優(yōu)秀團隊的管理八項原則(ppt 40頁).ppt

主講人徐強 目標管理 溫馨提示 開放的心態(tài) 1 路線決定之后 干部是關鍵2 業(yè)績是關鍵3 制定政策 破壞政策 遵守政策都是領導4 接收新工作方式的心態(tài) 團隊的定義 由個體組成建立在機制上 理念上建立在個人的獨立人格上 優(yōu)秀團隊的特征 有一個能正確把握方向 敢于承擔責任的領導有共同的目標一個聲音 一個動作 一種想法 管理的八項原則 以顧客為關注焦點領導作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進基于事實的決策方法與供方互利的關系 民主集中制 開會時充分發(fā)表意見 不能打斷和批評別人最高首長作決策對外一個聲音無論在會議上自己是支持還是反對 都要不折不扣地執(zhí)行會議決定即使最后證明你的決策是對的 按照首長的決策執(zhí)行后失敗 也不能對外發(fā)布不利于班子形象的言論 可以和領導單獨討論 目標管理不是扣工資 以正激勵為主 部門考核辦公室負責個人考核人力資源科負責發(fā)工資掙工資與計劃管理的區(qū)別溝通 管理者只要做兩件事就夠了 做人做績效管理 不是考核 績效管理首先是管理 涵蓋管理的所有職能 計劃 組織 領導 協(xié)調 控制沒有績效管理 就等于沒有管理 四績效管理的六大環(huán)節(jié) 無論是否愿意各級管理者已經(jīng)在做績效管理只是需要系統(tǒng)化 你如何激勵員工 韋爾奇語 明確每位員工的工作內容 工作標準 干到什么程度應獎勵 干到什么程度應處罰 兩類工作 重點工作 目標考核表 一般日常工作 日常表現(xiàn)考核表 目標的設定 評價 面談流程 首先應解決管理幅度問題在上級說了算之前先充分聽取下屬的意見 目標與指標的區(qū)別 目標考核表中 自評分大于75分時 均應在面談時說明原因 日常表現(xiàn)考核表中 自評分大于3分時 均應在面談中說明原因 特別提示 特別獎勵 主要針對已完成 目標 提出 對有創(chuàng)新或有亮點的 指標 也可提出 特別獎勵 如何使設定的目標是 跳一跳能夠得著 的 員工本人和直接上級最有資格確認目標是否設定合理 員工害怕被考核 把目標定的很低 管理幅度是否合適 直接上級是否勝任 評估工作的能力 日常工作能否設為目標 可以 崗位職責中重要的工作都可設為目標 如果可以 日常表現(xiàn)考核和目標考核是否重復 不重復 日常表現(xiàn)考核的是目標考核表沒有設定的其他工作 臨時性工作出現(xiàn)后 導致月初所列目標不能完成 月度內出現(xiàn)重大計劃調整 需及時重新填寫目標考核表 文件3 7條 科級以上干部每月應在管理業(yè)績方面至少設定1個 指標 3 8條 從品質提升 精益管理 培訓提升等方面 原則上每月至少設定一項 目標 員工反映 月月設目標 哪些目標可算是管理業(yè)績方面的 難以界定 目標及考核標準由上下級溝通確定 A員工與B員工工作責任和工作難度不同 A B 考核得分A B 考核系數(shù)能不能出現(xiàn)A B的現(xiàn)象 可以 領導根據(jù)工作難度 貢獻等進行調節(jié) 原則是 能激勵絕大多數(shù)員工 考核結果以直接上級打分為準 員工打分還有無意義 有必要嗎 有必要 員工打分是自我總結和評價的過程 為上級評價提供信息 也可看做是與上級溝通目標完成情況的一種方式 上下級打分存在矛盾的問題可放在溝通中解決 目標考核和半年期績效考核的關系 半年期績效考核以 月度考核 及 特別獎勵 為基礎 可根據(jù)其它因素進行調整 做好 目標管理 要注意的幾個重要方面 布置工作 檢查工作 根據(jù)結果獎罰 是各級者一直在做的事情 目標管理 使日常管理工作規(guī)范化 流程化和書面化 員工愿意設定目標 運用 目標管理法 的8字方針授權 溝通 以人為本 使用 目標管理法 首先需要解決以下兩大問題 管理幅度問題管理幅度過大會導致溝通不到位 團隊第一 個人第二 組織第三 SMART原則是目標設置的要求 Specific 目標應是用數(shù)字表示的指標或一項具體的工作 Measurable 目標是可以衡量的 Attainable 目標是大家認同且通過努力可實現(xiàn)的 Relevant 目標與崗位職責 上級目標 公司目標緊密相關 Time based 目標有明確的時間結點 團隊建設 雁的啟示 團隊建設 雁的啟示 雁的啟示 每只雁展翅高飛時 都會為 V 字隊形后邊的隊友提供 上升氣流 可使雁群整體飛行效率提高71 啟示分享團隊默契 能使大家互相幫助 更輕松地到達目的地 因為他們的旅程建立在相互信任的基礎上 雁的啟示 大雁在飛行時善于利用同伴的 上升氣流 當某只雁偏離隊伍時 它會立即發(fā)現(xiàn)單獨飛行的辛勞和阻力 便會立刻飛回隊伍 啟示若我們與雁一般 就會緊跟大隊伍 并樂于接受他人的協(xié)助 幫助別人 雁的啟示 飛在隊伍中的雁會發(fā)出 呱呱 的叫聲 鼓勵前導的雁保持速度 啟示我們必須確定發(fā)出的聲音是鼓勵之聲 在團隊中 有鼓勵 則表現(xiàn)就會更好 最完美的自我表現(xiàn) 通常來自正面的鼓勵 雁的啟示 當前導的大雁疲憊時 它會自動退到隊伍的后方 而另一只雁則會立刻飛到前導位置彌補 啟示艱巨的任務需要輪流付出 我們要尊重 保護每個人獨特的技術 才能和天分資源 雁的啟示 當某只雁生病時 會有兩只雁飛出隊伍 跟在后邊 幫助并保護它 啟示如果我們如雁一般 那當我們處于困境中時 就會一如在順境中一樣彼此支持 每天早上 當羚羊醒來 它知道自己必須跑過最快的獅子 否則就只有成為獅子的美餐 每天早上 當獅子醒來 它知道自己必須跑過