淘寶開店計劃（2400字）.doc

淘寶開店計劃（2400字）淘寶開店計劃我國網(wǎng)上開店的實際意義：隨著信息社會的快速發(fā)展，中國上網(wǎng)人數(shù)已達到幾億之多，無論對任何商家而言，這都是一次不能忽視的商機，何況這個數(shù)字還在以非常驚人的速度遞增。網(wǎng)上交易已經(jīng)變成了實實在在的商業(yè)行為。今天，電子商務(wù)的發(fā)展是如此的快，也是網(wǎng)上開店應(yīng)用最廣泛的，其前景非常廣闊。我國網(wǎng)上開店的現(xiàn)狀：如今電子商務(wù)在中國的快速發(fā)展，催生出了網(wǎng)上開店，在我國目前比較流行的有天貓，京東，亞馬遜，當(dāng)當(dāng)、拍拍等等網(wǎng)上商城以及淘寶的各大中小集市賣家，在這一場網(wǎng)上無硝煙的戰(zhàn)爭中，各自為陣，展開競爭。然而縱觀這些，不難發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展的很不平衡，價格戰(zhàn)爭正在上演.開店步驟：一、開店平臺的綜合選擇：開網(wǎng)店， 目前就到淘寶，拍拍、有啊、凡客等較大的網(wǎng)站進行，現(xiàn)在對各個網(wǎng)站作對比分析。拍拍是有騰訊開設(shè)的網(wǎng)上購物品臺，而且現(xiàn)在它依附QQ彈窗消息的發(fā)展，很快已經(jīng)占領(lǐng)了各大市場，前景很好；但是開店的門檻比較高，開店最低的保證金也要一千元，開商城的話就是上萬元的保證金，建議資金充足的可以開設(shè)。有啊是屬于百度平臺開設(shè)的電子商務(wù)平臺，它依托百度的強大搜索功能，給顧客帶去信息，這也是一個比較好的地方，但是支付系統(tǒng)不是很完善，支持的卡種有限。淘寶網(wǎng)是目前亞洲最大的綜合購物平臺，它依托B2C、C2C購物平臺費，為顧客帶來全方位的服務(wù)，支付系統(tǒng)十分完善，不僅支持信用卡支付，同時國內(nèi)各大銀行以及地方銀行都已開通，每天成交量可以達到幾個億，各大消費者都鐘情于淘寶購物。通過以上的綜合分析，我選擇了在淘寶開設(shè)店鋪，它的人氣居高，流量之大，系統(tǒng)之完善，支付更便捷。二、網(wǎng)站帳號注冊以及開店申請：在淘寶網(wǎng)注冊帳戶，進入淘寶的首頁，點擊左上角“免費注冊”。根據(jù)淘寶頁面的提示進行，等注冊成功后， 進行網(wǎng)店主的實名認證，對支付寶實名認證，這是必須的一步，最新版本的認證過程需要店主的身份證正面、反面、上半身照片、以及手持身份證的上半身照片，等實名認證成功后，再通過淘寶開店考試，考試的目的就是讓你懂得在淘寶應(yīng)該注意什么規(guī)則等等，關(guān)于淘寶網(wǎng)的規(guī)則我們必須要學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的，如果事先沒有學(xué)習(xí)等我們以后開了店因為違反淘寶規(guī)則而被查封店鋪就非常麻煩了，考試分數(shù)須達到60分就能通過，待閱讀誠信經(jīng)營承諾書，然后根據(jù)提示填寫店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹等等，這樣淘寶店鋪就開設(shè)成功了。三、店鋪裝修：和幾年前已經(jīng)完全不同，網(wǎng)店的設(shè)立現(xiàn)在不存在技術(shù)問題，淘寶網(wǎng)及其他眾多的店鋪網(wǎng)站提供了傻瓜式開店模式，只要會基本的電腦操作，就能短時間被輕松建立自己的店鋪。如在剛果哥，三角梨等等網(wǎng)站，很容易就可以找到自己心儀的東西了，總之說來，專修就和我們平時玩QQ空間一樣的，自己好好設(shè)計就好了。四、信任問題：從事網(wǎng)絡(luò)生意，不可避免會遇到信任度問題，顧客普遍存在害怕上當(dāng)受騙的心理，這也難怪，當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)上騙子確實不少。因此與顧客的真誠溝通顯得非常重要，通過溝通增進了解、增加信任度是讓顧客訂購的關(guān)鍵。設(shè)立客戶服務(wù)QQ，給顧客提供一個溝通交流的平臺，增進了解，同時在熱門論壇多帖一些商品相關(guān)知識文章，培養(yǎng)店鋪的人氣，對贏得顧客信任也是非常有幫助的。在淘寶等這類電子商務(wù)網(wǎng)站上應(yīng)重視每一個顧客評語，通過其他顧客的評價來體現(xiàn)你的誠信是非常有說服力的。五、做好推廣：網(wǎng)店開張了，一段時間里卻無人問津，店老板們就容易心里發(fā)慌。其實這很正常，網(wǎng)絡(luò)生意同樣涉及宣傳推廣問題，而且比實體店鋪的推廣更為重要。實體店鋪如果開在商業(yè)區(qū)，門口人來人往，客流量很大，客人看到你的招牌，知道你賣什么，如果他有需求，自然就會走進來看看，這就客流！網(wǎng)絡(luò)生意也一樣，在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)中如何吸引大家關(guān)注您的店鋪，增加網(wǎng)店的客流量是您做好生意的前提，店鋪的瀏覽量就是大家對店鋪的關(guān)注度，也相當(dāng)于實體店鋪的客流量。網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒介廣告，只能采取費用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳模式?？梢栽诟黝愊嚓P(guān)熱門論壇發(fā)帖，介紹推薦你的產(chǎn)品，這是擴大知名度、提高關(guān)注度的重要宣傳手段。也可以在網(wǎng)絡(luò)上搜集潛在顧客的E-MAIL，給他們發(fā)電子郵件推薦你的產(chǎn)品，這也是一個有效的推廣方法，但需要特別提醒，宣傳文案尤其是標(biāo)題一定要能吸引人，讓人產(chǎn)生進一步了解的強烈興趣，這是電郵營銷的關(guān)鍵。六、貨物的配送：我們做實物銷售的話，在接到訂單時就得盡快給顧客發(fā)貨了，用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝。這個環(huán)節(jié)要花不少時間和人力。在選擇物流的時候，我們可以和快遞公司簽訂長期的合作伙伴，以減低成本。七、售后服務(wù)：由于網(wǎng)店經(jīng)營模式的獨特性，很多顧客在異地，導(dǎo)致售后服務(wù)費用大而且往返周期很長，顧客不會滿意。但是我們網(wǎng)店主要是銷售食品類的東西，不存在售后服務(wù)，但是有顧客出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量上的問題，我們必須通過客服跟顧客進行溝通，確實存在問題進行退貨處理。八、堅持就是勝利：電子商務(wù)是商業(yè)模式發(fā)展的方向和必然趨勢，隨著全球網(wǎng)民人數(shù)的持續(xù)增加，電子商務(wù)將風(fēng)光無限。但這并不意味著天上會掉餡餅，隨隨便便就可以讓網(wǎng)店賺大錢。其實和實體店一樣，網(wǎng)店同樣需要付出智慧和努力。一個新的網(wǎng)店如同在僻靜的街道邊開實體，起初大多是無人問津，經(jīng)過不斷的推廣宣傳、聚集人氣、擴大知名度、培養(yǎng)顧客群體，生意才能逐步好轉(zhuǎn)，最后興旺起來。每個成功的網(wǎng)店經(jīng)營者都經(jīng)歷過這樣煎熬的階段。此時最需要的是冷靜、自信和堅持到底的決心，要勤于思考，善于創(chuàng)新、尋找突破點，觀摩學(xué)習(xí)其他店鋪的成功之道，不斷改進店鋪的經(jīng)營理念，逐漸形成自己店鋪的特色，這才是走向成功的心態(tài)。遇到點困難就失去信心，動輒輕易放棄是絕對錯誤的想法。試想，連這種幾乎沒什么本錢的生意都堅持不下去，如果是開實體店，面對每月的房租、水電費、人員工資及其他費用，以這樣心理素質(zhì)又怎么承受！九、開店總結(jié)：以上就是我的開店計劃書，馬云一句“淘寶再免費3年“，給我這們這些后來到淘寶人提供了無限的機遇和驚喜！幾乎任何一樣事業(yè)，都需要一定的資金投入，電子商務(wù)也不能例外。但就是在中國，在電子商務(wù)發(fā)展到今天這樣一個階段，淘寶以其宏偉的戰(zhàn)略眼光，舍我其誰的霸氣，讓千千萬萬的淘寶創(chuàng)業(yè)者