大學(xué)生心理因素對(duì)消費(fèi)的影響調(diào)查報(bào)告.doc

大學(xué)生心理因素對(duì)消費(fèi)的影響調(diào)查報(bào)告化學(xué)111 屠蕾（2011210240） 化學(xué)111 董輝（2011210256）化學(xué)111 王穎穎（2011210255） 化學(xué)111 周玲超（2011210265）化學(xué)111 趙炯（2011210259） 化學(xué)111 瞿卉（2011210251）一、前言時(shí)代在進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，生活水平不斷提高，消費(fèi)在人們?nèi)粘Ｉ钪械牡匚灰苍絹?lái)越重要。環(huán)境在改變，風(fēng)氣在轉(zhuǎn)化，人們的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為在發(fā)生變化，光憑物質(zhì)消費(fèi)，已經(jīng)無(wú)法滿足人們的內(nèi)在需求，于是，情感消費(fèi)應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸融入人們的生活。尤其在大學(xué)生這個(gè)文化水平較高，思維活躍，情感豐富的群體中，情感消費(fèi)更是成為一種時(shí)尚，火速升溫。二、市場(chǎng)調(diào)查方法1、調(diào)查區(qū)域：杭州下沙2、調(diào)查實(shí)施方式：（1）在不同高校分發(fā)問(wèn)卷讓學(xué)生進(jìn)行填寫，并收回問(wèn)卷以便收集調(diào)查資料。（2）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向同學(xué)發(fā)送電子問(wèn)卷，再進(jìn)行填寫作為調(diào)查資料。3、調(diào)查實(shí)施時(shí)間：5月1日至5月5日三、問(wèn)卷情況 本問(wèn)卷共發(fā)放 60 份，收回有效問(wèn)卷 60 份。以下沙高校學(xué)生為主要調(diào)查對(duì)象，基本上做到了隨機(jī)發(fā)放。四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析由于各城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一，大學(xué)生的生活費(fèi)需要也不一樣。我們本次做的大學(xué)生消費(fèi)心理調(diào)查，也只針對(duì)浙江省杭州市下沙各高校的學(xué)生。我們按照調(diào)查的目的設(shè)計(jì)了15個(gè)問(wèn)題形成一份問(wèn)卷，發(fā)放給60位下沙高校的在校生填寫，從而得到形成我們這份實(shí)踐報(bào)告最重要的數(shù)據(jù)來(lái)源。(1)問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)基本情況：1、性別:_性別頻率百分比有效男2338.3女3761.7合計(jì)60100.02、年級(jí)_年級(jí)頻率百分比有效二4473.3三711.7四11.7一813.3合計(jì)60100.0第一部分：（一） 動(dòng)機(jī)（馬斯洛需求層次）A生理需要1、您在校每月的生活費(fèi)為多少？（）A、500以下 B、500-1000之內(nèi) C、1000-2000之內(nèi) D、2000以上您在校每月的生活費(fèi)是多少頻率百分比有效500以下46.75001000之間3355.010002000之間2236.72000以上11.7合計(jì)60100.02、您在校的消費(fèi)主要在哪些方面（ ）（可多選）A、伙食 B、交通、通訊 C、服裝、飾品、化妝品等 D、學(xué)習(xí)費(fèi)用（書籍文印等） E、娛樂(lè)、交際 F、上網(wǎng)消費(fèi) G、戀愛(ài) H、其他 您在校的消費(fèi)主要是在哪些方面頻率百分比有效伙食5896.7交通、通訊11.7其他11.7合計(jì)60100.0B安全需要& C社會(huì)需要1、你每個(gè)月花在身體健康上大概是多少元？（ ）A、10元以下 B、10-50元 C、50-100元 D、100元以上你每個(gè)月花在身體健康上大概是多少頻率百分比有效10以下1931.71050元2745.050100元813.3100以上610.0合計(jì)60100.02、你每個(gè)月的電話通訊費(fèi)大概是多少元？（ ）A、20-30元 B、40-50元 C、60-100元 D、100元以上 你每個(gè)月的電話通訊費(fèi)大概是多少頻率百分比有效2030元711.74050元3253.360100元1728.3100以上46.7合計(jì)60100.03、您是否有定期出去聚餐的習(xí)慣？如果有，平均每月用于這方面的支出為多少？（ ）A. 20以下 B、20-50 C、50-100 D、100-150 E.、150-200 F、200以上您是否有定期出去聚餐的習(xí)慣頻率百分比有效20以下35.020501321.7501002236.71001501016.715020046.7200以上35.0合計(jì)5591.7D自尊的需要& E自我實(shí)現(xiàn)的需要1、您每次招待朋友的費(fèi)用一般是多少？（ ）A、50元內(nèi) B、50-100元之間 C、100-200元之間 D200以上您每次招待朋友的費(fèi)用一般是多少頻率百分比有效50元內(nèi)1423.350100元之間2033.3100200元之間1830.0200500元之間711.7500元以上11.7合計(jì)60100.02、你每個(gè)月要花多少錢去打扮自己？（ ）A、30元以下 B、3060元 C、60100元 D、100元以上你每個(gè)月要花多少錢去打扮自己頻率百分比有效30元以下3050.03060元1423.360100元1118.3100元以上58.3合計(jì)60100.03、你每個(gè)月要花多少錢在報(bào)刊雜志等等的學(xué)習(xí)上？（ ）A、30元以下 B、3060元 C、60100元 D、100元以上你每個(gè)月花多少錢在報(bào)刊雜志等等的學(xué)習(xí)上頻率百分比有效30元以下4473.33060元1220.060100元35.0100元以上11.7合計(jì)60100.04、若您上過(guò)課外培訓(xùn)班，平均每學(xué)期的培訓(xùn)費(fèi)用為多少？ （ ）（沒(méi)有跳過(guò)）A、50元以下B、50-200元 C、200-300元 D、300-500元E、500-800元 F、800以上若您上過(guò)課外培訓(xùn)班，平均每學(xué)期的培訓(xùn)費(fèi)用是多少頻率百分比有效50元以下58.350200元46.7500800元46.7800以上35.0合計(jì)1626.7缺失系統(tǒng)4473.3合計(jì)60100.0（二）學(xué)習(xí)1、你對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品滿意，會(huì)對(duì)該品牌的其他產(chǎn)品感到滿意嗎？（ ）A、會(huì) B、不會(huì) C、看情況D、不清楚你對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品滿意，會(huì)對(duì)該品牌的其他產(chǎn)品感到滿意嗎？頻率百分比有效會(huì)1525.0不會(huì)11.7看情況4066.7不清楚35.0合計(jì)5998.3缺失系統(tǒng)11.7合計(jì)60100.02、你會(huì)對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品的滿意與否念念不忘，保留在記憶中嗎？（ ）A、會(huì) B、不會(huì) C、看情況D、不清楚你會(huì)對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品的滿意與否念念不忘，保留在記憶中嗎？頻率百分比有效會(huì)3355.0不會(huì)58.3看情況1626.7不清楚610.0合計(jì)60100.03、你購(gòu)買產(chǎn)品后感到非常滿意，會(huì)重復(fù)購(gòu)買嗎？（ ）A、會(huì) B、不會(huì) C、看情況D、不清楚你購(gòu)買產(chǎn)品后感到非常滿意，會(huì)重復(fù)購(gòu)買嗎？頻率百分比有效會(huì)3253.3不會(huì)46.7看情況2236.7不清楚23.3合計(jì)60100.04、你購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)會(huì)基于以前的購(gòu)買體會(huì)嗎？（ ）A、會(huì) B、不會(huì) C、看情況D、不清楚你購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)會(huì)基于以前的購(gòu)買體會(huì)嗎？頻率百分比有效會(huì)3965.0不會(huì)11.7看情況1525.0不清楚58.3合計(jì)60100.0（三）態(tài)度1、你的消費(fèi)方式為（ ） A、能省則省 B、事先做好消費(fèi)計(jì)劃再花錢 C、毫不在乎想花就花 D、其他你的消費(fèi)方式為頻率百分比有效能省則省1728.3事先做好消費(fèi)計(jì)劃再花錢2135.0毫不在乎想花就花915.0其他1321.7合計(jì)60100.02、你對(duì)你的支出有沒(méi)有記帳的習(xí)慣 （ ） A、我基本上對(duì)所有支出都有記帳的習(xí)慣 B、我對(duì)一些比較大的支出有記帳的習(xí)慣 C、我很少有記帳的習(xí)慣 D、我向來(lái)沒(méi)有記帳的習(xí)慣 你對(duì)你的支出有沒(méi)有記賬的習(xí)慣頻率百分比有效我基本上對(duì)所有支出都有記賬的習(xí)慣813.3我對(duì)一些比較大的支出都有記賬的習(xí)慣1321.7我很少有記賬的習(xí)慣2338.3我向來(lái)沒(méi)有記賬的習(xí)慣1626.7合計(jì)60100.03、當(dāng)你拿到一個(gè)時(shí)期的生活費(fèi)時(shí),你基本上會(huì)有怎樣的安排 （ ） A、先存起一部份的錢,剩下的當(dāng)作此時(shí)期的生活費(fèi) B、進(jìn)行該時(shí)期的預(yù)算,做好消費(fèi)打算 C、馬上去買或馬上想去買自己想要的東西 D、沒(méi)什么安排,想到用什么就用什么當(dāng)你拿到一個(gè)時(shí)期的生活費(fèi)時(shí)，你基本上會(huì)有怎樣的安排頻率百分比有效先存起一部分的錢，剩下的當(dāng)作此時(shí)期的生活費(fèi)1118.3進(jìn)行該時(shí)期的預(yù)算，做好消費(fèi)打算1118.3馬上去買或馬上想去買自己想要的東西35.0沒(méi)什么安排，想到用什么就用什么3456.7合計(jì)5998.34、當(dāng)你在某項(xiàng)消費(fèi)時(shí),考慮最多的因素是（ ） A、錢夠不夠用 B、該商品的實(shí)用性 C、該商品的檔次 D、其他 當(dāng)你在某項(xiàng)消費(fèi)時(shí)，考慮最多的因素是頻率百分比有效錢夠不夠用1728.3該商品的實(shí)用性3355.0該商品的檔次11.7其他915.0合計(jì)60100.05、對(duì)于下列社會(huì)一般的消費(fèi)傾向,你比較贊同哪種（ ） A、以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主 B、兼顧實(shí)惠和高標(biāo) C、盡量追求高標(biāo)準(zhǔn) D、不清楚對(duì)于下列社會(huì)一般的消費(fèi)傾向，你比較贊同哪種頻率百分比有效以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主2236.7兼顧實(shí)惠和高標(biāo)3050.0盡量追求高標(biāo)準(zhǔn)11.7不清楚711.7合計(jì)60100.06、你有對(duì)某商品持完全相信或完全否定的態(tài)度嗎？（ ）A、有 B、沒(méi)有C、看情況D、不清楚你有對(duì)某產(chǎn)品持完全相信或安全否定的態(tài)度嗎？頻率百分比有效有610.0沒(méi)有2440.0看情況2541.7不清楚58.3合計(jì)60100.07、你還會(huì)購(gòu)買曾發(fā)生安全危機(jī)事件的產(chǎn)品嗎？（ ）A、會(huì) B、不會(huì)C、看情況D、不清楚你還會(huì)購(gòu)買曾發(fā)生安全危機(jī)事件的產(chǎn)品嗎？頻率百分比有效會(huì)23.3不會(huì)2846.7看情況2440.0不清楚610.0合計(jì)60100.0(2)問(wèn)卷調(diào)查分析（一）調(diào)查對(duì)象共60人：其中男生占38.3%，女生占61.7%。大一，大二，大三以及大四分別占13.3%，73.3%，11.7%以及1.7%。（二）每月平均生活費(fèi)男生高于女生。女生中每月生活費(fèi)在500-1000的占60%以上，其余在500元以下的占9%，10002000元的占30%。男生中1000-2000元的占44%，其余在500-1000元的占42%,2000元以上的占5%，500元以下的占5%。從男女生來(lái)看，男生消費(fèi)普遍高于女生；從生活費(fèi)額度看，大學(xué)生生活費(fèi)都還屬于500-1000元的中端消費(fèi)群。（二）大學(xué)生消費(fèi)內(nèi)容中，伙食費(fèi)占絕大比例。在生活費(fèi)中，伙食費(fèi)占6080%。恩格爾系數(shù)高是大學(xué)生這一群體的消費(fèi)特點(diǎn)。（三）消費(fèi)項(xiàng)目不合理，通訊費(fèi)在40-100元之間的占81.6%，通訊支出也是組成消費(fèi)的主要項(xiàng)目；每月的學(xué)習(xí)支出大多在30元以下的占73.3%，作為大學(xué)生，學(xué)習(xí)支出太低；每月健康支出在50元以下，支出也比較少；每月的聚餐花費(fèi)在50100元的占36.7%，每次招待朋友的費(fèi)用一般在200元以下，這些娛樂(lè)消費(fèi)已成為生活費(fèi)的組成部分，作為大學(xué)生娛樂(lè)、社交活動(dòng)少，消費(fèi)單一。（四）當(dāng)代大學(xué)生的理財(cái)觀念不夠成熟，18.3%的同學(xué)會(huì)先存起一部份的錢,剩下的當(dāng)作此時(shí)期的生活費(fèi)，56.7%的同學(xué)對(duì)自己的生活費(fèi)沒(méi)有安排，僅有18.3%的同學(xué)會(huì)對(duì)該時(shí)期的生活費(fèi)進(jìn)行預(yù)算，做好消費(fèi)打算，還有5%的同學(xué)屬于盲目消費(fèi)群，拿到生活費(fèi)就立馬買想買的東西，不管日后是否超支。（五）大學(xué)生的學(xué)習(xí)心理對(duì)消費(fèi)影響比較大。對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品滿意，會(huì)對(duì)該品牌的其他產(chǎn)品感到滿意的占25%，會(huì)對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品的滿意與否念念不忘，保留在記憶中的占55%，購(gòu)買產(chǎn)品后感到非常滿意后會(huì)重復(fù)購(gòu)買的占53.3%，購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)會(huì)基于以前的購(gòu)買體會(huì)的占65%。所以大學(xué)生在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)考慮之前的消費(fèi)經(jīng)歷和心理。（六）大學(xué)生中對(duì)產(chǎn)品的信任有多方面考慮。有對(duì)某商品持完全相信或完全否定的態(tài)度只占10%，沒(méi)有和看情況的占81.7%。不會(huì)購(gòu)買曾發(fā)生安全危機(jī)事件的產(chǎn)品占46.7%。五、體會(huì)和建議綜合以上的數(shù)據(jù)分析，我們可以知道，各種心理因素對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為都會(huì)產(chǎn)生或多多少的影響。勤儉節(jié)約是我們5000年以來(lái)中華民族的良好的傳統(tǒng)美德，我們需要繼承它，并把它發(fā)揚(yáng)光大。不能因?yàn)橐粫r(shí)的心理因素作怪，我們丟失傳統(tǒng)美德，拋棄祖先留給我們的“遺產(chǎn)”。在這次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)還是比較合理的，理智的。根據(jù)馬斯洛的需求理論，我們可以發(fā)現(xiàn)：從生理需求的方面看，60%80%的同學(xué)在校的主要消費(fèi)在伙食上，這是可以理解的，畢竟“民以食為天”。除伙食之外，大多數(shù)同學(xué)并不追求名牌，消費(fèi)的時(shí)候注重物品的實(shí)用性。并且在打扮、通訊和聚餐等方面也控制的比較好；從安全需要的方面看，或多或少的同學(xué)在疾病方面會(huì)支付一些費(fèi)用，而其中的6位支出費(fèi)用大于100元。這讓我們感覺(jué)可能是普遍的現(xiàn)象了，現(xiàn)在大學(xué)生缺乏鍛煉，體質(zhì)差是必然的事了；從社交需求的方面看，大部分人的手機(jī)通訊費(fèi)集中在4050元，這也是正常的。而定期的聚餐下，每人花費(fèi)并不相同。有3人聚餐費(fèi)用大于200，將近占了生活費(fèi)的15%20%，這我們覺(jué)得不合理；從自尊需求的方面看，個(gè)人思想不同，心理因素對(duì)他們的作用也不同。但基本上，他們會(huì)為自尊而消費(fèi)一些，如招待朋友、化妝等等；從自我實(shí)現(xiàn)需求的方面看，每個(gè)人的心理不同，對(duì)其會(huì)有不同的支出。我們認(rèn)為，大學(xué)生的這些消費(fèi)行為，或多或少受到家庭教育、學(xué)校教育以及本身因素的影響。因此針對(duì)以上的種種情況以及現(xiàn)在校園里出現(xiàn)的一些行為，我們提出了以下的建議：（1） 學(xué)會(huì)理財(cái)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，學(xué)會(huì)理財(cái)才能成為人上人。理財(cái)，它不只是簡(jiǎn)單的記錄下每天的開(kāi)銷情況。而是在記下之后要對(duì)自己的消費(fèi)行為進(jìn)行反思，什么是該花的，什么是因?yàn)闆_動(dòng)或其他原因而買的。對(duì)于后者，應(yīng)該拒絕。（2） 理性對(duì)待產(chǎn)品 大概50%的同學(xué)對(duì)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)安全危機(jī)事件的產(chǎn)品會(huì)不再購(gòu)買。我們認(rèn)為，這可能要更理性些。我們都會(huì)放錯(cuò)誤，不要因?yàn)橐淮蔚奈勰喽鴮?duì)他物完全否定。這是對(duì)它的不公平。（3） 要合理分配 從上文可以看出，近60%的同學(xué)拿到生活費(fèi)后，并沒(méi)有對(duì)其作出合理的分配，而是盲目的花。這是不好的習(xí)慣。我們要學(xué)會(huì)合理的分配，要先大致的預(yù)算下這個(gè)