優(yōu)秀員工的德商智商情商培訓(xùn).ppt

優(yōu)秀員工的德商 智商 情商 培訓(xùn) 西安承信網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司 培訓(xùn)人 王珂二00九年八月 前言 他看上去很樸實(shí) 個(gè)子不高 皮膚黝黑 但是很壯實(shí) 他在演講時(shí)聲音高亢 聽者精神為之振奮 他引經(jīng)據(jù)典 不乏詼諧幽默 引得聽眾歡聲一片 他的演講可謂內(nèi)容豐富 據(jù)實(shí)出發(fā) 故事跌宕起伏且耐人尋味 他曾是一名軍人 作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) 生性豁達(dá) 他又曾是一任地方官 清如水明如鏡 一絲不茍身體力行 他還是一個(gè)好父親 作為家長(zhǎng)他有獨(dú)到的教育方式 成就了子女離開父母后的第一次輝煌 他的演講讓人感悟 感知 感動(dòng) 對(duì)蔡朝東老師的印象 德商 智商 情商的含義 我們對(duì) 三商 運(yùn)用的目的 就是為了取得成功 所以講 三商 之前必須明確成功的定義 所謂成功 即預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 成功的標(biāo)準(zhǔn) 自我感覺 別人的評(píng)價(jià) 社會(huì)認(rèn)可 如何成功 條件 客觀條件 天時(shí) 地利 人和 主觀條件 德商 智商 情商 德商 智商 情商的含義 德商的含義 一個(gè)人為人處世的道德素質(zhì) 智商的含義 一個(gè)人獲得知識(shí) 運(yùn)用知識(shí)的能力 情商的含義 一個(gè)人自我意識(shí) 情緒控制 抗擊挫折 和人際交往中情感的調(diào)控能力 情商好比音量開關(guān) 開大了是噪音 開小了聽不見 只有恰倒好處 才能悅耳動(dòng)聽 德商 智商 情商在人生中的作用 在 三商 中 德商充當(dāng)了基石的作用 使整個(gè)構(gòu)架更穩(wěn)定 智商充當(dāng)了材料的左右 有了材料構(gòu)架才可以搭建起來 情商則充當(dāng)著技術(shù)的作用 情商運(yùn)用的好 構(gòu)架搭建的更出色 就越接近成功 它們共同架起了成功的等邊三角形 德商 智商 情商的實(shí)現(xiàn) 1 德商的實(shí)現(xiàn) 忠孝 是根本 應(yīng)有的忠誠(chéng) 且要堅(jiān)持底線 仁愛 是文明 對(duì)人類 社會(huì) 大自然的愛 誠(chéng)信 對(duì)對(duì)方的信任 更要讓對(duì)方信任你 勤儉 成由勤儉 敗由奢 勤儉是美德 更是關(guān)乎成功的重要因素 寬容 以德報(bào)怨 寬容是美德 責(zé)任 社會(huì)公德 職業(yè)道德 家庭責(zé)任 德商的實(shí)現(xiàn)主要通過以上六個(gè)方面進(jìn)行 缺一不可 只有每一項(xiàng)都做的很出色 我們才能夠擁有足夠強(qiáng)大的德商 德商 智商 情商的實(shí)現(xiàn) 2 智商的實(shí)現(xiàn) 智商有先天部分的因素 但是后天的養(yǎng)成更為重要 開發(fā)智商是成功的重要因素 觀察力 社會(huì)現(xiàn)象 客觀事物 觀察到的能力 需要思考多 知識(shí)多 思維力 通過思考 分析 尋找事物發(fā)生的能力 按照規(guī)律 正向 反向思維 判斷力 獲得有用的知識(shí) 信息的能力 德商 智商 情商的實(shí)現(xiàn) 2 智商的實(shí)現(xiàn) 決斷力 抓住機(jī)遇的能力 切記機(jī)遇稍縱即失 表達(dá)力 分為語言表達(dá) 文字表達(dá) 把自己的思考表達(dá)出去 創(chuàng)造力 根據(jù)事物的內(nèi)在聯(lián)系 創(chuàng)造出新事物的能力 即創(chuàng)新力 需要我們將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐 要有堅(jiān)定的信念 過硬的本領(lǐng) 嚴(yán)格的組織紀(jì)律 更重要的是需要觀念的轉(zhuǎn)變 智商的實(shí)現(xiàn)主要通過以上六個(gè)方面進(jìn)行 缺一不可 只有每一項(xiàng)都做的很出色 我們才能夠擁有更加完美的智商 德商 智商 情商的實(shí)現(xiàn) 3 情商的實(shí)現(xiàn) 情商需要鍛造 更需要掌握調(diào)控的能力 要有自我意識(shí) 自知之明 情商分三個(gè)階段 自負(fù) 自信 自卑 正確認(rèn)識(shí)自己 我是誰 正確估價(jià)自己 我能干什么 正確定位自己 我該干什么 情緒控制 七情六欲 沒有七情六欲那是植物人 控制不住的那是神經(jīng)病 七情 喜 怒 哀 樂 憂 懼 怨六欲 生欲 死欲 占有欲 表現(xiàn)欲 食欲 情欲喜 要與大家共享 不能過頭 以防樂極生悲 怒 量的積累 需要冷靜處理 還要分清場(chǎng)合 德商 智商 情商的實(shí)現(xiàn) 3 情商的實(shí)現(xiàn) 抗擊挫折 接受考驗(yàn) 逆境中成長(zhǎng) 注重意志的培養(yǎng) 磨練意志 學(xué)會(huì)做人才能擁有財(cái)富與力量 人際關(guān)系 需要處理好 二四六八法則兩個(gè)圈 生活圈 工作圈 四個(gè)需要 是生存的需要 情感交流的需要 事業(yè)發(fā)展的需要 實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需要 六個(gè)齒輪 互相帶動(dòng) 德商 智商 情商的實(shí)現(xiàn) 3 情商的實(shí)現(xiàn) 八個(gè)要點(diǎn) 主動(dòng) 先機(jī) 機(jī)會(huì) 責(zé)任 真誠(chéng) 通過溝通達(dá)到理解 信任 雙方共有的誠(chéng)信 諒解 以寬容為美德 反省 少走彎路 道歉 化解矛盾 奉獻(xiàn) 必備的 贏得機(jī)會(huì) 感恩 父母 老師 領(lǐng)導(dǎo) 支持我們的朋友 幾個(gè)真實(shí)的故事 蔡朝東老師演講的精彩之處 不僅在于他對(duì)德商 智商 情商的準(zhǔn)確表述 演講過程中一一列舉出來的故事更使得本次演講有血有肉 內(nèi)容更為豐富 現(xiàn)實(shí)意義更加深刻 他所列舉出來的故事很多都是親身經(jīng)歷 據(jù)實(shí)出發(fā) 使人頗受感悟 故事1 在講述什么是成功處 蔡老師講了一個(gè)故事 故事情節(jié) 一家企業(yè)從銀行取出五十萬元發(fā)工資 但是當(dāng)天未能按原計(jì)劃發(fā)出 這家企業(yè)應(yīng)該怎么做 企業(yè)工作人員將錢放入保險(xiǎn)柜保管 交還回銀行保管 幾個(gè)真實(shí)的故事 這一點(diǎn)告訴我們工作中應(yīng)當(dāng)注意的細(xì)節(jié) 不能馬虎 不然會(huì)出大問題 恰巧工資未發(fā)出這一情況被一個(gè)小偷得知 于是當(dāng)天夜里 小偷翻入這家企業(yè)財(cái)務(wù)室竊取了這筆錢 這個(gè)小偷算成功么 是成功了 不過是暫時(shí)成功 成功是具有相對(duì)性的 成功不分好人 壞人 但從人生角度而言小偷是失敗的 好事越多越成功 當(dāng)然這個(gè)小偷最終落入法網(wǎng) 在他被抓住的那一刻 他徹底失敗了 幾個(gè)真實(shí)的故事 這個(gè)故事告訴我們 做任何事情都要仔細(xì)謹(jǐn)慎 不僅在生活中 工作中更要有高度注重細(xì)節(jié) 所謂細(xì)節(jié)決定成敗么 對(duì)于成功的認(rèn)知 我們要樹立正確的人生觀和價(jià)值觀 這樣的成功才是真正的成功 幾個(gè)真實(shí)的故事 故事2 在講述 德商的實(shí)現(xiàn) 勤儉處 蔡老師講了一個(gè)親身經(jīng)歷的故事 故事情節(jié) 當(dāng)時(shí)蔡老師身為大關(guān)縣縣長(zhǎng) 一次公務(wù)外出午餐的時(shí)候 五 六位官員總共要了200元左右的飯菜 認(rèn)為已經(jīng)很節(jié)儉了吧 但是吃了幾口覺得飯菜很不可口 于是幾人決定去旁邊的大排檔去重新點(diǎn)餐 這才覺得飯菜還算可以 價(jià)格也不貴 當(dāng)他們用餐完畢準(zhǔn)備起身離開的時(shí)候 蔡縣長(zhǎng)的助手拉了一下他 并給他指指旁邊的餐桌 蔡縣長(zhǎng)臉紅了并且覺得很慚愧 幾個(gè)真實(shí)的故事 為什么呢 因?yàn)椴炭h長(zhǎng)看見旁邊餐桌坐著幾個(gè)外國(guó)人一家四口 他們的餐桌上碗碟吃得很干凈 幾乎沒有剩什么 而且家長(zhǎng)正在鼓勵(lì)自己的孩子用饅頭去沾干凈菜碟里的油 幾個(gè)官員沉默了 大家都沒有說什么 慢慢的回到了自己的座位上 端起剛才的剩菜給每個(gè)人碗里都撥了一點(diǎn) 并且把每個(gè)碟子都吃得很干凈 這樣才結(jié)帳離開 蔡老師很有感慨地說道 沒有想到啊 我的第一堂節(jié)儉課居然是老外給我上的 幾個(gè)真實(shí)的故事 這個(gè)故事對(duì)我們的啟發(fā)都是很深刻的 成由勤儉 敗由奢 這個(gè)古人都知道的至理名言 到了我們這些當(dāng)代人這里 做得是那么不夠 所以我們不僅要自我做到勤儉 還要提醒身邊的人注意勤儉 勤儉也是中華民族的傳統(tǒng)美德啊 幾個(gè)真實(shí)的故事 故事3 在講述 德商的實(shí)現(xiàn) 寬容處 蔡老師講了一個(gè)故事 故事情節(jié) 山西同村的兩家人 同時(shí)修自家的圍墻 恰巧兩家的圍墻中間有一條小路 于是有一家將圍墻朝另一家多修了三尺寬 占據(jù)了整個(gè)小路 另一家覺得很氣憤于是寫信給在外地的朋友訴訴苦 朋友看到信了解情況后 回信這家人 寫到 千里修書只為強(qiáng) 讓他三尺又何妨 萬里長(zhǎng)城今尤在 不見當(dāng)年秦始皇 幾個(gè)真實(shí)的故事 這家人看到后明白其中道理 將自家圍墻向后讓出三尺來修 當(dāng)兩家圍墻都修好后 很多人都在贊揚(yáng)這家人的仁厚 同時(shí)數(shù)落占路的另一家 過了一段時(shí)間占路的這家終于折服了 他們推倒自家的圍墻 同時(shí)也向后讓出三尺距離重新修建自家的圍墻 于是山西出現(xiàn)了第一條六尺小路 兩家人都得到了人們的贊揚(yáng) 這個(gè)故事生動(dòng)的告訴我們 德商中寬容這一美德的重要性 是化解矛盾的法寶 無論在生活中 工作中都要學(xué)會(huì)寬容 幾個(gè)真實(shí)的故事 故事4 在講述 德商的實(shí)現(xiàn) 責(zé)任處 蔡老師講了一個(gè)故事 故事情節(jié) 韓國(guó)一家企業(yè)招聘員工 同時(shí)招聘過來的有五位 其中一位被安排到資料室管理資料 沒過幾天 企業(yè)人力部門宣布由于一些突發(fā)原因要解雇這五個(gè)剛招進(jìn)來的年輕人 五人中有四人感到很氣憤 決定丟掉手中正在進(jìn)行的工作馬上離開 但是其中那位被安排在資料室管理資料的年輕人卻還在用心的忙著手中的工作 其他四人問他已經(jīng)被解雇了還不走 還干什么 幾個(gè)真實(shí)的故事 他回答到 如果自己現(xiàn)在就這樣走掉的話 手中正在進(jìn)行的工作肯定不能馬上交給其他人進(jìn)行處理 因?yàn)槠渌瞬粔蛄私?所以打算把手頭的工作完完整整的完成 然后再離開 第二天 年輕人繼續(xù)過來忙完了手頭的工作 并交付給其他人管理 才離開公司 這一切被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看在眼里 于是當(dāng)這家企業(yè)再次招聘的時(shí)候 首先選擇了他 并且由于他的出色表現(xiàn) 他在公司里慢慢走入管理崗位 并在以后作出了更大的成就 這個(gè)人就是當(dāng)今的韓國(guó)總統(tǒng) 李明博 幾個(gè)真實(shí)的故事 這個(gè)故事在講解責(zé)任這一話題 充分表現(xiàn)出年輕人對(duì)本職工作的熱愛與敬業(yè) 同時(shí)又由于他的這份責(zé)任心 換取到了應(yīng)得的利益 突出責(zé)任在德商方面具有絕對(duì)位置的重要性 幾個(gè)真實(shí)的故事 故事5 在講述 智商的實(shí)現(xiàn) 表達(dá)力處 蔡老師講了一個(gè)故事 故事情節(jié) 歐洲在一戰(zhàn) 二戰(zhàn)時(shí)期的口號(hào)是 舌頭 金錢 原子彈 在戰(zhàn)后的口號(hào)是 舌頭 金錢 電腦 總之無論戰(zhàn)前戰(zhàn)后歐洲當(dāng)局總是把 舌頭 放在第一位的 說明表達(dá)力的重要性 其實(shí)中國(guó)古人早已意識(shí)到表達(dá)力的重要性了 一人之辯重于九鼎之寶 三寸之舌強(qiáng)于萬人之師 所以處于當(dāng)代的我們更應(yīng)該加強(qiáng)表達(dá)力的鍛煉 這個(gè)故事可見 表達(dá)力 是整個(gè)促成成功必不可少的重要材料 幾個(gè)真實(shí)的故事 故事6 在講述 智商的實(shí)現(xiàn) 創(chuàng)造力處 蔡老師講了一個(gè)故事 故事情節(jié) 一家寵物食品公司 有多年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)是一家老公司了 他們的產(chǎn)品銷路也很好不愁賣 過的無憂無慮 有一家新上市的公司覺得非常不服氣 很想挑戰(zhàn)這家老公司 于是他們也生產(chǎn)寵物食品 可是當(dāng)他們的產(chǎn)品擺上柜臺(tái)后 卻無人問津 人們還是按照習(xí)慣購買老牌子的產(chǎn)品 新公司著急了 已經(jīng)投入進(jìn)去了 總不能一直這樣經(jīng)營(yíng)下去吧 公司里來了一位新員工 出了一個(gè)改良產(chǎn)品的主意 幾個(gè)真實(shí)的故事 新公司按照這個(gè)主意改造了自己的產(chǎn)品 將新產(chǎn)品重新包裝擺上柜臺(tái) 一天一位顧客準(zhǔn)備購買寵物食品 當(dāng)他按照習(xí)慣準(zhǔn)備去拿貨架上的老牌子產(chǎn)品時(shí) 他突然發(fā)現(xiàn)旁邊有個(gè)新寵物食品產(chǎn)品 并且產(chǎn)品分三個(gè)階段 小寵物食品 中寵物食品 老寵物食品 顧客想了想 自家的寵物是小的啊 好吧那就拿小寵物食品好了 于是慢慢的人們的購買習(xí)慣改變了 老牌子寵物食品賣不動(dòng)了 人們都在選購新寵物食品 新公司憑借著一個(gè)簡(jiǎn)單的創(chuàng)新 戰(zhàn)勝了老公司 幾個(gè)真實(shí)的故事 這個(gè)故事無疑給我們好好上了一課 告訴我們創(chuàng)造力 創(chuàng)新是多么的重要 生活中 工作中我們無時(shí)無刻無不需要?jiǎng)?chuàng)新 只有創(chuàng)新才能推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展 公司的蒸蒸日上也離不開創(chuàng)新 幾個(gè)真實(shí)的故事 故事7 在講述 智商的實(shí)現(xiàn) 創(chuàng)造力處 蔡老師講了一個(gè)故事 故事情節(jié) 蔡老師在大關(guān)縣的縣長(zhǎng)職位是以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)被評(píng)選上的 但是他自己很忐忑 恐怕自己當(dāng)不好這個(gè)職位 但是他是用心了 在解決縣城勞務(wù)輸出問題方面 他親自跑到一家制藥廠 去爭(zhēng)取藥廠五十名名額的崗位 并向廠長(zhǎng)保證 從大關(guān)縣走出來的務(wù)工人員絕對(duì)優(yōu)秀 廠長(zhǎng)答應(yīng)了他 蔡縣長(zhǎng)立即趕回大關(guān)縣組織這五十名務(wù)工人員 并由縣部隊(duì)調(diào)集兩名軍人對(duì)這批務(wù)工人員進(jìn)行為期一星期的軍事化管理 到出發(fā)的那天 蔡縣長(zhǎng)親自來為這五十名村民送行 隊(duì)長(zhǎng)一聲哨響 不到兩分鐘隊(duì)伍便集合整齊了 蔡縣長(zhǎng)很滿意 幾個(gè)真實(shí)的故事 當(dāng)時(shí)天氣很冷 他摸著村民身上的單衣 心里很不好受 他告訴他們 你們走出大關(guān)縣就是代表著大關(guān)縣的形象 出去后一定要好好干 簡(jiǎn)短的講話后 隊(duì)伍出發(fā)了 一個(gè)月后 傳來了關(guān)于打工隊(duì)的消息 廠長(zhǎng)告訴蔡縣長(zhǎng) 很感謝你送來的這批務(wù)工人員 他們每天按時(shí)出操 比我們廠職工還訓(xùn)練有速 管理也很好使 平時(shí)臟活累活都是他們搶著干 半夜要卸貨我們廠職工怎么叫也不來 給他們一個(gè)電話 隊(duì)長(zhǎng)馬上帶著人趕到 十幾分鐘就把事情辦完了 就是由于蔡縣長(zhǎng)獨(dú)到的安排 使大關(guān)縣打工隊(duì)打響了名氣 周邊縣也慕名而來 搶著要大關(guān)縣的務(wù)工者 全國(guó)各地廣東 深圳 上海 北京 西安 都有大關(guān)縣的打工隊(duì) 當(dāng)年大關(guān)縣勞務(wù)輸出就有一萬多人 解決的最基本的工作問題 促使社會(huì)的安定 而且每年務(wù)工人員寄回縣里的錢居然接近全縣財(cái)政的一半 幾個(gè)真實(shí)的故事 這段故事告訴我們工作中的創(chuàng)新可以解決大問題 不僅可以得到大家的認(rèn)可 還可以成就自己的理想 幾個(gè)真實(shí)的故事 故事8 在講述 情商的實(shí)現(xiàn) 處 蔡老師講了一個(gè)中國(guó)古代故事 故事情節(jié) 漢朝開國(guó)皇帝劉邦和西楚霸王項(xiàng)羽爭(zhēng)奪天下的時(shí)候 無論從個(gè)人力量 軍事力量 各自的疆域 劉邦都處于弱勢(shì) 但是劉邦有著自己清醒的認(rèn)識(shí) 他說 運(yùn)籌帷幄 決勝千里我不如張良 管理國(guó)家 安撫百姓我不如蕭何 帶兵打仗 攻城奪池我不如韓信 于是他懂得運(yùn)用這三個(gè)能人的長(zhǎng)處與項(xiàng)羽作戰(zhàn) 取得了最終的勝利 劉邦可謂是情商很高的人物了 幾個(gè)真實(shí)的故事 這個(gè)故事告訴我們一個(gè)人要想取得成功 情商占有絕對(duì)的比重 情商發(fā)揮的好 將是引領(lǐng)我們通向成功的巨大動(dòng)力 幾個(gè)真實(shí)的故事 一道關(guān)于情商測(cè)試的試題 1 在排隊(duì)辦事的時(shí)候有人插隊(duì) 你會(huì)怎么辦 A 不管B 立即制止C 別人制止 我也跟上去2 電視購物節(jié)目 推出一款新產(chǎn)品 你是否購買 A 立即打電話購買B 堅(jiān)決不買C 如果能試用 再?zèng)Q定D 家里有 用完了再買3 在群體大會(huì)上講話 你會(huì)是什么狀況 很自信的演講B 講的很不流利 結(jié)巴C 看大家的反映 逐漸恢復(fù)平靜4 你一般如何選擇度過假日 A 主動(dòng)邀請(qǐng)朋友B 一個(gè)人待在家里C 如果別人邀請(qǐng)可以考慮一起玩 幾個(gè)真實(shí)的故事 5 別人再背后造謠 并使大家對(duì)你產(chǎn)生誤會(huì) 你該怎么辦 A 不理會(huì)B 立即找他算帳C 向大家解釋D 反駁他 并也造他的謠6 電影院 一對(duì)男女戀人打鬧影響了你 你很不高興 你會(huì)怎樣做 A 換個(gè)座位B 直接打斷他們C 找劇場(chǎng)管理處理7 你的上司犯錯(cuò) 你如何對(duì)待 A 暗示他B 立即糾正C 不糾正8 一個(gè)曾經(jīng)成績(jī)不如你并和你同在一家公司的同學(xué) 當(dāng)上了經(jīng)理的職位 你會(huì)怎么樣 A 為他高興B 很生氣C 覺得他運(yùn)氣好D 更加努力一定要超過他 幾個(gè)真實(shí)的故事 9 別人在議論你 你該如何處理 A 打聽他們?cè)谡f什么 B 任由他們?nèi)フfC 制止議論并和他們吵架10 聽講座 并未安排座次 你一般會(huì)選擇作在哪個(gè)位置上 最前面 比較接近講師B 中間靠前C 中間靠后D 最后面 測(cè)試結(jié)果 40分 絕對(duì)自負(fù)36 39分 接近自負(fù)30 35分 比較自信20 29分 相對(duì)自信15 19分 接近自卑15以下 自卑 幾個(gè)真實(shí)的故事 故事9 在講述 情商的實(shí)現(xiàn) 情緒控制處 蔡老師設(shè)身處地講了一個(gè)關(guān)于自己的真實(shí)故事 故事情節(jié) 89年蔡老師還是一名軍人 這一年中央軍委組織部決定派一位領(lǐng)導(dǎo)下來聽取部隊(duì)的意見并傳達(dá)最高指示 當(dāng)年的政治局勢(shì)可謂非常緊張 于是部隊(duì)安排蔡老師準(zhǔn)備意見稿 到時(shí)把部隊(duì)意見傳達(dá)上去 蔡老師很用功的做著準(zhǔn)備 以及匯報(bào)材料 這天會(huì)議終于召開了 當(dāng)時(shí)會(huì)議安排時(shí)長(zhǎng)兩個(gè)小時(shí) 匯報(bào)人安排了七位 蔡老師安排在第五個(gè) 每個(gè)人允許發(fā)言十五分鐘 其他時(shí)間留給領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)最高指示 幾個(gè)真實(shí)的故事 但是會(huì)議過程并不像想象的那么順利 當(dāng)前四位軍人匯報(bào)完意見后 已經(jīng)快到兩個(gè)小時(shí)了 他們每個(gè)人是按照規(guī)定時(shí)長(zhǎng)發(fā)言的 但是他們發(fā)言的時(shí)候 這位中央領(lǐng)導(dǎo)都要插話 以至于四個(gè)人占用了大部分時(shí)間 蔡老師認(rèn)為這下該輪到他匯報(bào)了吧 但是會(huì)議組織者宣布 現(xiàn)在由中央領(lǐng)導(dǎo)給我們作最高指示傳達(dá) 蔡老師很不高興 并且覺得都是這位領(lǐng)導(dǎo)插話影響的后面人都無法發(fā)言 準(zhǔn)備得材料不能在會(huì)議上提出 這時(shí)這位中央領(lǐng)導(dǎo)開始講話了 但是他講的都是剛才插話時(shí)說的那些 這下蔡老師終于忍不住了 他拍案而起打斷領(lǐng)導(dǎo)講話 幾個(gè)真實(shí)的故事 指著領(lǐng)導(dǎo)說 剛才大家發(fā)言 你不停插話 害得我們后面人無法匯報(bào)工作 現(xiàn)在外面局勢(shì)那么亂 有多少事情需要中央知道 現(xiàn)在你的講話又是剛才說過的那些 你是怎么回事 說完這些 蔡老師也覺得太莽撞了 坐在座位上一言不發(fā) 當(dāng)時(shí)會(huì)議中外記者都在 許多記者將攝像機(jī) 照相機(jī)對(duì)準(zhǔn)了蔡老師 中央領(lǐng)導(dǎo)沉默了幾秒說 哦 嫌我講的太多了 好吧 那今天紫陽同志的指示我就不傳達(dá)了 現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分緊張 幾個(gè)真實(shí)的故事 還是會(huì)議組織者比較有經(jīng)驗(yàn) 打破僵局 剛才大家都作了很好的匯報(bào) 接下來中央領(lǐng)導(dǎo)為我們作最高指示 請(qǐng)大家歡迎 接下來會(huì)議是開完了 但是現(xiàn)場(chǎng)氣氛很尷尬 后來就是由于蔡老師在會(huì)場(chǎng)的這通脾氣導(dǎo)致此事件在外國(guó)媒體筆下擴(kuò)大化走了樣 引起很惡劣的國(guó)際影響 現(xiàn)在的蔡老師回憶起這段往事還是記憶猶新 為自己當(dāng)時(shí)的魯莽感到懊悔 告誡我們?cè)谧拿恳晃灰每刂魄榫w 這段故事 蔡老師把自己當(dāng)作了反面教材 深刻地提醒大家做事不要魯莽 要學(xué)會(huì)情緒控制 否則帶來的后果可能將會(huì)是很嚴(yán)重的 幾個(gè)真實(shí)的故事 故事10 在講述 情商的實(shí)現(xiàn) 抗擊挫折處 蔡老師講了一個(gè)關(guān)于自己與女兒的真實(shí)故事 故事情節(jié) 蔡老師的女兒考上了南京的一所大學(xué) 蔡老師決定讓女兒一個(gè)人坐火車出發(fā) 獨(dú)自去報(bào)到 但是妻子堅(jiān)決不同意 認(rèn)為其他父母都是送子女上學(xué)了 為什么我們要讓女兒一個(gè)人去 非常擔(dān)心 蔡老師講了很多道理 說現(xiàn)在的獨(dú)生子女都是嬌生慣養(yǎng)的 必須讓女兒成長(zhǎng)起來 有些事情是需要她自己獨(dú)自承擔(dān)的 現(xiàn)在這點(diǎn)事情都辦不了以后還能做些什么 終于說服了妻子 并且把讓女兒獨(dú)自報(bào)到的想法告訴了她 女兒天真地認(rèn)為父母在跟自己開玩笑 滿口答應(yīng) 幾個(gè)真實(shí)的故事 到了出發(fā)的那天 蔡老師把女兒送上了火車 當(dāng)火車啟動(dòng)的那一刻 女兒才意識(shí)到父母是認(rèn)真的 女兒說 好 你們不送 我自己也能去 火車漸行漸遠(yuǎn) 到了學(xué)校 女兒獨(dú)自辦入學(xué)手續(xù) 獨(dú)自打理著自己的生活 并且不久在學(xué)校發(fā)表了一篇報(bào)告文學(xué) 內(nèi)容就是講蔡老師如何讓自己一個(gè)人來學(xué)校報(bào)到 自己在火車上 學(xué)校里的所見所聞 學(xué)會(huì)了如何去生活 怎樣很快地融入社會(huì) 文章不僅被學(xué)校收錄 當(dāng)時(shí)南京的一家報(bào)刊也刊載了這篇文章 女兒因此還獲得了稿費(fèi) 這就是蔡老師女兒獨(dú)自踏出家門遠(yuǎn)離父母后獲得的第一次輝煌 幾個(gè)真實(shí)的故事 這是一段很真實(shí)的故事 不僅是對(duì)聽者 更對(duì)整個(gè)中國(guó)的當(dāng)代父母都有著教育意義 讓子女迅速成長(zhǎng)起來 懂得如何抗擊挫折 去考驗(yàn)他們 讓他們的意志得到培養(yǎng) 磨煉自己的意志從而的到財(cái)富與力量 幾個(gè)真實(shí)的故事 故事11 在講述 情商的實(shí)現(xiàn) 道歉處 蔡老師講了關(guān)于自己任大關(guān)縣縣長(zhǎng)一次工作會(huì)議中發(fā)生的真實(shí)故事 故事情節(jié) 一次縣里組織工作會(huì)議 大家都在踴躍積極的發(fā)言 但是蔡縣長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)他對(duì)面的座位上有一個(gè)人正斜倚在椅背上打瞌睡 蔡縣長(zhǎng)很不高興 但是這時(shí)縣書記正在作報(bào)告 他沒有打斷 書記剛把報(bào)告做完 蔡縣長(zhǎng)馬上拍案而起 厲聲說道 對(duì)面的同志怎么回事 不知道現(xiàn)在正在召開縣里重要的會(huì)議么 你卻一個(gè)人在那睡大覺 都像你這樣會(huì)還開不開了 一頓訓(xùn)斥過后 打盹的人立即清醒過來 幾個(gè)真實(shí)的故事 會(huì)后 午餐時(shí)間很多人都在議論蔡縣長(zhǎng) 有人說 大家小心了這個(gè)縣長(zhǎng)可是當(dāng)過兵出來的不好惹啊 果然下午會(huì)議一開始 會(huì)議桌兩邊人人站的整整齊齊 蔡縣長(zhǎng)說大家坐下吧 大家這才落座 會(huì)議開得秩序井然 晚上 蔡縣長(zhǎng)的助手匆匆忙忙跑來 對(duì)蔡縣長(zhǎng)說 不好了你闖禍了 蔡縣長(zhǎng)很納悶 說我怎么闖禍了 助手說 你今天開會(huì)把人訓(xùn)斥錯(cuò)了 那個(gè)人是一個(gè)村干部 今天一大早趕來開會(huì) 結(jié)果沒有想到不停的拉肚子 拉到站都站不起來 他去衛(wèi)生所看病 可是衛(wèi)生所沒有開門 他只能拖著病體來開會(huì) 當(dāng)時(shí)他是沒有體力了 就斜靠在椅背上 半閉著眼睛聽大家作報(bào)告 可是你不了解情況 劈頭蓋臉把他痛罵一頓 現(xiàn)在其他人都知道情況了 都在說你不對(duì) 幾個(gè)真實(shí)的故事 蔡縣長(zhǎng)一聽有點(diǎn)懵了 原來另有隱情啊 他當(dāng)即決定去那個(gè)村干部所在的住所 登門道歉 村干部見到蔡縣長(zhǎng)進(jìn)來 很納悶 你怎么會(huì)來 蔡縣長(zhǎng)親切地拉著他的手跟他說 對(duì)不起啊 今天早晨開會(huì)我沒有調(diào)查研究 就把你臭罵一通 是我做得不對(duì) 你要好好養(yǎng)病 明天會(huì)議上我要當(dāng)眾向你致歉 一席話 說的村干部也很不好意思 他說 蔡縣長(zhǎng) 你已經(jīng)向我道歉就已經(jīng)足夠了 你可千萬不要在會(huì)議上再道歉了 那樣太有損你的形象了 蔡縣長(zhǎng)說 錯(cuò)了就是錯(cuò)了 怎么能夠隱瞞呢 幾個(gè)真實(shí)的故事 第二天 會(huì)議一開始 蔡縣長(zhǎng)就昨天訓(xùn)斥生病干部一事向大家致歉 并保證以后工作要先調(diào)查研究再下決定 原以為大家會(huì)對(duì)蔡縣長(zhǎng)的行為感到好笑 沒想到在場(chǎng)的所有人都對(duì)他的行為十分佩服 現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間響起了熱烈的掌聲 這個(gè)故事蔡老師從自己的為人處事出發(fā) 告訴我們 批評(píng)的同時(shí)我們要學(xué)會(huì)自我批評(píng) 深刻地反省自我的同時(shí)才能找到化解矛盾的根源 對(duì)情商的運(yùn)用才能做到更加的完美 幾個(gè)真實(shí)的故事 故事12 在講述 情商的實(shí)現(xiàn) 奉獻(xiàn)處 蔡老師講了關(guān)于自己離任大關(guān)縣縣長(zhǎng)當(dāng)天百姓十里送行的真實(shí)故事 故事情節(jié) 由于蔡縣長(zhǎng)在大關(guān)縣做了很多實(shí)事 幫老百姓解決的了很多困難 大關(guān)縣百姓在蔡縣長(zhǎng)離開的當(dāng)天自發(fā)組織來縣城為他送行 隊(duì)伍長(zhǎng)達(dá)十里 場(chǎng)面非常感人 當(dāng)蔡縣長(zhǎng)臨上車的那一刻 有兩位老大娘滿面留淚端過來一碗清水 水中放著一面明鏡 意味著蔡縣長(zhǎng)即使離開大關(guān)縣做人也要清如水明如鏡 蔡縣長(zhǎng)一飲而盡 當(dāng)汽車發(fā)動(dòng)的那一刻 汽車怎么也開不走 原來車已經(jīng)被老百姓抬了起來 大家不愿意蔡縣長(zhǎng)離開啊 當(dāng)蔡老師離開大關(guān)縣這么多年 大關(guān)縣的百姓忘不了他 他也永遠(yuǎn)把大關(guān)縣百姓記在心里 幾個(gè)真實(shí)的故事 當(dāng)蔡老師第一次把這段往事講述出來的時(shí)候 有幾位學(xué)生很不以為然 現(xiàn)在的當(dāng)官的哪有百姓這樣對(duì)他的 怎么會(huì)出現(xiàn) 十里相送 的場(chǎng)面 當(dāng)官的哪有不貪的 就是這樣難以置信的場(chǎng)面發(fā)生在了蔡老師身上 最終蔡老師拿出當(dāng)年現(xiàn)場(chǎng)的一些老照片 才讓這幾位學(xué)生折服 幾個(gè)真實(shí)的故事 故事13 在講述 情商的實(shí)現(xiàn) 奉獻(xiàn)處 蔡老師講了關(guān)于自己在老山前線的真實(shí)故事 故事情節(jié) 蔡老師是參加過老山前線戰(zhàn)斗的 當(dāng)時(shí)他在一個(gè)貓耳洞里做一個(gè)調(diào)查 他讓八名戰(zhàn)士分別寫出心中最崇敬的人 但是當(dāng)八人展開紙條后 竟有六人不約而同的寫著 龍偉 這個(gè)名字大家都不很熟悉 為什么戰(zhàn)士要這樣寫呢 原來 龍偉是一名工兵 在一次攻打老山的戰(zhàn)役中 他和兩名戰(zhàn)士一起被派去排雷 兩名戰(zhàn)士都犧牲了 他也付了傷 當(dāng)部隊(duì)沖上高地發(fā)現(xiàn)前面還有地雷 連長(zhǎng)問工兵呢 幾個(gè)真實(shí)的故事 大家說犧牲了兩個(gè) 還有一個(gè)付了傷 龍偉忍著傷痛爬了過來 他趴著仔細(xì)觀察了一陣 然后站起來居然滾了下去 身下的地雷接連爆炸 戰(zhàn)士們被他的英勇振奮了 大家一鼓作氣拿下高地 戰(zhàn)斗結(jié)束后 部隊(duì)準(zhǔn)備嘉獎(jiǎng)立功的戰(zhàn)士 發(fā)現(xiàn)龍偉還活著 于是決定把龍偉定為戰(zhàn)斗模范 嘉獎(jiǎng)令來了 首長(zhǎng)來了 部隊(duì)記者也來了 可是龍偉堅(jiān)決不肯接受這次嘉獎(jiǎng) 他說要嘉獎(jiǎng)就嘉