湘潭市無償獻血志愿服務(wù)大隊章程.doc

湘潭市無償獻血志愿服務(wù)大隊管理辦法第一章總則 第一條 為促進我市無償獻血事業(yè)的發(fā)展，有效地發(fā)揮志愿工作者參與無償獻血宣傳、招募和志愿服務(wù)，規(guī)范我市無償獻血志愿服務(wù)大隊的管理，根據(jù)中華人民共和國獻血法、中國注冊志愿者管理辦法等法律和規(guī)章制訂本管理辦法。 第二條 湘潭市無償獻血志愿大隊（簡稱志愿服務(wù)隊）是由湘潭市中心血站宣傳組建的公益性志愿組織。湘潭市中心血站負責(zé)志愿服務(wù)隊的指導(dǎo)和事務(wù)協(xié)調(diào)，并協(xié)助負責(zé)日常管理工作。第三條 志愿服務(wù)隊遵守憲法、法律和國家政策，以無償獻血事業(yè)發(fā)展的志愿服務(wù)為宗旨，奉行 “服務(wù)社會，傳播愛心、傳播文明”的理念，倡導(dǎo)和發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,開展無償獻血宣傳、招募和志愿服務(wù),保護人的生命和健康,傳播文明,促進社會和諧進步。第四條 志愿服務(wù)隊由無償獻血者或熱心社會公益性活動的社會各界愛心人士組成。 第五條志愿服務(wù)隊地址；湘潭市雙擁中路號，湘潭市中心血站。 第二章 志愿者承認本管理辦法的無償獻血者及熱心無償獻血事業(yè)的各界人士均可申請成為無償獻血志愿工作者(簡稱:志愿者)。第七條志愿者分注冊志愿者和非注冊志愿者。志愿者注冊：本人提出申請，積極參加志愿服務(wù)活動，按計劃接受初級培訓(xùn)，填寫湘潭市無償獻血志愿大隊注冊登記表，審查合格，發(fā)放湘潭市無償獻血志愿大隊印制的志愿服務(wù)日志。注冊成功的志愿者按注冊志愿者進行管理。第八條 志愿者注冊應(yīng)具備下列條件：（一）多次無償獻血及熱心無償獻血事業(yè)，并為其做出過一定貢獻的各界人士；（二）具有完全法人行為及相應(yīng)民事能力者，不具完全法人行為者需在監(jiān)護人的陪同下參加活動；（三）認可“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，熱愛無償獻血事業(yè)；（四）自愿無償付出個人資源，參與無償獻血宣傳、無償獻血者招募及志愿服務(wù)等人道主義和社會公益活動。第九條 志愿者享有的權(quán)利：（一）自愿加入及退出自由；（二）有權(quán)參加本隊組織的各項志愿服務(wù)、相關(guān)活動及培訓(xùn)交流；（三）有權(quán)對本隊或隊員進行監(jiān)督，并提出意見、建議和批評；（四）有權(quán)參加本隊內(nèi)部的選舉或被選舉。第十條 志愿者應(yīng)履行的義務(wù)：（一）遵守志愿服務(wù)隊管理辦法，執(zhí)行本隊的各項制度和決議；（二）積極參加本隊組織或提倡的各項活動和志愿服務(wù)，完成已承諾的工作任務(wù)；（三）宣傳無償獻血人道主義和愛心奉獻精神，維護本隊的形象及聲譽，以實際行動為促進無償獻血事業(yè)發(fā)展貢獻力量；（四）認真學(xué)習(xí)與無償獻血相關(guān)的法律規(guī)章和科普知識，服務(wù)技巧、不斷提高自己的理論水平和實際操作能力；（五）在率先進行定期無償獻血的基礎(chǔ)上，積極傳播獻血救人，無損己身、奉獻社會的切身感受和“我健康、我捐血、我快樂”，將安全優(yōu)質(zhì)的血液奉獻給亟待輸血延續(xù)生命的傷病患者的理念，動員更多的健康適齡者參與無償獻血；（六）志愿服務(wù)時不得推介與無償獻血及志愿者無關(guān)的業(yè)務(wù)或不科學(xué)的理念，不得通過志愿服務(wù)謀取私利；（七）不詢問獻血者的隱私，如無意間涉及到獻血者的隱私時，要予以保密和保護；（八）在參加志愿服務(wù)或集體活動時必須穿統(tǒng)一的志愿者服或按要求著裝，佩戴統(tǒng)一制作的志愿服務(wù)卡或星級志愿者卡，服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、顧全大局、注意個人及群體形象、維護自身安全。第十一條 志愿者之間享有同等的權(quán)利和義務(wù)。第十二條 注冊志愿者如須離隊，應(yīng)寫書面離隊申請由其本人遞交或請他人轉(zhuǎn)交到本隊辦公室。辦公室接到離隊申請后，應(yīng)組織相關(guān)隊干部研究，并于收到書面申請十五個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并辦理有關(guān)離隊手續(xù)及備案。在受理申請期間，原則上不再安排申請人進行志愿服務(wù)等活動。 第三章 組織管理第十三 本隊內(nèi)設(shè)志愿服務(wù)隊辦公室，下設(shè)宣傳部、拓展部、培訓(xùn)部和文秘部，負責(zé)對隊內(nèi)各項日常工作進行規(guī)范管理。 第十四部門職責(zé)第十五隊干部的聘任和考評（一）本隊設(shè)大隊長人，政委人，副大隊長若干人，辦公室秘書長人；各部設(shè)部長人，專干人；各分隊設(shè)隊長人，分隊副隊長若干人，管理員若干名。（二）本隊隊干部每屆任期五年，可以連任;（三）大隊長、政委、副大隊長、辦公室秘書長由主管部門直接選聘;(四)各部部長、分隊長、分隊副隊長等職務(wù)，采取自薦、推薦和競選的方式產(chǎn)生候選人。各部部長、分隊長、分隊副隊長由服務(wù)隊聘任，報主管部門備案。（五）隊干部考評：本隊每年對隊干部，進行一次民主考評。考評設(shè)：優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個層次。1、考評標準：（1）優(yōu)秀：當(dāng)年符合優(yōu)秀志愿者標準，并且獲得80%以上優(yōu)秀票者；（2）稱職：優(yōu)秀票和稱職票達80%以上者；（3）基本稱職：優(yōu)秀、稱職和基本稱職票達80%以上者；（4）不稱職：不稱職票在60%以上者。2、考評方法：由本隊辦公室組織志愿者代表，對隊干部進行無記名投票考評。 3、考評結(jié)果作為隊干部換屆選聘的重要參考依據(jù)。（六）授予榮譽：對卸任或辭職的隊干部,根據(jù)本人意愿和實際情況,酌情授予顧問、榮譽顧問、榮譽隊長和榮譽隊干部等榮譽稱號，并逐級備案。 第四章 志愿服務(wù)第十六條 志愿者應(yīng)根據(jù)自己的年齡、身體狀況及特長等情況選擇適合自己的活動形式。一般情況下，每位隊干部每月應(yīng)參加不少于一個工作日的志愿服務(wù)活動。志愿活動形式主要有以下幾種：(一)定點服務(wù)。指利用業(yè)余時間到獻血點或指定地點參加志愿服務(wù)等。(二)社會服務(wù)。指在社會活動中利用各種機會，傳播適量獻血無損健康的切身感受和健康理念，喚起更多健康適齡者參與無償獻血；策劃并組織宣傳活動；在單位或社區(qū)組織集體獻血等；第十七條 志愿者到獻血點進行志愿服務(wù)時，原則上是自行選擇時間和服務(wù)地點，報服務(wù)分隊或辦公室進行排班備案，或由服務(wù)分隊按需求征詢志愿者同意后統(tǒng)一安排。 第五章 培訓(xùn)和考核第十八條 志愿者的培訓(xùn)分初級培訓(xùn)、中級培訓(xùn)、高級培訓(xùn)和研究討論、參觀交流等形式進行。通過培訓(xùn)，提高志愿者綜合素質(zhì)、理論水平、服務(wù)質(zhì)量及工作效率。志愿者注冊或到獻血點參加志愿服務(wù)前,必需接受至少一次集中授課形式的初級培訓(xùn)和一個工作日以上的現(xiàn)場實習(xí)。第十九條 志愿服務(wù)工時記錄包括志愿者的獻血情況、社會服務(wù)、到獻血點服務(wù)和集體活動等。（一）在社會服務(wù)的工時記錄程序：當(dāng)服務(wù)結(jié)束時，由服務(wù)場所的負責(zé)人或同行的本隊骨干隊員負責(zé)分別在該志愿者的志愿服務(wù)日志和志愿者服務(wù)工時記錄登記簿上記錄并簽字。由參加此次活動的志愿者專人負責(zé)將志愿者服務(wù)工時記錄登記簿交辦公室統(tǒng)計存檔；（二）志愿者在獻血點服務(wù)時的工時記錄程序：服務(wù)前先向服務(wù)場所負責(zé)人報到，服務(wù)結(jié)束時由服務(wù)場所的負責(zé)人分別在服務(wù)志愿者的志愿服務(wù)日志和志愿者服務(wù)工時記錄登記簿上記錄并簽字；（三）志愿者服務(wù)工時每季度統(tǒng)計一次，統(tǒng)計結(jié)果交文秘部存檔，作為志愿服務(wù)考核的重要指標。累計工時是晉升星級和評優(yōu)的主要依據(jù)之一。（四）志愿者每年參加無償獻血次數(shù)和累計獻血次數(shù)自行登記在志愿服務(wù)日志上。（五）工時統(tǒng)計管理辦法另行制定。第二十條 各分隊?wèi)?yīng)于每年十二月一日前，向隊辦公室提交本年度工作總結(jié)和下一年度工作計劃。隊辦公室負責(zé)編制上一年度工作總結(jié)和下一年度的工作計劃，并將有價值的統(tǒng)計、考核和總結(jié)資料整理存檔。 第六章 表彰獎勵第二十一條志愿服務(wù)隊對在無償獻血和志愿服務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者，以授星和評優(yōu)等方式報市紅十字會進行表彰。對達到上級各種獎項標準者，逐級申報表彰獎勵。授星和評優(yōu)方法另行制定。第二十二條 對表現(xiàn)優(yōu)異的離隊注冊志愿者，酌情授予榮譽隊員等榮譽稱號。第二十三條 志愿者有違法傾向或損害志愿者及本隊形象的行為，本隊給予警告和幫助教育；情節(jié)嚴重的，本隊將適時取消其服務(wù)資格，直至注銷其注冊志愿者。 第七章 附 則第二十四條 本管理辦法由志愿服務(wù)大隊辦公室負責(zé)解釋。湘潭市無償獻血志愿服務(wù)大隊服務(wù)行為規(guī)范 為更好地做好湘潭市無償獻血志愿服務(wù)大隊（簡稱志愿服務(wù)隊）的志愿服務(wù)工作，有效地發(fā)揮無償獻血志愿工作者(簡稱:志愿者)在無償獻血宣傳和招募中的的身份優(yōu)勢,促進無償獻血事業(yè)的健康發(fā)展,特制定本規(guī)范。 第一條 志愿者必須奉公守法。 第二條 志愿者在獻血點開展志愿服務(wù)時，要遵守以下規(guī)定：一、 志愿者注冊和到獻血點參與志愿服務(wù)前，必須先接受志愿者的初級培訓(xùn)；二、 志愿者在獻血點進行志愿服務(wù)時，必須穿著統(tǒng)一配發(fā)的志愿者服裝 三、 志愿者在從事無償獻血宣傳、咨詢、招募和服務(wù)的過程中，要尊重科學(xué)，遇到較專業(yè)或自己尚不十分清楚的問題時，要主動請資深志愿者或從業(yè)人員回答； 四、 志愿者在參與志愿服務(wù)時，要注意維護群體的形象，著裝整潔，儀表端莊，接待和服務(wù)時態(tài)度親切誠懇，講普通話，語言文明，男士要避免蓄長發(fā)、留胡須，女士以淡妝為宜，杜絕酒后或持煙參加志愿服務(wù)；五、 志愿者自發(fā)舉辦聯(lián)歡聚會或拓展活動，若無公用經(jīng)費支持或公用經(jīng)費不足時，原則上實行AA制；六、 志愿者之間應(yīng)該互相關(guān)心、互相愛護；七、志愿者不得在獻血點從事與無償獻血無關(guān)的活動；八、 志愿者如對采供血機構(gòu)及其從業(yè)人員有意見或建議，可直接與當(dāng)事人溝通，亦可通過志愿服務(wù)隊辦公室、隊干部向領(lǐng)導(dǎo)反映。 第三條 志愿者在獻血點服務(wù)時的注意事項：一、 迎接引導(dǎo)來訪者及獻血者，維護獻血點的現(xiàn)場環(huán)境和秩序；二、 指導(dǎo)獻血者填寫獻血登記表注意保護獻血者的個人隱私； 三、醫(yī)護人員在對獻血者進行查體或問診時，志愿者要主動回避，志愿者不得就體檢結(jié)果等專業(yè)問題主動作答； 四、與獻血者交流，以消除或緩解緊張情緒；五、志愿者原則上不能進入采血區(qū)、隔離區(qū)，因需要志愿者進入采血區(qū)時，不得影響專業(yè)技術(shù)人員的操作； 六、配合從業(yè)人員對獻血者的監(jiān)護和服務(wù)，指導(dǎo)獻血者注意事項；七、歡送獻血者、來訪者離開獻血點時，要用感謝性語言對其予以禮節(jié)性送行，并提示、鼓勵其符合條件時再次獻血。 湘潭市無償獻血志愿服務(wù)大隊培訓(xùn)管理辦法 第一章總 則第二章培訓(xùn)方式及對象第三章培訓(xùn)內(nèi)容和課時第四章培訓(xùn)管理第五章附 則第一章 總則 第一條 為全面提高湘潭市無償獻血志愿服務(wù)大隊志愿工作者的服務(wù)技能、技巧、道德素養(yǎng)和適應(yīng)無償獻血志愿服務(wù)的工作需要，使志愿者培訓(xùn)及其管理工作規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，根據(jù)湘潭市無償獻血志愿服務(wù)大隊管理辦法制定本辦法。 第二條 本辦法適用于對湘潭市無償獻血志愿服務(wù)大隊（簡稱：志愿服務(wù)隊）的志愿工作者（簡稱：志愿者）/隊員的培訓(xùn)管理。 第三條 志愿者有參加培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)。 第四條 志愿者培訓(xùn)分為自學(xué)和集中授課兩種形式。 集中授課的培訓(xùn)有初級、中級和高級培訓(xùn)和研討交流等層次和方式。集中培訓(xùn)實行登記管理，并作為志愿者注冊的必備條件和授予星級及評優(yōu)的重要參考依據(jù)。第二章 培訓(xùn)方式及對象 第五條 自學(xué)是針對各個層次志愿者的共同要求，以實現(xiàn)志愿者開展無償獻血的宣傳、招募和志愿服務(wù)的科學(xué)性和規(guī)范性。 第六條 初級培訓(xùn)：是志愿者注冊前的培訓(xùn)。未參加培訓(xùn)或考評不合格者不予注冊。每個季度安排一次為新隊員(志愿者注冊前)的培訓(xùn)。培訓(xùn)地點為：湘潭市中心血站六樓會議室。遇特殊情況培訓(xùn)的時間和地點可臨時安排。 第七條 中級培訓(xùn)：是針對已達到星級志愿者晉升標準者及志愿得骨干的培訓(xùn)。未參加中級志愿者培訓(xùn)或考評不合格者，不得以星級志愿者的身份參加活動。 第八條 高級培訓(xùn)：是針對志愿者骨干及高年資志愿者的培訓(xùn)。第三章 培訓(xùn)內(nèi)容和課時 第九條 志愿者的培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)不同時期和工作及受訓(xùn)群的情況酌情確定。 第十條 自學(xué)是一種持續(xù)性的學(xué)習(xí)形式，學(xué)習(xí)材料由紅十字會、服務(wù)隊和采供血機構(gòu)統(tǒng)一提供和志愿者本人按需選取。第十一條 初級、以集中授課和現(xiàn)場帶教實習(xí)相結(jié)合的方式進行，初級和中級培訓(xùn)的集中授課時間一般為180分鐘,高級培訓(xùn)視目的和受訓(xùn)人群和培訓(xùn)方式等情況而定。第四章 培訓(xùn)管理 第十一條 志愿者培訓(xùn)由志愿服務(wù)大隊和分隊分級負責(zé)制定計劃并組織實施，辦公室及相關(guān)部門配合組織。 第十二條 培訓(xùn)管理 （一）服務(wù)分隊負責(zé)于每年12月份，制定下一個年度的志工培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)大綱，并提交隊干部會討論和辦公室備案； （二）授課教員以自薦和推薦的方式產(chǎn)生侯選人后，由服務(wù)分隊和辦公室遴選后邀請，并提前通知教員按培訓(xùn)大綱和教案備課，所有教案和培訓(xùn)用資料需于正式授課一周前通過試教評估； （三）辦公室負責(zé)培訓(xùn)場地的落實，并協(xié)助培訓(xùn)籌備及對受訓(xùn)人員實施考核評估； （四）辦公室負責(zé)收集與志愿者培訓(xùn)相關(guān)的教案、檔案等資料，并整理存檔和管理； （五）辦公室（或服務(wù)分隊）負責(zé)志愿者的注冊,并為注冊志愿者制作和發(fā)放志愿服務(wù)卡和志愿服務(wù)日志。第五章 附則 第十三條 本辦法由服務(wù)隊辦公室負責(zé)解釋。第十四條 本辦法經(jīng)隊干部會議討論通過并執(zhí)行。 湘潭市無償獻血志愿服務(wù)大隊工時管理辦法 為加強志愿工作者參加志愿服務(wù)的工時及服務(wù)質(zhì)量的考核和統(tǒng)計,促進無償獻血志愿服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效,推動無償獻血事業(yè)向更高層次發(fā)展,根據(jù)湘潭市無償獻血志愿服務(wù)大隊管理辦法和湘潭市無償獻血志愿服務(wù)大隊志愿者星級晉升制度等規(guī)定和要求，特制定本管理辦法。 第一條 每個志愿者可以選擇一個或數(shù)個分隊，在志愿服務(wù)分隊或?qū)I(yè)分隊的安排下參加志愿服務(wù)等活動。 第二條 志愿服務(wù)排班時，應(yīng)盡可能的根據(jù)志愿者個人特長的優(yōu)勢安排崗位。無償獻血志愿服務(wù)時間，由志愿服務(wù)分隊或隊辦公室負責(zé)排班。 第三條 志愿服務(wù)工時的記錄原則是，從報到地點簽到開始，至離開解散地點為止，按實際服務(wù)時間記錄。 第四條 志愿服務(wù)工時的現(xiàn)場記錄，采取一次兩份的方式即:一份記錄在服務(wù)場所的志愿服務(wù)工時登記簿，另一份記錄于志愿者本人隨身攜帶的志愿服務(wù)日志。志愿服務(wù)工時登記簿，由服務(wù)場所負責(zé)登記管理，拓展部每月最后一天統(tǒng)計匯總，錄入感恩信息庫；志愿服務(wù)日志平時由志愿者本人持存，志愿者本人調(diào)離湘潭市或志愿服務(wù)日志登記滿后可蓋服務(wù)大隊章保存。 第五條 對組織集體獻血和志愿者自行安排的無償獻血宣傳等活動的志愿服務(wù)的工時記錄，按實際工作時間記錄工時，但需有認定或證明人簽字,并報隊拓展部登記。第六條 每位志愿工作者的志愿服務(wù)工時，除了進行志愿服務(wù)日志和志愿者服務(wù)工時記錄登記簿登記外，還要將根據(jù)登記簿的記錄統(tǒng)計匯總的數(shù)據(jù)輸入電腦中的湘潭市無償獻血志愿服務(wù)大隊志愿者服務(wù)工時統(tǒng)計表中，并以紙制和電子文本兩種形式同時保管存檔。 第七條 本辦法經(jīng)服務(wù)大隊隊干部會議討論通過,并自討論通過之日起開始施行。湘潭市無償獻血志愿服務(wù)大隊星級晉升制度及評審標準 根據(jù)湘潭市無償獻血志愿服務(wù)大隊管理辦法的有關(guān)規(guī)定，特制訂志愿者“星級”晉升制度。一、評定標準：一星級：無償獻血志愿服務(wù)累計時間達120小時。二星級：無償獻血志愿服務(wù)累計時間達240小時。三星級：無償獻血志愿服務(wù)累計時間達360小時。四星級：無償獻血志愿服務(wù)累計時間達480小時。五星級：無償獻血志愿服務(wù)累計時間達600小時。終身榮譽獎：無償獻血志愿服務(wù)累計時間10年且累計時間超過1500小時，或者累計時間達到3000小時。注：以上無償獻血志愿服務(wù)時間是指志愿者在我站本部、獻血車、獻血屋或大型宣傳采血活動中志愿服務(wù)時間，由我站本部、獻血車、獻血屋或大型宣傳采血活動主要負責(zé)人雙方簽字確定。計時本每個采血車、點各一份，每個季度由志愿服務(wù)隊拓展部予以統(tǒng)計匯總，服務(wù)日志由志愿者自我掌握。二、凡志愿服務(wù)時間達到一個“星級”者，由辦公室頒發(fā)“一星級”榮譽證書，其隊員卡標明“一星級”；依次類推，達到“五星級”為止。三、“五星級”獲得者是志愿者最高榮譽。一至四星每個人只授予一次，“五星級”可授若干次?！靶羌墶笔沁x拔骨干、推薦分隊干部成員及表彰的重要依據(jù)。四、榮譽證書和隊員“星級卡”一年頒發(fā)一次。五、榮譽證書和隊員“星級卡”牌由辦公室統(tǒng)計制作。全稱分別為“星級志愿工作者榮譽證書”和“星級志愿工作者服務(wù)卡”。 六、由大隊組織召開的四類會議時間計入隊員志愿服務(wù)時間，以會議記錄為準。七、累計工時，主要以志愿者志愿服務(wù)日志、各獻血車、點的登記本記錄為依據(jù)。八、本晉升制度和考評標準由志愿服務(wù)隊辦公室負責(zé)解釋。湘潭市無償獻血志愿服務(wù)大隊培訓(xùn)教程一、初級培訓(xùn)綱要二、中級培訓(xùn)綱要三、高級培訓(xùn)綱要一、初級培訓(xùn)綱要 受訓(xùn)對象：隊員/無償獻血志愿工作者注冊前的(初級)培訓(xùn) 授課時間：每期3小時 提供自學(xué)資料：志愿工作者手冊、獻血指南、獻血導(dǎo)讀等； 目標：通過集中的初級培訓(xùn)授課和自學(xué)及服務(wù)現(xiàn)場帶教實習(xí)，使每個注冊隊員/無償獻血志愿工作者（簡稱：志愿者）基本了解服務(wù)隊和紅十字運動基本概況，熟練掌握服務(wù)隊的各項規(guī)章和與無償獻血相關(guān)的科普知識、志愿服務(wù)內(nèi)容、工作方法、行為規(guī)范和服務(wù)中的禮儀及技巧，無償獻血和志愿服務(wù)相關(guān)的法律規(guī)章、無償獻血和志愿服務(wù)工作的考評標準和表彰辦法，并靈活運用于無償獻血宣傳及志愿服務(wù)之中。 培訓(xùn)要點第一講 服務(wù)隊的發(fā)展?fàn)顩r及志愿服務(wù) 通過介紹服務(wù)隊誕生及發(fā)展?fàn)顩r、無償獻血志愿者的作用、服務(wù)隊及其隊員/志愿者與采血機構(gòu)及其工作人員的關(guān)系，志愿服務(wù)工作是為誰做的？志愿者的工作范圍、服務(wù)禮儀及工作方法、獻血宣傳及無償獻血者招募、志愿服務(wù)地點及服務(wù)內(nèi)容、宣傳和招募技巧等內(nèi)容的培訓(xùn)及結(jié)合帶教實習(xí)，使每個經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者對服務(wù)隊的發(fā)展?fàn)顩r及志愿服務(wù)有比較全面的了解，成為樂于奉獻社會的愛心使者。第二講 血液知識及捐機采成分血志愿者的招募技巧 通過介紹血液生理、血型知識、無償獻血常識和以機采血小板為中心的，機采血液成分的采集原理及方法、捐獻機采血液成分志愿者的招募技巧等其相關(guān)知識的介紹，使受訓(xùn)者經(jīng)過初級培訓(xùn)后，不但成為一年捐獻機采血板十次左右的定期獻血者，還要成為捐獻機采血液成分志愿者的招募能手和優(yōu)秀志愿者。 第三講 志愿服務(wù)行為規(guī)范及禮儀 以湘潭市無償獻血志愿服務(wù)大隊服務(wù)行為規(guī)范為教材，使接受過培訓(xùn)的志愿者能以禮待人，按規(guī)范行事。 第四講 無償獻血及志愿服務(wù)的政策法規(guī)保障 簡要介紹現(xiàn)行的中華人民共和國獻血法、湖南省中華人民共和國獻血法實施辦法、獻血者健康檢查標準及本隊的管理辦法、標準、規(guī)范和制度等相關(guān)法律規(guī)章。 第五講 獻血及志愿工作的考評表彰 簡要介紹現(xiàn)行的全國無償獻血表彰獎勵辦法、湖南省無償獻血表彰獎勵辦法、湘潭市無償獻血志愿服務(wù)大隊優(yōu)秀志愿者評選標準、湘潭市無償獻血志愿服務(wù)大隊星級晉升制度及評審標準等相關(guān)資料。第六講 做一名優(yōu)秀的無償獻血志愿工作者 做一名優(yōu)秀無償獻血志愿工作者應(yīng)具備的自身條件；加強學(xué)習(xí)相關(guān)科普知識和政策法規(guī)，并不斷更新；保重身體堅持定期無償獻血；把握各種機會與各界人士交流調(diào)研，了解社會對無償獻血活動的理解和認識情況，更好的開展工作；親臨獻血點進行志愿服務(wù)，協(xié)助執(zhí)業(yè)人員開展招募工作；不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和意識，二、中級培訓(xùn)綱要 受訓(xùn)對象：骨干志愿者及星級志愿者授星前的(中級)培訓(xùn) 授課時間：每期3小時 提供自學(xué)資料：