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工作總結文檔(原件) 二零一一年調度室工作總結回望xx年，調度室工作在公司黨總支、領導班子的關懷和領導下，在各科室及各區(qū)隊的大力支持和積極配合下，調度室以公司總經理洪志國同志為核心的領導班子提出的“一心一意謀發(fā)展，深嚴細實抓落實”的公司發(fā)展理念為指導思想，以提高“執(zhí)行力”為工作準則，按照各級管理部門和公司的年度工作安排，結合調度室的工作實際，在安全生產工作協(xié)調、調度等方面，充分發(fā)揮了指揮中心“上情下達，下請上傳”的作用。 結合我公司各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產調度，順利完成各項任務目標，主要做了以下幾方面的工作 一、根據(jù)自身實際，建立和健全了調度室各項制度，全體調度室人員，全面落實安全生產責任制。 為了做好調度室的工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我們認識到必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。 定期組織全體工作人員認真學習公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。 樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為公司上下溝通提供良好周到的服務。 認真組織業(yè)務學習，提高理論水平，與此同時經常深入實際，深入采掘一線，調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料，及時向各級領導匯報生產情況。 在調度工作中，調度室根據(jù)工作實際制定了調度室工作無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。 將總體目標和工作內容具體化。 日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務傳達提前及時準確、臨時任務做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務完成的時間。 認真對待調度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調度氛圍，以優(yōu)質規(guī)范的服務、良好的工作作風贏得了廣大員工的支持。 二、定期組織召開調度例會、專題調度會議，反復研究現(xiàn)場生產管理主要環(huán)節(jié)問題，并積極給領導提供決策依據(jù)。 組織召開調度會、生產協(xié)調會，和公司領導，生產骨干共同研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力、車皮等合理調度，確保生產各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調。 想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。 盡全力提高工作效率和工作質量。 及時掌握生產形勢，分析生產動態(tài)，對生產薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替和車皮周轉等進行專題調度 三、認真做好會議記錄、會議紀要，服務于安全生產。 我們認真組織好各種會議。 無論是臨時性會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領導的要求認真組織，并及時準備各種材料、報告，基本上沒有出現(xiàn)過任何的失誤。 在各種會議召開之后，都及時的按要求會議紀要，以便使會議精神得以及時的上傳下達。 四、安裝和調試信息化考勤系統(tǒng)。 為強化公司考勤和入井人員管理，根據(jù)公司要求，安裝了人員定位系統(tǒng)，經試運轉后，并投入了正常使用。 與企業(yè)考核辦公室、勞資科共同對信息化考勤系統(tǒng)的使用情況進行監(jiān)督。 在督查過程中，共查處違章考勤10余人次，并按照有關規(guī)定進行了嚴肅處理，有效的遏制了違章考勤的惡劣行為。 并有效遏制員工早升井行為，直接的提高了工效。 五、礦井監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的升級和改造。 按照煤礦安全規(guī)程及各級文件要求，調度室在機電科、信息科的配合和支持下，聯(lián)合泰安國華科技公司對礦井監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的升級和改造（升級后系統(tǒng)為KJ83N），基本符合AQ-xx標準。 并組織有關科室人員進行了驗收，對提出的問題反饋給泰安國華科技公司進行整改和完善。 現(xiàn)本系統(tǒng)正在進一步完善當中。 六、建立健全管理機制，完善調度室軟硬件建設。 根據(jù)禹州市煤炭工業(yè)局關于加強調度指揮中心建設的有關文件和領導要求，建立健全了調度室各項管理機制和制度；按“雙基”以及質量標準化要求規(guī)范調度室各項專題記錄、報表、臺帳、總結等共20余項，有完整的原始記錄和檔案管理交流，按時填寫圖表和牌版，調度資料定期歸檔保管。 七、加強信息報送質量，完善公文處理流程一是信息力求又快又準。 及時、準確、全面地為礦領導和公司報送信息。 我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。 二是督查力求落到實處。 我們進一步落實了督查制度，對各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行，領導交辦的事項等在基層單位的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，即傳達領導指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全礦上下政令暢通。 今年以來，沒有出現(xiàn)任何重大失誤行為，較好地推動了公司重大決策的落實和各項目標任務的全面完成。 八、xx年度工作計劃調度室為了進一步做好xx年度的各項工作，更好地服務于生產，結合實際情況，制定以下幾個方面工作計劃 1、認真貫徹落實領導有關安全生產方面的通知、指示、命令、并檢查各單位的貫徹落實情況。 2、加大組織和協(xié)調力度，對各部門人力、物力、車皮等統(tǒng)一調度，為順利完成13采區(qū)工作面回采和11采區(qū)工作面開拓、安裝發(fā)揮積極作用。 3、積極配合有關部門，著重解決影響均衡生產的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實，保證生產有秩序地進行，對影響生產超過規(guī)定時間的，出臺分析報告，一查到底，減少和杜絕類似問題的重復出現(xiàn)。 4、進一步加強調度室“雙基”、質量標準化建設，按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺帳、報表等填寫、上報、存檔工作，準確無誤地逐項、按時完成工作。 5、加強業(yè)務學習，全面提高調度人員的綜合素質，不斷提高調度人員的思想政治覺悟和業(yè)務水平，在學習各項規(guī)程措施及相關知識的情況下，理論聯(lián)系實際，多深入采掘一線，調查研究，熟悉生產情況。 6、繼續(xù)加強調度室軟件和硬件建設，組織實現(xiàn)標準化調度室。 深刻的xx年即將結束，在這些日子里調度室將更加保持清醒的頭腦，良好的工作作風保證公司全年的生產計劃順利完成，以全新的面貌步入xx年的工作當中。 把提升全體干部職工的“執(zhí)行力”作為政治思想教育的首要任務去抓，努力營造“只為成功找方法，不為失敗