婚禮策劃工作室策劃書2.doc

中國民族風(fēng)婚禮工作室一，工作室簡介 1，經(jīng)營主題 ： 中國民族風(fēng)婚禮2，工作室理念：all for your perfect wedding3，目標(biāo)短期 ：1，打響中國民族風(fēng)婚禮品牌。2，在兩年內(nèi)，回報率達(dá)到最大化30%。長期：1，五年內(nèi)開實體店，占有一定的市場份額2，五年后根據(jù)實際情況，向服務(wù)一體化發(fā)展：一，縱向一體化發(fā)展，增加婚前與婚后一體化服務(wù)；二，橫向一體化發(fā)展，增加婚禮風(fēng)格可突破中國民族風(fēng)。3，十年內(nèi)在世界婚慶公司擁有較高知名度，成為世界婚慶行業(yè)的新星。二，主要服務(wù)產(chǎn)品介紹1， 主打中國民族風(fēng)婚禮策劃書，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新。2， 安排整個結(jié)婚過程3， 安排交通路線，特色住宿，旅游婚前培訓(xùn)4， 出售由本公司專業(yè)設(shè)計師設(shè)計的獨一無二的紀(jì)念品。三，服務(wù)流程1 網(wǎng)上咨詢和報名 :我們網(wǎng)頁上有比較詳細(xì)的介紹，并在網(wǎng)上有專人提供咨詢（可通過視屏聊天），進(jìn)行網(wǎng)上報名.2 登記客戶信息，對客戶進(jìn)行評估：為其量身定做婚禮策劃書。3 會面交流完善策劃書：我們的客戶服務(wù)部會到客戶居住國家提供更加詳細(xì)的咨詢，了解客戶的全方面需要。4 簽定合同：包括幫客戶購買機票，保險等條款5 提供生活服務(wù)：客戶服務(wù)部陪著客戶到中國并帶客戶到達(dá)婚禮舉辦地，并安排其住宿，可適當(dāng)為其提供各種溫馨的服務(wù)6 客戶培訓(xùn)：對客戶進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容一般是客戶所選少數(shù)民族的文化，習(xí)俗以及對客戶量身訂做的婚禮策劃書的講解。7 心理和生理上的咨詢：我們的兩性專家在整個旅游結(jié)婚期間都提供咨詢8 婚紗照拍攝9 舉行婚禮：在選定的時間舉行婚禮10. 蜜月照：在其蜜月時期有當(dāng)?shù)貙?dǎo)游服務(wù)，有專門攝影師為其拍照11. 送其結(jié)婚紀(jì)念品12.售后服務(wù)：為其紀(jì)念品，相冊等物品做終身維修（人為損壞不算），我們會幫其永久保存結(jié)婚紀(jì)念資料四，市場營銷環(huán)境分析SWOT分析機會：1，旅游結(jié)婚成為21世紀(jì)婚慶方式新潮流2，婚慶行業(yè)市場空間大，前景可觀；民族風(fēng)婚禮存在市場空白3， 中國旅游服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)硬件設(shè)施隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展得到進(jìn)一步的完善,如鐵路航空交通，酒店設(shè)施等。4，國家政策對于開發(fā)民族特色旅游文化的大力支持5，隨著中國的綜合實力的增強與對外開放程度的擴大，外國人對中國習(xí)俗的興趣越來越強。結(jié)合中國自身的特點，看營銷的可行性：1. 外國人對中國什么東西感興趣？ （1）長城、故宮、天壇等名勝古跡。 （2）風(fēng)景勝地，如桂林山水、江南水鄉(xiāng)、云南納西、四川阿壩藏族羌族自治州九寨溝等。 （3）京劇和各種地方戲、雜技藝術(shù)。在劇院、茶館、公園、街頭、戲曲學(xué)校欣賞各種表演。 （4）古玩、古董、手工藝品，逛中國的地攤市場。 （5）中國飲食，街頭小吃。 （6）北京四合院，少數(shù)民族山寨民居。 （7）英語中的中文外來詞語有kung fu 功夫 tea 茶 China 瓷器中國 ma po do fu 麻婆豆腐。（8）儒家文化2.網(wǎng)上說法：一項調(diào)查報告說：海外公眾對中國最感興趣的，首先是飲食文化，其次是藝術(shù)和民俗文化。在藝術(shù)這一領(lǐng)域，海外公眾最關(guān)心的是中國的文字書法，占到35.9。英國人對中國的飲食文化很感興趣，因為英國是個沒有飲食文化的國家。外國人對中國的社會制度，中國人對社會主義社會的滿意程度，中國的文革，臺灣，西藏問題，以及中國的歷史文化，國民的宗教信仰都很感興趣。威脅；1，進(jìn)入門檻低，潛在競爭者眾多。2，華德培等具有完善成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)的國際化婚慶策劃企業(yè)優(yōu)勢；1，工作室成員主修國貿(mào)，對國際貿(mào)易較熟悉；并且成員有相關(guān)的婚禮策劃工作經(jīng)驗。2，成員具有豐富扎實的民族文化知識和實地考察經(jīng)歷，并經(jīng)常與當(dāng)?shù)卣３至己玫穆?lián)系3，中國民族風(fēng)婚禮是我們的主要特色，而在策劃和服務(wù)上我們更注重旅游與結(jié)婚兩方面的完美融合劣勢；1，資金，技術(shù)，內(nèi)部運營管理不夠完善 2， 國內(nèi)婚慶行業(yè)總體不夠規(guī)范，消費者投訴頗多，可能會給國外消費者造成負(fù)面印象，對新工作室缺乏信心，而轉(zhuǎn)向其它國際權(quán)威婚慶企業(yè)五， 營銷戰(zhàn)略制定（一羚，曉燕）1市場細(xì)分由于我們面臨的市場是全球所有中高收入的已婚夫婦和準(zhǔn)備結(jié)婚的情侶人群，我們根據(jù)心理特點對市場進(jìn)行了細(xì)分，把市場分為思想保守，觀念傳統(tǒng)人群市場和思想開放，前衛(wèi)人群市場。前者傾向于以其國家傳統(tǒng)婚姻形式為主，并常帶有宗教信仰。而后者一般較易接受新事物，渴望冒險，追求新鮮，獨特，刺激，熱衷旅行，而宗教，家族觀念不強。思想開放前衛(wèi)人群中又可分成新婚市場與結(jié)婚紀(jì)念日市場。以下是我們對市場的分析，因為我們的市場是全球化的，我們只針對幾個國家作了調(diào)查。類別 /國家美國（北美洲）迪拜（中東）新加坡（東南亞）比利時（歐洲）人口比例15-64歲： 67.1%65歲及以上： 12.7%平均年齡為27歲。85%是外來人，華族為272萬，占74.7%；15-64年： 65.9%65年和： 17.4%顧客愛好喜歡冒險和追求刺激，外來文化接受程度比較高，追求精神愉悅和身心健康喜歡奢侈品，擅長做生意，追求享受。注重外表，喜歡娛樂，收入水平美年人均工資是36764美元普通員工月收入7200 - 11000人民幣人均GDP超過27500美元人均收入為25820美元，約20萬人民幣民族性格崇尚人格獨立和自由，彰顯自我與快樂人生奢侈鋪張，追求新穎別致熱情，很有禮貌，比利時是歐洲真正的種族熔爐，熱情大方心理活動對古老中國的好奇，希望切身體驗中國民族文化這些國家的人口比例特點，偏好，收入水平，民族性格和心理特點都十分附合我們對客戶的要求，因此這些國家人群都是有可能成為我們公司的客戶，都是我們的潛在客戶。2市場選擇：市場專門化 根據(jù)我們的服務(wù)特點，我們選擇了思想開放前衛(wèi)人群的市場，而我們的服務(wù)會囊括新婚市場與結(jié)婚紀(jì)念日市場，根據(jù)兩個不同的市場特點在進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品的調(diào)整。3，產(chǎn)品定位：民族化：以全國各民族婚禮為模板，推出獨一無二的傳統(tǒng)而又新鮮的婚禮創(chuàng)新：以各小數(shù)民族婚禮為原型，在原型上創(chuàng)新，把傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合。1，以民族風(fēng)為基礎(chǔ)，推出浪漫風(fēng)，古典風(fēng)，華麗風(fēng)等不同風(fēng)格套餐2，我們也可以應(yīng)客戶要求為客戶量身定做一個難忘婚禮。完美貼心服務(wù)：我們除了會提供常規(guī)婚慶公司所提供的服務(wù)，我們還會有提供更貼心，全面的具有本公司 特色的服務(wù)。包括1，提供便捷舒適的旅游交通安排，2 ，提供特色住宿。3，提供旅游結(jié)婚前心理生理咨詢與民族知識培訓(xùn)（包括性生活的確保舒適不累）；4，提供由本公司設(shè)計的獨一無二的民族風(fēng)紀(jì)念品；六，營銷策略（阿面）宣傳策略：可與阿里巴巴網(wǎng)站合作，在各大網(wǎng)站如淘寶發(fā)帖，開專門博客產(chǎn)品策略：核心產(chǎn)品和附加產(chǎn)品策略定價策略；針對不同人群定不同價格套餐分銷策略；專業(yè)網(wǎng)站，在相關(guān)網(wǎng)站做一個宣傳，如開一個論壇。七，前期行動方案1， 建立工作室2， 人員招聘與培訓(xùn)3， 制定公司規(guī)章制度4， 確定業(yè)務(wù)范圍和套餐類型5， 建立網(wǎng)站6， 宣傳7， 聯(lián)系合作商家，形成合作伙伴8， 搜集客源八，財務(wù)預(yù)算財務(wù)預(yù)算項目名稱預(yù)算金額備注公司注冊資金30000多人股東有限責(zé)任公司租用辦公室70000/年120平方米，有兩層樓或雙門面最佳辦公室裝修費用50000婚慶設(shè)備60000鮮花拱門（多套）、舞臺追光燈、泡泡機、攝像機、數(shù)碼相機、對講機等婚禮用品備貨60000喜糖、喜字、禮花、請柬、“一食三碗”、燭臺、點火棒、結(jié)婚飾品等合計270000九，風(fēng)險控制風(fēng)險分類：1， 旅游過程中顧客的人身財產(chǎn)安全。2， 服務(wù)條款不符合合同標(biāo)準(zhǔn)所引起的消費糾紛和退款賠償情況。3， 淡季與旺季的經(jīng)營不協(xié)調(diào)。4， 風(fēng)險投資機構(gòu)和銀行對中小型創(chuàng)業(yè)者的投資貸款條件苛刻；資金運營過程中出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難。5， 越來越多的競爭者模仿甚至開辟新的民族風(fēng)路線，搶占國內(nèi)國外市場，給公司經(jīng)營帶來一定沖擊。6， 國際政治經(jīng)濟(jì)等不可控制因素解決方案：1， 簽訂合同時應(yīng)充分與顧客交流，為顧客安排購買國內(nèi)相應(yīng)的保險，轉(zhuǎn)移風(fēng)險。2， 與專業(yè)的攝影機構(gòu)，造型機構(gòu)，當(dāng)?shù)鼗蚋浇幕榫叨Y品批發(fā)商或手工作坊等簽訂合同著重強調(diào)：如因為其自身原因?qū)е禄槎Y舉行出現(xiàn)狀況應(yīng)對我公司做出相應(yīng)的一定的賠償。而公司在做每一次婚禮策劃的財政預(yù)算時，亦要在此留有足夠資金作為周轉(zhuǎn)，以及時安撫顧客情緒。為避免這種情況發(fā)生，工作室人員之間以及工作室與各相關(guān)機構(gòu)，當(dāng)?shù)卣?、民眾要保持密切?lián)系和有效溝通，保證婚禮質(zhì)量。3， 針對淡季與旺季市場設(shè)計不同的營銷策略，可在民族風(fēng)婚禮的基礎(chǔ)上開發(fā)相應(yīng)的民族婚慶禮品等實體店或其他相關(guān)服務(wù)，維持淡季經(jīng)營。旺季要充分協(xié)調(diào)人員工作以及與各相關(guān)機構(gòu)的密切溝通配合，盡可能避免出現(xiàn)旺季借不到車等麻煩。4， 在前期經(jīng)營中保持與客戶群的持續(xù)良好聯(lián)系，培養(yǎng)顧客忠誠度。除做好核心產(chǎn)品，在形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品上也亦體現(xiàn)品牌價值。（借鑒泰國東方酒店）5， 做好商業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃，吸引風(fēng)險投資機構(gòu)或銀行的投資和貸款。同時在運營過程中要做好財政預(yù)算，并借鑒成功企業(yè)建立有效的資金反饋和控制機制，確保資金流通順暢和賬目透明化。6， 保持危機意識，提前制定破產(chǎn)及退出市場機制。（或進(jìn)入其它大型婚慶企業(yè)，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的營銷管理經(jīng)驗，等資金，技術(shù)，人才，人脈各方面條件更加成熟時，東山再起。）十，反饋和控制作為一家中國式婚禮工作室，我們必須有一套完整的反饋與控制體系，以便對既定的目標(biāo)或期望值，服務(wù)經(jīng)營過程加以調(diào)整和影響，主要為下一個項目的實