)表分析 5 主管最應(yīng)關(guān)注的應(yīng)是哪幾個(gè)KPI指標(biāo) 職責(zé)討論 差勤管理 差勤管理有必要嗎 怎樣進(jìn)行差勤要求 對(duì)于差勤不良的人員怎樣溝通 當(dāng)差勤扣款反彈很嚴(yán)重時(shí) 應(yīng)該怎么辦 職責(zé)討論 日常激勵(lì) 1 激勵(lì)的方式都有哪些 2 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)點(diǎn)有哪些 3 個(gè)人常見的激勵(lì)點(diǎn)有哪些 4 如何看待激勵(lì)效果與費(fèi)用的關(guān)系 5 我們因何而被激勵(lì) 6 如何激發(fā)成員的自我激勵(lì) 職責(zé)討論 規(guī)劃管控 1 怎樣設(shè)定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 2 在過程中 目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)績(jī)效的關(guān)系是怎樣的 3 當(dāng)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)績(jī)效偏差較大時(shí) 有效的管控方法有哪些 題外話 如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的人際關(guān)系 在人際沖突中 主管的角色定位應(yīng)是什么 推銷增員能力管理組織能力行銷策劃能力訓(xùn)練輔導(dǎo)能力公關(guān)協(xié)調(diào)能力 與職責(zé)對(duì)應(yīng)的能力 推銷增員能力 展業(yè)增員與選擇的工作 管理組織能力 業(yè)務(wù)人員的日常過程管理營(yíng)業(yè)部 組的業(yè)務(wù) 會(huì)報(bào)活動(dòng)管理報(bào)表與活動(dòng)量管理早夕會(huì)管理育成 增部 行銷策劃能力 營(yíng)業(yè)部計(jì)劃制定策劃營(yíng)業(yè)部的激勵(lì)方案對(duì)所轄業(yè)務(wù)員的激勵(lì)活動(dòng)監(jiān)督追蹤激勵(lì)效果 訓(xùn)練輔導(dǎo)能力 所轄業(yè)務(wù)員的輔導(dǎo) 陪同銷售完成各級(jí)業(yè)務(wù)員的訓(xùn)練課程培育講師 公關(guān)協(xié)調(diào)能力 積極完成公司交辦的相關(guān)工作配合營(yíng)業(yè)區(qū)的相關(guān)工作與其它部經(jīng)理的關(guān)系協(xié)調(diào)解決營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)的沖突 將壽險(xiǎn)事業(yè)當(dāng)作是自己的事業(yè) 自己就是老板 營(yíng)銷主管的經(jīng)營(yíng)格局 營(yíng)銷主管的經(jīng)營(yíng)格局 心態(tài) 老板心態(tài) 不是來(lái)打工 經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)觀念 自負(fù)盈虧 做大生意的意愿 擴(kuò)大業(yè)務(wù) 營(yíng)銷主管的經(jīng)營(yíng)理念 營(yíng)銷主管的經(jīng)營(yíng)格局 理念 壽險(xiǎn)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng) 人與數(shù)字 營(yíng)銷主管是經(jīng)營(yíng)者是老板不是做官 經(jīng)營(yíng)者要設(shè)立經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 評(píng)估 盈利 虧損 失敗 想盡一切辦法讓你的伙伴賺到錢 營(yíng)銷主管的經(jīng)營(yíng)格局 責(zé)任 管理的目的 所有一切的管理手段都是為了達(dá)成目標(biāo) 因此也稱為目標(biāo)管理制 化管理為教育 把管理計(jì)劃 措施透過教育 訓(xùn)練的方式去實(shí)行 營(yíng)銷主管的經(jīng)營(yíng)格局 管理 管理的定義 管事 理人管事 把沒有秩序變?yōu)橛兄刃?沒有規(guī)范變?yōu)橛幸?guī)范 并且可量度 評(píng)估 理人 工作意愿不強(qiáng)的人令其斗志高昂 改變態(tài)度 工作能力不強(qiáng)的人令其提高能力 提升產(chǎn)能 營(yíng)銷主管的經(jīng)營(yíng)格局 管理 熱情的手做冷靜的心思 營(yíng)銷主管特質(zhì) 一 營(yíng)銷主管特質(zhì) 二 小聰明爭(zhēng)一時(shí) 大智慧知進(jìn)退 營(yíng)銷主管特質(zhì) 三 抓住機(jī)遇 借口經(jīng)營(yíng) 魅力管理 以身作則 營(yíng)銷主管特質(zhì) 四 存好心 說好話 做好事 營(yíng)銷主管特質(zhì) 五 完成任務(wù)目標(biāo)維持單位成長(zhǎng)促進(jìn)良好人際 卓越主