海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng).doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)一、海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)：海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)又叫“指導(dǎo)圖表一形狀構(gòu)成法”，是由美國(guó)工資設(shè)計(jì)專(zhuān)家艾德華海于1951 年研究開(kāi)發(fā)出來(lái)。它有效地解決了不同職能部門(mén)的不同職務(wù)之間相對(duì)價(jià)值的相互比較和量化的難題，被企業(yè)界廣泛接受。海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是一種評(píng)分法，根據(jù)這個(gè)系統(tǒng)，所有職務(wù)所包含的最主要的付酬因素有三種，即技能水平、解決問(wèn)題的能力和承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任。每一個(gè)付酬因素又分別由數(shù)量不等的子因素構(gòu)成，具體敘述見(jiàn)表1。二、下面將對(duì)表1-海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)付酬因素描述中技能水平、解決問(wèn)題的能力和承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任三因素及其各子因素做如下說(shuō)明：1、技能水平技能水平是知識(shí)和技能的總稱(chēng)，它由3 個(gè)子因素構(gòu)成 專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)對(duì)該崗位要求從事的職業(yè)領(lǐng)域理論、實(shí)際方法與專(zhuān)門(mén)知識(shí)的理解。該子系統(tǒng)分為8 個(gè)等級(jí)，從基本的（第1 級(jí)）到權(quán)威專(zhuān)門(mén)技術(shù)的（第八級(jí)）。等級(jí)說(shuō)明舉例A、基本的熟悉簡(jiǎn)單工作程序復(fù)印機(jī)操作員B、初步業(yè)務(wù)的能同時(shí)操作多種簡(jiǎn)單的設(shè)備以完成接待員、打字員、訂單收訂員一個(gè)工作流程C、中等業(yè)務(wù)的對(duì)一些基本的方法和工藝熟練，需人力資源助理、秘書(shū)、客戶(hù)服具有使用專(zhuān)業(yè)設(shè)備的能力務(wù)員、電氣技師D、高等業(yè)務(wù)的能應(yīng)用較為復(fù)雜的流程和系統(tǒng)，此調(diào)度員、行政助理、擬稿人、系統(tǒng)需要應(yīng)用一些技術(shù)知識(shí)（非理論性的）維修領(lǐng)班、資深貿(mào)易員E、基本專(zhuān)門(mén)技術(shù)對(duì)涉及不同活動(dòng)的實(shí)踐所相關(guān)的技會(huì)計(jì)、勞資關(guān)系專(zhuān)員、工程師、術(shù)有相當(dāng)?shù)睦斫?，或者?duì)科學(xué)的理人力資源顧問(wèn)、中層經(jīng)理論和原則基本理解F、熟悉專(zhuān)門(mén)技術(shù)通過(guò)對(duì)某一領(lǐng)域的深入實(shí)踐而具有人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、綜合部相關(guān)知識(shí)，或者/并且掌握了科學(xué)理論門(mén)經(jīng)理、專(zhuān)業(yè)人士（工程、法律等方面）G、精通專(zhuān)門(mén)技術(shù)精通理論，原則和綜合技術(shù)專(zhuān)家（工程、法律等方面）、CEO、副總、高級(jí)副總裁H、權(quán)威專(zhuān)門(mén)技術(shù)在綜合技術(shù)領(lǐng)域成為公認(rèn)的專(zhuān)家公認(rèn)的專(zhuān)家管理決竅等級(jí)說(shuō)明職位.起碼的僅關(guān)注活動(dòng)的內(nèi)容和目的，而不關(guān)心對(duì)其它活動(dòng)的影響會(huì)計(jì)、分析員、一線(xiàn)督導(dǎo)和經(jīng)理、業(yè)務(wù)員.相關(guān)的決定部門(mén)各種活動(dòng)的方向、活動(dòng)涉及幾個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)等主任、執(zhí)行經(jīng)理.多樣的決定一個(gè)大部門(mén)的方向或?qū)M織的表現(xiàn)有決定的影響助理副總、副總、事業(yè)部經(jīng)理.廣博的決定一個(gè)主要部門(mén)的方向，或?qū)M織的規(guī)劃，運(yùn)作有戰(zhàn)略性的影響中型組織CEO 、大型組織的副總.全面的對(duì)組織進(jìn)行全面管理大型組織的CEO 人際技能等級(jí)說(shuō)明職位1、基本的對(duì)多數(shù)崗位在完成基本工作時(shí)均需基本的人際溝通技巧，基本溝通技巧要求在組織內(nèi)與其他員工進(jìn)行禮貌和有效的溝通,以獲取信息和澄清疑問(wèn)會(huì)計(jì)、調(diào)度員、打字員2重要的理解和影響人是此類(lèi)工作的重要要求。此種能力既要理解他人的觀點(diǎn)，也要有說(shuō)服力以影響行為和改變觀點(diǎn)或者改變處境，對(duì)于安排并督導(dǎo)他人工作的人，需要此類(lèi)的溝通能力。訂貨員、維修協(xié)調(diào)員、青年輔導(dǎo)員3、關(guān)鍵的對(duì)于需理解和激勵(lì)人的崗位，需要最高級(jí)的溝通能力。需要談判技巧的崗位的溝通技巧也屬此等級(jí)人力資源督導(dǎo)、小組督導(dǎo)、大部分經(jīng)理、大部分一線(xiàn)督導(dǎo)、CEO、助理副總、副總2、解決問(wèn)題的能力解決問(wèn)題的能力有兩個(gè)子因數(shù)。 思維環(huán)境: 思維是否可從他人處或過(guò)去的案例中獲得指導(dǎo)。 思維難度：指思維的復(fù)雜程度。思維環(huán)境的等級(jí)劃分A、 高度常規(guī)性的：有非常詳細(xì)和精確的法規(guī)和規(guī)定作指導(dǎo)并可獲得不斷的協(xié)助。B、 常規(guī)性的：有非常詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并可立即獲得協(xié)助。C、 半常規(guī)性：有較明確定義的復(fù)雜流程，有很多的先例可參考，并可獲得適當(dāng)?shù)膮f(xié)助。D、 標(biāo)準(zhǔn)化的：有清晰但較為復(fù)雜的流程，有較多的先例可參考，可獲得協(xié)助。E、 明確規(guī)定的：對(duì)特定目標(biāo)有明確規(guī)定的框架。F、 廣泛規(guī)定的：對(duì)功能目標(biāo)有廣泛規(guī)定的框架，是某些方面有些模糊、抽象。G、 一般規(guī)定的：為達(dá)成組織目標(biāo)和目的，在概念、原則和一般規(guī)定的原則下思考，有很多模糊、抽象的概念。H、 抽象規(guī)定的：依據(jù)商業(yè)原則、自然法則和政府法規(guī)進(jìn)行思考。思維難度的等級(jí)劃分：1、 重復(fù)性的：特定的情形僅需對(duì)熟悉的事情作簡(jiǎn)單的選擇。2、 模式化的：相似的情形僅需對(duì)熟悉的事情進(jìn)行鑒別性選擇。3、 中間型的：不同的情形，需要在熟悉的領(lǐng)域內(nèi)尋找方案。4、 適應(yīng)性的：變化的情形要求分析、理解、評(píng)估和構(gòu)建方案。5、 無(wú)先例的：新奇的或不重復(fù)的情形，要求創(chuàng)造新理念和富有創(chuàng)意的解決方案。3、承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任有三個(gè)子因數(shù)。行動(dòng)的自由度職務(wù)對(duì)后果的影響職務(wù)責(zé)任行動(dòng)的自由度等級(jí)說(shuō)明舉例R、有規(guī)定的此崗位有明確工作規(guī)程或者有固定的人督導(dǎo).體力勞動(dòng)者.工廠(chǎng)工人A、受控制的此崗位有直接和詳細(xì)的工作指示或者有嚴(yán)密的督導(dǎo)普通維修工一般文員B、標(biāo)準(zhǔn)化的此崗位有工作規(guī)定并已建立了工作程序并受?chē)?yán)密的督導(dǎo)貿(mào)易助理木工C、一般性規(guī)范的此崗位全部或部分有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)程、一般工作指示和督導(dǎo)。秘書(shū)、生產(chǎn)線(xiàn)工人、大多數(shù)一線(xiàn)文員D、有指導(dǎo)的此崗位全部或部分有先例可依或有明確規(guī)定的政策，也可獲督導(dǎo)大多專(zhuān)業(yè)職位、部分經(jīng)理、部分主管E、方向性指導(dǎo)的僅就本質(zhì)和規(guī)模，此崗位有相關(guān)的功能性政策，需決定其活動(dòng)范圍和管理方向某些部門(mén)經(jīng)理、某些總監(jiān)、某些高級(jí)顧問(wèn)F、廣泛性指引的就本質(zhì)和規(guī)模，此崗位有粗放的功能性政策和目標(biāo)，以及寬泛的政策某些執(zhí)行經(jīng)理、某些副總助理、某些副總G、戰(zhàn)略性指引有組織政策的指導(dǎo)，法律和社會(huì)限制，組織的委托關(guān)鍵執(zhí)行人員、某些副總、CEO. 職務(wù)對(duì)后果形成的影響等級(jí)說(shuō)明舉例A、后勤這些崗位由于向其它崗位提供服務(wù)或信息對(duì)職務(wù)后果形成作用某些文員、數(shù)據(jù)錄入員、后勤員工、內(nèi)部審計(jì)、門(mén)衛(wèi)C、輔助這些崗位由于向其它崗位提供重要的支持服務(wù)而對(duì)結(jié)果有影響工序操作員、秘書(shū)、工程師、會(huì)計(jì)、人力資源經(jīng)理S、分?jǐn)偞藣徫粚?duì)結(jié)果有明顯的作用介于輔助和主要之間P、主要此崗位直接影響和控制結(jié)果督導(dǎo)、經(jīng)理、總監(jiān)、副總裁三、利用海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)職位進(jìn)行工作評(píng)價(jià)舉例海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)將三種付酬因素的各子因素進(jìn)行組合，形成三張海氏工作評(píng)價(jià)指導(dǎo)圖表。下面我們利用海氏工作評(píng)價(jià)指導(dǎo)圖表對(duì)小車(chē)司機(jī)班班長(zhǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師、營(yíng)銷(xiāo)副總這一個(gè)職位進(jìn)行工作評(píng)價(jià)。表2 是供技能水平評(píng)價(jià)用的工具?，F(xiàn)在我們根據(jù)技能水平評(píng)價(jià)圖表對(duì)小車(chē)司機(jī)班班長(zhǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師、營(yíng)銷(xiāo)副總這三個(gè)職務(wù)做相應(yīng)的技能因素的相對(duì)價(jià)值評(píng)價(jià)。營(yíng)銷(xiāo)副總在企業(yè)中全面主管營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)，而營(yíng)銷(xiāo)工作往往是企業(yè)中最難應(yīng)付的工作，需要很高的管理技巧，因此在管理技巧方面是全面的；營(yíng)銷(xiāo)副總要精通營(yíng)銷(xiāo)管理的各項(xiàng)專(zhuān)門(mén)知識(shí)，并要在下屬當(dāng)中樹(shù)立起自己的絕對(duì)權(quán)威，方可充分調(diào)動(dòng)廣大營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，因此在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面應(yīng)是權(quán)威專(zhuān)門(mén)的；在人際技巧方面，他需要熟練的人際技能，這是關(guān)鍵的。因此營(yíng)銷(xiāo)副總的技能因素價(jià)值為1400。產(chǎn)品研發(fā)工程師負(fù)責(zé)企業(yè)的研發(fā)工作要求有很高的專(zhuān)門(mén)知識(shí)，因此在專(zhuān)門(mén)知識(shí)方面應(yīng)是精通專(zhuān)門(mén)技術(shù)的；在管理技巧方面，因其主要工作是獨(dú)立開(kāi)展研究活動(dòng)，無(wú)需管理或很少有開(kāi)展管理活動(dòng)的必要，因此應(yīng)為起碼的；在人際技能方面，應(yīng)為基本的。因此產(chǎn)品研發(fā)工程師的技能價(jià)值分為304。小車(chē)司機(jī)班班長(zhǎng)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面沒(méi)有太多的要求，只需高等業(yè)務(wù)性的；在管理決竅方面，管理一批司機(jī)，工作簡(jiǎn)單，只需要起碼的；在人際技能方面，小車(chē)司機(jī)文化雖然不高，但均是為企業(yè)高級(jí)管理人員提供服務(wù)的，長(zhǎng)期與高管人員在一起，因此在某種程度上有一定的特權(quán)，應(yīng)付起來(lái)不太容易，需要最高一級(jí)即關(guān)鍵性的人際處理技巧。所以其技能因素價(jià)值分為175。表3 是用來(lái)評(píng)定解決問(wèn)題能力的工具。下面我們根據(jù)解決問(wèn)題能力評(píng)價(jià)圖表對(duì)小車(chē)司機(jī)班班長(zhǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師、營(yíng)銷(xiāo)副總這三個(gè)職務(wù)做相應(yīng)的解決問(wèn)題能力評(píng)價(jià)。營(yíng)銷(xiāo)副總是企業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)拓者，每天都要面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)獨(dú)立做出營(yíng)銷(xiāo)決策，很多情況下企業(yè)都缺乏明確的政策指導(dǎo)，其思維環(huán)境屬“抽象規(guī)定的”。為了占領(lǐng)市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)副總需要開(kāi)展高度的創(chuàng)造性工作，這些工作在企業(yè)無(wú)先例可循，其思維難度要列“無(wú)先例的”。因此解決問(wèn)題能力便評(píng)價(jià)為技能的87%。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中受到行業(yè)規(guī)范、各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等的限制，其思維環(huán)境屬第6 級(jí)“廣泛規(guī)定的”；但由于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)屬于高度創(chuàng)造性的活動(dòng)，其思維難度屬“無(wú)先例的”，因此解決部下能力便評(píng)價(jià)為技能的66%。司機(jī)班班長(zhǎng)屬于最基層管理者，管理活動(dòng)受到企業(yè)各種規(guī)章制度和上級(jí)的約束，其思維環(huán)境屬“標(biāo)準(zhǔn)化的”；其管理不需要有太多的創(chuàng)造性，基本上是“模式化的”。因此解決問(wèn)題能力便評(píng)價(jià)為技能的25%。表4 是用來(lái)對(duì)職務(wù)責(zé)任進(jìn)行評(píng)定的工具。下面我們根據(jù)承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任評(píng)價(jià)圖表對(duì)小車(chē)司機(jī)班班長(zhǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師、營(yíng)銷(xiāo)副總這三個(gè)職務(wù)做相應(yīng)的承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任評(píng)價(jià)。營(yíng)銷(xiāo)副總在企業(yè)內(nèi)地位很高，享有廣泛授權(quán)，行動(dòng)的自由度高，屬“戰(zhàn)略性指引的”；他全面主管企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，所起的作用是最高的第4 級(jí)“主要的”；營(yíng)銷(xiāo)副總的決策有時(shí)直接決定企業(yè)的生死存亡，其職務(wù)責(zé)任是“大量的”。該職務(wù)在這一因素的整體評(píng)分為1056。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師的行動(dòng)自由度比較大，屬于方向性指導(dǎo)的；職務(wù)責(zé)任不大，只有少量的影響；對(duì)后果形成的影響比較大，因?yàn)槠鋵?duì)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展有直接影響，因此屬于分?jǐn)偟?。該職位在這一因素上的整體評(píng)份為264。小車(chē)司機(jī)班班長(zhǎng)行動(dòng)自由度小，只屬第3 級(jí)“標(biāo)準(zhǔn)化的”；但他為整個(gè)小車(chē)司機(jī)班的帶頭人，所起的作用是最高的第4 級(jí)“主要的”；不過(guò)他級(jí)別太低，對(duì)經(jīng)濟(jì)后果的責(zé)任也屬最低“微小的”。因此該職位在這一因素上的整體評(píng)分為57?，F(xiàn)在我們來(lái)分析小車(chē)司機(jī)班班長(zhǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師、副總這三個(gè)職務(wù)的“職務(wù)狀態(tài)構(gòu)成”。職務(wù)狀態(tài)構(gòu)成是氏提出，他認(rèn)為職務(wù)具有一定的“形態(tài)”，這個(gè)形狀主要取決于技能和解決問(wèn)題的能力兩因素相對(duì)于職務(wù)責(zé)任這一因素的影響力間的對(duì)比與分配，如圖2-2。根據(jù)海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)法，上述三種職務(wù)分別屬于以下三種類(lèi)型：營(yíng)銷(xiāo)副總屬于“上山型”。該職務(wù)的責(zé)任比技能與解決問(wèn)題的能力重要。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師屬于“下山型”。該職務(wù)的責(zé)任不及技能與解決問(wèn)題能力重要。小車(chē)司機(jī)班班長(zhǎng)屬于“平路型”。技能和解決問(wèn)題的能力與責(zé)任并重。智能與解決根據(jù)三種職務(wù)的“職務(wù)形態(tài)構(gòu)成”，賦予三種職務(wù)三個(gè)不同因素以不同的權(quán)重。即分別向三個(gè)職務(wù)的技能、解決問(wèn)題的能力兩因素與責(zé)任因素指派代表其重要性的一個(gè)百分?jǐn)?shù)，這兩個(gè)百分?jǐn)?shù)之和恰為100。根據(jù)一般性原則，我們粗略地確定“上山型”、“下山型”、“平路型”兩組因素的權(quán)重分配分別為（40+60）、（70+30）、（50+50）。這樣我們將這三個(gè)職務(wù)在三個(gè)因素上的工作評(píng)價(jià)得分及其相應(yīng)權(quán)重匯總?cè)缦拢籂I(yíng)銷(xiāo)副總評(píng)價(jià)總分1400（1+87）40+1056 60%=1680.8產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師評(píng)價(jià)總分304（1+66）70+264 30%=432.448小車(chē)司機(jī)班班長(zhǎng)評(píng)價(jià)總分175（1+25）50+57 50=137.875根據(jù)上述計(jì)算結(jié)果可以看出，用海氏工作評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)出的分?jǐn)?shù)，比直覺(jué)性的主觀評(píng)估要精確和合理一些，只是評(píng)價(jià)過(guò)程較復(fù)雜。評(píng)價(jià)分獲得后，具體工資額的確定要參考外界市場(chǎng)情況確定。海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)付酬因素描述付酬因素付酬因素釋義子因素子因素釋義要使工作績(jī)效達(dá)到專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)對(duì)該職務(wù)要求從事的職業(yè)領(lǐng)域的理論、實(shí)際方法與專(zhuān)門(mén)理解。該子系統(tǒng)分八個(gè)等級(jí)，從基本的第一級(jí)到權(quán)威專(zhuān)門(mén)技術(shù)的第八級(jí)。技能可接受的水平所必須的管理決為達(dá)到要求績(jī)效水平而具備的計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制、評(píng)水平專(zhuān)門(mén)及相應(yīng)的實(shí)際動(dòng)作技能的總和竅價(jià)的能力與技巧。該子系統(tǒng)分五個(gè)等級(jí)，從起碼的到全面的。人際技能該職務(wù)所需要的溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、培訓(xùn)、關(guān)系處理等方面主動(dòng)而活躍的活動(dòng)技巧。該子系統(tǒng)分“基本的”、“重要的”、“關(guān)鍵的”三個(gè)等級(jí)。解決問(wèn)題的能力在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析診斷問(wèn)題，提出、權(quán)衡與評(píng)價(jià)對(duì)策，做出決策等的能力思維環(huán)境指定環(huán)境對(duì)職務(wù)行使者的思維的限制程度。該子因素分八個(gè)等級(jí)，從幾乎一切按既定規(guī)則辦的第一級(jí)（待同度常規(guī)的）到只做了含混規(guī)定的第八級(jí)（抽象規(guī)定的）思維難度指解決問(wèn)題時(shí)對(duì)當(dāng)事者創(chuàng)造性思維的要求，該子因素分五個(gè)等級(jí)，從幾乎無(wú)需動(dòng)腦只需按老規(guī)矩辦的第一級(jí)（重復(fù)性的）， 到完全無(wú)先例可借鑒的第五級(jí)（無(wú)先例的）承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任指職務(wù)行使者的行動(dòng)對(duì)工作最終結(jié)果可能造成的影響及承擔(dān)責(zé)任的大小行動(dòng)的自由度職務(wù)能在多大程度對(duì)其工作進(jìn)行個(gè)人性指導(dǎo)與控制，該子因素包含九個(gè)等級(jí)，從自由度最小的第一級(jí)（有規(guī)定的）到自由度最大的第九級(jí)（一般性無(wú)指引的）職務(wù)對(duì)后果形成的作用該子因素包括四個(gè)等級(jí)：第一級(jí)是后勤性作用，即只在提供信息或偶然性服務(wù)上出力；第二級(jí)是咨詢(xún)性作用，即出主意和提供建議；第三級(jí)是分?jǐn)傂宰饔?，即與本企業(yè)內(nèi)外其他部門(mén)和個(gè)人合作，共同行動(dòng)，責(zé)任分?jǐn)?；第四?jí)是主要作用，即由本人承擔(dān)主要責(zé)任。職務(wù)責(zé)任可能造成的經(jīng)濟(jì)性正負(fù)后果。該子因素包括四個(gè)等級(jí)，即微具體數(shù)量要視企業(yè)的具體情況而定。海氏評(píng)價(jià)圖表-技能水平管理決竅起碼的相關(guān)的多樣的廣博的全面的人際基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵技能的的的的的的的的的的的的的的的基50 57 66 66 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200 本57 66 76 76 87 100 100 115 132 132 152 175 175 200 230 的66 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 初等66 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 業(yè)務(wù)76 87 100 100 115 132 132 152 175 175 200 230 230 264 304 的87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350 中等87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350 業(yè)務(wù)100 115 132 132 152 175 175 200 230 230 264 304 304 350 400 專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 高等業(yè)務(wù)的115 132 152 132 152 175 152 175 200 152 175 200 175 200 230 200 230 264 200 230 264 230 264 304 264 304 350 264 304 350 304 350 400 350 400 460 350 400 460 400 460 528 460 528 608 基本專(zhuān)門(mén)技術(shù)152 175 200 175 200 230 200 230 264 200 230 264 230 264 304 264 304 350 264 304 350 304 350 400 350 400 460 350 400 460 400 460 528 460 528 608 460 528 608 528 608 700 608 700 800 熟練200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 專(zhuān)門(mén)230 264 304 304 350 400 400 460 528 528 608 700 700 800 920 技術(shù)264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 精通264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 專(zhuān)門(mén)304 350 400 400 460 528 528 608 700 700 800 920 920 1056 1216 技術(shù)350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400 權(quán)威350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400 專(zhuān)門(mén)技術(shù)400 460 528 528 608 700 700 800 920 920 1056 1216 1216 1400 1600 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400 1400 1600 1840 海氏評(píng)價(jià)-解決問(wèn)題思維難度重復(fù)性的模式化的中間型的適應(yīng)型的無(wú)先例的思維環(huán)境高度常規(guī)性的10% 12% 14% 16% 19% 22% 25% 29% 33% 38% 常規(guī)性的12% 14% 16% 19% 22% 25% 29% 33% 38% 43% 半常規(guī)性的14% 16% 19% 22% 25% 29% 33% 38% 43% 50% 標(biāo)準(zhǔn)化的16% 19% 22% 25% 29% 33% 38% 43% 50% 57% 明確規(guī)定的19% 22% 25% 29% 33% 38% 43% 50% 57% 66% 廣泛規(guī)定的22% 25% 29% 33% 38% 43% 50% 57% 66% 76% 一般性規(guī)定的25% 29% 33% 38% 43% 50% 57% 66% 76% 87% 抽象規(guī)定的29% 33% 38% 43% 50% 57% 66% 76% 87% 100% 海氏評(píng)價(jià)-承擔(dān)職務(wù)責(zé)任職務(wù)責(zé)任微小少量中量大量職務(wù)對(duì)后果形成的作用間接直接間接直接間接直接間接直接后勤輔助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕笄谳o助分?jǐn)傊饕袆?dòng)的自由度有規(guī)定的10 12 14 14 16 19 19 22 25 25 29 33 14 16 19 19 22 25 25 29 33 33 38 43 19 22 25 25 29 33 33 38 43 43 50 57 承擔(dān)職務(wù)33 38 43 43 50 57 57 66 76 受控制的16 19 22 22 25 29 29 33 38 38 43 50 22 25 29 29 33 38 38 43 50 50 57 66 29 33 38 38 43 50 50 57 66 66 76 87 38 43 50 50 57 66 66 76 87 87 100 115 標(biāo)準(zhǔn)化的25 29 33 33 38 43 43 50 57 57 66 76 33 38 43 43 50 57 57 66 76 76 87 100 43 5