如何有效進行終端人員管理.doc_第1頁
如何有效進行終端人員管理.doc_第2頁
如何有效進行終端人員管理.doc_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

如何有效進行終端人員管理連鎖店終端各崗位的設(shè)置 連鎖店終端各崗位人員基本工作職責的講解 一、連鎖店終端各崗位的講解 1、連鎖店終端涉及到的崗位如下: 二、連鎖店終端各崗位人員基本工作職責的講解: 1、營業(yè)員、廠方促銷員:做好銷售和服務(wù)工作; 連鎖店終端檢查表格: 連鎖店日常檢查表 三、對連鎖店終端各崗位人員管理的幾種基本方式 四、如何有效的實施管理 各崗位考核量化的依據(jù): (5)播音 按要求播音、無差誤 播音效果評估 服務(wù)規(guī)范投訴度(7)保安 當班期間無物品丟失消防業(yè)務(wù)考核合格 服務(wù)規(guī)范執(zhí)行度 按要求巡察(或定崗),并做好記錄(8)保潔環(huán)境衛(wèi)生符合連鎖店相關(guān)要求無因本人服務(wù)態(tài)度原因造成的投訴服務(wù)規(guī)范執(zhí)行度(9)物業(yè)各樓層報修能及時、妥善的維修好,維修反饋信息良好每日自覺巡場,發(fā)現(xiàn)問題及時解決或跟進上報服務(wù)規(guī)范執(zhí)行度3、正負激勵:案例分析1案例分析2(2)負激勵4、建立例會制度:5、層級化管理:謝 謝!執(zhí)著拼搏 永不言敗

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論