大型超市開業(yè)營(yíng)銷策劃.doc

成績(jī)課程論文論文題目： 世紀(jì)華聯(lián)開業(yè)慶典策劃方案 授課教師：李連池 課程名稱：營(yíng)銷策劃 系部名稱：經(jīng)濟(jì)管理系 專業(yè)班級(jí)：營(yíng)銷091 學(xué)生姓名：陰周洋 學(xué) 號(hào)：200904024128 2011年6月11日活動(dòng)宗旨：時(shí)尚、活力、激情飛揚(yáng)活動(dòng)主題：時(shí)尚生活新主張，世紀(jì)華聯(lián)商場(chǎng)帶給您更多的體驗(yàn)購(gòu)物新選擇活動(dòng)目的：通過開業(yè)慶典儀式活動(dòng)把世紀(jì)華聯(lián)超市的品牌形象和服務(wù)宗旨深入傳開，塑造社會(huì)知名度和美譽(yù)度，引起各界關(guān)注。 通過隆重的慶典活動(dòng)展示自身實(shí)力為后期的經(jīng)營(yíng)做好鋪墊。 進(jìn)行企業(yè)社會(huì)公關(guān)，樹立世紀(jì)華聯(lián)超市的社會(huì)形象，并融洽與當(dāng)?shù)卣毮懿块T、目標(biāo)客戶群及供應(yīng)商的關(guān)系。 效益提升引起大眾消費(fèi)熱潮，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的同步提升?；顒?dòng)時(shí)間:2011年10月1日2011年10月7日活動(dòng)地點(diǎn):世紀(jì)華聯(lián)超市廣場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容:迎賓簽到、領(lǐng)導(dǎo)講話及嘉賓致辭、剪彩儀式、舞獅表演、揭牌儀式、繽紛節(jié)目表演 一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(一)統(tǒng)計(jì)商場(chǎng)所有經(jīng)營(yíng)品牌狀況分析各個(gè)品牌的檔次以及特性，掌握各商家對(duì)商場(chǎng)開業(yè)活動(dòng)的相關(guān)支持力度，建立品牌數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)最好包括以下幾個(gè)重要組成部分（參照下表格）：品牌名稱品牌檔次均價(jià)品牌定位經(jīng)營(yíng)面積與商場(chǎng)關(guān)系實(shí)力新品牌/已有品牌是否愿意參與活動(dòng)促銷手段及力度只有掌握自身商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況以及旗下各品牌、各經(jīng)營(yíng)戶的情況，才能在開業(yè)活動(dòng)中做到積極主動(dòng)，才能夠讓促銷活動(dòng)效果最大化。（二）商場(chǎng)所在路段人流量以及人群組成部分分析商場(chǎng)所在路段的人流量對(duì)于商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)也是很重要的，人流量大，那么進(jìn)去購(gòu)物的人數(shù)可能就多，超市的營(yíng)業(yè)額就多。具體調(diào)查表如下：考察項(xiàng)目概況經(jīng)辦人簽字確認(rèn)路段10分鐘人流量人流量最大時(shí)間段周邊類似商場(chǎng)10分鐘人流量周邊類似商場(chǎng)顧客平均駐足時(shí)間人流為何來此人流特征人流來此地后將從事何種行為由專人負(fù)責(zé)，確保經(jīng)辦人無法弄虛作假，因?yàn)槿肆髁糠治鰧?duì)于商場(chǎng)開業(yè)是非常重要的，只有摸透了人流的心理特征，再加之有效的開業(yè)慶典方案，定能獲得意想中的理想效果。（三）媒體分析。媒體這塊不僅僅是對(duì)于開業(yè)慶典活動(dòng)方面來說的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，無時(shí)無刻都要關(guān)注媒體的相關(guān)動(dòng)作，隨時(shí)準(zhǔn)備危機(jī)公關(guān)處理預(yù)案。處理媒體的過程應(yīng)把握幾個(gè)重要原則：不冷落弱勢(shì)媒體，不攀附強(qiáng)勢(shì)媒體，有突出，有聯(lián)系。具體參照下表：媒體名稱傳播介質(zhì)適合人群覆蓋人群檔次報(bào)價(jià)與本商場(chǎng)是否有聯(lián)系該媒體記者與本商場(chǎng)工作人員有無關(guān)系強(qiáng)勢(shì)還是弱勢(shì)商場(chǎng)在開業(yè)慶典中肯定要投放一定量的廣告，我們應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來把我這個(gè)問題，最好能夠做到通過這個(gè)開業(yè)慶典能夠很好地與各主要媒體建立良好的效果，讓媒體在后期不報(bào)道任何對(duì)本商場(chǎng)不利的消息。二、組織機(jī)構(gòu)的建立如圖所示：總經(jīng)理客戶協(xié)調(diào)組保安組緊急預(yù)案執(zhí)行組對(duì)外聯(lián)絡(luò)組活動(dòng)執(zhí)行組媒體關(guān)系組總經(jīng)理：對(duì)整個(gè)開業(yè)慶典活動(dòng)負(fù)責(zé)，同時(shí)協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作及配合，確保此次開業(yè)慶典活動(dòng)圓滿成功?？蛻魠f(xié)調(diào)組：將客戶的意見與建議搜集，統(tǒng)一整理并上交至總經(jīng)理處，做好各客戶的解釋工作，將需要客戶配合的事項(xiàng)以及相關(guān)促銷政策準(zhǔn)確告知于各客戶。媒體關(guān)系組：負(fù)責(zé)聯(lián)系各個(gè)媒體機(jī)構(gòu)在開業(yè)時(shí)到場(chǎng)報(bào)道，同時(shí)協(xié)調(diào)好也個(gè)個(gè)媒體的關(guān)系?；顒?dòng)執(zhí)行組：具體負(fù)責(zé)開業(yè)慶典的具體執(zhí)行活動(dòng)。對(duì)外聯(lián)系組：做好與外界的溝通與聯(lián)系，使各方連接此次活動(dòng)。保安組：主要負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序與安全工作，防止意外事件的發(fā)生。緊急預(yù)案組：對(duì)可能發(fā)生的各種可能事件作出預(yù)測(cè)，并且提前做好應(yīng)對(duì)緊急事件的應(yīng)對(duì)措施。三、媒體投放的選擇選擇媒體自身品牌定位與商場(chǎng)定位相類似的媒體進(jìn)行投放。由于商場(chǎng)定位為時(shí)尚，因此，建議選擇時(shí)尚類、都市生活類的媒體進(jìn)行投放。電視臺(tái)（1家）：選擇本市電視臺(tái)進(jìn)行投放，選擇都市頻道，一般為2套節(jié)目，起到告知作用。不起宣傳作用，投放間斷進(jìn)行。報(bào)紙（2家）：當(dāng)?shù)氐膹V播電視報(bào)一定投放，（這類報(bào)紙銷量好，成本低，缺點(diǎn)是一周一刊，周期較長(zhǎng)），當(dāng)?shù)兀ㄊ屑?jí)）次級(jí)影響力的都市報(bào)紙媒體，選擇報(bào)紙?？斗?，每個(gè)城市的報(bào)紙都有?？虼诉x擇這些?？斗诺挠绊懥Φ木薮蟮?。廣播（1家）：都市廣播進(jìn)行投放。雜志投放：一般每個(gè)城市都有都市類雜志，置于酒店等消費(fèi)場(chǎng)所，這類媒體具有成本低，目標(biāo)精準(zhǔn)等特點(diǎn)，深受廣告主喜愛的特點(diǎn)。公交投放：制作小橫幅，懸掛于車頭前面，最好選擇市區(qū)線路，且經(jīng)過附近的公交車輛進(jìn)行投放。在活動(dòng)開始前，要將一切在開業(yè)慶典活動(dòng)中使用的物品準(zhǔn)備好，并且應(yīng)比預(yù)期數(shù)量要多一些，以免因人數(shù)過多而造成物品不夠。四、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域布置（一）場(chǎng)外布置1、賣場(chǎng)前用紅地毯鋪滿（突出喜慶主題）,兩側(cè)各置中式花籃60個(gè)。 在廣場(chǎng)放置紅黃藍(lán)三色的彩色氣門兩座，一方面可以營(yíng)造開業(yè)的喜慶氛圍另一方面可以營(yíng)造出較為強(qiáng)烈的時(shí)代氣息。賣場(chǎng)主入口旁設(shè)大型舞臺(tái)及威風(fēng)鑼鼓表演區(qū)，舞臺(tái)上放置大功率音響設(shè)備，麥克風(fēng)及麥克架，鋪紅色禮儀地毯。2、在廣場(chǎng)旁豎立賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)示意圖，讓不是很了解賣場(chǎng)的顧客更直觀的熟悉賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)。3、簽名幅：為了使我們和廣大消費(fèi)者的魚水關(guān)系更進(jìn)一步的加深。設(shè)計(jì)一條90x588cm的簽名幅。簽名主題為“精英薈萃，大展鴻圖”凡來店消費(fèi)或參加慶典的朋友都可以簽名。并給簽名的觀眾發(fā)放小禮品，使公司和支持公司的所有群體的距離拉得更近，再次掀起開業(yè)的另一個(gè)高潮。4、在廣場(chǎng)舞臺(tái)兩側(cè)拉8個(gè)懸掛彩色垂幅的升空氣球，并在樓體上懸掛彩色條幅，上面張貼公司的福語 。（主要圍繞：開業(yè)主題、開業(yè)賀詞等）（二）場(chǎng)內(nèi)布置1、在賣場(chǎng)內(nèi)懸掛開業(yè)宣傳pop或吊旗，在店內(nèi)主要區(qū)域懸掛和首要位置展示（依據(jù)賣場(chǎng)的標(biāo)識(shí)色和經(jīng)營(yíng)特色來設(shè)計(jì)宣傳pop）。主要突出開業(yè)的喜慶氛圍。吊旗的懸掛位置主要集中在大廳和各走廊上。（具體位置需要現(xiàn)場(chǎng)定酌）2、在一樓入口擺放一棵精美的“許愿樹”，所有顧客在本賣場(chǎng)消費(fèi)后，每人都可以免費(fèi)得到一張精美許愿卡片，在上面可以寫下自己的美好愿望、祝?；?qū)u場(chǎng)的期望、意見、建議，用一條精美的小絲帶懸掛在許愿樹上。對(duì)許過愿的顧客將增送小禮品。五、活動(dòng)開展20111年10月1日，用超大紅布將商場(chǎng)正面包圍。一、開業(yè)當(dāng)天上午：開業(yè)典禮，精靈從天而降（拋灑鮮花），暖場(chǎng)環(huán)節(jié)，揭開面紗，禮儀迎賓活動(dòng)環(huán)節(jié)；二、開業(yè)當(dāng)天下午：舉行大型游園活動(dòng)，幸福摩天輪，大家都來猜猜看，現(xiàn)場(chǎng)打折促銷活動(dòng)。同時(shí)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)顧客發(fā)放小禮品。六、開業(yè)慶典活動(dòng)安排07：3008：00 工作人員到位。1、檢查確認(rèn)電源及備用發(fā)電機(jī)情況，準(zhǔn)備好各媒介的接待工作。2、檢查確認(rèn)會(huì)場(chǎng)布置及停車場(chǎng)，準(zhǔn)備配合公安、交警作好保衛(wèi)、安全和交通指揮工作。3、檢查確認(rèn)簽到處、簽到用品。4、舞臺(tái)區(qū)域電源線再檢查。08：0008：30 禮儀人員到位。1、員工入場(chǎng)按方隊(duì)站位。2、主持人熟悉完善文稿。3、舞獅隊(duì)、威風(fēng)鑼鼓隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)站位完畢。4、禮儀小姐站位：停車場(chǎng)、簽到臺(tái)、臨時(shí)休息區(qū)、主席臺(tái)。5、攝像師到場(chǎng)，選擇取景地點(diǎn)，全程采寫，直到儀式結(jié)束。（要求：主題明確、畫面清晰、視覺中心突出）08：3009：00 暖場(chǎng)。威風(fēng)鑼鼓隊(duì)、舞獅隊(duì)在主會(huì)場(chǎng)交替暖場(chǎng)表演。09：0009：30 迎賓。1、保安負(fù)責(zé)安排設(shè)置警戒線和維持秩序。2、負(fù)責(zé)媒介記者的簽到及標(biāo)識(shí)發(fā)放。3、保安指揮區(qū)分貴賓、嘉賓及其它車輛到指定地點(diǎn)停放整齊。4、禮儀小姐迎賓程序：停車場(chǎng)接待領(lǐng)導(dǎo)至簽到臺(tái)簽到、佩帶胸花，后接引領(lǐng)導(dǎo)至主席臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)參加典禮。09：3009：38 迎賓隊(duì)伍引導(dǎo)嘉賓就位嘉賓區(qū)，舞獅隊(duì)、威風(fēng)鑼鼓隊(duì)表演。 09：3809：40 主持人上臺(tái)宣布開業(yè)典禮正式開始。09：4009：45 介紹參加開業(yè)慶典的領(lǐng)導(dǎo)名單，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)就位。09：4510：00 領(lǐng)導(dǎo)致辭。10：0010：05 開業(yè)剪彩儀式，剪彩同時(shí)，主持人宣布剪彩嘉賓為商場(chǎng)開業(yè)剪彩，剪彩同時(shí)施放10門禮炮，覆蓋大樓的沙幔緩緩向兩邊拉開，商場(chǎng)正式開業(yè)！10：0510：10 領(lǐng)導(dǎo)為瑞獅點(diǎn)睛，瑞獅吐幅。10：1010：30 瑞獅引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓至廣場(chǎng)內(nèi)參觀購(gòu)物，營(yíng)業(yè)開始。10：3010：40 現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)大型游園“挑戰(zhàn)您的激情與速度參與就有好禮相送”活動(dòng)。10：4012：30 現(xiàn)場(chǎng)大型游園活動(dòng)?；顒?dòng)主辦方給每一位參加活動(dòng)的選手發(fā)放一個(gè)信封，信封內(nèi)裝有家居廣場(chǎng)中的品牌商的品牌名稱，參與者在10分鐘內(nèi)到該品牌的專柜中拿到該品牌的宣傳單頁，并且了解該品牌正在進(jìn)行的促銷政策，回到舞臺(tái)。完成任務(wù)者就有該品牌的好禮相送。每次限進(jìn)5人。（活動(dòng)前7天，活動(dòng)主辦方與各大品牌協(xié)商好活動(dòng)的力度以及一些小禮品的準(zhǔn)備。）七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算此次活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算大約如下：主席臺(tái)搭建及影像設(shè)備:2000元場(chǎng)內(nèi)及場(chǎng)外布置：2500元禮儀小姐（一天）：1000元小禮品及大型游園活動(dòng)禮品（七天）：1500元舞獅節(jié)目：500元廣告費(fèi)用(包括上邊的全部媒體廣告費(fèi)用)：40000元餐飲招待（主要領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓）：3000元其他：2000元總合計(jì)：52500元這只是大概的預(yù)算，并不是必須按照以上的預(yù)算執(zhí)行，到時(shí)某些方面可以根據(jù)情況具體增減。八、突發(fā)事件處理預(yù)案一、電源故障：電源超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致停電預(yù)防辦法：分成多個(gè)電路鋪線區(qū)域，在每個(gè)區(qū)域設(shè)置總電源，將總電源量分?jǐn)傊霖?fù)荷內(nèi)。處理辦法：電路鋪線區(qū)域安排多名電工進(jìn)行緊急處理，同時(shí)防止他人進(jìn)入電路區(qū)。三、拱門、氣柱：拱門、氣柱風(fēng)機(jī)燒毀導(dǎo)致坍塌預(yù)防辦法：備用多個(gè)風(fēng)機(jī)。處理辦法：派專人看護(hù)風(fēng)機(jī)，如出現(xiàn)風(fēng)機(jī)燒毀情況，在3分鐘之內(nèi)換風(fēng)機(jī)，5分鐘之內(nèi)將拱門、氣柱重新立好。五、下雨：預(yù)防辦法：為來賓準(zhǔn)備雨傘（或在主席臺(tái)搭建帳篷）。六、人員情況：禮儀小姐因堵車遲到預(yù)防辦法：工作人員提前2個(gè)小時(shí)集中人員，統(tǒng)一乘車至活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。處理辦法：如出現(xiàn)個(gè)別禮儀小姐