春運(yùn)實(shí)習(xí)報(bào)告.doc

附件1 春運(yùn)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)單位：鷹潭機(jī)務(wù)段姓 名余謙性別男出生年月1995.05.15政治面貌共青團(tuán)所在院校華東交通大學(xué)專(zhuān) 業(yè)鐵道機(jī)車(chē)車(chē)輛實(shí)習(xí)車(chē)間、班組上海車(chē)隊(duì)三組實(shí)習(xí)崗位列車(chē)員實(shí)習(xí)起止時(shí)間2016年1月12日 至2017 年 2 月21日鐵路事業(yè)，是偉大的事業(yè)，我將用我的一生奉獻(xiàn)給鐵路事業(yè)。春運(yùn)實(shí)習(xí)之前，我們進(jìn)行了春運(yùn)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，地點(diǎn)是在我的學(xué)校華東交通大學(xué)。其他學(xué)校來(lái)的同學(xué)非常不方便，除了要帶生活用品之外還要帶衣服和被子。鷹潭機(jī)務(wù)段過(guò)來(lái)的老師們考慮到這一點(diǎn)，給同學(xué)們準(zhǔn)備了溫暖的被子和一些生活用品，給了同學(xué)們無(wú)微不至的關(guān)懷。之后進(jìn)行了為期十六天的崗前培訓(xùn)，包括了段級(jí)安全教育，車(chē)間安全教育，客運(yùn)業(yè)務(wù)理論知識(shí)培訓(xùn)，車(chē)輛業(yè)務(wù)理論知識(shí)培訓(xùn)，客運(yùn)實(shí)作技能培訓(xùn)，車(chē)輛實(shí)作技能培訓(xùn)等，并進(jìn)行了試卷形式的考試，只有考試及格才能上崗。更到了南昌客技站跟師傅進(jìn)行了實(shí)際的學(xué)習(xí)操作，學(xué)習(xí)了各種車(chē)門(mén)的開(kāi)鎖，師傅說(shuō)行車(chē)途中最重要的就是四個(gè)車(chē)門(mén)，萬(wàn)一出現(xiàn)“跳門(mén)”的情況是很?chē)?yán)重的，旅客也有可能有生命危險(xiǎn)，是會(huì)下崗的，所以車(chē)門(mén)一定要再三檢查是否鎖好。還學(xué)習(xí)了過(guò)渡板的放置，車(chē)號(hào)牌，警示帶，緊急制動(dòng)閥，人力制動(dòng)機(jī)，滅火器的使用方法等春運(yùn)實(shí)習(xí)中將要用到的重要技能。師傅手把手教學(xué)，每個(gè)同學(xué)都要在師傅的教導(dǎo)下親自操作，直到熟練掌握為止。 培訓(xùn)完后就上崗，春運(yùn)是人類(lèi)歷史上的大遷徙，沒(méi)有更多時(shí)間來(lái)給我們準(zhǔn)備，收拾好行李坐上專(zhuān)車(chē)就出發(fā)了。在車(chē)間的安排下，跟著張根明老班長(zhǎng)跑九江到蘇州的車(chē)，我分到的是硬臥車(chē)廂，這對(duì)我們的要求比較高，特別是衛(wèi)生方面，包括廁所衛(wèi)生，開(kāi)始有點(diǎn)郁悶，后來(lái)才知道和硬座車(chē)的人比起來(lái)，我算是比較幸運(yùn)了。班長(zhǎng)教了我許多實(shí)用的小技巧，套垃圾袋在垃圾袋在垃圾袋上打個(gè)結(jié)可以防止垃圾袋滑動(dòng)，垃圾滿(mǎn)了可以用旁邊的滅火器壓一壓就有有好多空余了，鎖車(chē)門(mén)的時(shí)候先鎖下鎖，下鎖是主鎖從外面打不開(kāi)，飯點(diǎn)的時(shí)候多收幾次垃圾車(chē)廂就不會(huì)那么臟了，還要給臥鋪的乘客換票防止乘客睡過(guò)站，乘客放行李大不壓小等。許多東西都要邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)。春運(yùn)過(guò)程中人非常多，在車(chē)廂里行動(dòng)異常困難，很多事情不是想象中容易。最難的是有各種各樣的突發(fā)情況，比如乘客坐過(guò)站，乘客與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵，乘客不肯買(mǎi)票等，都需要列車(chē)員妥善的處理好。但是頭痛的是有很多旅客都不配合，一些旅客就會(huì)問(wèn)問(wèn)為什么之類(lèi)的，在聽(tīng)完我們的解釋以后都表示理解并配合我們的工作?？墒蔷陀心敲葱┞每筒恢v道理的，無(wú)論你怎么和他解釋?zhuān)褪遣慌浜?，很無(wú)理取鬧的那種，脾氣還不錯(cuò)的我都有幾次差點(diǎn)臨近發(fā)火的邊緣，最后我還是忍住了，因?yàn)槟蔷湓?huà)“旅客是我們的上帝”，我想這也從一個(gè)側(cè)面反映了一個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng)吧!這項(xiàng)工作真的很考驗(yàn)人它讓我的忍耐力又上了一個(gè)臺(tái)階。工作的前輩們對(duì)實(shí)習(xí)生也很寬容，有什么沒(méi)做好的地方都會(huì)指出并細(xì)心教導(dǎo)。最讓我感動(dòng)的是有一次一位實(shí)習(xí)生沒(méi)吃飯，一位前輩打包好好吃的奶油饅頭親自送到那位實(shí)習(xí)生面前。 雖然我是一名實(shí)習(xí)列車(chē)員，但也代表著鐵路的形象，要為春運(yùn)的安全負(fù)責(zé)，春運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。在實(shí)習(xí)期間首先要感謝各位前輩師傅們的諄諄教導(dǎo)還要鷹潭機(jī)務(wù)段的大力支持。各位鐵路的工作者都是偉大的，為了能讓廣大旅客同志能回家與家人團(tuán)聚，卻放棄了自己與家人團(tuán)聚的聚會(huì)，祝所有鐵路同事新年快樂(lè)。建議 師傅人很好