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1 企業(yè)管理概論第三篇 第六章 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 2 學(xué)習(xí)目標 一 掌握 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有關(guān)理論 二 了解 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程 3 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 美國制造業(yè)者在第二次世界大戰(zhàn)中的成功經(jīng)驗 使制造業(yè)公司的經(jīng)理們相信生產(chǎn)中的難題已經(jīng)被征服了 因此 他們把精力集中在其他領(lǐng)域 如金融和市場營銷方面 從20世紀40年代中期 制造業(yè)的活動一直被所有人所輕視 僅有偶然的例外 如航天工業(yè) 高層管理者對生產(chǎn)問題很少關(guān)注 管理者遇到這類問題也總是回避它 這樣 美國制造業(yè)在市場上的領(lǐng)導(dǎo)地位就衰退了 二戰(zhàn)后美國制造業(yè)的一次戰(zhàn)略失誤 4 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 與此同時 當(dāng)美國的管理者們忽略其經(jīng)營中的生產(chǎn)方面的問題時 日本 德國及其他國家的管理者抓住機會 大力發(fā)展現(xiàn)代的和計算機輔助的設(shè)備 即完全將制造業(yè)的作業(yè)管理與戰(zhàn)略計劃決策問題結(jié)合在一起 競爭對手的成功使世界制造業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位重新進行了排列 例如 美國市場上外國制造商的產(chǎn)品不僅價廉而且質(zhì)優(yōu) 到70年代末期 美國制造商面臨了一次真正的危機 不過 他們中有相當(dāng)一部分對此作出了反應(yīng) 大筆的投資用以改進生產(chǎn)技術(shù) 提高生產(chǎn)經(jīng)理的地位 開始把現(xiàn)有的和未來的生產(chǎn)需求問題與組織的整體戰(zhàn)略計劃結(jié)合在一起 二戰(zhàn)后美國制造業(yè)的一次戰(zhàn)略失誤 5 第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的產(chǎn)生 特點及其重要性 一 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景 二 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念和特點 三 經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性 6 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是對企業(yè)全局的 長遠的和重大的經(jīng)營問題所作出的運籌規(guī)劃 什么是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 7 企業(yè)管理概論 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與有關(guān)術(shù)語的區(qū)別和聯(lián)系 1 戰(zhàn)略與決策的區(qū)別與聯(lián)系決策是對幾種備選方案的選擇和實施 2 戰(zhàn)略與計劃的區(qū)別與聯(lián)系計劃是對將要做的事情進行謀劃和安排 3 戰(zhàn)略與策略的區(qū)別與聯(lián)系常把時間較短的局部性的謀劃稱為策略 或定義為執(zhí)行戰(zhàn)略的手段稱為策略 4 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別與聯(lián)系戰(zhàn)術(shù)是保證戰(zhàn)略實現(xiàn)的手段或辦法 是局部 短期 次要的安排 8 企業(yè)管理概論 一 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景 一 需求結(jié)構(gòu)的重大變化 二 市場競爭日趨激烈 三 科學(xué)技術(shù)不斷進步 四 資源供應(yīng)日益緊張 五 社會 政府 顧客對企業(yè)的要求越來越高 限制越來越多 六 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整 9 企業(yè)管理概論 二 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點 一 經(jīng)營戰(zhàn)略的概念指帶有全局性 長遠性 根本性的重要謀劃與方略 1 企業(yè)生存和發(fā)展的根本問題 2 企業(yè)變革的重大問題 3 改革和發(fā)展的方向和目標 4 變革和發(fā)展的途徑 二 經(jīng)營戰(zhàn)略的特點1 全局性2 長遠性3 競合性4 綱領(lǐng)性5 相對穩(wěn)定性 10 企業(yè)管理概論 三 經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性 一 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為 二 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作 是企業(yè)管理周期的中心工作大體分為四階段 預(yù)備工作 擬定 評價和選擇工作 戰(zhàn)略規(guī)劃工作 實施和控制工作 三 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng) 11 第二節(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略理論的形成及其發(fā)展 一 經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論 二 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展期的有關(guān)理論 三 經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論 12 企業(yè)管理概論 一 經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論 一 安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品 市場組合伊戈爾 安索夫 美國較早提出企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的人 他率先提出戰(zhàn)略管理概念 首倡戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)理論 第一個闡述了企業(yè)競爭優(yōu)勢概念 在管理學(xué)界 安索夫被尊稱為 戰(zhàn)略管理的鼻祖 其核心理論是以環(huán)境 戰(zhàn)略 組織這三種因素作為支柱 構(gòu)建戰(zhàn)略管理理論的基本框架 13 企業(yè)管理概論 一 經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論 安索夫的主要觀點 1 企業(yè)的戰(zhàn)略計劃必須有資源的支持和組織保證 企業(yè)高層管理負責(zé)戰(zhàn)略計劃和實施的全過程 2 企業(yè)高層管理者制定的戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng) 根據(jù)環(huán)境的變化實施不同的戰(zhàn)略管理模式 3 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個要素構(gòu)成 1 要確定企業(yè)定位 即產(chǎn)品定位和市場定位 2 確定企業(yè)的成長方向 3 必須考慮企業(yè)的競爭優(yōu)勢 4 企業(yè)在產(chǎn)品和市場之間有無協(xié)同作用 14 企業(yè)管理概論 一 經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論 二 安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計理論和目標戰(zhàn)略理論1 把企業(yè)戰(zhàn)略的模式分為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施兩大部分 在戰(zhàn)略制定過程中 強調(diào)用SWOT分析 S是指企業(yè)的強項 Strength W是指企業(yè)的弱項 Weakness O是指環(huán)境對企業(yè)提供的機遇 Opportunity T是指環(huán)境對企業(yè)造成的威脅 Threats 2 戰(zhàn)略制定是通過正規(guī)訓(xùn)練和周密思考而制定 企業(yè)的高層管理者應(yīng)是戰(zhàn)略家和設(shè)計師 負責(zé)戰(zhàn)略設(shè)計和實施 3 安德魯斯目標戰(zhàn)略理論觀點 認為目標是第一位的 企業(yè)的目標幾乎決定了一切 15 返回 SWOT分析表 16 企業(yè)管理概論 一 經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論 三 錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論1 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是決定企業(yè)基本目標與目的 及其途徑 以及如何分配企業(yè)這些重要資源 2 企業(yè)戰(zhàn)略必須適應(yīng)環(huán)境 滿足市場需要以及適應(yīng)戰(zhàn)略的要求 3 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計服從和服務(wù)于戰(zhàn)略的實施 確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn) 不同的戰(zhàn)略要求有與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu) 17 企業(yè)管理概論 二 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展時期的有關(guān)理論 一 德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標理論1 企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略 首先要確定企業(yè)使命 企業(yè)擔(dān)負的社會責(zé)任 應(yīng)從事什么事業(yè) 2 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) 是企業(yè)行為所依據(jù)的信念 價值觀和行為準則 即狹義的企業(yè)文化 3 企業(yè)經(jīng)營宗旨就是滿足顧客需要 要創(chuàng)造顧客 4 把企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標 企業(yè)的八類目標 18 企業(yè)管理概論 二 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展時期的有關(guān)理論 一 德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標理論企業(yè)的八類目標 1 市場推銷目標2 創(chuàng)新目標3 人力資源目標4 資金資源目標5 物質(zhì)資源目標6 生產(chǎn)率目標7 社會責(zé)任目標8 利潤目標 19 企業(yè)管理概論 二 霍弗和申德爾的企業(yè)資源配置理論1 企業(yè)是資源和能力的結(jié)合體 是戰(zhàn)略的基礎(chǔ) 也是利潤的重要來源 2 每個企業(yè)具有不同的資源 利用這些資源的獨特方式是形成競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ) 3 企業(yè)戰(zhàn)略管理在于整合企業(yè)所擁有的不同資源 分為 物力資源 人力資源和組織資源 單項資源無法產(chǎn)生持續(xù)競爭優(yōu)勢 只有它們組合和整合 才能形成持續(xù)競爭優(yōu)勢 4 企業(yè)的能力是指一系列資源整體完成任務(wù)或活動的能力 二 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展時期的有關(guān)理論 20 企業(yè)管理概論 三 波特的競爭戰(zhàn)略理論1 企業(yè)外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境 存在五種競爭力量 1 行業(yè)中現(xiàn)有的競爭者 2 潛在的進入者 3 替代品的生產(chǎn)者 4 資源的供應(yīng)者 5 產(chǎn)品的購買者 2 三種基本競爭戰(zhàn)略 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 專一化戰(zhàn)略 3 產(chǎn)品有生命周期 行業(yè)也有其生命周期 不同的生命周期階段 應(yīng)采用不同的投資戰(zhàn)略 4 每個企業(yè)要在競爭中取勝 必須形成自身的戰(zhàn)略優(yōu)勢 要建立優(yōu)于對手的核心能力 成長力 快速反應(yīng)能力 適應(yīng)變化能力 分析自身 價值鏈 并強化它 以 特 取勝 二 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展時期的有關(guān)理論 21 企業(yè)管理概論 三 經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論 三 戰(zhàn)略再造理論由麻省理工學(xué)院教授邁克爾 哈默與詹姆斯 錢佩提出 為了飛越地改善成本 質(zhì)量 服務(wù) 速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運營基準 對工作流程作根本的重新思考與徹底翻新 四 知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論是指在知識經(jīng)濟條件下 以企業(yè)內(nèi)外部的知識作為最重要的資源進行管理的一系列戰(zhàn)略 策略和管理方法的集成 其目的是提高組織的知識創(chuàng)新能力 形成并保持企業(yè)的核心競爭力 最終實現(xiàn)企業(yè)的價值 22 第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的層次體系和內(nèi)容體系 一 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系 二 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系 23 企業(yè)管理概論 一 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系 一 總體經(jīng)營戰(zhàn)略 企業(yè)第一層次的戰(zhàn)略從企業(yè)全局整體出發(fā)研究和選擇企業(yè)的經(jīng)營事業(yè)或經(jīng)營領(lǐng)域 經(jīng)營空間 確定各經(jīng)營事業(yè)的地位和作用 指明企業(yè)的成長方向 二 經(jīng)營單位戰(zhàn)略 企業(yè)第二層次的戰(zhàn)略是經(jīng)營單位在總公司或集團公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下 為實現(xiàn)總體目標 對本經(jīng)營單位的發(fā)展作出的長遠性的謀劃與方略 三 職能戰(zhàn)略 企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略或經(jīng)營單位戰(zhàn)略在各專業(yè)職能部門的落實和具體化 24 企業(yè)管理概論 二 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系 一 戰(zhàn)略思想是指導(dǎo)戰(zhàn)略的制定和實施的基本思路和觀念 是戰(zhàn)略的靈魂 有什么樣的戰(zhàn)略思想就有什么樣的戰(zhàn)略 二 戰(zhàn)略目標指企業(yè)在實現(xiàn)其使命過程中所追求的長期結(jié)果 是在一些最重要的領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)使命的進一步具體化 三 戰(zhàn)略重點是對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標具有關(guān)鍵作用而又發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強的方面 一般是資金 人力資源和技術(shù)等 25 企業(yè)管理概論 二 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系 四 戰(zhàn)略方針是指實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的總的策略 總的原則 是指導(dǎo)規(guī)范和行動的指南 五 戰(zhàn)略階段根據(jù)戰(zhàn)略目標的要求 在規(guī)定的戰(zhàn)略期內(nèi)所劃分的若干階段 以便分期實現(xiàn)總的戰(zhàn)略目標要求 六 戰(zhàn)略對策為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略任務(wù)的主要措施和手段 七 戰(zhàn)略環(huán)境是影響和制約戰(zhàn)略的所有因素 制定和實施戰(zhàn)略的基礎(chǔ) 26 第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理過程 一 經(jīng)營戰(zhàn)略管理的概念和特點 二 經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程 三 經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程 四 經(jīng)營戰(zhàn)略的控制過程 五 經(jīng)營戰(zhàn)略管理的領(lǐng)導(dǎo) 27 企業(yè)管理概論 一 經(jīng)營戰(zhàn)略管理的概念廣義 運用戰(zhàn)略對整個企業(yè)進行的管理 即企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動都要做經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進行 狹義 對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定 實施和控制過程所進行的管理 二 戰(zhàn)略管理的特點1 全程性2 未來性3 管理環(huán)境的不確定性4 高層性 一 經(jīng)營戰(zhàn)略管理的概念和特點 28 企業(yè)管理概論 二 經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程 一 形成戰(zhàn)略思想 二 進行環(huán)境調(diào)查 三 擬定 評價和選擇戰(zhàn)略方案 四 戰(zhàn)略方案的落實 實施和修改 29 企業(yè)管理概論 三 經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程 一 目標分解 任務(wù)合理的原則 二 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 組織協(xié)調(diào)的原則 三 突出重點 兼顧全局的原則 四 適應(yīng)變化 機動靈活的原則 30 企業(yè)管理概論 四 企業(yè)

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