大學生公司人力資源部暑期實習報告.doc

大學生公司人力資源部暑期實習報告一、實習目的熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的學習重點和發(fā)展方向。二、實習時間2009-7-132009-8-25三、實習單位S服飾(*)有限公司人力資源部(以下簡稱S公司)四、實習內(nèi)容(一)日常人事變動的手續(xù)辦理日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，這也是在S公司實習期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責要求和工作流程，可以總結為以下主要內(nèi)容入職(1)核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件，沒有復印件的提供復印，同時向入職者提供試用版的新員工入職指引并簡單介紹操作流程。(3)提供錄用審批表給入職者，讓其拿到所入部門請部門領導審批。(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回錄用審批表，檢查填寫是否規(guī)范、完整。(5)指導入職者簽訂勞動合同，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的保密協(xié)議，辦理廠牌、工作證。(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。(8)經(jīng)審批通過的及時錄入人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。2.離職(1)提出離職申請的員工，至人力資源部領取辭職申請書。(2)經(jīng)部門領導審批、簽字同意后，收回辭職申請書并提供離職交接表與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。(3)待離職員工辦理完畢上交離職交接表時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認。(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入人事報表離職員工名單中，并在員工花名冊中將其刪除，同時在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。3.轉(zhuǎn)正(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領取普通員工轉(zhuǎn)正考核表，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領導考核、審批。(2)部門領導根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就普通員工轉(zhuǎn)正考核表做出考評，并給予相關意見。(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領導請示，并與相關部門溝通確認。(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入人事報表轉(zhuǎn)正人員名單中，并在K3系統(tǒng)中做相應的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。4.調(diào)動(1)有關部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動申請，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領取崗位調(diào)動申請表。(2)由申請人填寫崗位調(diào)動申請表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動時間和調(diào)動前后的薪資及考察時間。(3)經(jīng)相關部門簽字同意后，調(diào)動申請表交至人力資源部，核實調(diào)動是否符合規(guī)定、相關部門是否確認清楚。確認后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入人事報表崗位調(diào)動人員名單中，并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動者的資料歸檔。(二)招聘網(wǎng)上篩選簡歷 S公司目前的招聘需求比較大，在前程無憂、*人才網(wǎng)和服裝人才網(wǎng)三個招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷)。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據(jù)崗位的職責和任職要求，例如相關工作經(jīng)驗、年齡、專業(yè)及其他關鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進一步的甄選、面試。2.電話預約面試在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后，接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印考試吧、整理，然后根據(jù)主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。3.接待應聘者者每天來公司應聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應的應聘登記表與應聘者，有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導其如何填寫表格，需要茶水的及時提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復試的，要帶其去相關部門安排考核或復試。4.面試對一些非重要的崗位進行初步的面談，主要是簡單了解應聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。五、關于S公司人力資源管理過程中的一些問題通過這一個多月的實習，對S公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認識。根據(jù)這段時間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得S公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓開發(fā)、薪酬設計、績效考核等沒有科學、規(guī)范的建立起來。根據(jù)工作實踐和研究分析，可以總結為以下幾個方面(一)現(xiàn)代人力資源管理制度不健全在S公司，人力資源管理的多個環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓、合同和保險管理以及一些基礎的人事檔案管理，還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵等制度規(guī)定，以達到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會財富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動的優(yōu)化配置機制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設崗而非因事設崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。(二)組織結構和崗位設置不合理目前，S公司有大大小小的部門多大20多個，部門之間相互交錯，有些部門出于獨立半獨立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領導的局面，這對公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關的責任和職責也很難分得清楚。另外，在崗位設置、人員配置方面存在嚴重的因人設崗，沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析和研究，直接簡單、隨意的命名、設立，需不需要、合不合理、崗位職責是什么、人員編制多少等等均沒有認真、嚴格的研究過，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置，這對公司長遠發(fā)展都是不利的。(三)人員的選拔和任用存在不良局面S公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過網(wǎng)絡等進行外部招聘，但是，通過內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的積極性。同時，過于依賴內(nèi)部員工的推薦，會存在著這樣一個問題，通過內(nèi)部人員推薦的成功應聘的機會多大于通過外部招聘的，以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會在公司內(nèi)部產(chǎn)生復雜的人際關系和裙帶關系。在人員任用和選拔方面，關系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對制度化的管理多會帶來不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。(四)員工的培訓開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏可能有這樣一種感覺，新進的員工對自己在公司的未來發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進取的信心，因此造成人員流失率會不斷上升，員工對企業(yè)的忠誠度也會隨之下降。究其原因，這主要是因為公司重管理、輕開發(fā)，沒有對員工做出一個清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與培訓也沒有得到足夠的重視。對于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的培訓可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓、公司制度培訓和崗前培訓的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應該說目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業(yè)技術人員感到難有大的發(fā)展前途，進而影響了員工對企業(yè)的忠誠，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。光陰似箭，不知不覺中，一年的見習期即將結束。一年 里，在領導的關心和同事們幫助下，我努力學習，認真 工作，盡職盡責，基本適應了企業(yè)的工作環(huán)境和文化氛 圍，較圓滿的完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作 情況總結如下： 一、持續(xù)學習，盡快適應角色轉(zhuǎn)變，進入工作狀態(tài) 保持良好的心態(tài)、擺正學習者的位置，是年輕人干好 工作的前提條件。作為一名剛剛離開校門、踏上社會的 新員工，我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的 良好心態(tài)，擺正一個學習者的位置，遵章守紀，努力工 作，努力學習。 由于剛從學校出來，且缺乏實踐經(jīng)驗，我對國有施 工企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多，認識不深。 為了能盡快適應環(huán)境，更好地開展工作，我特別注重加 強專業(yè)知識的學習， 堅持“向同事學、 向書本學”的思路， 不斷提高業(yè)務水平， 以彌補自身專業(yè)知識結構的欠缺和 閱歷短淺的受限?！叭诵校赜形?guī)煛?，企業(yè)中的每一 位領導和同事都是我的老師， 他們的豐富經(jīng)驗是一筆寶 貴的財富，是我不斷學習的源泉。為此，我積極向身邊 的領導、 同事和前輩們請教， 虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗， 以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為 榜樣， 規(guī)范和糾正自己方法、 思路上的缺陷。 另一方面，通過系統(tǒng)地學習企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、 國有企業(yè)黨 務管理實務等業(yè)務知識， 努力掌握與企業(yè)主營橋梁工程 業(yè)務有關的有關工作內(nèi)容，熟悉工作流程。 同時，我通過仔細閱讀企業(yè)年鑒、史志，盡快熟悉 企業(yè)發(fā)展歷史和概況以及生產(chǎn)經(jīng)營形勢， 特別是掌握基 層人力資源管理工作的程序，做到心中有底，從而提高 工作的針對性，保證工作效果。此外，我還積極利用文 件、網(wǎng)站、OA 辦公系統(tǒng)等了解項目管理、改革改制、 法務法規(guī)、紀檢監(jiān)察、企業(yè)文化等企業(yè)經(jīng)營管理的思路 和舉措，讓自己盡快成長為一名真正的“大橋人”?！胺e 小流成江河”，通過近一年的持續(xù)學習和熟悉企情，我 逐漸完成了角色的轉(zhuǎn)換，逐步進入了工作狀態(tài)。 二、塌實苦干，認真履行職責，做好本職工作 見習期間，我嚴格遵守各項規(guī)章制度和工作紀律， 嚴于律己，在完成本職工作和領導交辦工作的同時，積 極主動的協(xié)助同事開展工作。 我于 05 年 7 月中旬提前報到后，即開始在人力資源 部實習，主要負責二公司 2005 年新員工接收分配與崗 前培訓的前期策劃和組織。在部門領導的指導下，我配 合教育培訓主任按時圓滿地完成了新員工的接收、 崗前 培訓組織與實施、 人事檔案代理、 戶口遷移等報到手續(xù)， 同時與團委、工會等聯(lián)系，適時開展了一系列形式豐富 多彩的文娛活動，增進新員工之間的相互了解，提升內(nèi) 聚力。 正式工作后， 根據(jù)部門分工， 我主要負責制度建設。 到目前為止，曾先后參與編制了二公司人力資源工作 手冊人力資源“十一五”規(guī)劃項目部（分公司） 、 、 領導人員選拔、 聘任、 管理辦法 員工調(diào)配管理辦法 、 、 項目經(jīng)理述職管理辦法勞動用工管理辦法等一 、 系列管理辦法， 為促進公司人力資源管理工作的程序化 和制度化做了一定的貢獻。其中人力資源工作手冊 分工作性質(zhì)、工作目標、工作要求、工作職責、工作內(nèi) 容和安排、工作方法、涉及的機構及需處理的關系、注 意事項等八個方面對人力資源開發(fā)與管理的各專項工 作進行了細致分析和研究， 并編制出詳細的工作流程圖， 旨在進一步促進人力資源管理的規(guī)范化， 并在規(guī)范化的 基礎上實現(xiàn)創(chuàng)新； 人力資源“十一五”規(guī)劃分析了未 來五年企業(yè)人力資源需求和供給趨勢， 提出了在鐵路客 運專線跨越式發(fā)展的歷史機遇期和集團 IBO 戰(zhàn)略的新 形勢下企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的指導思想、 基本 目標、組織措施，為今后一段時間內(nèi)企業(yè)的人力資源開 發(fā)與管理工作指明了方向； 項目部（分公司）領導人 員選拔、聘任、管理辦法結合企業(yè)發(fā)展新思路和項目 管理新模式， 對基層單位經(jīng)營管理和領導班子成員的選 拔、聘任進行了進一步的規(guī)范，促進了選人用人的程序 化和經(jīng)營管理隊伍建設； 員工調(diào)配管理辦法強調(diào)了 調(diào)配紀律， 規(guī)范了調(diào)配秩序， 統(tǒng)一了全公司的調(diào)配行為， 實現(xiàn)了人力資源的集中管理； 項目經(jīng)理述職管理辦法 通過制度化的項目經(jīng)理述職， 進一步加強了以項目經(jīng)理 隊伍為主體的公司經(jīng)營管理者隊伍建設， 對提升項目管 理水平有一定幫助； 勞動用工管理辦法通過建立員 工擇優(yōu)錄用、能進能出的現(xiàn)代企業(yè)用工制度，進一步規(guī) 范了勞動用工制度， 為人力資源管理的精細化奠定了基 礎。 與此同時，在文字材料方面，我主要參與起草了二公 司人力資源部 2005 年工作總結、 2006 年工作要點、 2005 年教育培訓工作總結、2006 年集團人力資源工作會議 經(jīng)驗交流材料、專業(yè)技術干部、復合型政工干部隊伍建 設調(diào)研報告、 部門部分報告、 請示及部分領導講話稿等， 自身的文字能力和綜合思考能力得到了進一步的鍛煉 和提高。 由于部門人手相對較為緊缺， 我同時協(xié)助部門領導負責 干部管理工作。年底，參加完成了公司領導班子后備干 部考核材料以及科級干部提任材料等相關工作， 并及時 上報集團；根據(jù)上級要求，完成了公司領導 2005 年財 產(chǎn)申報等相關工作；今年職代會召開期間，作為會議評干組成員， 參加完成了公司領導班子民主測評和民主評 議工作等。干部管理工作具有很強的原則性、保密性和 敏感性，通過參與考核、選拔、測評、培養(yǎng)等一系列組 織工作，在黨性修養(yǎng)和保密觀念得到增強的同時，基本 掌握了具有很大流動性的國有施工企業(yè)干部管理工作 的規(guī)律和方法，對如何更好地將“黨管干部”原則與市場 化選聘經(jīng)營管理者有機結合起來也有了進一步的認識。 根據(jù)領導安排，本著“分工不分家”的基本原則，我 還負責了專業(yè)技術干部、工人、社會保障和勞動工資以 及教育培訓和人力資源開發(fā)等方面的部分業(yè)務工作。 例 如，參與了 2006 年大中專畢業(yè)生引進工作，成功赴江 蘇省國展中心、浙江大學等招聘；參與了二公司機關機 構調(diào)整和部門職能、崗位職責清理工作；參與了二公司 三級安全培訓資質(zhì)的申報工作， 節(jié)約了企業(yè)成本； 與省、 市人才中心等中介機構聯(lián)系， 組織了二公司成熟人才的 招聘工作；參與了公司 2006 年上半年工資總額編制與 調(diào)控工作；參加了兩期橋梁基礎施工培訓班的講義排、 現(xiàn)場組織管理；參加了公司待崗人員清理和分析工作， 按時提交了分析報告等。 三、勤于總結，查找不足，廣泛參加集體活動，不斷 提高綜合素質(zhì) 就企業(yè)而言，正如劉*總經(jīng)理所言：“只有常改才能常興”；對于員工來說，唯有不斷思考與總結，才能適應 企業(yè)不斷發(fā)展的需要， 對于我們這樣的年輕員工更是如 此。因此，每完成一項工作和一月之后，我即利用部門 例會的時機，深入總結和反省，找出工作中存在的問題 和不足， 爭取每完成一項工作和每過一段時間以后都能 有所提高。例如，關于企業(yè)的制度建設，我個人認為今 后就應著重強調(diào)內(nèi)容的細致和完整，應結合企業(yè)實際， 可操作性強，制度的制定過程應集思廣益，廣泛征求各 方面意見，同時制度必須考慮企業(yè)發(fā)展方向和趨勢，要 有一定的前瞻性等。 總結的目的是更好地推動工作， 而關鍵則在于具有敏 銳的洞察力，善于發(fā)現(xiàn)閃光點。近一年來，二公司人力 資源管理工作通過持續(xù)的健機制、激活力、打基礎，具 有創(chuàng)新性的新舉措和有推廣價值的新方法不斷涌現(xiàn)， 例 如，*項目部從優(yōu)秀技工中選拔施工員、公司積極推行 成熟人才引進工作等都走在了集團的前列， 且具有一定 的開拓意義和社會影響力，我配合部門領導及時總結， 大力宣傳，其中在橋梁建設報上發(fā)表了創(chuàng)新選人 用人機制，緩解人才壓力打造人才小高地，引智添 、 力促發(fā)展二公司積極推進成熟人才引進工作 等新 聞報道，產(chǎn)生了一定的影響。 從去年 11 月份起， 我兼任公司機關團支部宣傳委員，負責機關團支部活動組織和宣傳。 平時也踴躍參加二公 司和集團組織的各項社會活動，曾榮獲二公司“學習共 產(chǎn)黨員先進性、爭做四好青年”演講比賽二等獎、集團 安全生產(chǎn)演講比賽和集團黨委學習黨章知識競賽優(yōu)秀 獎等，開拓了視野，鍛煉了能力。 四、幾點體會 回顧近一年來的工作歷程，主要有以下幾點體會： 1、要深入了解企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展方向，適應環(huán)境。在 工作、學習過程中，我深深體會到，作為一家有著五十 多年歷史的大型國有施工企業(yè)， 大橋局集團有著自己的 光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)， 但同時在體制和機制上也存在著 一些與現(xiàn)代市場經(jīng)濟不相適應的環(huán)節(jié)和方面。 在這樣的 氛圍和環(huán)境中，首先必須適應環(huán)境，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，以 后的工作才能得心應手、游刃有余。 2、要認真學習業(yè)務知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成 為一名合格的企業(yè)管理層員工， 首要條件就是要成為業(yè) 務上的骨干。 對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說， 首要任務就是要學習、熟練掌握業(yè)務知識