倒班作業(yè)長如何做好基層管理工作.doc

倒班作業(yè)長如何做好基層管理工作倒班作業(yè)長身為基層管理者，如果能讓手下的員工認(rèn)同你的工作能力、工作作風(fēng)及工作態(tài)度，那么他們就能對你產(chǎn)生良好的印象，并愿意為之而付出努力，反之，如果你自身的形象不佳，工作組織不得力，就會破壞自己的形象，遭到員工的質(zhì)疑和不滿。所以，如何做好基層管理工作，促進(jìn)鋼廠健康發(fā)展，也就顯得尤為重要。首先，倒班作業(yè)長要掌握正確的管理方法。我們時常聽到班組長抱怨：現(xiàn)在的員工不那么好管了，工作不那么容易開展了，棘手的問題也越來越多，有時為了安排好工作，真是要費盡心機，想起來就頭痛和惱火。面對這種情況，倒班作業(yè)長、班組長一定要多檢討一下自己的工作方法，多開動腦筋，運用工作技巧，如果遇到工作中的難題或工作進(jìn)行得不順利就發(fā)脾氣和抱怨，不僅不利于問題的解決，只會讓員工認(rèn)為你工作無能、從而產(chǎn)生反感甚至工作消極的情緒。所以在日常的工作中就必須清楚地了解屬下每一位員工的工作能力，采取因材適用的方法，不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求你的員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個方面啟發(fā)他們的工作熱情，注重動之以情，曉之以理，對待他們工作中出現(xiàn)的問題和所犯的錯誤，應(yīng)當(dāng)給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵，使他們從中得到鍛煉和提高。只要方法運用得當(dāng)了，管理起來才能得心應(yīng)手。其次、倒班作業(yè)長對待員工要有真愛。愛心管理是對員工實行人性化管理的必然要求，在對待員工時不要總是擺出一付高高在上的姿態(tài)，讓他們感覺到上級和下級之間有一條不可逾越的鴻溝。在平時的工作和生活中要盡可能地多給員工以體貼、關(guān)愛，對他們出現(xiàn)的困難要及時伸出援助之手，決不可袖手旁觀，人都是有感情的，哪怕你的一點點關(guān)心和愛護(hù)，都會讓員工感受到無窮的溫暖，這樣無疑會加大他們與你之間的親和力和凝聚力。如果員工感受到工作在一個充滿寬容和愛的集體里，才會有被重視、被鼓舞的感覺，工作起來才會真正發(fā)自內(nèi)心、才愿意為這個集體全力以赴。再者、倒班作業(yè)長要以身作則。作為管理者你的工作態(tài)度將直接影響到屬下員工的工作表現(xiàn)和潛能的發(fā)揮，在工作當(dāng)中，倒班作業(yè)長要在其位謀其政，在困難面前要勇挑重?fù)?dān)，對任何事情都必須嚴(yán)于律己，公私分明，具有高度的責(zé)任心、使命感，要不斷地提升自身素質(zhì)，給員工樹立一個優(yōu)良的工作行為典范，這樣才能帶動員工努力工作、共同進(jìn)度、共同提高。倒班作業(yè)長要做好以上工作的同時，也必須具備以下的條件：一、足夠的知識積累知識是搞好任何工作都必需的。有知識未必是合格的管理者，但是，沒有知識肯定不能成為合格的管理者。因此，倒班作業(yè)長必須具備一定的生產(chǎn)、技術(shù)、管理及文化理論知識。倒班作業(yè)長是直接面對生產(chǎn)、技術(shù)和管理的具體工作，如果沒有足夠的知識積累，必然要脫離實際，也就不可避免會出現(xiàn) “蠻干”等現(xiàn)象。 公司開展以“作業(yè)長制”為中心的 “五制配套”培訓(xùn)，讓倒班作業(yè)長掌握“五制配套”基層管理的基本知識，促進(jìn)思想、觀念的轉(zhuǎn)變，并進(jìn)一步務(wù)實的運用到鋼廠的管理中去，實現(xiàn)管理規(guī)范化，才能提高鋼廠的管理效率。二、相當(dāng)?shù)墓芾砟芰λ^能力，就是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的本事。我們常常在管理工作中會遇到大量的問題，也正是因為有問題，才需要分析和解決。而發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的水平，本身就體現(xiàn)管理者的水平。問題即矛盾。首先是發(fā)現(xiàn)問題 要在眾多問題中發(fā)現(xiàn)主要問題和帶有傾向性的問題，它們是影響全局關(guān)鍵的問題，而其它問題則是由此促生出來的。因此，要有一雙明察秋毫的慧眼；分析問題就是要在發(fā)現(xiàn)問題后，經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查和審慎的思考，明白問題產(chǎn)生的根源及相關(guān)的因素，對癥下藥地提出解決方案；解決問題首先要解決主要問題，主要問題解決了，其他問題就迎刃而解了。解決問題要果斷，切忌拖泥帶水，延誤時機。三、科學(xué)的管理方法要知人善任，要用其所長，避其所短。不能抱一種干好干壞一個樣的態(tài)度。要善于溝通。只有溝通才能了解到確切的信息。溝通是“知人”的重要手段，是“善用”的前提，同時也是體現(xiàn)管理者的親和力、感召力、凝聚力的重要途徑和手段；溝通是發(fā)現(xiàn)問題的手段之一，是解決問題的重要基礎(chǔ)。一句話，不善于溝通就不可能做好管理工作。善于接受批評也很重要。批評時一定要站在努力改正錯誤的立場上進(jìn)行，從而意識到錯誤的根本和關(guān)鍵之處。善于接受批評，往往會起到比接受表揚還好的效果。溝通和批評，是人性化管理不可缺少的手段，善于應(yīng)用，順之又順，不善于應(yīng)用，到處是漏洞。 總之，要成為一名優(yōu)秀的