管理技巧三境界.doc

管理技巧三境界，你能修到幾重天?2011-03-22王國維在人間詞話說：“古今之成大事業(yè)、大學問者，必經(jīng)過三種之境界：昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路。此第一境也。衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。此第二境也。眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。此第三境也?！奔热辉~句是有境界的，推而廣之，管理自然有高下之分，云泥之別。其實在孫子兵法中，對于戰(zhàn)爭也是給予了幾個層次，大家應(yīng)該很熟悉“故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”能不戰(zhàn)而屈人之兵自然是首腦最為得意的事情，但是在企業(yè)的內(nèi)部管理上，高層最重要的不是思考這些具體的問題，而是制定企業(yè)的方向，和分權(quán)、御人的事情。按照這個思路，我把管理也分了三個境界：起始階段：管理用術(shù)這個階段，很多企業(yè)人都經(jīng)歷過，一般指在創(chuàng)業(yè)到初具規(guī)模的期間：企業(yè)還不正規(guī)，但是利潤很高。自己什么工作都要做：管技術(shù)、跑業(yè)務(wù)、甚至跟車卸貨。這個時候，企業(yè)談不上什么組織結(jié)構(gòu)，也談不上管理。基本上是管理在自動起作用，大家目標一致，齊心協(xié)力，領(lǐng)導者只需要在市場上看到形勢，見招拆招，也就是很多人說的管理無定勢。而這個術(shù)的思想，出自我國戰(zhàn)國時期韓國的一個宰相申不害，當時的主要意思有兩個方面，一是自主性的樹立和使用自己的權(quán)威;二是用數(shù)目管理賬目和人事，現(xiàn)在想來也是非常先進的。但是，到了企業(yè)初具規(guī)模的時候，這種思想就會出現(xiàn)一些問題，雖然經(jīng)過一些修改可以維系，但是就像用小馬拉大車，絕對不是上佳之眩。之所以說這是管理之下的思路，原因有三：無法各司其職著名經(jīng)濟學家吳敬璉說過一句話：“面臨全球經(jīng)濟一體化的直接壓力，缺乏技術(shù)優(yōu)勢和資金優(yōu)勢的民營企業(yè)就必須實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)專業(yè)化、管理專業(yè)化、資本專業(yè)化，堅持走精細化發(fā)展的路子。”而處在這一階段的領(lǐng)導者要么是全才，要么是天才，因為這個時候，恰恰是企業(yè)最不專業(yè)化的時候，企業(yè)老總往往要同時處理很多事務(wù)，對于人力資源上也只能靠平時的看去任命，這樣下去企業(yè)會慢慢失去活力。經(jīng)驗主義從創(chuàng)業(yè)開始，很多時候，老板的選擇多出于靈感，或者經(jīng)驗。這個時候領(lǐng)導最多說的話就是“就這么做，不會錯的?！逼鋵嵔?jīng)驗主義本身并無對錯，但是一旦使用的環(huán)境不與方法匹配的時候，就會出現(xiàn)問題。1.市場的變數(shù)更多了，市場的變化速度、數(shù)量和方式都發(fā)生了巨大變化，一個人無法把每個信息都去親自準確的把握。2.企業(yè)規(guī)模大了，人員多了，層級復(fù)雜了，很多事情不會一經(jīng)確定就會得到執(zhí)行力的強大支持。3.管理過程需要的是數(shù)據(jù)而不是模糊的感覺判斷，縱觀世界上的成功企業(yè)，如沃爾瑪?shù)娜蛳到y(tǒng)、豐田的車間自動化都是以精確的數(shù)據(jù)作為手段的?？梢哉f數(shù)據(jù)化是做強做大的根本前提。阻礙戰(zhàn)略制定一個企業(yè)如果想持久地發(fā)展，必須要有戰(zhàn)略思想。所謂戰(zhàn)略，簡單地說就是不斷保持自己內(nèi)部資源與外部環(huán)境的和諧。孫子兵法說：凡事，預(yù)則立，不預(yù)則廢。不事先對可能發(fā)生的趨勢做出判斷的話，很可能使一個企業(yè)沒有戰(zhàn)略，或者戰(zhàn)略失誤。而戰(zhàn)略就是為了減少失誤，著名企業(yè)家魯冠球就說：企業(yè)的成功不在于發(fā)展有多快，而在于減少甚至避免失誤。但是如果企業(yè)家的管理一直在“術(shù)”的階段，就會導致企業(yè)家沒有辦法統(tǒng)觀全局，制定戰(zhàn)略。中層境界：管理有道道的理解，綜合老子的道德經(jīng)里的論述，我們可以理解道為制度、規(guī)律。法國以前有一位皇子，詢問重農(nóng)學派的代表奎奈：“如果你來管理國家，你會做什么?”奎奈回答：“什么也不做?！被首佑謫枺骸澳钦l來管理這個國家呢?”奎奈又回答：“規(guī)則”。對于規(guī)則，同義詞還有系統(tǒng)化、程序、制度、構(gòu)架等等，這里還有一個很能說明問題的事情：萬科的董事長王石，可以說是很灑脫的人物，從關(guān)于他的新聞中，我們可以看到，他可以去登山、跳傘，可能一年中幾個月都不在企業(yè)中，但是企業(yè)依舊運轉(zhuǎn)正常、行業(yè)領(lǐng)先。反觀很多依靠高層去維系的企業(yè)，從上到下都會很累。企業(yè)發(fā)展到一定的階段，聰明的企業(yè)家都會開始思考制度化這個問題，但是可能開始的時候在組織內(nèi)部可能會遇到阻力，因為一旦制度化，開始的時候會讓人感覺到死板，僵化，但是這只是開始的表面現(xiàn)象，華為的老總曾說：“引進新管理體系的時候，要先僵化，再優(yōu)化，最后固化?！边@很好地給了我們一個思路。什么樣的管理才能進入道的境界呢?1.用責、權(quán)、利清晰、流程科學以保證企業(yè)運行效率。2.避免沒有必要的閑職降以低成本。3.以科研、為重，壓縮其他部門以保持力。高端境界：依勢制勝最早對于“勢”的提法，是戰(zhàn)國時代的大思想家韓非子，他認為，術(shù)和道是勢的基礎(chǔ)，二者成而勢出。闡述勢之前，我們先說三個比喻：1.勢能，初中物理說的很清楚，高處的小石頭具有的勢能要比在平地上的巨石大。2.圍棋，下圍棋主要看大勢，金角銀邊，造成既定的局勢，不爭數(shù)子，而看全盤。3.站得高，看得遠，視野決定事業(yè)。最后的勢，主要是說企業(yè)家的自身能力，當企業(yè)家將企業(yè)穩(wěn)定之后，自己就成為了企業(yè)的掌舵人。企業(yè)家需要的是胸懷，眼光，個人的領(lǐng)袖氣質(zhì)。這些的積累才會積累出企業(yè)家的管理之高手段，也就是人們常說的“大道至簡”。這個時期，企業(yè)家管理企業(yè)靠的是思想、精深而不是具體的手段。這個時候企業(yè)家需要做的事情無非是三項：決定企業(yè)前途;分配權(quán)力;知人善任。而要積累擁有的“勢”，這種“勢”按照現(xiàn)在流行的解釋是什么呢?領(lǐng)導力!領(lǐng)導力不是裝腔作勢，不是武斷，一個擁有領(lǐng)導力的企業(yè)家起碼有這樣的能力：全面獲取信息的能力，以便準確的作出決策。果決，堅韌。一旦確定的事情得到大家的認同短期內(nèi)不輕易更改。任才。既然領(lǐng)導者需要集中精力做決策和