海信人才戰(zhàn)略與人本管理.doc

海信人才戰(zhàn)略與人本管理海信集團從最初成立于1969年的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，先后涉足家電、通訊、信息、商業(yè)、房地產、智能商用設備等領域，最終發(fā)展成為目前國內著名的大型高新技術企業(yè)集團。目前，海信在全國已成功搭建一個以家電、通信、信息為主導的產業(yè)平臺。1999年，海信（HiSense）獲中國馳名商標。海信集團于2001年榮獲了首屆“全國質量管理獎”。海信在國內外現擁有20多個分公司，凈資產達48億元。已經形成了年產1000萬臺彩電、300萬套空調、400萬部CDMA手機、160萬臺冰箱、100萬臺計算機及防火墻、服務器等數碼設備的強大產能。2004年銷售收入273億元，在中國電子信息百強企業(yè)中名列前茅。海信集團作為中國電子信息產業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)之一，創(chuàng)業(yè)36年以來，一直堅持“技術立企”的核心價值觀，是國內企業(yè)中為數不多的擁有眾多在產品領域、高端技術中，擁有自主研發(fā)知識產權的企業(yè)。海信為什么能取得如此驕人成績呢？對此，海信集團董事長周厚健曾提到：是我們在企業(yè)的發(fā)展過程中造就和引進了一大批人才，是這些人才造就了現在的海信。這完全與海信目前所推崇的“技術是根、創(chuàng)新是魂、人才是本”的經營理念相吻合。海信集團始終把人才作為企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)之本、競爭之本、發(fā)展之本，對員工提供全方位、多層次的人才培訓體系，作為激勵人才和留住人才的法寶。下面主要針對海信以培訓實施人才戰(zhàn)略進行論述。2、成立海信培訓學院為了降低培訓成本、提高培訓效益，同時為了就海信實際需要提供針對的系統(tǒng)培訓。海信于1998年組建了自己的海信學院，對海信所需要的各類人才進行定期培訓，特別是對各級員工特別是骨干人員進行有計劃、有針對性的培訓，并且對管理、科技崗位的人才進行長期跟蹤培養(yǎng)，為海信培養(yǎng)面向21世紀的大量具有超前意識、創(chuàng)新意識的創(chuàng)新人才。海信學院對員工的培訓都納入了日常計劃。幾乎所有海信的管理型員工，都要在星期六上午參加一場培訓。海信還要求普通員工每年接受幾個小時的培訓，而管理干部培訓至少要超過100個小時。幾年來，海信先后建立了集團、子公司、部門三級培訓管理體系，十分重視利用企業(yè)內外部知識資源培養(yǎng)自己的人才。海信學院每年用于教育培訓的經費達 1000萬元以上，每年培訓的人次數都在5000人次以上，對人才隊伍的質量提高起到了極大的促進作用。另外還根據培訓需求，每年舉辦各類骨干人員短期培訓班。包括項目培訓、診斷性培訓、企業(yè)案例教學以及企業(yè)管理標準的培訓，采用互動式教學、遠程教學等多種模式。與此同時，還把海信文化的培訓作為學院培訓的重中之重。另外，海信集團每年都要花巨資邀請國內外專家學者，為企業(yè)的干部進行經濟、管理、技術等領域前沿理論知識的講座。比如，海信稱之為洗腦風暴，即海信幾乎每周都從外面請一些包括樊綱等經濟學家為海信員工講課。對于海信的人才培訓，海信集團董事長周厚健相信每個人都有把每件事做好的愿望，只要給他合適的舞臺。特別是近十年來，每年用于員工培訓費都高達1000多萬，年年如此。3、建立教育培訓基地海信集團一直以來極為重視人才培養(yǎng)，并把山東大學作為海信培養(yǎng)人才的重要基地。迄今為止，大多數中層以上的管理人員，都受過山東大學管理課程的培訓。有人戲稱山大是海信的黃埔軍校，從這里培養(yǎng)出了黃埔一期、黃埔二期等一批批優(yōu)秀管理人才。海信通過營造良好學習環(huán)境、培養(yǎng)創(chuàng)新文化氛圍，已經成為激勵人才、留住人才的一項有力的措施。到目前，海信的人才流失率是最少的。員工培訓并沒有帶來海信大規(guī)模的人才流失。4、完善內部培訓機制海信內部培訓范圍廣泛，層次分明，目前已經形成比較完善、健全的培訓機制。海信的培訓體系大致分為集團級和直屬子公司級兩個級別。集團級培訓直接和企業(yè)戰(zhàn)略相關，關注核心人力資源群體，側重在職干部的提升性培訓、企業(yè)文化培訓、經營管理知識培訓、專業(yè)知識和技能培訓、新員工培訓和海外人才的國際化培訓；直屬子公司級培訓直接和業(yè)務職能相關，側重專項業(yè)務技能培訓。通過不同層次的培訓，使不同等級的員工培訓都能接受到員工培訓，效果也格外明顯。5、加強外部合作培養(yǎng)與高校、科研院所合作，培養(yǎng)自己的高層次人才。截止到2001年9月，依托設立在海信學院的博士后工作站，與中國科學院、西安交通大學、天津大學等 6家高校博士后流動站建立合作關系，有11位博士在海信研修博士后；與北京大學合作開辦工商管理課程進修班，有40多位管理干部攻讀MBA課程；與北京航空航天大學合作開辦工程碩士班，有50位研發(fā)人才攻讀工程碩士，其中19位已獲碩士學位。通過一系列的外部合作培養(yǎng)方式，來提升海信集團員工的整體素質水平。一、人才戰(zhàn)略為海信第一戰(zhàn)略海信集團在其創(chuàng)業(yè)之初就深深明白了一點，人是企業(yè)最寶貴的，也是最昂貴的資源，更是一種戰(zhàn)略性的資源。所以海信把人才戰(zhàn)略視為海信第一戰(zhàn)略。在海信，企業(yè)有三大資源：一是人力資源，二是經濟資源，三是信息資源。其中，人力資源被認為是第一大資源。也正如海信集團董事長周厚健生在他的企業(yè)經營的人本戰(zhàn)略一文中寫道：“一個成功的企業(yè)，首先生產的應該是人，其次才是產品?！?，就是這種“生產人”的理論給海信賦予這樣一種文化：把人當作主體，把人當作目的，一切以人為中心。目前海信的“敬人、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效”企業(yè)精神中，“敬人”作為海信企業(yè)文化之核心，這反映了海信集團之厚德載物的仁愛思想和人本主義。海信的“敬人”核心文化也不僅僅是口號，而是一種比較寬泛的企業(yè)內外界定的企業(yè)精神體現?！熬慈恕睂缺憩F為尊重員工的人格與尊嚴，尊重員工創(chuàng)造的價值，提倡公平競爭，不斷賦予員工有挑戰(zhàn)性的工作目標和廣闊的發(fā)展空間，達到企業(yè)和員工的雙贏。對外表現為尊重外部公眾的需求和經濟利益，在研發(fā)上真正投入、設計上人性至上、制造上精益求精、服務上誠心誠意，宣傳上實事求是。 海信集團也清醒地意識到，國際市場的競爭越來越激烈，而這種競爭的實質是人才的競爭。海信始終如一的把“人才戰(zhàn)略”作為海信的第一戰(zhàn)略。海信集團董事長周厚健堅信，一流的人才是建設一流企業(yè)的基礎。所以海信最需要的是人才。為了確?！叭瞬艖?zhàn)略”的實施，海信集團確立了“人才為本、技術是根、創(chuàng)新是魂”的企業(yè)理念，將“人才工程”建設列為企業(yè)的第一工程。海信還將技術研發(fā)、市場營銷、管理和制造等四個方面的人才隊伍列為企業(yè)的“人才工程”的重點。海信認為勝任本職工作就是人才，創(chuàng)新開拓就是優(yōu)秀人才。無論是博士、碩士及高級管理人員，還是戰(zhàn)斗在生產、銷售、科研、服務一線，用自己勤勞的雙手，發(fā)揮自己聰明才智，不斷開創(chuàng)海信事業(yè)的普通工人、管理人員、營銷人員、普通科研工作者，都同樣是海信不斷發(fā)展、不可或缺的優(yōu)秀人才。二、人才培養(yǎng)對于人才培養(yǎng)，海信認為到，企業(yè)的競爭根本就是人才的競爭，競爭的取勝就是人才的取勝；公司的事業(yè)追求必須與個人的事業(yè)追求要統(tǒng)一，要讓每個人在為公司工作的同時，使自己的“美夢”成真；企業(yè)和職工是一個利益共同體等等。就是基于這些認識，海信集團逐漸變?yōu)椤叭吮竞Ｐ拧?，就是以人力?zhàn)略為導向，海信確立了“五個人”的海信人才觀，即求人、用人、育人、晉人與留人。在這“五個人”中，海信集團董事長周厚健認為“求人”只是第一步，“留人”比“求人”更重要。因為人才流動的成本，大約是人才培訓成本的1.5到3倍。所以海信不僅傾力吸納、招聘人才，而且還采取多種措施來激勵人才，留住人才，并且通過構筑全方位、多層次的人才培訓體系，把海信打造成一個學習型企業(yè)，造就一批又一批與時俱進的現代新型國際人才。海信一直以來比較重視人才的引進。自90年代初，海信便開始通過人才市場和全國一些重點院校大量招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，在各大各高校，應聘者的往往以超過 10:1的比例去競爭一個海信職位。1992年以來，每年都接受數百名大學生。到目前為止，海信員工中，本科以上學歷達到3000名，占集團總人數的 40%，管理人員和技術人員工更高，甚至到達到90%，博士（后）、博士研究生達300余名，技術研發(fā)人才1000多名。大量優(yōu)秀的專業(yè)技術人才的聚集造就了如今蒸蒸日上的海信集團，形成了“聚天下英才，建百年海信”之勢。海信不僅在引進人才方面做得很優(yōu)秀，其實在對人才的培訓和教育方面也是做得很到位。海信認為“求財先求才，用人需育人”，并把育人作為人才戰(zhàn)略能否切實落實的根本。通過建立創(chuàng)新育人機制，海信養(yǎng)精蓄銳，授人以漁。眾所周知，培訓和教育是留住人才的必然方式，也是現代企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力?，F代企業(yè)都形成一點共識，信息化與全球化時代的到來，現代企業(yè)的競爭已從產品的競爭演變?yōu)槿说母偁帯Ｒ脍A得競爭，就必須培訓員工。培訓與教育是員工不斷成長的動力和源泉，也是企業(yè)吸引人才、留住人才的重要條件。海信早早就意識到這一點。海信相信，與其承諾終生雇傭一個員工，不如承諾不斷提高員工的能力。所以海信尤其重視員工培訓，并把育人作為其人力資源的重點。那么海信的培訓體系究竟如何？1、強調針對性的精心培訓對于員工培訓，海信集團董事長周厚健認為，員工在崗培訓尤為重要。據有關研究成果顯示，對雇員進行精心的培訓是日本企業(yè)發(fā)展速度超過美國同行企業(yè)的重要原因。海信培訓具有較強的針對性，即針對不同的人，不同的層次，采取不同的培訓。如在2002年夏天，海信集團人力資源就有一個選拔和培養(yǎng)直屬公司的經營層干部討論如何對其進行培訓方案，但是由于針對性不強，而被海信集團董事長周厚健想象不出效果來一口否決，并指出培訓針對性不強，必然會導致培訓者對培訓興趣下降，熱情消退，最后培訓也起不到應有的效果。尤其是針對海信研發(fā)中心的培訓，海信也是毫不松懈。海信集團擁有國家級的企業(yè)技術中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。技術中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產業(yè)孵化器和人才培育中心。技術中心不僅有高學歷的博士、碩士，而