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經(jīng)銷商客戶的來源渠道一、來電、來店1 廣宣:報(bào)刊、電臺(tái)、電視(移動(dòng)電視)、夾報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、流動(dòng)廣告(如公交車車體、站臺(tái)、椅背、拉手、車載電視、地鐵、出租車、飛機(jī)機(jī)身、飛機(jī)椅背等)、立柱高炮與樓牌廣告、移動(dòng)宣傳車、郵政宣傳單、大型餐廳宣傳雜志、黃頁(yè)、太陽(yáng)傘、護(hù)欄2 硬體推廣1) 門頭廣告2) 路燈吊旗3) 戶外大型噴繪4) 公交車/地鐵站臺(tái)、地下通道處、燈箱廣告5) 出租車后檔、玻璃6) 公交車、出租車頭枕廣告7) 小區(qū)廣告(電梯)8) 廁所文化廣告9) 餐廳文化10) 馬路公益廣告11) 酒店鏡框12) 鄉(xiāng)下的墻體廣告13) 動(dòng)遷區(qū)域墻體展示3 展示活動(dòng)1) 靜態(tài)展示:新品發(fā)布、車展、駕校、小區(qū)、商場(chǎng)、超市、大型批發(fā)市場(chǎng)2) 動(dòng)態(tài)展示:巡展、熱氣球 鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡展 婚車巡展 小區(qū)巡展4 公司活動(dòng):1) 參加合作單位的抽獎(jiǎng)活動(dòng)(贊助)2) 聯(lián)誼活動(dòng)等各類店頭活動(dòng)(夏天納涼晚會(huì))3) 聯(lián)合活動(dòng)(與學(xué)校聯(lián)合,在學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)上提供帶吉利標(biāo)識(shí)的帽子、背心)4) 自駕游5) 送服務(wù)下鄉(xiāng)(維修上門活動(dòng))6) 專業(yè)知識(shí)講座(車友課堂,邀請(qǐng)服務(wù)顧問講解車輛保養(yǎng)、維護(hù)常識(shí))7) 新手訓(xùn)練營(yíng)8) 高考愛心車隊(duì)9) 千里送學(xué)子(高考優(yōu)秀學(xué)生,免費(fèi)送他們到大學(xué)報(bào)到)10) 性能展示活動(dòng)(節(jié)油、空調(diào)、性能、噪音)11) 周年慶典12) 吉利寶貝選拔賽13) 限時(shí)搶購(gòu)、特價(jià)銷售活動(dòng)(每周一款特價(jià)車)14) 演出活動(dòng)15) 免費(fèi)提供婚車活動(dòng)(如今年的8月8日,對(duì)于這天結(jié)婚的新人,友情提供婚車)5 其他1) 銷售經(jīng)理、銷售顧問設(shè)立顧客的QQ群(讓客戶了解更多的信息情報(bào),幫助銷售經(jīng)理獲取更多的信息)2) 設(shè)立客戶留言板3) 明星、名人代言(例如請(qǐng)區(qū)長(zhǎng)代言等)4) 免費(fèi)提供婚慶用車服務(wù)(讓吉利車主參與婚慶車隊(duì),并給予一定的激勵(lì)),提高宣傳力度5) 參加合作單位的抽獎(jiǎng)活動(dòng)(贊助)6) 各類公益活動(dòng)(冠名)(撿垃圾的環(huán)保活動(dòng))7) 慈善活動(dòng)(扶貧活動(dòng))8) 聯(lián)盟推廣(如購(gòu)房送車)9) 服務(wù)營(yíng)銷,到老客戶比較多的公司或公交公司,通過定期給老客戶送服務(wù),來吸引其同事購(gòu)車(目的不能太過明顯,否則適得其反)10) 租賃公司(建立租賃公司,讓客戶更好的了解吉利車)11) 休閑場(chǎng)所擺放宣傳單頁(yè)、雜志12) 阻擊攔截戰(zhàn)(競(jìng)品門口發(fā)放宣傳單)13) 巷戰(zhàn)(大街小巷發(fā)放宣傳單)二、開拓:外拓、陌生拜訪、掃街、短信群發(fā)1) 特定區(qū)域城鄉(xiāng)接合處2) 特定對(duì)象:大客戶開發(fā) 網(wǎng)上團(tuán)購(gòu) 企事業(yè)單位團(tuán)購(gòu) 學(xué)校教師團(tuán)購(gòu) 出租車、教練車市場(chǎng) 租賃公司市場(chǎng)開發(fā) 與物流公司建立關(guān)系 政府采購(gòu)三、信息提供1) 二手車市場(chǎng)信息,以舊換新(二手車市場(chǎng)銷售人員介紹客戶,有購(gòu)車提成)3) VIP客戶推薦:(教練、有影響力的人物、二手車經(jīng)紀(jì)人、裝飾店老板,、維修站人員、偏遠(yuǎn)山區(qū)與城鄉(xiāng)接合處的人員)4) 內(nèi)部員工介紹客戶(提供優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì))5) 出租車司機(jī)帶客戶進(jìn)店贈(zèng)禮品,成交報(bào)銷油費(fèi)等6) 開發(fā)編制外銷售員7) 售后人員提供顧客資料,電話邀請(qǐng)顧客進(jìn)行新車賞鑒、試車活動(dòng)8) 飛單(在競(jìng)品銷售人員當(dāng)中設(shè)置經(jīng)銷商的眼線,將要購(gòu)車的用戶信息提供給經(jīng)銷商)9) 競(jìng)品維修車間設(shè)置內(nèi)部人員,在購(gòu)買競(jìng)品的用戶進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)推薦吉利車型10) 在當(dāng)?shù)貐^(qū)、縣、鄉(xiāng)設(shè)立信息咨詢員,設(shè)立的客戶就是公司的VIP客戶,在客戶門口掛牌,定期郵寄公司的資料和優(yōu)惠政策,讓咨詢員發(fā)揮二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的作用四、保有客戶1) 建立老客戶政策、設(shè)置轉(zhuǎn)介紹客戶獎(jiǎng)勵(lì)(老客戶介紹一個(gè)新客戶贈(zèng)送維修保養(yǎng)卡,介紹3個(gè)以上新客戶成為本公司的金卡會(huì)員,5臺(tái)以上鉆石卡等或根據(jù)介紹客戶的數(shù)量對(duì)其進(jìn)行會(huì)員升級(jí))2) 老客戶免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)3) 定期拜訪當(dāng)?shù)卮甯刹浚?
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