團(tuán)隊活動管理概述和管理舉措(ppt 41頁).ppt

總公司 培訓(xùn)部 團(tuán)隊活動管理 團(tuán)隊活動管理概述團(tuán)隊活動管理舉措 課程大綱 團(tuán)隊活動管理定義 團(tuán)隊活動管理是各級業(yè)務(wù) 管理人員借用專業(yè)化工具 經(jīng)由對自身及屬員的日常工作進(jìn)行計劃 執(zhí)行 控制和分析 規(guī)范經(jīng)營行為 形成良好習(xí)慣 達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)的過程 團(tuán)隊活動管理意義 1 確保團(tuán)隊出勤率 啟動拜訪意愿 提升展業(yè)技能2 保證團(tuán)隊活動量 實現(xiàn)穩(wěn)定且較高的團(tuán)隊收入3 有效追蹤屬員活動情況 確保團(tuán)隊管理的效果 團(tuán)隊活動管理概述團(tuán)隊活動管理舉措 課程大綱 以助人為導(dǎo)向以差勤作保證以檢查為方法以追蹤促效果 一 以助人為導(dǎo)向 經(jīng)營一次晨會 輔導(dǎo)一個組員 訓(xùn)練一支團(tuán)隊 陪訪一張保單 每一次全情的付出在幫助他人成功的同時也為自己點亮了一盞盞明燈 而正是這些燈光的溫暖才使我們在人生的旅途中充滿了陽光 當(dāng)越來越多的燈被自己的熱情所點燃 壽險之路便沒有了黑暗的角落 而前進(jìn)的我們也越走越順 來自 中國最大的資料庫下載 助人 就是助己 管理是嚴(yán)肅的愛 團(tuán)隊活動管理 活動量管理 差勤管理 追蹤管理 督促 指導(dǎo) 預(yù)警 確保拜訪數(shù)量養(yǎng)成良好習(xí)慣 改善團(tuán)隊出勤狀況 確保每日激勵和訓(xùn)練 一 以助人為導(dǎo)向 來自 中國最大的資料庫下載 為什么要做好差勤管理 二 以差勤作保證 激勵的前提訓(xùn)練的基礎(chǔ)管理的保證 研討 如何提升營業(yè)部出勤 二 以差勤作保證 二 以差勤作保證 1 善用制度以身作則 帶頭遵守在制度出臺或新人入司時加強(qiáng)宣導(dǎo)嚴(yán)格執(zhí)行善于借力 如何提高團(tuán)隊出勤率 2 吸引式 差勤管理 職場吸引 家的溫馨內(nèi)容吸引 早會內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)容 訓(xùn)練內(nèi)容文化吸引 積極的團(tuán)隊文化 團(tuán)康活動 團(tuán)隊競賽活動團(tuán)隊吸引 親情管理 團(tuán)隊凝聚力 團(tuán)隊榮譽(yù) 走動式 管理 二 以差勤作保證 如何提高團(tuán)隊出勤率 活動量管理的重要性 三 以檢查為方法 收入 意愿 活動量 技巧 三 以檢查為方法 工欲善其事必先利其器 活動量管理的關(guān)鍵 工具的填寫 使用 檢查 分析和指導(dǎo) 三 以檢查為方法 填寫批閱回饋 活動管理工具 日工具周工具月工具 業(yè)務(wù)員 民生日記 周工作計劃安排表 月度工作計劃表及目標(biāo)設(shè)定 分解 分解 業(yè)務(wù)主管 主管日記 本周工作檢討 下周工作計劃 本月目標(biāo)達(dá)成 工作檢討及改善措施 本周工作檢討 分解 分解 下月工作計劃及目標(biāo)設(shè)定 二次早會檢查 周例會 月度例會 民生日記 內(nèi)容介紹 1 司歌 司訓(xùn) 年歷 格言警句 2 個人月 周度計劃 3 日工作計劃及總結(jié) 六日 4 周工作總結(jié)及下周計劃 5 個人月度工作總結(jié) 6 通訊錄 民生日記 要求屬員每天詳細(xì)填寫拜訪記錄 從記錄上可了解屬員每天及整個月市場的活動情形 提供適當(dāng)?shù)膫€別輔導(dǎo)和關(guān)心 可將屬員每月的保費 業(yè)績 目標(biāo)及每月擬拜訪的訪談對象 活動目的 拜訪次數(shù)確定并予以量化 通過一段時間的實際記錄分析 可以找出該屬員的真正目標(biāo)市場 同時能給予個別訓(xùn)練和激勵 協(xié)助定出適當(dāng)?shù)恼箻I(yè)計劃 計劃 執(zhí)行 檢討 3 個人月周度計劃 團(tuán)隊月計劃 2 基本法利益速查表 6 月度個人及團(tuán)隊工作總結(jié) 4 日工作計劃及總結(jié) 六日 5 周工作總結(jié)及下周計劃 7 通訊錄 1 司歌 司訓(xùn) 年歷 格言警句 每季度 三個月 為一冊 主管日記 內(nèi)容介紹 詳細(xì)記錄本人及屬員出勤 活動 業(yè)績狀況 結(jié)合經(jīng)營主題及重要行事將本團(tuán)隊每月的活動 業(yè)績 目標(biāo)及每月的增員目標(biāo)予以量化 通過一段時間的實際記錄分析 可以判斷本人及屬員的心態(tài) 習(xí)慣 技能 及時調(diào)整重點管理動作 從而提升經(jīng)營績效 計劃 執(zhí)行 檢討 主管日記 填寫 民生日記 填寫 主管日記 課堂練習(xí) 三 以檢查為方法 填寫批閱回饋 民生日記 批閱 三 以檢查為方法 填寫批閱回饋 活動日記批閱后的回饋 注意事項 以身作則主次分明認(rèn)真批閱典型分享 總結(jié)分析全力輔導(dǎo)持之以恒 三 以檢查為方法 研討 我的團(tuán)隊在進(jìn)行活動量管理時 有哪些顯著的方法 三 以檢查為方法 日記是備忘 習(xí)慣批閱是關(guān)懷 輔導(dǎo) 小結(jié) 三 以檢查為方法 成功就是 復(fù)雜的事情簡單做 簡單的事情重復(fù)做 壽險營銷的難題 如何把非現(xiàn)場管理變?yōu)楝F(xiàn)場管理 如何做到上下連動消除惰性 運(yùn)用活動日志 陪訪及現(xiàn)場輔導(dǎo) 有效追蹤 是解決破零 產(chǎn)量 件數(shù)的非常適合國情的管理方法 四 以追蹤促效果 四 以追蹤促效果 1 追蹤要素 課堂研討 新產(chǎn)品上市期追蹤要點 四 以追蹤促效果 四 以追蹤促效果 2 追蹤方法 電話一對一面談短信會議家訪 日常追蹤 兩電一面 早要求 早會面 二早 午追蹤 電話 晚溝通 電話 四 以追蹤促效果 3 追蹤實務(wù)與技巧 1 追蹤前的準(zhǔn)備鎖定對象翻閱過往記錄 了解具體情況整理詢問的問題明確追蹤目的 四 以追蹤促效果 3 追蹤實務(wù)與技巧 2 早要求 會面 肯定他 鼓勵他確認(rèn)今日拜訪計劃提出上午的訪量要求了解并幫助篩選客戶提醒注意事項檢查出發(fā)前準(zhǔn)備約定午溝通時間 地點 3 午追蹤 電話 請業(yè)務(wù)員陳述每一訪的具體經(jīng)過 詢問是否達(dá)成拜訪目的詢問 客戶曾經(jīng)提過什么問題 你是如何應(yīng)對的 發(fā)現(xiàn)了什么問題 肯定他 鼓勵他 謝謝他給他分析 給他建議提出下午的訪量要求并約定晚上溝通時間 4 晚溝通 電話 參照午追蹤程序歸納總結(jié)業(yè)務(wù)員當(dāng)天產(chǎn)生的主要問題 提出今后改進(jìn)方向的建議強(qiáng)調(diào)主顧開拓與活動的重要性取得他的承諾 四 以追蹤促效果 3 追蹤實務(wù)與技巧 5 追蹤后的工作做好總結(jié)記錄檢查自身工作安排典型案例早會分享安排二次早會訓(xùn)練事項 你會電話追蹤嗎 寒暄及關(guān)懷詢問具體情況 訪量 過程 結(jié)果 電話輔導(dǎo)要求與提示關(guān)懷與鼓勵 業(yè)務(wù)員民生長期業(yè)績不佳 其技能可以 主要是不愿出去拜訪 中午你給他打電話進(jìn)行追蹤 主管 愛民生業(yè)務(wù)員 王大山 課堂練習(xí) 四 以追蹤為效果 4 追蹤注意事項 追蹤是長期的 日常的工作 不是臨時應(yīng)付追蹤是營業(yè)部經(jīng)理應(yīng)該掌握的基本管理技能追蹤是幫助性的 而不是責(zé)怪式的業(yè)務(wù)員是問題高手 而不是問題俘虜經(jīng)理是推銷技術(shù)權(quán)威 而不是行政權(quán)威 團(tuán)隊活動管理概述團(tuán)隊活動管理舉