大學(xué)生搜索引擎使用情況調(diào)查報(bào)告.docx

大學(xué)生搜索引擎使用情況調(diào)查報(bào)告摘 要: 隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，獲取信息變得方便快捷，而搜索引擎則成為人們獲取信息的主要工具。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新生力量，對(duì)搜索引擎的依賴性和使用感悟遠(yuǎn)大于其他群體。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)大學(xué)生使用搜索引擎雖然頻繁，但缺乏有效的搜索技巧，同時(shí)搜索引擎自身也存在著不足之處。為此，高校應(yīng)輔以專業(yè)課程培訓(xùn)，提高大學(xué)生的搜索技巧與信息素養(yǎng)。同時(shí)，搜索引擎開(kāi)發(fā)公司應(yīng)以用戶體驗(yàn)為本，針對(duì)用戶需求不斷改進(jìn)和完善搜索功能，提供更好的用戶體驗(yàn)。關(guān)鍵詞: 搜索引擎 大學(xué)生 使用行為 檢索能力自上個(gè)世紀(jì)以來(lái)，信息發(fā)展極速發(fā)展，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷進(jìn)步，大量的信息涌現(xiàn)人們的生活，為人們提供的豐富的資源之余也帶來(lái)了檢索困難的麻煩。此時(shí)，搜索引擎的出現(xiàn)解決了人們篩選信息、獲取有用信息的需求。如今，搜索引擎已經(jīng)成為絕大多數(shù)用戶獲取信息的首選工具，逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?。各大搜索引擎公司也在激烈?jìng)爭(zhēng)中不斷優(yōu)化自身功能與服務(wù)，使得其能帶給用戶滿意的用戶體驗(yàn)。搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用，其用戶規(guī)模隨著網(wǎng)民總體規(guī)模的增長(zhǎng)而不斷增加。在這些用戶群體中，最具代表性的是大學(xué)生。他們是中國(guó)最先接觸和最先接受互聯(lián)網(wǎng)的群體之一，從小便身處于互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，信息化對(duì)大學(xué)生的影響不容小覷。因此，本次研究選擇大學(xué)生群體作為調(diào)查對(duì)象，旨在通過(guò)對(duì)大學(xué)生搜索引擎使用行為的分析，得出大學(xué)生使用搜索引擎的綜合評(píng)估，從而推動(dòng)大學(xué)生科學(xué)有效的使用搜索引擎以及對(duì)搜索引擎的優(yōu)化建議。一、 研究?jī)?nèi)容與方法本次調(diào)研意在調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)搜索引擎使用的基本情況、使用目的以及使用技巧，了解大學(xué)生搜索引擎使用行為之間存在的相關(guān)性，掌握大學(xué)生對(duì)現(xiàn)有搜索引擎服務(wù)的評(píng)價(jià)。本次調(diào)研采用問(wèn)卷調(diào)查法，通過(guò)前期資料收集分析之后設(shè)計(jì)問(wèn)卷，并通過(guò)初試發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷疏漏，根據(jù)反饋意見(jiàn)再次進(jìn)行修改，最終確定了大學(xué)生搜索引擎使用情況調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷通過(guò)網(wǎng)上發(fā)放的形式進(jìn)行回收。最后利用統(tǒng)計(jì)分析和SPSS軟件等相關(guān)輔助工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。二、 調(diào)查結(jié)果與分析通過(guò)回收來(lái)的有效問(wèn)卷，我們做了以下分析1、搜索引擎使用基本概況本次調(diào)查男生占 41% ，女生占59%。鑒于網(wǎng)絡(luò)普及度極高，我們默認(rèn)大學(xué)生都用過(guò)搜索引擎。調(diào)查結(jié)果顯示87.2%的同學(xué)在上大學(xué)之前就已經(jīng)接觸過(guò)搜索引擎，其中，23.1%的同學(xué)在小學(xué)時(shí)就開(kāi)始使用搜索引擎，大多數(shù)同學(xué)( 64.1% ) 在初高中開(kāi)始使用。按照人的生長(zhǎng)階段來(lái)分，青少年時(shí)期已有了很好的邏輯結(jié)構(gòu)，思維能力發(fā)展更加趨于成熟。而小學(xué)和初高中正屬于青少年階段?？梢?jiàn)，搜索引擎陪伴著他們度過(guò)了成長(zhǎng)階段認(rèn)知能力發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，因此，有理由相信搜索引擎將對(duì)他們的認(rèn)知產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。目前，網(wǎng)絡(luò)信息資源豐富，用來(lái)獲取信息的搜索引擎也遍地開(kāi)花。如何選擇一個(gè)合適的搜索引擎成為了我們關(guān)注的問(wèn)題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分同學(xué)傾向于百度，比例高達(dá)97.4%( 多選題，有交叉)，這與其成立時(shí)間早、功能服務(wù)好有主要關(guān)系。除此之外，搜狗（48.7%）、360搜索（33.3%）也受到不少大學(xué)生喜愛(ài)。 也就是說(shuō)，大多數(shù)學(xué)生在進(jìn)行信息搜索時(shí)比較喜歡選擇專門(mén)的搜索網(wǎng)站，“有事問(wèn)度娘”成為大學(xué)生一種習(xí)慣。 雖然當(dāng)代大學(xué)生很早便接觸了網(wǎng)絡(luò)，但是調(diào)查表明大學(xué)生對(duì)搜索引擎有過(guò)較深入或?qū)I(yè)性學(xué)習(xí)的卻寥寥無(wú)幾，由于數(shù)據(jù)搜集較少，在我們回收的有效問(wèn)卷中沒(méi)有受訪者專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)。一半同學(xué)表示其都是通過(guò)長(zhǎng)期使用的經(jīng)驗(yàn)摸索出一些規(guī)律，亦或者從別人口中獲取一些技巧。另一半同學(xué)則直接表示搜索引擎不過(guò)是工具，沒(méi)有必要專業(yè)學(xué)習(xí)。由數(shù)據(jù)我們可以看出，時(shí)下絕大多數(shù)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)都是靠自己摸索得來(lái)，而高校又缺乏網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的傳授。實(shí)際上，盡管網(wǎng)絡(luò)信息的檢索和使用操作性非常強(qiáng)，容易上手，但如果教師能在課堂上傳授一些相關(guān)基礎(chǔ)性知識(shí)，定能讓學(xué)生在選擇檢索工具、 制定檢索策略上更加得心應(yīng)手，從而可以快速準(zhǔn)確地獲取自己需要的信息。因此，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，是目前學(xué)生網(wǎng)絡(luò)檢索技能不足的一個(gè)重要原因。 2、大學(xué)生搜索引擎使用目的分析大學(xué)生在使用搜索引擎時(shí)，大多是為了解決學(xué)習(xí)問(wèn)題和獲取生活信息，占比89.7%，與其不相上下的是“搜索影視、音樂(lè)、游戲等娛樂(lè)信息”，達(dá)到82.1%。此外，下載軟件（64,。1%）、搜索文獻(xiàn)（59%）、查詢天氣、 交通等實(shí)時(shí)資訊（46.2%）也是大學(xué)生經(jīng)常使用搜索引擎的主要目的。由于大學(xué)生屬于一個(gè)年輕群體，相對(duì)于高中繁重的學(xué)業(yè)，大學(xué)校園對(duì)于大學(xué)生是一個(gè)解放天性、釋放自我的地方。因此上網(wǎng)、娛樂(lè)成為大學(xué)生的常態(tài)。總體來(lái)說(shuō)，大學(xué)生在一定程度上對(duì)搜索引擎已經(jīng)產(chǎn)生了依賴性，搜索引擎的使用已滲透到他們學(xué)習(xí)和生活的方方面面。3、大學(xué)生搜索引擎使用技巧分析數(shù)據(jù)表明，在搜索信息時(shí)，只有2.6%的人表示只用特定的一個(gè)搜索引擎。而41%則經(jīng)常多個(gè)搜索引擎換著用，一半同學(xué)一般習(xí)慣只用一個(gè)。在搜索過(guò)程中，為了提高搜索的效率和準(zhǔn)確性，大多數(shù)搜索引擎會(huì)向用戶提供高級(jí)檢索功能。但35.9%的同學(xué)表示從未聽(tīng)過(guò)這一功能，只有7.7%同學(xué)經(jīng)常使用。而在檢索時(shí)，35.9% 的同學(xué)只輸入關(guān)鍵詞搜索，7.7% 的人會(huì)把整個(gè)問(wèn)題輸入，而兩種方式會(huì)同時(shí)換用的占到56.4% 。在看同學(xué)在輸入多個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)對(duì)邏輯符號(hào)的使用情況，只有5.1%同學(xué)經(jīng)常使用，而有超過(guò)一半同學(xué)表示沒(méi)有聽(tīng)過(guò)或者聽(tīng)過(guò)卻沒(méi)用過(guò)。從以上問(wèn)題調(diào)研說(shuō)明，在搜索信息時(shí)，大學(xué)生會(huì)根據(jù)實(shí)際情況靈活選用檢索方式，但大多只是把關(guān)鍵詞簡(jiǎn)單地堆放到一起，能夠熟練使用高級(jí)檢索功能或邏輯符號(hào)的同學(xué)極少?？梢?jiàn)大學(xué)生對(duì)搜索引擎技巧掌握極不熟練。4、對(duì)搜索引擎的需求與評(píng)價(jià) 數(shù)據(jù)顯示，在搜索引擎眾多性能方面，最被關(guān)注的是搜索引擎結(jié)果的正確性，占89.7% ，這也表明了人們使用搜索引擎最主要的目的，就是能查詢到自己所需要的正確信息。從數(shù)據(jù)中還可以看到，大學(xué)生第二關(guān)注的是搜索結(jié)果的關(guān)聯(lián)性，占到了 59% ，說(shuō)明大學(xué)生對(duì)于關(guān)聯(lián)性信息也有較高的需求。再者，大學(xué)生對(duì)于搜索引擎的功能也比較在意，占比48.7%。這就要求各大搜索引擎運(yùn)營(yíng)商不斷推出更多的搜索引擎新功能，滿足用戶的需求。在對(duì)“搜索引擎具有哪些優(yōu)點(diǎn)” 的調(diào)查中，87.2% 的人認(rèn)為搜索引擎獲取信息量大，82.1%認(rèn)為獲取信息速度快（多選題，有交叉）。由此可見(jiàn)，在如今信息海洋中，搜索引擎整合網(wǎng)絡(luò)資源，為用戶提供貼心的搜索服務(wù)，幫助人民快速獲取大量信息。還有59%的人認(rèn)為信息更新及時(shí)，20.5%認(rèn)為獲取信息準(zhǔn)確，這些都成為了搜索引擎所具有的優(yōu)點(diǎn)。三、總結(jié)與建議1、大學(xué)生搜索引擎使用行為分析通過(guò)本次調(diào)查分析我們可以看出，大學(xué)生在使用搜索引擎時(shí)掌握程度一般。雖然大數(shù)同學(xué)較早的接觸了搜索引擎，但對(duì)其有過(guò)較深入學(xué)習(xí)的很少，再加上缺少專業(yè)化培訓(xùn)，致使他們對(duì)搜索引擎的使用技巧掌握程度不高，搜索方式簡(jiǎn)單低效，關(guān)鍵詞邏輯符號(hào)和高級(jí)檢索功能的使用經(jīng)驗(yàn)不足。2、大學(xué)生對(duì)搜索引擎評(píng)價(jià)分析 在對(duì)搜索引擎的評(píng)價(jià)上，絕大多數(shù)大學(xué)生覺(jué)得搜索引擎獲取信息速度快，獲取信息量多、信息更新速度快，總體呈現(xiàn)比較滿意度態(tài)度，這說(shuō)明搜索引擎的檢索效果基本得到用戶肯定。但是對(duì)于搜索結(jié)果的正確性只有20.5%的同學(xué)予以肯定，這就反映搜索引擎的不足之處信息雜亂。網(wǎng)絡(luò)擁有海量信息同時(shí)也產(chǎn)生了信息質(zhì)量低下的弊端，如何篩選正確信息提供給用戶成為搜索引擎亟待解決的問(wèn)題。除此之外，搜索引擎采用競(jìng)價(jià)排名方法，搜索顯示結(jié)果很大程度上與廣告費(fèi)用有關(guān)，這就局限了用戶的視野。有些搜索引擎的搜索結(jié)果中廣告、垃圾網(wǎng)站和死鏈接比較多; 搜索到的垃圾信息太多，重復(fù)內(nèi)容太多，信息雜亂，搜索結(jié)果關(guān)聯(lián)性、 準(zhǔn)確性還有待提高。3、總結(jié)建議綜合以上分析，我們從大學(xué)生和搜索引擎運(yùn)營(yíng)商兩方面提出建議。（1） 提高大學(xué)生信息檢索能力大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的主力軍，應(yīng)該熟練掌握網(wǎng)絡(luò)信息搜集的技能，了解信息檢索的基本知識(shí)與原理。除了大學(xué)生加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)之外，高校應(yīng)在日常教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的信息獲取習(xí)慣，并輔以一定的專業(yè)課程培訓(xùn)，這將是提高他們信息素養(yǎng)的有效手段。 （2） 搜索