XXXX年電商江湖.doc

2010年“電商江湖笑傲江湖之電子商務(wù)”英雄榜阿里巴巴創(chuàng)始人馬云、阿里巴巴創(chuàng)始人 馬云門(mén)派：獨(dú)孤求敗從1999年馬云創(chuàng)辦小作坊到今天龐大的阿里巴巴商業(yè)帝國(guó)，馬云早在幾年前就放出豪言：拿著望遠(yuǎn)鏡也找不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。阿里巴巴B2B、淘寶、支付寶已在各大領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，盡管也有對(duì)手不時(shí)進(jìn)攻并小有斬獲，但從綜合能力來(lái)看，馬云在電子商務(wù)江湖里，還是寂寞的“獨(dú)孤求敗”。成名戰(zhàn)：搞定孫正義“6分鐘搞定孫正義”，這是十年前的江湖傳說(shuō)。那一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的來(lái)自兩位強(qiáng)者內(nèi)心間的博弈，沒(méi)有輸家，馬云贏得了阿里系起步的2000萬(wàn)美元和一位戰(zhàn)略的投資人的青睞，孫正義贏得了幾年后成百倍的銀子回報(bào)。必殺技：精神感化漂行電商江湖，馬云的必殺技是“精神感化”，或曰“忽悠”。馬云的演講時(shí)刻總是人山人海，一部?jī)?nèi)部郵件可以被網(wǎng)絡(luò)紛紛傳誦，員工為加入阿里為榮。馬云的口才，“忽悠”了眾多頂級(jí)的投資人、頂級(jí)合作伙伴和眾多的激情澎湃的追隨者；忽悠來(lái)了克林頓、李連杰、阿諾死穴：安全淘寶上的“假貨”，支付寶的身份，一直是阿里集團(tuán)的隱憂，乃至網(wǎng)上傳出馬云要把支付寶獻(xiàn)給國(guó)家的傳言。阿里巴巴集團(tuán)制定了各鐘規(guī)定去減少淘寶的“假貨”，去實(shí)現(xiàn)支付寶的正牌名號(hào)。電子商務(wù)的“安全”問(wèn)題，阿里還沒(méi)有徹底的解決。馬云簡(jiǎn)介：馬云，1964年10月15日出生，浙江省杭州市人，阿里巴巴集團(tuán)主要?jiǎng)?chuàng)始人之一?，F(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官，他是福布斯雜志創(chuàng)辦50多年來(lái)成為封面人物的首位大陸企業(yè)家，曾獲選為未來(lái)全球領(lǐng)袖。除此之外，馬云還擔(dān)任軟銀集團(tuán)董事、中國(guó)雅虎董事局主席、亞太經(jīng)濟(jì)合作組織（APEC）下工商咨詢委員會(huì)(ABAC)會(huì)員、杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院院長(zhǎng)、華誼兄弟傳媒集團(tuán)董事。阿里巴巴B2B門(mén)派：少林派 守護(hù)者：衛(wèi)哲西湖岸邊，是電商的發(fā)源地，領(lǐng)袖群倫的阿里巴巴安營(yíng)于此；嵩山之上，有著武學(xué)圣地，是為獨(dú)步武林的少林。電商江湖，由阿里巴巴所開(kāi)拓；武俠世界，向來(lái)以少林為尊。相對(duì)于號(hào)稱武學(xué)起源地的少林，阿里巴巴在電商江湖的地位有過(guò)之而無(wú)不及，用韋爵爺?shù)脑拋?lái)說(shuō)，阿里巴巴是一直“抓住了武林中的牛耳朵、馬耳朵”。衛(wèi)哲并非是土生土長(zhǎng)的阿里人，作為“空降兵”的衛(wèi)哲，剛加盟阿里巴巴時(shí)對(duì)阿里人來(lái)說(shuō)顯得比較陌生，但顯然衛(wèi)哲卻是對(duì)阿里文化和發(fā)展最了解的人、也是最適合帶領(lǐng)阿里前進(jìn)的人，更是守護(hù)著阿里巴巴正確發(fā)展之人。正如同像是從土里冒出來(lái)的無(wú)名掃地老僧一般，不僅是少林寺中武功最高之人，也是默默守護(hù)著少林之人。成名戰(zhàn)：2008年過(guò)冬之戰(zhàn)2008年金融危機(jī)來(lái)勢(shì)洶洶，面對(duì)著如斯嚴(yán)寒，衛(wèi)哲為阿里巴巴制定了詳細(xì)的“過(guò)冬”計(jì)劃；在這個(gè)冬天里，在衛(wèi)哲帶領(lǐng)下的阿里巴巴不僅沒(méi)有倒退，反而因在這種惡劣的環(huán)境里發(fā)力，成功實(shí)現(xiàn)了注冊(cè)企業(yè)的大幅度增長(zhǎng)。就如同少林一戰(zhàn)，當(dāng)蕭遠(yuǎn)山父子與慕容博父子橫行少林之時(shí)，無(wú)名掃地老僧力挽狂瀾，少林反而因禍得福，非但聲名與實(shí)力未損，更收服了蕭遠(yuǎn)山和慕容博兩大高手。必殺技：全球速賣通阿里巴巴的獨(dú)門(mén)必殺技，名曰“全球速賣通”。阿里巴巴門(mén)下弟子習(xí)得“全球速賣通”者，實(shí)力將大增，在阿里巴巴上的企業(yè)客戶，多有憑借此“全球速賣通”神功而發(fā)家致富者；此外，修習(xí)得“全球速賣通”還將打通任督二脈，產(chǎn)品將可遠(yuǎn)銷海外；正如同號(hào)稱少林“瑰寶”的易筋經(jīng)，修習(xí)之后可內(nèi)力大增（如游坦之），還可易筋洗髓（如令狐沖）。死穴：投資回報(bào)期太長(zhǎng)阿里巴巴的發(fā)展不可謂不迅速，阿里巴巴的前景不可謂不誘人；但在這迅速和誘人的背后，卻潛伏著股東“喊餓”之聲。股東們質(zhì)疑：既然阿里巴巴的前景這么遠(yuǎn)大，為什么股票卻總是在跌？阿里巴巴盈利不多分紅也不多，卻為何總還要四處擴(kuò)張投資？長(zhǎng)期戰(zhàn)略與投資者短期利益的矛盾，成為困擾阿里巴巴和衛(wèi)哲乃至馬云的最大難題。正如同少林武功，需要長(zhǎng)時(shí)間的修習(xí)才能達(dá)到上乘境界，毫無(wú)速成之法；對(duì)于這一點(diǎn)，晦明禪師韋小寶體會(huì)最深。人物簡(jiǎn)介：衛(wèi)哲首席執(zhí)行官兼執(zhí)行董事衛(wèi)哲于1970年在中國(guó)出生，持有上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際商業(yè)管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，并修畢倫敦商學(xué)院企業(yè)融資課程。衛(wèi)哲于2006年11月加入阿里巴巴的控股公司阿里巴巴集團(tuán)，擔(dān)任B2B業(yè)務(wù)部門(mén)總裁兼集團(tuán)執(zhí)行副總裁；自2007年10月起出任阿里巴巴首席執(zhí)行官，并同時(shí)獲委任為阿里巴巴董事會(huì)成員。淘寶門(mén)派：丐幫 代表人物： 陸兆禧 淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧（鳳凰網(wǎng)科技配圖）有網(wǎng)的地方就有淘寶，有江湖的地方就一定少不了丐幫。淘寶網(wǎng) “螞蟻”的形象logo也或許是在暗示人們，即使看起來(lái)微不足道的螞蟻，只要發(fā)展成螞蟻雄兵，也一定能夠打敗大象，大淘寶戰(zhàn)略就是這么來(lái)的。正如丐幫，雖然只是些不起眼的乞丐，但聚伙成幫，也終究成為江湖一大正派。而作為領(lǐng)頭人的陸兆禧，曾因自己酒店服務(wù)生的出身受到質(zhì)疑和誤解，正如喬峰因?yàn)槠醯と说纳硎涝谪驮馐苓^(guò)排擠。最近本著誠(chéng)信公正的出發(fā)點(diǎn)去更改淘寶搜索規(guī)則卻換來(lái)抗議和罵聲，也正如當(dāng)年喬峰遭人誤解，被冠以“大惡人”的罪名。成名戰(zhàn)：用支付寶逼退易趣陸兆禧的另一身份是曾經(jīng)是支付寶總裁。如果沒(méi)有支付寶，淘寶會(huì)怎樣？支付寶在成就淘寶的同時(shí)，也依靠淘寶的這個(gè)母體逐漸壯大。曾幾何時(shí)，易趣幾乎就是中國(guó)C2C的代名詞，淘寶身影。但在2003年10月，淘寶抓住了支付風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)人人回避的市場(chǎng)空白，推出了“支付寶”服務(wù)，由于大大降低了風(fēng)險(xiǎn)，買賣雙方對(duì)此舉雙手贊成，由此淘寶的會(huì)員注冊(cè)數(shù)和成交率便節(jié)節(jié)攀升。而此時(shí)，剛被eBey接管的易趣又遭受了水土不服等問(wèn)題，市場(chǎng)份額大遭蠶食，淘寶用“支付寶”這個(gè)支付的法寶，逼退了eBey。必殺技：免費(fèi)天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐？得先問(wèn)一問(wèn)丐幫弟子們同不同意。要說(shuō)古代江湖哪一幫派的門(mén)檻最低，恐怕再?zèng)]有比丐幫更合適的答案了。作為電商江湖中的丐幫，淘寶也緊緊抓住了“免費(fèi)”這張王牌，淘寶普通店鋪至今不需要任何費(fèi)用。這張利好的誘惑牌無(wú)疑成為吸引會(huì)員的法寶，讓自己的螞蟻雄兵擴(kuò)大再擴(kuò)大。陸兆禧也于2008年的時(shí)候再次強(qiáng)調(diào)：淘寶未來(lái)5年仍繼續(xù)沿用免費(fèi)策略。數(shù)據(jù)顯示，目前的淘寶用戶已經(jīng)接近2億。死穴：物流成也“第三方”，敗也“第三方”，第三方支付讓淘寶大獲成功，但也因?yàn)榈谌降纳矸?，讓淘寶在物流公司與客戶中間備顯尷尬。這一點(diǎn)早在去年春節(jié)期間物流公司業(yè)務(wù)停滯，高呼漲價(jià)的時(shí)候就得到體現(xiàn)。雖然淘寶也已醞釀自建大物流計(jì)劃，但別忘了就在去年11月份的時(shí)候陸兆禧還出來(lái)否認(rèn)淘寶將建物流的傳言。不是不想做，而是不好做。相比于京東和當(dāng)當(dāng)這樣的B2C網(wǎng)站，淘寶在物流方面并無(wú)優(yōu)勢(shì)。就連不久前高調(diào)上線淘日本也因物流成本等問(wèn)題暫停部分業(yè)務(wù)。我們不去懷疑大淘寶戰(zhàn)略所描繪的理想藍(lán)圖，但物流問(wèn)題解決不好，將很有可能成為陸兆禧和淘寶闖蕩電商江湖的死穴。附人物簡(jiǎn)介：陸兆禧，1969年出生于廣東省廣州市，淘寶網(wǎng)總經(jīng)理。1988年考入廣州大學(xué)學(xué)習(xí)酒店管理。大學(xué)畢業(yè)后，從服務(wù)生一步步地做到大堂經(jīng)理、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理等職位。1997年，陸兆禧和朋友合伙成立一家網(wǎng)絡(luò)通訊公司。時(shí)間和經(jīng)歷塑造了陸兆禧個(gè)人獨(dú)到的眼光與獨(dú)到的管理方式，也成功完成了陸兆禧從酒店業(yè)到IT業(yè)的完美轉(zhuǎn)變。兩年后，陸兆禧在阿里巴巴工作的一位好友力薦他去阿里巴巴。2000年在阿里巴巴任華南大區(qū)最高負(fù)責(zé)人。2004年12月至2008年3月任阿里巴巴集團(tuán)副總裁兼任支付寶總裁。騰訊拍拍網(wǎng)門(mén)派：大理段氏 代表人物：劉春寧拍拍網(wǎng)總經(jīng)理劉春寧（鳳凰網(wǎng)科技配圖）金庸武俠小說(shuō)天龍八部中的段譽(yù)是最讓人羨慕的。作為鎮(zhèn)南王世子，未來(lái)的大理國(guó)皇帝，他一生下來(lái)就是錦衣玉食、無(wú)憂無(wú)慮；進(jìn)入江湖之后，走到哪兒都有美女相伴，更是處處留香。電子商務(wù)江湖能跟段譽(yù)這等待遇比肩的恐怕就只有騰訊的拍拍網(wǎng)了。一出生就擁有騰訊QQ龐大的用戶群，也不用為資金發(fā)愁，各種陷阱前輩們也已經(jīng)“趟過(guò)”，無(wú)須再栽跟頭。2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運(yùn)營(yíng)，2008年已經(jīng)穩(wěn)居市場(chǎng)第二。成名戰(zhàn) ：銜金而誕不缺用戶，不缺錢(qián)，也不用培育市場(chǎng)，騰訊拍拍可謂是銜金而誕，不愁吃，不愁穿。依托于騰訊QQ超過(guò)7.417億的龐大用戶群以及3.002億活躍用戶的優(yōu)勢(shì)資源， 2006年9月12日，拍拍網(wǎng)上線滿一周 年，拍拍網(wǎng)已經(jīng)與易趣、淘寶并列中國(guó)最有影響力的三大C2C平臺(tái)。騰訊拍拍似乎不需要太多的大戰(zhàn)，在悄然無(wú)聲中，已躋身武林高手之列。2008年第二季度據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，拍拍充分整合了騰訊客戶端資源，市場(chǎng)份額迅速上升至9.9%，穩(wěn)居市場(chǎng)第二。必殺技：拿來(lái)主義天龍八部中段譽(yù)有三樣絕招：凌波微步、六脈神劍和北冥神功。凌波微步是用來(lái)逃跑的，沒(méi)有攻擊性；六脈神劍一直都不能運(yùn)用自如，威脅性有限；反倒是吸人內(nèi)力為自己所用的北冥神功才能讓真正的高手們聞之色變。拍拍網(wǎng)的“北冥神功”同樣用得出神入化。首先直接“拿來(lái)”QQ數(shù)量龐大的用戶，然后吸收淘寶網(wǎng)的完全免費(fèi)特性，再?gòu)?fù)制和支付寶如出一轍的財(cái)付通，短短時(shí)間就讓自己成為了內(nèi)力深厚的高手。如此輕松簡(jiǎn)單的發(fā)跡史，真讓艱苦創(chuàng)業(yè)的同行們羨慕妒忌恨??！死穴：無(wú)創(chuàng)新雖然出身在武功世家，但段譽(yù)卻一直非常反感武功，幾種絕世武功都是湊巧或無(wú)意之中學(xué)會(huì)的，從來(lái)都沒(méi)有主動(dòng)要去學(xué)習(xí)新的或者創(chuàng)造新的武功招式。拍拍也是如此。我們?cè)谂呐木W(wǎng)上，根本就看不出來(lái)和它淘寶有什么區(qū)別。網(wǎng)友間常會(huì)說(shuō)騰訊“一直在抄襲，從未曾超越”，拍拍下一步將如何發(fā)展呢？除了騰訊大平臺(tái)提供的便利，拍拍是否有自己獨(dú)創(chuàng)的武藝闖蕩江湖呢？大理段氏偏安一隅風(fēng)光了幾百年，但是碰到戰(zhàn)法酷烈、橫掃歐亞的蒙古軍隊(duì)之后也只有亡國(guó)的份兒。拍拍網(wǎng)如果依舊靠吃QQ用戶的老本兒的話，一旦出現(xiàn)全新形態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，恐怕也是兇多吉少了！掌門(mén)人物介紹：劉春寧，騰訊公司總裁助理、電子商務(wù)部 總經(jīng)理，拍拍網(wǎng)負(fù)責(zé)人。2004年加入騰訊。2005年被任命為騰訊公司戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理，協(xié)助公司最高領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和管理執(zhí)行以及 公司各部門(mén)業(yè)務(wù)工作和資源協(xié)調(diào)，為最高領(lǐng)導(dǎo)提供必要的業(yè)務(wù)咨詢和支持；并為公司培養(yǎng)后備高端管理人才。2006年被任命為騰訊公司企業(yè)拓展部總經(jīng)理。京東商城 門(mén)派：武當(dāng)派 代表人物：劉強(qiáng)東京東商城CEO劉強(qiáng)東 （鳳凰網(wǎng)科技配圖）從中關(guān)村一個(gè)3.2平米的一個(gè)柜臺(tái)，到如今中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)，京東商城用“堅(jiān)持”開(kāi)創(chuàng)了3c網(wǎng)購(gòu)的先河。十幾年的成長(zhǎng)歷程，雖不如開(kāi)山祖師張三豐創(chuàng)立武當(dāng)派那么影響深遠(yuǎn)，但創(chuàng)始人劉強(qiáng)東親自騎自行車上門(mén)送貨的經(jīng)歷，卻與張三豐當(dāng)年挑水干苦力的生活有些雷同；最重要的是， 在面臨安逸穩(wěn)定和艱辛冒險(xiǎn)的選擇時(shí)，二人都憑借“非干出一番事業(yè)不可”的執(zhí)著放棄安逸，最終打出了屬于自己的一片江山。必殺技：超低價(jià)“瘋狂搶購(gòu)”四個(gè)字總是在京東商城首頁(yè)位置格外顯眼。除此之外，各種限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)也試圖用超低的折扣去吸引用戶。而低于傳統(tǒng)市場(chǎng)四五百有時(shí)甚至上千元的價(jià)格，恐怕除了瘋狂也再找不到更合適的詞來(lái)形容。京東商城的注冊(cè)用戶從最初的36人演變?yōu)?009年的800萬(wàn);年銷售額也從1000萬(wàn)元迅速增長(zhǎng)到40億元。“網(wǎng)上價(jià)格屠夫”的稱號(hào)對(duì)京東商城來(lái)說(shuō)絕對(duì)名副其實(shí)。成名戰(zhàn)：4年融資1.8億美元除了用戶和成交額的增加，能獲得多少投資人的青睞無(wú)疑也從另外一個(gè)側(cè)面反應(yīng)著一個(gè)企業(yè)的實(shí)力或潛力。從2007年獲得今日資本千萬(wàn)美元的融資開(kāi)始，京東商城的融資道路便一路順暢地走下去，而且還有愈發(fā)兇猛的勢(shì)頭。就在今年年初，京東又獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的總金額超過(guò)1.5億美元的第三輪融資。除了資金上的直接作用，四年1.8億美元的融資也讓劉強(qiáng)東在夸下“今年銷售破百億”的?？跁r(shí)，平添幾分底氣。死穴：用戶數(shù)和成交量激增所帶來(lái)的服務(wù)壓力過(guò)去三年，京東商城一直保持著300%的增速，2009年增幅略低，但也達(dá)到了270%。跟隨這些喜人數(shù)字一同來(lái)臨的，是用戶對(duì)京東商城的怨聲載道。“發(fā)貨慢”、“暗設(shè)退貨門(mén)檻”、“售后服務(wù)差”等聲音一度壓得京東踹不過(guò)氣來(lái)。每一句抱怨背后，都在暴露京東商城的“物流”、“客服”等問(wèn)題。的確，物流也好，客服也罷，無(wú)疑都需要大量的人力物力投入，同時(shí)更需要時(shí)間去完善和成熟。雖然劉強(qiáng)東已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，近期提出 “以價(jià)格戰(zhàn)為核心，增加服務(wù)戰(zhàn)和產(chǎn)品戰(zhàn)”的理念，但是要趕上成交量如此快速的增長(zhǎng)速度也并非易事。低價(jià)王牌固然有殺傷力，但如果服務(wù)跟不上，也會(huì)像九陽(yáng)神功只學(xué)一半的張三豐，在關(guān)鍵時(shí)刻無(wú)能為力。掌門(mén)人簡(jiǎn)介：1996年畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)學(xué)系。盡管大學(xué)期間學(xué)的是文科專業(yè)，但酷愛(ài)編程的他將所有課余時(shí)間用在了學(xué)習(xí)編程上。并通過(guò)獨(dú)立開(kāi)發(fā)幾個(gè)項(xiàng)目的程序掘到了人生中的第一桶金，并為今后的創(chuàng)業(yè)之路奠定的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1998年“老劉”放棄優(yōu)越的工作，獨(dú)自來(lái)到中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，代理銷售光磁產(chǎn)品。三年間“老劉”的京東公司所代理的光磁產(chǎn)品已經(jīng)成為全國(guó)的風(fēng)向標(biāo)。 2003年的非典迫使“老劉”改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。并親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)。 2007年“老劉”領(lǐng)導(dǎo)的京東商城迎來(lái)了豐收的一年：成功吸引千萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資；銷售額完成從千萬(wàn)元到億元的完美逾越；受到業(yè)界及用戶的廣泛關(guān)注與好評(píng)；作為創(chuàng)業(yè)者“老劉”也在同年的“IT兩會(huì)”、“中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)年會(huì)”、“中國(guó)IT渠道精英”等多個(gè)評(píng)選活動(dòng)中獲得嘉獎(jiǎng)。 凡客誠(chéng)品門(mén)派：全真教 代表人物：陳年凡客誠(chéng)品創(chuàng)始人陳年 （鳳凰網(wǎng)科技配圖）全真作為道教的一支，與當(dāng)時(shí)的傳統(tǒng)道教子孫相傳的天師道有很大的區(qū)別。他們不娶妻生子，也不煉丹畫(huà)符，更多地強(qiáng)調(diào)清心寡欲，一切從簡(jiǎn)。全真教的修行風(fēng)格相對(duì)天師道如同一道清流，所以發(fā)展迅速，很快便形成了與天師道一南一北分庭抗禮的態(tài)勢(shì)。成名戰(zhàn)：電子商務(wù)專賣衣服電子商務(wù)相對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)模式，也像是一道清流。舍去了開(kāi)設(shè)門(mén)店、區(qū)域宣傳、雇用店員等各種費(fèi)用高昂的環(huán)節(jié)，整個(gè)公司都能變得更加輕便靈活。陳年作為卓越網(wǎng)的創(chuàng)始人之一，自然深知這其中的妙處，不過(guò)他選擇了只賣服裝尤其是開(kāi)始只賣男式襯衫這條道路，實(shí)在讓人意外。不過(guò)這也不是沒(méi)有道理的，在電子商務(wù)日漸繁雜的今天，選擇這種以單純簡(jiǎn)潔的方式也許也是一種制勝之道。周伯通在武林中輩分頗高，其下還有武功才德俱佳的全真七子，使得全真教為各路人馬所敬服；而陳年帶領(lǐng)著一班卓越網(wǎng)出來(lái)的電子商務(wù)熟手，自然也不是善類。凡客誠(chéng)品在不到一年的時(shí)間里就達(dá)到平均每天20000件訂單的成績(jī)，超越了PPG18個(gè)月所創(chuàng)造下的成績(jī)。必殺技：凡客體廣告雖然前兩年凡客就通過(guò)各種方式積累了不錯(cuò)的知名度，不過(guò)真正讓它迅速爆紅以至婦孺皆知的還是今年開(kāi)始出現(xiàn)的凡客體廣告。至于什么叫“凡客體”，我們今天就不祥述了，這么出名的東西你都不知道的話那你可真是OUT了如果真不知道，請(qǐng)自行搜索。戶外廣告大家都做，為什么凡客體的廣告能如此紅火，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了網(wǎng)絡(luò)本身，成了一種流行文化？我想除了請(qǐng)來(lái)王珞丹、韓寒做形象代言，廣告中“愛(ài)表演、不愛(ài)扮演”、“我和別人不一樣、我和你一樣”、“不是誰(shuí)的代言、我是韓寒”這種充滿莫名其妙文藝腔調(diào)的文字才是真正的原因。這種看上去自相矛盾實(shí)則充滿個(gè)性的文字，是不是與周伯通不輕易外傳的絕技“雙手互搏術(shù)”有異曲同工之妙呢？死穴：品牌定位不明大凡做服裝生意，都會(huì)講究個(gè)“品牌定位”。針對(duì)不同收入和品位的顧客，肯定有不同的品牌和產(chǎn)品線。而凡客號(hào)稱擁有意大利著名設(shè)計(jì)師，還和日韓時(shí)尚潮流品牌合作，可是在各種宣傳中重點(diǎn)突出的卻是幾十元一件的服裝。這就給人留下了一種混亂的印象。你的品牌到底是高端還是低端？這讓不同身份的顧客在選擇時(shí)產(chǎn)生了疑惑。例如一位月入數(shù)萬(wàn)的高薪人士，聽(tīng)朋友建議想試試凡客的商務(wù)襯衫，結(jié)果到網(wǎng)站一看，重點(diǎn)推薦的都是些低價(jià)產(chǎn)品，他就會(huì)想了：以我的身份怎么能和這種消費(fèi)水平的人穿同一個(gè)品牌呢？再者，傳統(tǒng)服裝行業(yè)都會(huì)非常重視專賣店的營(yíng)建，這不光是為了銷售，同樣具有品牌和產(chǎn)品展示的作用。而凡客純粹網(wǎng)上銷售的方式就缺乏這種具體形象的展示，只能靠單純的廣告來(lái)進(jìn)行宣傳，讓顧客難下決心。凡客的這種高低不清晰的品牌定位，恰似老頑童周伯通的風(fēng)格歲數(shù)一大把了性格卻是個(gè)小孩兒，完全地混亂了。掌門(mén)人物介紹：陳年，1969年4月出生于山西聞喜；1997年參加與創(chuàng)辦席殊好書(shū)俱樂(lè)部，并出任該俱樂(lè)部會(huì)員刊物好書(shū)第一任主編；1998年6月受中國(guó)圖書(shū)商報(bào)之邀，創(chuàng)辦書(shū)評(píng)周刊；2000年參與創(chuàng)辦卓越網(wǎng)，擔(dān)任圖書(shū)事業(yè)部總監(jiān)；2004年2月?lián)巫吭骄W(wǎng)執(zhí)行副總裁；2005年4月創(chuàng)辦我有網(wǎng)；2007年10月創(chuàng)辦Vancl。卓越亞馬遜門(mén)派：逍遙派 代表人物：王漢華卓越 王漢華若單說(shuō)武功，逍遙派“凌波微步”、“小無(wú)相功”、“北冥神功”、“天山六陽(yáng)掌”、“天山折梅手”、“天長(zhǎng)地久不老長(zhǎng)春功”這些武功任意練習(xí)一種，待到爐火純青的地步，也可以毫無(wú)障礙的“逍遙于江湖”。但逍遙派門(mén)徒所練都是泛泛之功，最后成為泛泛之輩。卓越亞馬遜，從圖書(shū)、影像到軟件；從軟件、玩具到鐘表；從首飾、服飾箱包到鞋帽，卓越服務(wù)內(nèi)容幾乎與丐幫“淘寶”相同。但，卓越的功夫名頭雖然響亮，只是所練之人的功力泛泛。虛竹是少林寺第三十六代弟子，武學(xué)低微之極。他在擂鼓山聰辯先生蘇星河處參與了破解珍瓏棋局，為救被星宿老怪丁春秋迷惑的段延慶，下了一招“瞎棋”，又得段延慶暗中指點(diǎn)，巧解珍瓏，誤打誤撞地成為逍遙派掌門(mén)“無(wú)崖子”的關(guān)門(mén)弟子，憑空得了無(wú)崖子七十余年的北冥真氣（還有小無(wú)相功），并成為逍遙派新掌門(mén)。成名戰(zhàn)：7500萬(wàn)美元，亞馬遜收納卓越6年前，2004年8月19日：亞馬遜A (NASDAQ: AMZN) 宣布以7500萬(wàn)美金收購(gòu)卓越。卓越有限公司通過(guò)其中國(guó)子公司及關(guān)聯(lián)公司運(yùn)營(yíng)卓越網(wǎng)站（ 和）。卓越網(wǎng)是中國(guó)最大的網(wǎng)上圖書(shū)音像零售商。這一收購(gòu)，使得原本并非是“主流名詞”的卓越，一夜之間成了網(wǎng)絡(luò)熱詞。必殺技：入鄉(xiāng)隨俗低調(diào)潛行了三年的卓越亞馬遜，在屢次碰壁之后，知道了入鄉(xiāng)需要隨俗的重要性，終于開(kāi)始重視“本地化的”了。卓越亞馬遜技術(shù)移植和本地化改造，不只是體現(xiàn)在頁(yè)面上，還體現(xiàn)在用戶看不到的后臺(tái)物流等細(xì)節(jié)上。此外，卓越亞馬遜根據(jù)不同用戶群，推出不同的服務(wù)，比如像學(xué)生群體推出“數(shù)碼幫手”，讓學(xué)生用戶“足不出屋”就可以獲得需要的數(shù)碼產(chǎn)品。死穴：物流滯后在SKU不斷擴(kuò)張的過(guò)程中，B2C網(wǎng)站們組織體系各環(huán)節(jié)都承受著巨大的壓力，各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫對(duì)接”，就尤為緊要。卓越亞馬遜，每次上線新的日百品類，采購(gòu)部門(mén)就會(huì)與倉(cāng)儲(chǔ)、物流反復(fù)討論。等到討論結(jié)果出來(lái)后，對(duì)手早已甩開(kāi)膀子大賣了。王漢華簡(jiǎn)介：王漢華，曾擔(dān)任摩托羅拉亞太區(qū)副總裁兼中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理。在摩托羅拉工作期間，王漢華還曾擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān)及戰(zhàn)略和企劃總監(jiān)。加入摩托羅拉之前，王漢華擔(dān)任蓋洛普咨詢有限公司北京分公司市場(chǎng)研究總監(jiān)。2005年起擔(dān)任卓越亞馬遜CEO。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)門(mén)派：射雕英雄 代表人物：李國(guó)慶、俞渝當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人李國(guó)慶俞渝夫婦 （鳳凰網(wǎng)科技配圖）一個(gè)內(nèi)斂低調(diào)，一個(gè)奔放開(kāi)朗；一個(gè)憨厚老實(shí)直來(lái)直往，一個(gè)卻精明睿智；你一定會(huì)以為這是在形容郭靖黃蓉夫婦，但其實(shí)在電商江湖中，也有著這樣一對(duì)佳人共同闖蕩十年有余，他們就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人李國(guó)慶俞渝夫婦。和郭靖黃蓉一樣，“男主外女主內(nèi)”的道理在李國(guó)慶夫婦身上掉了個(gè)個(gè)，俞渝負(fù)責(zé)物流、財(cái)務(wù)、外聯(lián)等，李國(guó)慶負(fù)責(zé)技術(shù)、市場(chǎng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是倆人愛(ài)情的結(jié)晶，因此在面對(duì)亞馬遜1.5億收購(gòu)誘惑的時(shí)候，夫妻二人斷然拒絕，現(xiàn)在表示仍不后悔。成名戰(zhàn)：“鼠標(biāo)+水泥”的堅(jiān)守十年磨一劍，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)或許沒(méi)有太多一鳴驚人能載入史冊(cè)的革命瞬間，但正如郭靖誓死守住襄陽(yáng)城，“堅(jiān)守”本身就是一場(chǎng)戰(zhàn)役。“鼠標(biāo)+水泥”在B2C行業(yè)中雖是在常見(jiàn)不過(guò)的模式，但能夠花十年的時(shí)間將它發(fā)展得淋漓盡致，恐怕除了當(dāng)當(dāng)，很難找到第二家。這與李國(guó)慶的務(wù)實(shí)，俞渝的細(xì)致不無(wú)關(guān)系。海量的庫(kù)存、方便的搜索以及龐大的物流，為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)積累了一大批忠實(shí)用戶。也許業(yè)界有人質(zhì)疑他們是在“傻干”，你也無(wú)法準(zhǔn)確判斷這場(chǎng)戰(zhàn)役取勝的時(shí)刻，但就是這樣的日積月累和堅(jiān)定，奠定了當(dāng)當(dāng)“第一網(wǎng)上書(shū)城”的地位。必殺技：實(shí)打?qū)嵉恼\(chéng)信如果黃蓉還有些古靈精怪的成分，那說(shuō)郭靖代表誠(chéng)信應(yīng)該無(wú)可厚非吧。從“沒(méi)有一件假貨”到“貨到付款”的方式，以及最近剛剛推出的上門(mén)退款服務(wù)。每一項(xiàng)都是在向用戶表明當(dāng)當(dāng)對(duì)自己品質(zhì)的信心。而就在幾年8月，當(dāng)當(dāng)也成為北京市唯一一家“市級(jí)綠色通道企業(yè)”。死穴：止步于“書(shū)城”？“網(wǎng)上第一書(shū)城”是當(dāng)當(dāng)創(chuàng)立之初的目標(biāo)，他們花短短幾年時(shí)間就做到了。但網(wǎng)上書(shū)店的帽子同樣是柄雙刃劍，尤其當(dāng)廣大消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物轉(zhuǎn)向價(jià)值更高的3C產(chǎn)品時(shí)，當(dāng)當(dāng)“第一書(shū)店”的稱號(hào)反倒成了企業(yè)轉(zhuǎn)型的包袱。當(dāng)當(dāng)很早就開(kāi)始進(jìn)軍百貨市場(chǎng)，但幾年過(guò)去了卻不見(jiàn)成效。除了買書(shū)，很少有人主動(dòng)上當(dāng)當(dāng)去買衣服買奶粉。俞渝最近依然高調(diào)宣言“當(dāng)當(dāng)要做網(wǎng)上的沃爾瑪”，更是豪擲億元重金，推出“億元返券”活動(dòng)，旨在以禮券的形式拉動(dòng)百貨銷售業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。如何擺脫“書(shū)城”的束縛，向綜合的百貨商城轉(zhuǎn)身，或許是李國(guó)慶俞渝夫婦在守城成功之后更應(yīng)該考慮的問(wèn)題。人物簡(jiǎn)介：李國(guó)慶1987年以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)于北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系。1993年，聯(lián)合北京大學(xué)、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、農(nóng)業(yè)部等創(chuàng)辦“北京科文經(jīng)貿(mào)總公司”，任總經(jīng)理、總裁至今。1995年在美國(guó)創(chuàng)辦“科文實(shí)業(yè)集團(tuán)”并任董事長(zhǎng)。1996年在香港創(chuàng)辦科文（香港）出版有限公司，從事面向海外華人市場(chǎng)的醫(yī)學(xué)、商務(wù)、科技類圖書(shū)，多媒體的出版。同年，在美國(guó)認(rèn)識(shí)了俞渝，三個(gè)月后在紐約閃電結(jié)婚，1997年俞渝回到國(guó)內(nèi)，夫唱婦隨。 1997年與美國(guó)IDG數(shù)據(jù)集團(tuán)、盧森堡劍橋控股集團(tuán)先后成立“北京科文國(guó)略信息技術(shù)公司”、“北京科文書(shū)業(yè)信息技術(shù)公司”。 1999年11月與妻子俞渝共同創(chuàng)辦當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店，任聯(lián)合總裁，與妻子俞渝共同執(zhí)掌當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。如今當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)成為全球最大的中文網(wǎng)上書(shū)店。俞渝1965年5月生于重慶； 1986年畢業(yè)于北京外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)專業(yè)，獲學(xué)士學(xué)位； 19861987年在巴布科克威爾科克斯公司北京分公司任美方總經(jīng)理翻譯兼秘書(shū)； 19871988年在俄勒岡大學(xué)國(guó)際研究碩士班肄業(yè)； 1992年獲得紐約大學(xué)工商管理學(xué)院金融及國(guó)際商務(wù)MBA學(xué)位，并代表畢業(yè)生在畢業(yè)典禮上致辭； 19921997年在美國(guó)紐約創(chuàng)辦TRIPOD國(guó)際公司(企業(yè)兼并財(cái)務(wù)顧問(wèn)公司)； 1996年，與李國(guó)慶結(jié)婚并共同創(chuàng)辦當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店并任聯(lián)合總裁； 1999年，參與創(chuàng)辦當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店。2003年4月獲得“英才雜志”評(píng)選的“年度財(cái)智女性”稱號(hào)等。易趣網(wǎng)門(mén)派：明教 代表人物：邵亦波易趣網(wǎng)創(chuàng)始人邵亦波（鳳凰網(wǎng)科技配圖）明教源自波斯，在元朝傳入中國(guó)，憑借獨(dú)特的教義和西域獨(dú)門(mén)武功一時(shí)間稱霸武林，后來(lái)甚至在朱元璋帶領(lǐng)推翻元朝重建了漢人政權(quán)，而明朝也由此得名金庸在倚天屠龍記中是這么說(shuō)的。西方傳入的宗教帶領(lǐng)漢人復(fù)國(guó)，再一次印證了外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)這個(gè)道理。成名戰(zhàn)：國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)第一家追溯易趣的發(fā)家史，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它其實(shí)也是個(gè)外來(lái)的和尚當(dāng)年的易趣就是邵亦波1999年回國(guó)之后全盤(pán)照搬美國(guó)Ebay的模式打造出來(lái)的。Ebay在國(guó)外能火，照搬到中國(guó)的易趣不火也沒(méi)有理由了。雖然易趣最初的出發(fā)點(diǎn)也和Ebay一樣以網(wǎng)友間閑置物品拍賣為主，不過(guò)當(dāng)精明的中國(guó)網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)原來(lái)網(wǎng)上開(kāi)店如此簡(jiǎn)單時(shí)，它立即又變成了以網(wǎng)店為主。省去了開(kāi)店的高額房租和店鋪維護(hù)、輕松就能異地交易賣家和買家都能通過(guò)網(wǎng)上交易得到實(shí)惠，所以易趣的發(fā)展壯大可謂迅猛。2003年其平臺(tái)上的交易額就達(dá)到了10億元人民幣，在當(dāng)時(shí)真的是一家獨(dú)大。必殺技：Ebay模式大挪移明教出名的教主有好幾位，他們都要修習(xí)武功絕學(xué)“乾坤大挪移”。這項(xiàng)絕世武功博大精深，神秘莫測(cè)，不過(guò)卻被武當(dāng)派宋遠(yuǎn)橋點(diǎn)出精髓，那就是四兩撥千斤的巧勁。邵亦波將美國(guó)的Ebay模式也來(lái)了個(gè)乾坤大挪移，讓國(guó)人接觸到了這種新鮮事物，用的同樣是巧勁。費(fèi)力不大，卻討了個(gè)好，贏在一招鮮。死穴：收費(fèi)服務(wù)雖然明教厲害，但邵亦波卻不是張無(wú)忌，他只能算得上充滿悲情色彩的陽(yáng)頂天。陽(yáng)頂天在倚天屠龍記中雖然沒(méi)有直接出場(chǎng)，不過(guò)我們都知道他不光武功高強(qiáng)，還具有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，使明教在武林中令人聞之色變。然而，如此的英雄人物卻死于低級(jí)錯(cuò)誤在發(fā)現(xiàn)妻子有外遇之后他情緒受擾，導(dǎo)致練功時(shí)走火入魔而亡。曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火的易趣，輕易敗于后起之秀淘寶網(wǎng)，同樣是由于低級(jí)錯(cuò)誤。對(duì)于它的死穴，筆者主要覺(jué)得有兩點(diǎn)：首先是它的收費(fèi)行為。在易趣上加入商品需要收服務(wù)費(fèi)，交易成功后還要收費(fèi)，而且商品價(jià)值越高服務(wù)費(fèi)越高，幾千元的商品就要收你好幾十。原本大家在網(wǎng)上開(kāi)店就是為了薄利多銷，經(jīng)過(guò)易趣這種雁過(guò)拔毛式的盤(pán)剝，還賺得到什么？所以一有完全免費(fèi)的淘寶之后，大家都挪窩了。其次就是支付方式。易趣創(chuàng)辦了那么多年，竟然沒(méi)有一種自己的網(wǎng)上支付方式！買家必須自己去銀行匯款，既麻煩又不安全。所以淘寶推出支付寶之后，又是對(duì)易趣的一次致命打擊。即便后來(lái)易趣有了姍姍來(lái)遲的貝寶和安付通，那也無(wú)濟(jì)于事了。更搞笑的是，這貝寶和安付通也是收費(fèi)的這兩點(diǎn)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)非常重要的環(huán)節(jié)易趣都沒(méi)有做好，而被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易識(shí)到死穴，不敗都難！掌門(mén)人物簡(jiǎn)介：邵亦波，1973年9月出生于上海，為哈佛大學(xué)商學(xué)院1999屆MBA 、哈佛大學(xué)物理與電子工程雙學(xué)士，1999年參與創(chuàng)辦易趣網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)（上海）有限公司，并任董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，在易趣被eBay收購(gòu)后，出任eBay全球副總裁。紅孩子門(mén)派：峨嵋派 代表人物：徐沛欣紅孩子CEO 徐沛欣 （鳳凰網(wǎng)科技配圖)倚天屠龍記中的峨嵋派在江湖人士眼中是一群清新脫俗不食人間煙火的俠女道姑，能與她們門(mén)當(dāng)戶對(duì)并且聯(lián)婚接誼的只有武當(dāng)這種一流大派。雖然可以婚配，不過(guò)在出嫁之前收到的管教可是很嚴(yán)的，特別是在滅絕師太這樣的嚴(yán)師之下。周芷若便是這樣一位武俠迷心目中完美無(wú)缺的女性。成名戰(zhàn)：女人和孩子的錢(qián)最好賺雖然峨嵋派中也有一些下級(jí)弟子是男性，不過(guò)真正能掌握實(shí)權(quán)套頭露面的只有女性弟子。想來(lái)武林人士在江湖中闖蕩必然會(huì)碰到不少麻煩，而峨嵋派女弟子身懷絕技又貌如天仙，肯定能占不少便宜。就算碰到打不過(guò)的高手，人家也會(huì)讓你三招。紅孩子從剛創(chuàng)業(yè)開(kāi)始就定下專注母嬰用品的方向，想來(lái)也是看準(zhǔn)了女人和孩子的錢(qián)最好賺這個(gè)點(diǎn)子。想想當(dāng)今社會(huì)，女性逐漸變得強(qiáng)勢(shì)，而以獨(dú)生子女為主的孩子也是越來(lái)越精貴。這唯一的孩子就是一家人未來(lái)的希望，誰(shuí)敢讓孩子受委屈？2004年剛成為父親的徐沛欣創(chuàng)辦了紅孩子，憑借專注的經(jīng)營(yíng)、健全的供貨物流渠道，以及精準(zhǔn)的宣傳推廣，紅孩子在