茶樓服務(wù)員的崗位職責(zé).doc

茶樓服務(wù)員的崗位職責(zé) 世界上有許多事情必須做，但你不一定喜歡做，這就是責(zé)任的。下面是整理的茶樓服務(wù)員崗位職責(zé)，供你參考，希望能對你有所幫助。 【第1篇】茶樓服務(wù)員崗位職責(zé) 1、準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用; 2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感; 3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供*服務(wù); 4、善于向顧客介紹和推銷本茶樓特色茶點(diǎn); 5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作; 6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。 【第2篇】茶樓服務(wù)員崗位職責(zé) 1、認(rèn)真做好茶樓衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。 2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感。 3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供茶藝服務(wù)。 4、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。 5、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。 【第3篇】茶樓服務(wù)員崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，對茶樓環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)施、設(shè)備有義務(wù)做好保護(hù)、衛(wèi)生工作。 2、嚴(yán)格把好操作技藝的質(zhì)量關(guān)，絕對避免燙傷客人事故發(fā)生。 3、務(wù)必使客人在品茗期間能有耳濡目染的茶文化享受氣氛。 4、對所有客人熱情、周到，見到上級、同事要打招呼或問候。 5、工作積極、主動、勤勞、誠實(shí)做好每日相關(guān)崗位的開市與收市工作; 6、對營業(yè)現(xiàn)場不間斷巡視，隨時(shí)服務(wù)客人，若客人對茶品有疑問，可及時(shí)向客人解釋，不能解決時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。 7、熟悉各種茶品的產(chǎn)地、特點(diǎn)、沖泡方法、制作、掌握好泡茶水溫，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)鑒別茶葉質(zhì)量等; 【第4篇】茶樓服務(wù)員崗位職責(zé) 1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好各種用品的準(zhǔn)備工作，確保正常營業(yè)使用; 2、熱情主動接待顧客，服務(wù)耐心、周到; 3、善于向顧客介紹和推銷茶樓飲品及茶點(diǎn); 5、積極配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。 【第5篇】茶樓服務(wù)員崗位職責(zé) 1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好房間、桌椅、衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。 2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感; 3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 4、善于向顧客介紹和推銷本店飲品及特色菜品; 5、配合領(lǐng)